Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoLylantse Baan 7a, 2908 LG Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, NL
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok w... Ver mais
A empresa respondeu
Goed geholpen, vriendelijk, denken met je mee. Ze hebben voor ons meerdere filialen gebeld om te kijken of de bank op voorraad was, zodat we niet wekenlang hoefde te wachten. Goede service en een mooi... Ver mais
A empresa respondeu
Top ervaring!! Vanaf het moment dat ik binnenkwam tot het moment dat ik de zaak verliet met een nieuwe bank, ben ik supergoed geholpen. Er wordt echt met je meegedacht en goed geluisterd naar je wense... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informações de contato
Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Holanda
- 102271919
4,3
Excelente
898 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Uitstekende service
Uitstekende service, beleefde medewerkers die je graag helpen vinden wat je nodig hebt!
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Tonia,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren en dat onze medewerkers u vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen. We waarderen uw compliment enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze/Mijn ervaring is dat we niet. We hebben gereclameerd dat een bank de volgende dag €800,00 euro goedkoper werd verkocht, waarop wij contact hebben opgenomen met de verkoper. Maar belt niet terug!
Onze/Mijn ervaring is dat we niet worden gehoord en niet worden beantwoord!
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Niet leveren wat beloofd
Wij kochten in Capelle ad IJssel een 3 zits bank en stoel na onderhandelen € 2000,— thuisbezorgen € 200,00
Wij hadden een stoel was op voorraad bank stond in Maassluis dus het zou niet al te lang duren nu toch 2 maanden?////// Vandaag geleverd onder dwang dat het eerst helemaal betaald moest zijn anders van alle dreigementen.
Er werd geleverd drie stoelen ze hebben de bank nog in de winkel maar nu moet er eerst een toezegging van hoofdkantoor komen of ze die mogen leveren omdat hun een fout hebben gemaakt ik zit met 1 stoel de andere twee zijn mee genomen ben half verlamd maar ik moet nu afwachten tot hun het weer geregeld hebben. Dit is echt van de zotte
Ja even een aanvulling de bank is geleverd door lmd
Wat is ermee aan de hand het houten frame is gebroken nu moet ik online een klachtenformulier invullen dat is de procedure ben 75 jaar heb een hersenbloeding gehad 3 maanden geleden en nu dit soort sores maar word vervolgd
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Cees,
Wat vervelend om te lezen dat het verloop van uw bestelling en de levering zoveel frustratie en onzekerheid bij u hebben veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden, zeker niet wanneer u al langere tijd op uw zitmeubel wacht.
Inmiddels hebben wij zowel telefonisch contact gehad met u als met de bezorgdienst om de situatie goed te bespreken. We hebben u daarbij ook een passende oplossing aangeboden. We hopen dan ook dat we hiermee een deel van de ontstane frustratie kunnen wegnemen en dat u uiteindelijk alsnog met veel plezier van uw nieuwe zitmeubel kunt genieten.
Mocht er onverhoopt toch nog iets zijn of kunnen wij u ergens verder mee helpen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Great service and nice people that…
Great service and nice people that helpt you
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Dear Angelique,
Thank you for your positive review! We are happy to hear that you experienced great service and found our team friendly and helpful. We truly appreciate your kind words and hope you enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Nooit meer !!!
Nooooit meer !!!!
Als je waard voor je geld wil, haal hier dan alsjeblieft nooit je bank. Wij hebben er grote spijt van, had ik voorafgaand maar reviews gelezen…
Wij zijn erg teleurgesteld in onze ervaring met Seats and Sofas. Onze bank is niet in goede staat geleverd (balk van de bank is gewoon kapot, zitten gewoon op een tweedehands bank. En nu willen ze ons ineens wijsmaken dat we een showroom model hebben aangeschaft wat ons nooit is verteld) inmiddels zijn we ruim drie maanden verder zonder dat er een passende oplossing is geboden naar alle contact die ik heb geprobeerd te zoeken!!
Het contact met de klantenservice verloopt erg moeizaam. De winkel krijg je wel snel te pakken maar ook vanuit daar geen goede hulp. Je moet er continu zelf achteraan bellen en afspraken of toezeggingen die worden gedaan, worden vervolgens al meerdere keren niet nagekomen. Hierdoor blijf je telkens met dezelfde problemen zitten, zonder duidelijkheid over wanneer deze worden opgelost. En überhaupt tot een oplossing te komen.
Wat ik ook belachelijk vind, is dat we al een flink bedrag voor de bank hebben betaald, maar nu ook nog extra zouden moeten betalen zodat er iemand langskomt om naar het probleem te kijken.
Terwijl ze zelf de boel op proberen te lichten en mensen voor de gek houden. Dan is het ook niet gek dat wanneer mensen hier achter komen je extra werk krijgt om te moeten komen kijken, lijkt mij? Ik vind meerdere punten bij dit bedrijf absoluut niet klantvriendelijk en transparant zeker niet omdat het om een product gaat dat al gebrekkig is geleverd.
Ik had zo veel meer verwacht op het gebied van service en afhandeling. Na alle mooie/leuke praatjes in de winkel voor de aanschaf werd gemaakt.
Helaas kan ik Seats and Sofas op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. En wil ik iedereen die ik kan waarschuwen hiervoor behoeden!!
25 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Chayenna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u uw aankoop en de verdere afhandeling zo heeft ervaren.
Wij willen uw situatie uiteraard graag bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken. Op basis van uw review kunnen wij uw dossier helaas niet direct herleiden, omdat er geen bestelgegevens zijn vermeld.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen via 088-8048280 (op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur) of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, pakken wij dit graag verder met u op.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De verkoper was super vriendelijk en de…
De verkoper was super vriendelijk en de korting was over geweldig
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Yuiasa Branche,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze verkoper als vriendelijk heeft ervaren en tevreden bent met de aanbieding. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Roos was heel proffesioneel en…
Roos was heel proffesioneel en klantvriendelijk, heeel veel geduld moet een oplossing voor elke situatie heeft heel goed mee geholpen om naar de huidige droom sofa te komen.
De Dames bij de kassa en de heer die rond in de zaak liep was ook heel vriendelijk.
Ik zou wel eens willen gaan maar wat kan ik nog meer daar kopen 🤣.
Best Team gisteren 30-7-26 ik en me familie zijn zo dankbaar voor de uistekende service echt een aanrader!
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Miss Everett,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat geweldig om te lezen dat Roos u met zoveel geduld, professionaliteit en klantvriendelijkheid heeft geholpen bij het vinden van uw droomsofa. Ook uw complimenten aan onze collega's bij de kassa en in de Megastore waarderen wij enorm. Fijn dat u samen met uw familie zo tevreden bent over de service. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Top service. Medewerker heeft zijn werkt goed verricht. 💪🏻
26 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Rawin,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze medewerker. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens in één van onze Megastores!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Genoeg aanbod en super vriendelijk…
Genoeg aanbod en super vriendelijk geholpen
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Elroy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zoveel keuze heeft ervaren en dat u zo vriendelijk bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en met een goed gevoel de juiste keuze kunnen maken. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben geholpen door marco een top mens…
Ik ben geholpen door marco een top mens is dat hij heeft ons perfect geholpen
21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Daycien,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat Marco u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over zijn service. We geven uw compliment graag aan hem door. Veel plezier gewenst met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very nice experience and great service
Very nice experience and great service. Mario helped us really well and we were able to customize and buy our amazing sofa!:)
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Dear Dj MasterTSP,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had such a pleasant experience and that Mario provided you with great service. It's great that you were able to customize your sofa exactly the way you wanted. We wish you many happy and comfortable moments with your new sofa and hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
17 mei een bankstel gekocht
17 mei een bankstel gekocht . Zou 4 tot 6 weken duren. Zijn nu 2 maanden verder en niks meer gehoord. Misschien even leren hoe je communiceert met een klant die maar wacht .
10793330
17 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Ray,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat u hierover duidelijk geïnformeerd wilt worden.
Zou u uw ordernummer aan uw review willen toevoegen? We kijken graag met u mee om u zo snel mogelijk van een passende update te voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service was prima
Service was prima, ook de levering ging goed en snel.
Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURSTELLEND EN VERWACHT HIER TENMINSTE EEN VERKLARING/VERGOEDING VOOR!
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Son,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat de levering van uw bank goed en snel is verlopen.
We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is om te zien dat hetzelfde model kort na de levering voor een lagere prijs wordt aangeboden. Acties en aanbiedingen kunnen gedurende het jaar wisselen, waardoor prijzen in een relatief korte periode kunnen veranderen. We begrijpen dat dit vragen kan oproepen.
Om uw situatie goed met u te bespreken, zullen wij telefonisch contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijzen en redelijk kwaliteit
Goede prijzen en redelijk kwaliteit. Ik heb nu de tweede bank bij Seats and Sofas gekocht. Personeel vriendelijk en eerlijk.
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Lily,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u opnieuw voor Seats and Sofas heeft gekozen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze prijzen, de kwaliteit en de vriendelijke, eerlijke service van ons personeel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen, ruimte om zelf rustig te kijken. Gelijk een bank gekocht en direct leverbaar
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Lisanne,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en ook rustig de ruimte kreeg om zelf rond te kijken. Mooi dat u gelijk een bank heeft gevonden die direct leverbaar is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed advies erg klantvriendelijk
Zeer goed advies erg klantvriendelijk, en zeer goed op de hoogte van de mogelijkheden meedenkend . Tuurlijk voor eigenbelang maar goed advies waar je wat mee kan
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Rik,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zeer goed en klantvriendelijk bent geholpen. Mooi dat de medewerker goed op de hoogte was van de mogelijkheden en met u heeft meegedacht met advies waar u echt iets aan heeft.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Loungebank
Tja, de aankoop van een loungebank in de winkel is niet zo spannend.
Even afwachten hoe de levertijd en de kwaliteit gaat uitvallen.
In het verleden alleen maar goede ervaringen met Seats en Sofa’s
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste J Reijm,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u in het verleden alleen maar goede ervaringen heeft gehad met Seats and Sofas. Wij hopen natuurlijk dat ook de levertijd en kwaliteit van uw nieuwe loungebank aan uw verwachtingen voldoen.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Mario
Geholpen door Mario; wat een held. Prachtige bank uitgekozen en blij met de hulp. Prima service!
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Victor,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Mario en blij bent met zijn hulp. Mooi dat u een prachtige bank heeft uitgekozen en de service als prettig heeft ervaren.
Wij geven uw complimenten graag aan Mario door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik was heel goed geholpen door Devlin
Ik was heel goed geholpen door Devlin. Hele vriendelijke medewerker met veel geduld en begrip. Dacht mee in oplossingen en gunde mij een bank voor een goede prijs. Ik ben zeer tevreden nu nog wachten op mijn bank.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Brandy,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Devlin. Mooi dat hij vriendelijk was, veel geduld en begrip toonde en goed met u meedacht in oplossingen.
Wij zijn blij dat u tevreden bent en wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen aanrader
Heb een mooie bank gekocht, maar de leverancier die Seats and Sofas zelf had voorgesteld was enorm slecht en bracht mijn bank beschadigd boven. Hierna ging binnen een maand nog een deel van mijn bank kapot, dit hoort niet bij een bank voor die prijs.. Vind de bank nog steeds mooi, maar raad het niet aan om bij Seats and Sofas een bank te kopen helaas, te duur voor de kwaliteit.
“Vervolg”
Ondanks de reactie van Seats and Sofas ben ik nog steeds niet tevreden. De bank is ‘gemaakt’ tot zover kon, maar heb er alsnog te veel voor moeten betalen en heb er geen extra korting voor gekregen..
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Eveline,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet volledig naar verwachting is geweest.
We hebben inmiddels contact met u gehad en een passende oplossing aangeboden. We hopen dat dit uw zorgen voldoende wegneemt en dat u alsnog tevreden gebruik kunt maken van uw bank.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.