Sector Alarm Portugal Avaliações 396

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com o profissionalismo e a diligência do pessoal, destacando a sua capacidade de apresentar os produtos e serviços de forma clara e sem pressão. A rapidez e eficiência na instalação, a atenção aos detalhes, como a limpeza durante os furos, e a disponibilidade constante do atendimento ao cliente são consistentemente elogiadas. A experiência do utilizador com o produto é descrita como excelente, com sistemas fáceis de usar, fiáveis e que proporcionam uma real sensação de segurança. No entanto, alguns clientes mencionaram ter recebido SMS a solicitar a ligação para os serviços devido a má ligação do WiFi, o que consideraram incompreensível. Houve também relatos de problemas relacionados com a manutenção anual do sistema e questões sobre a garantia de proteção durante o fim de semana, com a alegação de que a empresa só funciona de segunda a sexta. Além disso, alguns consumidores expressaram insatisfação com a falta de trato e a percepção de que o apoio técnico via telefone só é acessível mediante custos elevados.

Sobre o que as pessoas mais falam

Staff

Os usuários descrevem interações positivas com a equipe. Muitos clientes elogiam o profissionalismo, a... Ver mais

Service

Os clientes tiveram experiências positivas com o serviço. Muitos consumidores elogiam a agilidade da empresa,... Ver mais

Customer service

Os consumidores acham o atendimento ao cliente positivo. Muitos elogiam a simpatia, eficiência e... Ver mais

User experience

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a experiência do usuário. Muitos destacam a facilidade de... Ver mais

Quality

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com a qualidade. Muitos elogiam a qualidade dos... Ver mais

Com base nestas revisões

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No dia em que liguei para pedir informações disponibilizaram logo uma equipa para vir ter comigo e apresentar os serviços. A Mariana e a Beatriz souber apresentar os produtos com muito profissionalis... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foram muito rápidos e profissionais na instalação. O Sr. Nuno explicou-nos o funcionamento dos vários componentes, com muita simpatia. Hoje tirei a unidade de voz da parede ( pensava que só funcionava... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi detetado o problema nas câmaras pela Setor Alarm e foi prontamente marcada a visita. Cumprimento do horário previsto com telefonema prévio confirmativo. Tratava se de pilhas ja com baixa capav... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entrei em contato com várias empresas de alarme para a minha loja e a Sector Alarm destacou se de longe! Recebi o técnico Elton, um profissional impecável ( explicou tudo muito bem, sem pressa e sem f... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Serviço de segurança

Escrito pela empresa

Empresa de segurança líder na Europa com mais de 30 anos de experiência. Especialistas em soluções de Segurança com mais de 700 mil lares e negócios protegidos. Prestar um serviço de excelência é muito importante para nós!


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

396 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Segurança das pessoas em primeiro: A melhor mudança que podíamos ter feito.

Como cliente de sistemas de segurança por muitos anos, sei bem o que procurar num serviço de proteção. Depois de uma experiência muito negativa com o operador anterior, a mudança para a Sector Alarm Portugal foi a melhor decisão que podíamos ter tomado para a segurança da nossa casa. Este sentimento foi o nosso elo de ligação com toda a equipa, começando pelo João Miguel Silva (Consultor Comercial/Técnico). A sua apresentação do equipamento foi de um profissionalismo raro: detalhada, honesta e focada nas nossas necessidades reais, esclarecendo todos os pormenores contratuais. Foi essa clareza que nos deu a confiança para avançar.

Gostaria de deixar a minha nota máxima a todos os profissionais envolvidos:

- João Miguel Silva e David Varela (Equipa Técnica): A instalação foi impecável. A formação dada por ambos os técnicos foi paciente e extremamente profissional, garantindo que dominávamos o sistema antes de saírem.

- Dr.ª Diana Pinto (Apoio Comercial): Pela simpatia e eficiência rara no atendimento telefónico, assegurando que todo o processo decorria sem falhas.

Destaco ainda a agilidade da empresa: o agendamento da instalação foi incrivelmente rápido, realizado com total disponibilidade mesmo num fim-de-semana, o que demonstra que para a Sector Alarm, a segurança das pessoas vem mesmo em primeiro lugar. Equipamento moderno, App intuitiva e uma equipa de elite. Recomendo vivamente!

29 de março de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Os vossos instaladores são bons para…

Os vossos instaladores são bons para vender, para além de enganarem dizendo que o eqipamento no final é do cliente é tudo mentira, depois de receberem nunca mais atendem o tlm, não recomendo péssimo serviço, tenho 2 alarmes vossos e não vejo a hora do contrato terminar, estava bem serido com a rede guardian e fiquei muito pior convosco.

13 de janeiro de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Francisco,

Agradecemos o tempo dedicado a deixar o seu feedback.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas.

A nossa equipa irá entrar em contacto para compreender melhor o sucedido e dar o apoio necessário.

Permanecemos totalmente disponíveis através dos nossos canais habituais, caso necessite de assistência adicional.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Experiência ainda recente

Experiência ainda recente
Sem possibilidade de ter uma opinião consistente.

25 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Cara Georgina,

Apesar da sua experiência connosco ainda ser recente, agradecemos a avaliação.

É certo que faremos de tudo para tenha uma experiência de excelência.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ótima experiência

Ótima experiência

1 de abril de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Francisco,

Agradecemos a avaliação e o feedback partilhado.
Ficamos satisfeitos por saber que a experiência foi positiva no geral.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendável

Destaco a rapidez na procura de soluções que se adaptam ao que o cliente procura e a simpatia e eficiência dos colaboradores.

27 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Jorge,

Agradecemos a avaliação e as palavras partilhadas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência foi positiva.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Magnífico

Rapidez, explicação de excelência

30 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Arménio,

Agradecemos a avaliação e as palavras partilhadas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência foi positiva.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelentes colaboradores

Excelentes colaboradores. Rápidos e eficientes.

23 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Cara Natalia,

Agradecemos a avaliação e o feedback partilhado.
Ficamos satisfeitos por saber que a experiência foi positiva.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Serviço excelente

Serviço excelente. Pessoal muito educado e qualificado.
Tudo perfeito

30 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Cara Sandra,

Agradecemos a avaliação e o feedback partilhado.
Ficamos satisfeitos por saber que a experiência foi positiva.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

oferece segurança

oferece segurança, e sentimos seguros com Sector Alarm Portugal

26 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Olá,

Agradecemos a avaliação e as palavras partilhadas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência tem sido positiva.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O técnico muito competente

O técnico muito competente

28 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Cara Silvia,

Agradecemos a avaliação e as palavras partilhadas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência com o nosso técnico foi positiva.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O bom funcionamento do equipamento e o…

O bom funcionamento do equipamento e o atendimento excessional.

27 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Manuel,

Agradecemos a avaliação e o feedback partilhado.
Ficamos satisfeitos por saber que a experiência foi positiva no geral.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bom serviço comercial e técnico

Bom serviço comercial e técnico, antes e pós venda.

28 de março de 2026
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Resposta de Sector Alarm Portugal

Caro Pedro,

Agradecemos a avaliação e as palavras partilhadas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a experiência foi positiva no geral.

Continuamos a trabalhar diariamente para melhorar e proporcionar o melhor serviço possível a quem confia na Sector Alarm.

— Sector Alarm Portugal

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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