O técnico que se deslocou a nossa casa foi super atencioso, ouviu as nossas preocupações e procurou direcionar as soluções. Explicou todos os procedimentos e todas as soluções que oferecem para que p... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Sobre o que as pessoas mais falam
Com base nestas revisões
Estou muito satisfeita com o vosso serviço, pela forma atenta e rápida como funcionam e dão as informações. Tenho instalado um alarme noutra casa que não pertence ao vosso serviço e portanto sei do q... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente. O vosso profissional antecipou a sua intervenção agendada em mais de 48 horas antes. Após o contacto com ele, demonstrei-lhe a minha preocupação, em não ficar confortável por não ter a... Ver mais
A empresa respondeu
Manifestei dificuldades em substituir as baterias do equipamento e solicitei a ajuda de um técnico, que fez a substituição, ao mesmo tempo que me explicou como fazê-la. Serviço rápido e competente, de... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
A Verisure é uma multinacional de origem sueca especialista em sistemas de segurança. Fundada em 1988, é líder na Europa, estando presente em 17 países da União Europeia e contando já com mais de 1,8 milhões de clientes. Com recurso às tecnologias mais avançadas, a Verisure disponibiliza o Alarme PreSense™: o mais avançado sistema de alarme para manter o seu imóvel protegido contra intrusos.
Informações de contato
Praceta Professor Alfredo de Sousa, 1495-241, Algés, Portugal
- 210921132
- verisure.pt
4,7
Excelente
3 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
É mesmo sentir-me segura
17 de abril de 2026
O som da sirene
Nada a dizer. Apenas o som da sirene, muito baixo. Nem na porta de casa se ouve quanto mais na estrada.
17 de abril de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
A excelência de uma grande empresa
O atendimento,o modo como o vosso colaborador Sr. Rui Martins sugeriu como deveria ser a instalação, como efectuou a instalação e o modo como procedeu durante todo o tempo que esteve comigo, explicando toas as minhas dúvidas.
10 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro José,
Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso colega Rui Martins correspondeu às suas expectativas, tanto pela competência e profissionalismo como pela a respetiva instalação.😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Segurança
Respondem com muita rapidez quando por lapso é esquecido que o alarme está ligado.
10 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Cara Maria,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa correspondeu às suas expectativas, tanto pela competência e profissionalismo como pela rapidez demonstrada. É igualmente importante para nós garantir uma resposta rápida após um disparo de alarme, e é gratificante saber que isso fez a diferença na sua experiência.😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Eficiência e profissionalismo.
Eficiência e profissionalismo.
Disponibilidade e educação quando surgem dúvidas.
17 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Cara Patricia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa correspondeu às suas expectativas, tanto pela competência e profissionalismo como pela simpatia demonstrada. É igualmente importante para nós garantir uma resposta rápida após um disparo de alarme, e é gratificante saber que isso fez a diferença na sua experiência.😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Competência e Educação aliadas a Simpatia.
Relativa rapidez no envio de técnico. Competência, educação e simpatia dos técnicos.
Rapidez a contactarem - me após disparo do alarme.
16 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Cara Vera,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa correspondeu às suas expectativas, tanto pela competência e profissionalismo como pela simpatia demonstrada. É igualmente importante para nós garantir uma resposta rápida após um disparo de alarme, e é gratificante saber que isso fez a diferença na sua experiência.😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Já temos Verisure á alguns anos e nunca…
Já temos Verisure á alguns anos e nunca tive problemas.
17 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro Pedro,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Resposta de Verisure
Caro Carlos,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Resolução do problema com eficiência e…
Resolução do problema com eficiência e profissionalismo
9 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro José,
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa correspondeu às suas expectativas, tanto pela eficiência e profissionalismo como pela resolução do problema. 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Muiti bom serviço e sempre ao dispor do…
Muiti bom serviço e sempre ao dispor do cliente
9 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Cara Laura,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Resposta de Verisure
Cara Alexandra,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Falha na resolução de problemas.
Com meu primeiro contrato em 2024 tudo sempre foi excelente.
Entretanto, a partir da minha nova contratação, me "venderam" um desconto de 50% na segunda contratação, desconto que não chegou há 3 meses, além de um acidente onde o técnico furou um cano, inundou o café e fiquei com uma fatura de água imensa, já entrei em contato duas vezes por telefone, uma vez por e-mail e até a presente data, nada foi resolvido.
9 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro cliente,
Antes de mais gostaríamos de agradecer o tempo que despendeu para dar-nos este contributo, pois é a partir destes que podemos conhecer o agrado dos nosso clientes, o que para nós é muito importante.
Lamentamos que esta situação lhe tenha provocado algum desagrado, pois não é com esse intuito que trabalhamos. Pelo exposto gostaríamos de tentar solucionar muito rapidamente a situação, de forma a restituir a sua satisfação!
Relembramos os nossos contatos diretos, telf. 214147000, Chat (através da App Verisure PT) e por e-mail através do endereço atcpt@verisure.pt.
Sem mais, voltamos a agradecer o seu feedback, esperando poder esclarecer a situação o mais brevemente possível.
Melhores cumprimentos,
Verisure Portugal
Resposta de Verisure
Caro Carlos,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Rapidez e profissionalismo.
9 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro Joaquim,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Resposta de Verisure
Cara Graça,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Serviço excelente
7 de abril de 2026
Resposta de Verisure
Caro José,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
Resposta de Verisure
Caro Paulo,
Agradecemos a sua avaliação e as suas palavras. Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço contribuiu para a sua satisfação! 😊
Continuaremos a trabalhar diariamente para prestar um serviço de excelência.
Atenciosamente,
Verisure Portugal
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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