L’appareil que mes proches et moi et le HAD. Ça me permet d’avoir une grande liberté tout en étant serein et ça rassure tout le monde. Très belle montre avec le bracelet acier. Ayant eu des difficulté... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bon accueil au téléphone avant et après achat d’une montre connectée. Sur internet, sur le site de Secure sénior , toujours des réponses rapides et claires Un seul petit problème, le tournevis... Ver mais
Une expérience très positive, du début à la fin. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience et de l'achat de mon détecteur de chute, qui a été une solution rassurante et pratique. J'ai appréci... Ver mais
Une montre qui montre un problème, une question par mail au service-client, une réponse rapide, précise et efficace. Problème réglé dans la journée. Merci pour ce service après-vente rassurant, pour u... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entièrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problèmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.
Informações de contato
18, rue Marie Muller, 34000, Montpellier, França
- support@secure-senior.com
- secure-senior.com
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Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Très bon produit bon investissement
Très bonne expérience système bien au point et sécurisant pour la famille et le porteur de la montre

Resposta da Secure Senior
Je suis ravie de cet achat qui…
Je suis ravie de cet achat qui correspond en tous points à mes attentes. Tout à été simple de la commande a la manipulation par la personne pour qui je l ai acheté.

Resposta da Secure Senior
fonctionnalité de la montre 5/5
fonctionnalité de la montre 5/5
bracelet noir d'origine 2/5, commander un autre bracelet dés le 1er achat
batterie 2/5 à recharger tout les jours même si fonctions cardiaque...désactivées
sav 5/5 Le responsable est très réactif, facilement joignable, un vrai pro !!
Expérience une
Pas encore trop de pratique. Les alarmes et messages envoyés à tous les contacts font qu'une détection ou une batterie faible, il y a alerte. La personne aidante reçoit de nombreux appels des contacts. Ce qui personnellement me gène. Je verrai par la suite si je peux améliorer la chose. Pour l'instant, je me suis limité à un seul contact. Le produit est quand même issu d'une bonne idée.

Resposta da Secure Senior
Appareil fiable pour les senior ou pour faire de la rando
J ai acheté le detecteur de chute . Ca fonctionne bien. Facile d utilisation.
Service après-vente au top pour mise en route
Seul bémol l appareil premier prix n a pas de possibilité de mettre un bracelet en option
Produit conforme à la brochure publicitaire.
Produit et fonctionnement équivalent à la description de la brochure publicitaire. Un peu long à assimiler à mon âge (92 ans). Peut-être un peu trop épaisse. Autonomie de 48 heures.
je suis détentrice d'un pacemaker et…
je suis détentrice d'un pacemaker et lors de l'achat se n'est pas précisé de plus très difficile de pouvoir s'en servir avant de m'appercevoir qu'il fallait demander le conseille d'un cardiologue je ne vois mon chirurgien que le 15/10/2025 cela fera 13 ans que je suis implanté je l'ai posé dans sa boite et j'ai voulu la recharger pour pouvoir m'en servir aprè l'accord ?? impossible cela m'affiche pleins de chiffres et la touche de d'alerte trop rapide en voulant m'en servir avant attention (pacemaker) si je voulait avoir mes puls c'est l'alerte qui se déclanchait je dérangeais sans arrêt mes 3 n° urgence il faut avoir un masters d'informatique pour pouvoir régler votre montre et avec mes 82 ans!! mes enfants sont loin et je n'ai personne pour la régler si vous avez une idée pour moi je suis toute ouïes d'avance Merci Md Romezin..

Resposta da Secure Senior
Excellent article
Livraison rapide du produit, en pleine vacances estivales. La montre est très facile à paramétrer, tout semble prévu. C’est un excellent produit qui fait exactement tout ce qui est annoncé.
Le seul problème vient de notre part à cause d’un signal mobile trop dégradé :-( Le SAV a été très réactif pour faire une série de tests. Mais n’a malheureusement pas pu se substituer aux opérateurs de téléphonie ! Le retour gratuit et le remboursement se sont fait en moins de cinq jours. Une équipe vraiment réactive et fiable.
Notre seule espérance est l’installation d’une antenne relais qui nous permette d’avoir un signal de qualité, pour commander de nouveau cette montre qui détecte les chutes et de converser avec la personne pour évaluer ses besoins
Service après et avant vente au top
Service après et avant vente au top. Avant de commander, j'ai appelé Rémi qui a répondu clairement à toutes mes questions.
Après un mois d'utilisation et quelques réglages pour s'adapter aux activités de mon père, la montre donne toute satisfaction.
Dispositif bien étudié
Rémi est à l'écoute de vos interrogations et se rend disponible pour vous répondre. Le site internet, l'application et le fascicule sont très bien réalisés.
Ce dispositif est rassurant pour la famille et facile d'utilisation pour les personnes âgées.
Il suffit juste de tester l'appareil sur la sensibilité de la chute (test effectué avec une personne valide auparavant).
Après avoir étudié sur le net les autres appareils qui s'apparente à celui-ci, Rémi nous permets d'avoir une garantie de deux ans et deux mois pour changer d'avis, ce qui n'rest pas négligeable.
Merci Rémi
Bien !
Je suis satisfaite de votre réactivité et de la bonne prise en charge.
Bon produit, bien pensé et efficace
Tracker reçu rapidement, très bien emballé, avec tout ce qu'il faut dans la boite. C'est un bon produit, bien pensé. Carte SIM installée par nous même, pour gagner un peu de temps. Paramétrage pas toujours évident, mais des valeurs sont proposées que l'on peut conserver au début.
Plusieurs petites améliorations à apporter, dont nous nous sommes rendus compte à l'usage avec notre parent :
1 - le petit bouton sur le coté pour que le porteur puisse appeler un contact sans passer par la procédure d'urgence est trop dur pour une personne âgée qui a les doigts moins "pulpeux"). Seule méthode trouvée, utiliser un manche de crayon ...
2 - La voix qui indique les actions en cours est très utile mais pas assez audible pour personne un peu sourde (léger accent du sud et parle un peu trop vite et sans articuler assez)
3 - L'appel au porteur par un contact est très pratique. Nous ne souhaitons pas l'étendre à tous pour éviter les appels publicitaires, mais aurions souhaité le permettre à quelques autres personnes (petits enfants, amis très proches) que les seuls contacts d'urgence ...
Voilà, que toutes ces petites remarques ne laissent pas penser que nous ne sommes pas satisfaits. C'est le contraire.

Resposta da Secure Senior
Agréablement surpris par ce produit.
Agréablement surpris par ce produit.
Très simple d'utilisation :
- Secure Senior paramètre la montre selon les réponses au questionnaire.
- La montre dispose de fonctionnalité très simples (visualisation de l'heure, du nombre de pas, du rythme cardiaque, et du déclenchement du SOS)
- Quelques personnes désignées peuvent appeler sur la montre
Et concernant l'autonomie, nous rechargeons la batterie chaque jour. La recharge est assez rapide
Parfait excellent produit.
J'ai acheté la montre Sécure Senior…
J'ai acheté la montre Sécure Senior pour mon père de 88 ans.
J'en suis très content, il la porte en permanence contrairement aux autres dispositifs qui restaient dans un tiroir et elle fonctionne très bien. Je me sens beaucoup plus rassuré.
Il serait vraiment top qu'elle soit compatible avec les systèmes de surveillance agréés par les hepad à domicile de type Mamili ou autre....
Tres bon appareil
Tres bon appareil. Fonctionne tres bien. La personne agée appuie sur sos et cela envoit direct un sms et appel aux contacts et on peut directement appeler l appareil sans que la personne agée ai besoin d appuyer. Nous avons ce systeme suite a une chute de notre mere qui ne pouvait plus se relever. Testé cela fonctionne tres bien. Nous sommes tranquillisé de savoir que si un probleme de suite nous pouvons reagir je conseille vivement. Benoit.
Parfait de la commande à la livraison
Bonjour.
Tout s’est parfaitement déroulé de la commande à la livraison. Y compris l’installation de la carte SIM par « Secure Senior «
La montre est facile a utiliser.
Je recommande !
Un service rapide et efficace et facile…
Un service rapide et efficace et facile à joindre. Pour solutionner un souci sur une commande et pour préparer le dispositif.
Mon sauveur
Je suis très satisfaite du fonctionnement du détecteur de chute et d'appel.
Manque d'autonomie
Manque d'autonomie. La montre doit être rechargée toutes les nuits!
Fiabilité du détecteur de chutes faible. Il provoque une alerte même lorsque la personne ne tombe pas.
Par contre lorsqu'elle tombe, l'alerte ne fonctionne pas toujours, bine que j'ai augmenté la sensibilité aux chutes
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