Seats and Sofas - Zaandam Avaliações 

Een bank onder voorbehoud gekocht! Althans dat dacht ik. In plaats van een optiebon kreeg ik een officiële bon. Binnen een maand besloot ik de bank toch te annuleren en kan ik opdraaien voor 30% van de koopkosten zonder iets te hebben ontvangen dat is ruim 600 euro! Laat je niet oplichten en let hier op!!!

LAAT JE NIET MISLIJDEN!!

De reactie op mijn bovenstaande review om te kijken of er nog mogelijkheden zijn komt over ze daadwerkelijk open staan om je tegemoet te komen. Maar nee hoor contact was heel kort ze vinden wel prima als je verkeerd bent voorgelicht en dus OPGELICHT bent!!!

Bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen.
We kregen alle vrijheid om rond te lopen zonder dat de verkoper opdringerig was.
We werden wel gevolgd en zodra de verkoper in de gaten had dat we vragen hadden stond hij voor ons klaar om de vragen te beantwoorden. Daarna weer vrijheid om te overleggen.

Toen we de knoop hadden doorgehakt was het ook prettig onderhandelen.

Een heel fijne verkoper die oog en oor heeft voor de klant.
Zeer maar dan ook zeer prettig.

We waren in Zaandam en de verkoper heet Martin.

Fijne ruime winkel, erg veel keus.
Goede communicatie. Martin heeft ons enorm goed geholpen. Super service!

Wouldn't recommend, it's not a customer friendly experience. Unlike in other stores, it's hard to know the price of the couches/chairs because many either don't have a price tag, or there are too many different and confusing prices listed in the booklet they give you. Then the older salesman gets/acts offended and impolite when you ask if the price is negotiable and if the price includes delivery. Mind you, this is a normal question in furniture stores, and in every other store they answered politely.

This is the sales tactics Seats and Sofas is known for, but now I found out for myself. I think it's counterproductive. I walked out. If they're like this *before* buying something, I can't imagine how they are *after* buying. Many other stores out there.

Binnen garantietijd stuk gegaan en ze laten je gewoon stikken. Nog nooit zo'n slechte service gehad. Ook de bezorgdienst was zeer slecht.

Top service!

Brendan gaf een geweldige service

Vriendelijk, behulpzaam, vrolijk. Goed geholpen!

Erg blij met de service

In maart 2 stoelen en een bank besteld.
In oktober kon het pas geleverd worden. Dus vooruit we wachten.
In oktober verkeerde spullen geleverd. Veel gedoe om het terug te krijgen. Contact gehad en de mededeling is, sorry er is iets verkeerd gegaan. We gaan omruilen u krijgt de bank en stoelen die u besteld heeft. Oh de tijd van bestellen gaat opnieuw in dus een week of 26 voordat we leveren. Maar het word met spoed besteld. Nou geef ons het geld maar terug. Sorry de filiaalmanager zegt dat dat niet zo werkt. Boos worden had ook geen zin het mag 30 weken duren en daar zaten we binnen meneer..
Na 2 weken worden de verkeerde spullen weer opgehaald. Week later word er contact opgenomen. Het is in orde de bank is terug we gaan nu uw bank bestellen, dat doe ik zo snel mogelijk en dan duurt het 26 weken.. Euh wat het was toch al besteld? Nee dus niet. Laat maar doe ons het geld terug. Nee meneer zo werkt het niet we hebben geleverd binnen het termijn tsja het was fout, maar we mogen er 3x over doen..
Nee we willen ons geld terug. Sorry gaat niet gebeuren u zult op de stoelen en bank moeten wachten.
Met een beetje geluk zitten we straks na 13 maanden (hopenlijk april 2026)wachten op de bestelde bank als hij nu wel goed is..
Klacht geschreven. Doorgestuurd richting Zaandam, nooit meer iets gehoord. Maar dat is met al et contact. Beloven contact op te nemen, maar dat gebeurt niet..
De slogan van seats en sofas gaat dus helemaal niet op tenzij je iets koopt dat je dirsct mee mag nemen.
Teleurgesteld in dit bedrijf en nooit meer ga het dus ook zeker niet aanraden. Het is dat een advocaat me teveel geld kost..

Update 22 dec 2025:
Bedankt voor uw reactie. Mijn gegevens en alles is bekend bij het filiaal in Zaandam. Na een algemene klacht is deze doorgezet naar Zaandam. Maar daar vandaan is het al ruim 6 weken stil. Heb niet de illusie dat het zal veranderen.. Het zou Seats and Sofas sieren als ze contact met mij opnemen.
Ik hoor het graag.

Vriendelijk, kundig, fijn gevoel

Goed geholpen. Goed advies.
Martin was geduldig met mijn kind.

Hele vriendelijke behulpzame verkoper.
Had alle tijd voor de uitleg.
Kopje koffie erbij
Prima!

Geen reactie meer gekregen over een gepaste oplossing over kras in nieuwe bank gekocht in zaandam.
Ze zeggen dat ze naar een oplossing willen zoeken maar dat is bedrog.....
Komen steeds met zelfde antwoord ' u heeft garantie tot aan de voordeur ' ....dus altijd eerst goed checken alvorens te betalen...

Goed geholpen. De vriendelijke medewerker heeft me alle opties laten zien, een mooie prijs gemaakt en ook nog mooie voorwaarden gegeven. Er was ook geen enkele druk om het bankstel meteen mee te moeten nemen.

Wij werden goed geholpen door Stefan. Hij was erg vriendelijk en luisterde goed naar onze wensen. Uiteindelijk zijn we super blij met onze aankoop.

Ik ben bij Seats and Sofa’s heel goed geholpen. Het personeel nam echt de tijd om met me mee te denken en gaf eerlijk advies. De service was vriendelijk en duidelijk, en ik voelde me geen moment opgejaagd. Dankzij hun hulp heb ik precies de bank gevonden die bij mij past. Zeker een aanrader!

Bij binnekonst werd ik gelijk goed ontvangen en aangesproken. Duidelijke uitleg gehad over de banken.
Nu met een mooie bank naar huis 😁

De medewerker die mijn begeleide, luisterde goed naar mijn wensen en gaf mij advies en mogelijkheden.
vooral het mee denken voor iemand die nog nooit een bank had gekocht. ik heb mijn droom bank!!!