Wij werden heel vriendelijk geholpen door Arlinda. Wij kwamen alleen maar kijken maar toen wij een 2 zits bank zagen die wij helemaal aan onze wensen voldeed waren wij meteen verkocht mede door haar... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Namens de familie Zeneli, Willen we Seats and Sofas Alkmaar en in het bijzonder verkoopster Arlinda bedanken voor haar professionele hulp. We zijn heel blij met de aanschaf van onze nieuwe... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisch geholpen in de winkel. Verkoopster was vrolijk, adrem en had snel door wat ik wilde. Met een paar goede adviezen erbij, waren we zeer snel klaar.
A empresa respondeu
Seats and sofas Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informações de contato
Koedijkerstraat 2, 1823 CR, Alkmaar, Noord-Holland, Holanda
- 727501700
4,3
Excelente
569 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer teleurstellende ervaring bij Seats and Sofas
Ordernummer: 10801279
Ons bezoek aan Seats and Sofas was helaas allesbehalve prettig. Ondanks dat we meerdere keren duidelijk hebben aangegeven dat we rustig wilden rondkijken, bleef het personeel ons voortdurend benaderen. Dit gaf ons een ongemakkelijk en opgejaagd gevoel tijdens het winkelen.
Nadat we uiteindelijk een bank hadden gevonden die ons aansprak, bleek deze qua afmetingen niet geschikt. Vervolgens werd er een alternatief aangeboden. Daarbij hebben we meerdere keren expliciet aangegeven dat de bank naar de tweede verdieping moest. Er werd echter op geen enkel moment geadviseerd of gecontroleerd of de bank überhaupt via de trap naar boven zou kunnen worden gebracht.
Op de dag van levering bleek inderdaad dat de bank niet naar boven kon. Het transportbedrijf gaf zelfs aan dat dit soort situaties regelmatig voorkomt bij bestellingen van Seats and Sofas. Dat vinden wij onbegrijpelijk, zeker omdat wij vooraf meerdere keren hebben aangegeven wat de situatie was.
Vervolgens hebben wij contact opgenomen met Seats and Sofas om samen tot een passende oplossing te komen. Helaas werd direct aangegeven dat zij nergens in tegemoetkomen en geen verantwoordelijkheid nemen voor het ontstaan van het probleem. De klantvriendelijkheid en service na de aankoop zijn wat ons betreft ver onder de maat.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Door het gebrek aan advies, de beperkte service en de onwil om mee te denken in een oplossing, is dit voor ons de laatste keer dat we een winkel van Seats and Sofas bezoeken. Ik kan deze winkel dan ook niet aanbevelen.
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Fatels,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat uw aankoop niet is verlopen zoals u had gehoopt en dat de bank uiteindelijk niet naar de tweede verdieping kon worden gebracht. We begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is, zeker omdat u vooraf had aangegeven waar de bank geplaatst moest worden.
Seats and Sofas is een afhaalbedrijf. Hoewel we graag met onze klanten meedenken, kunnen we niet altijd beoordelen of een zitmeubel via een trap of door een bepaalde doorgang naar binnen kan worden gebracht. Ook hierin kunnen we slechts een inschatting maken; de uiteindelijke situatie ter plaatse kan anders blijken dan verwacht. We begrijpen dat dit voor u een vervelende uitkomst heeft gehad en vinden het jammer dat hierover vooraf geen duidelijkheid is ontstaan.
Naar aanleiding van uw contactverzoek laten we onze afdeling contact met u opnemen om uw situatie verder te bespreken. We luisteren graag naar uw ervaring en bekijken samen met u of er een passende oplossing mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
Super geholpen, snel geregeld en goed geïnformeerd door Marwan
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Naomi Visser,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Fijn om te horen dat Marwan u snel en goed geïnformeerd heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super meedenkend en vriendelijk
Super meedenkend en vriendelijk
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ilja,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u het meedenken en de vriendelijkheid heeft gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel veel opties goed geholpen door…
Heel veel opties goed geholpen door nieuwe medewerker en naar huis gegaan met een nieuwe bank !
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Miquel Hendriks,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u met veel opties goed geholpen bent en met een nieuwe bank naar huis bent gegaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super service
Super service. Kan er niets anders van maken. Top top.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste C. C. W. Geldhof,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u de service als top heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Excellent service from the team and…
Excellent service from the team and gave me an awesome price for my sofa !
Definitely recommend!
12 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Dear Ruan Aylward,
Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear the team gave you great service and a fantastic price on your sofa.
Kind regards,
Seats and Sofas
Very good assistance form the staff and…
Very good assistance form the staff and manager!
12 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Dear Alexa,
Thank you for your kind review. We are happy to hear the staff and manager assisted you so well.
Kind regards,
Seats and Sofas
Terra heeft ons heel goed geholpen.
Terra heeft ons heel goed geholpen.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ankap,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat Terra u zo goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een fijne winkel met ruime keus
Een fijne winkel met ruime keus! Erg aardig personeel met kennis van het vak. Bij binnenkomst een heerlijk kopje koffie gekregen. Al met al een goede winkel met leuk personeel!
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Dani,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Fijn dat u onze ruime keuze en de kennis van ons personeel heeft gewaardeerd, met een lekker kopje koffie erbij.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een grote schande
Een grote schande! Totdat we betaald hadden was de communicatie goed, daarna was er totaal geen service of communicatie meer. De klantenservice van Seats and Sofas Alkmaar krijgt van ons een dikke 0. Wat een enorme teleurstelling!
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste E K.,
Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie en service na uw aankoop als teleurstellend heeft ervaren. We begrijpen dat u ook na de aankoop mag rekenen op duidelijke communicatie en passende ondersteuning.
Inmiddels hebben we contact met u gehad en is de situatie opgelost. We zijn blij dat we dit samen hebben kunnen afronden en betreuren het dat het traject niet is verlopen zoals u van ons had mogen verwachten.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Top geholpen er tevreden
Top geholpen er tevreden ! Is de 3 e bank die ik haal hier en altijd goed!
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste mevrouw Grippeling,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen. Wat fijn dat u inmiddels voor de derde keer tevreden bent over onze Megastore in Alkmaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vrolijke klantvriendelijke dame
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Conny Rol,
Dank u wel voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat u onze medewerkster vrolijk en klantvriendelijk vond.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas oplichtings praktijken
Seats and sofas
Boeven zijn het andere prijzen rekenen dan vermeld op de website
Niet de 21% btw er vanaf halen omdat het niet bij dat model zit en uiteindelijk 259’euro euro te veel betalen
Annuleren kan volgens hun niet terwijl ik binnnen 24 uur terug gekomen ben op mijn aankoop wegens dit geschil
Koop hier niks !!!!
Zetten je onder bij de aanschaf en vervolgens geen eerlijke handel oplichters
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Nicole,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen uw opmerkingen over de prijs, de btw en het annuleren van uw aankoop serieus. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw gegevens en bestelling te bekijken, maar hebben hier helaas geen reactie op ontvangen.
We horen het graag als u nog contact wilt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Marwan
Goed geholpen door Marwan! Onze 2e bank van Seat & Sofa’s.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Mark Hoff,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat Marwan u goed heeft geholpen en dat u inmiddels alweer uw tweede bank bij Seats and Sofa's heeft aangeschaft. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk en kundig personeel
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Annemieke Verhart,
Dank u wel voor uw fijne review. Wij zijn blij te horen dat u ons personeel vriendelijk en kundig vond.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel was heel behulpzaam en deed…
Personeel was heel behulpzaam en deed hun best om een bank te vinden die aan alle eisen voldoet
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Jessie,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat ons personeel zo behulpzaam was en goed met u heeft meegedacht om een bank te vinden die aan al uw wensen voldoet. Dat persoonlijke advies vinden we erg belangrijk.
We wensen u veel plezier met uw keuze en bedanken u voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed meedenkend en duidelijk
Goed meedenkend en duidelijk. Aardig ook!
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Gerard,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als duidelijk, aardig en meedenkend heeft ervaren. We vinden het belangrijk om goed naar uw wensen te luisteren en u op een prettige manier te helpen bij het maken van uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed behandeld fijne zaak
Zeer goed behandeld en fijne afhandeling
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Matthew De Haan,
Dank voor uw review. Fijn dat u goed behandeld bent en een prettige afhandeling heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel is zeer vriendelijk
Personeel is zeer vriendelijk. Ze dacht goed mee met onze wensen en gaf ons een mooie prijs.ook konden we de bank met buiten openingstijd ophalen. Dus wij zijn zeer tevreden!
30 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Aleksandar Djurović,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wij zijn erg blij te horen dat het personeel van de Megastore in Alkmaar goed heeft meegedacht met uw wensen en dat u een mooie prijs en flexibele ophaalmogelijkheid heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat zijn wij ontzettend goed geholpen…
Wat zijn wij ontzettend goed geholpen door Arlinda\! 😊
Vanaf het eerste moment nam ze echt de tijd voor ons\. De manier waarop ze met ons in gesprek ging, goed naar onze wensen luisterde en ons hielp bij het vinden van de juiste bank voor ons, hebben wij als heel prettig ervaren\.
Arlinda is vriendelijk, geduldig en denkt echt met je mee\. Dankzij haar goede advies hebben wij uiteindelijk de bank gevonden die helemaal bij ons past\.
Heel erg bedankt voor de geweldige service, Arlinda\! Zeker een aanrader\! ⭐⭐⭐⭐⭐
Memet Yildi
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Alkmaar
Beste Ozcan Munzur (namens Memet Yildi),
Hartelijk dank voor deze prachtige review. Wij zijn ontzettend blij te horen dat Arlinda bij de Megastore in Alkmaar direct de tijd voor u nam, goed naar uw wensen luisterde en u geduldig heeft geholpen bij het vinden van de juiste bank. Wij geven uw compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.