Schoenenbox.com 

3 juni schoenen besteld en betaald en tot op heden niets ontvangen. Geen update, geen schoenen. Als het wat langer duurt, oké maar houdt ons op de hoogte. Ben benieuwd of we nog iets gaan ontvangen bestelnummer 73018. Nog steeds niets ontvangen, zaterdag een verzendcode ontvangen maar er gebeurt helemaal niets. Waardeloos 3 juni besteld!. Nu een email ontvangen dat de schoenen bin de douane zouden liggen?!, welke douane?waar? Geen telefoonnummer, wel bereikbaar per email. Ik denk dat jullie nep schoenen verkopen, die uit China direct naar de klant verstuurd worden. Oplichting

Heb nooit iets binnengekregen mailtje sturen of wat dan ook werkt niet wordt toch niet op gereageerd zag hier allemaal goede reviews staan maar is denk ik anders zelf geplaatst nou naar heel lang wachten is hij eindelijk binnen mijn paar schoenen dik een paar maanden wachten

19 Mei bestelling geplaatst #72507 na enig heen en weer gemail en reviews verder, op 30 Mei mail ontvangen dat mijn bestelling naar kwaliteitscontrole is gegaan. Nadat ik zogenaamd teveel mailde zou ik in hun spambox terecht zijn gekomen. Ik heb mijn mail frequentie aangepast. 6 Juni weer een review geplaatst waarom het zo lang duurt. Reactie we gaan ernaar kijken u hoort zsm van ons. (Nog steeds niks gehoord) Op 12 Juni weer gemailt omdat er nog steeds geen verandering is in mijn bestelling. Geen reactie! (Vandaar nu maar via trustpilot) Nu op 18 Juni ruim 4 weken verder, staat mijn bestelling nog steeds bij kwaliteitscontrole. Of mijn bestelling ooit nog komt? Ik heb er een hard hoofd in.

Nu op 1 Juli mijn geld teruggestort gekregen. Mensen weet waar je aan begint als je hier besteld.

Na drie weken eindelijk bericht gehad.
Netjes te woord gestaan.

Schoenen besteld en na veel gedoe wel ontvangen, maar zou ook tegoed krijgen voor het vele ongemak. Niet gekregen. Had daarna deal met Martijn gemaakt om ander paar sneakers met korting te krijgen. Krijg weer eens geen antwoord op de app, laat staan via mail of chat. Zelden zo'n belabberde communicatie meegemaakt als bij dit bedrijf. Had 3 sterren na ontvangst schoenen gegeven, maar ga nu weer terug naar 1. Zo te zien ben ik niet de enige die geen reactie krijgt op berichten. HIER NIET BESTELLEN TENZIJ JE EEN HEEEEELE LANGE ADEM HEBT EN GRAAG 100 BERICHTJES STUURT EN NIKS TERUG KRIJGT

Hi SchoenenBox,

Ik probeer contact te krijgen om een retour aan te melden, het contact portaal via jullie site werkt niet. Ik heb een mail gestuurd mogelijk hebben jullie het druk, vandaar dat ik deze route neem.

Mocht ik contact kunnen krijgen en mijn retour in kunnen dienen, verander ik natuurlijk mijn cijfer. Tot nu toe verloopt alles wel erg traag en begin ik me af te vragen of een retour indienen wel mogelijk gaat zijn.

Zijn deze schoenen wel echt ?

Wie kan mij dit vertellen?

Zijn zo goedkoop.

Groeten Robert

De eerste Nikes deden er een maand over voor ze binnen waren , bij aankomst bleek er een fout in de schoen te zitten.
Er werden nieuwe Nikes aangeboden zonder de andere terug te hoeven sturen .
Tot op heden niets gehoord of gezien van de nieuwe Nikes .

17 mei besteld maar nog steeds niks ontvangen. Ze hebben al 2x beloofd dat ik een track en trace zou krijgen en dat ik korting zou krijgen maar nog niks gehoord of gezien.Al diverse keren gemaild maar al 3 dagen geen reactie. Ik heb mijn geld terug gevraagd maar ook hier geen reactie op. Niet bestellen hier!Bestelnummer 72461

Al meermaals contact via de mail gehad over mijn bestelling van 22 mei. Deze staat al ruim een week op ‘kwaliteitscontrole’. Krijg iedere keer te horen dat ik nog even geduld moet hebben voor de trackingcode, maar dit duurt nu ook vier dagen. De contact momenten zijn telkens 1 mailtje en daarna begint het gesprek opnieuw met de vraag wat het ordernummer is etc.
Ik hoop van harte dat de positieve reviews niet nep zijn en ik nu geen geld heb weggegooid..

Krijg geen reactie schoenen besteld weet niet eens waneer ze komen of überhaupt wel komt echt slecht

Na 4 weken te hebben gewacht op mijn sneakers, en schoenenbox klantenservice meermaals te hebben gemaild. Uiteindelijk m'n geld terug gekregen. Volgens schoenenbox is dhl mijn pakket kwijtgeraakt. Wat ik alsnog vreemd vindt, want dhl zegt dat ze nooit geen pakket hebben ontvangen van schoenenbox.
Maar goed in elk geval bedankt voor het terug storten van m'n geld.

Ik heb me schoenen hier ook besteld , na een tijdje gewacht te hebben , kwamen ze gewoon binnen,
Ze houden je goed op de hoogte
Bij mij duurde het wel iets langer , maar ik heb mail contact gezocht kreeg netjes mail terug,
Schoenen waren netjes ingepakt en lopen heel lekker 😁 en de prijs is natuurlijk ook super

Schoenen besteld en betaald en na 10 lange dagen wachten eindelijk geleverd. Helaas in verkeerde maat. Retour aangevraagd. Status staat nu als geannuleerd, maar verder geen instructies hoe en waar de schoenen geretourneerd kunnen worden. Via chat, contactformulier en mail gevraagd om reactie, maar het blijft akelig stil. Aangezien we aankomende week op vakantie gaan, heb ik er geen vertrouwen in dat het nog goed gaat komen.

Edit: Ik heb de spambox gecontroleerd, er is daar geen mail van jullie in terechtgekomen. Ik heb donderdag een mail gestuurd vanuit mijn eigen mailbox. Als je daar op kan reageren dan weet ik zeker dat het bij mij terugkomt. Alvast bedankt.

Schoenen 29 mei besteld maar nog steeds niet geleverd maar wel betaald. Maar nog geen track en trace Gekregen hoop dat ik ze zo spoedig mogelijk krijg is een verjaardags kado en beetje jammer die was 4 juni jarig . Bestelling #72731]

Op 1 juni sneakers besteld en betaald.
Maar geen bevestiging ontvangen, niets vernomen.
Twijfel sterk of dit goed gaat.

Beste Lisa (schoenenbox),
Dank voor je snelle reactie. En ja de bevestiging stond in de spam.
Mijn excuus. Ik heb er een ster bijgegeven.
Ben nu in afwachting van een track en tracé code.

11/5 besteld, order 71956.pakker aangemeld bij dhl, dat is alles. Chat contact gezocht, mail gestuurd, totaal geen enkele reactie.

Hoe is dit mogelijk?
Onbeschrijfelijk dit!!!

10/6, weer een link ontvangen maar verder gebeurd er wederom niets, dus nog niets opgestuurd? Lijkt er toch wel erg op dat het wederom NIET wordt geleverd?

Ik heb op 22 mei een bestelling geplaatst. Het is inmiddels 5 juni en volgens de laatste email van 6 dagen geleden zijn de schoenen onderhevig aan een kwaliteitscontrole. Er wordt niet gereageerd via de klantenservice op vragen, zowel per chat als per email niet. Ben bang dat dit toch oplichting is en dat alle positieve reviews fake zijn.

#update:
Het is inmiddels 13 juni, ik heb 7 juni zowaar een track and trace code ontvangen, maar deze link werkt niet. Als ik de code handmatig invul bij DHL staat er enkel dat de zending is aangemeld, maar nog niet ontvangen al sinds 7 juni.

Er is nog altijd niet gereageerd op vragen.

#update 17 juni: de schoenen zowaar vandaag bezorgd gekregen. Had het eerlijk gezegd niet meer verwacht. Schoenen zijn top! Alleen erg vreemd dat er totaal niet op emails of de chat wordt gereageerd en de verzending bijna een maand heeft geduurd. Vandaar 2 sterren.

UPDATE: geld is terug gestort op mn rekening! 👍🏻

Op het eerste gezicht lijkt schoenenbox.com te mooi om waar te zijn: merkschoenen van €300 voor slechts €95. De eerste paar reviews op Trustpilot zijn positief, wat vertrouwen wekt. Maar als je verder leest, zie je dat er honderden negatieve ervaringen zijn. Die zijn veelzeggend.
Ik had een paar schoenen besteld, maar kreeg geen verzendbevestiging of track & trace. Dat vond ik vreemd, dus ik besloot mijn bestelling te annuleren. Opvallend genoeg kreeg ik direct een reactie – op een zondagavond om 21:00 uur. Dat klinkt misschien klantvriendelijk, maar het voelde eerder als een poging om argwaan snel te sussen.
De reactie van schoenenbox.com was nog vreemder: in plaats van simpelweg te bevestigen dat ze mijn bestelling annuleerden, kreeg ik een soort preek over vertrouwen en negatieve reviews. Alsof het mijn schuld was dat ik vragen stelde over een ontbrekende verzending.
Hun antwoord:
"Wanneer dat vertrouwen ontbreekt, is het voor beide partijen lastig om prettig zaken te doen."
Het viel me ook op dat ze onder vrijwel alle slechte reviews netjes reageren met excuses en beloftes om het op te lossen, maar ik heb nergens bewijs gevonden van mensen die daadwerkelijk hun bestelling hebben ontvangen. Dat snelle reageren lijkt meer op een rookgordijn dan op echte klantenservice – mogelijk een strategie om tijd te rekken en vertrouwen te winnen.
Mijn advies: wees heel voorzichtig met deze site. De combinatie van ongeloofwaardige prijzen, het ontbreken van verzendinformatie, vreemde communicatie en honderden slechte ervaringen roept te veel rode vlaggen op.

Update 6 juni> vandaag dan eindelijk de bestelling van 19 mei ontvangen. Ga er vanuit dat die van de 22e dan ook binnenkort komt.

Op 19 mei 2 paar Nikes besteld (#72515)
Sinds 27 mei geeft DHL al aan dat deze zending is aangemeld maar heb nog steeds geen schoenen binnen.. Ook de bestelling van 22 mei (#72613) blijft maar hangen op “kwaliteitseiscontrole. Hier heb ik nog niet eens een track & tracé van gekregen.
Begin nu toch te twijfelen of ik mijn bestellingen wel ga ontvangen.