L’appareil que mes proches et moi et le HAD. Ça me permet d’avoir une grande liberté tout en étant serein et ça rassure tout le monde. Très belle montre avec le bracelet acier. Ayant eu des difficulté... Ver mais
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Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Très bon accueil au téléphone avant et après achat d’une montre connectée. Sur internet, sur le site de Secure sénior , toujours des réponses rapides et claires Un seul petit problème, le tournevis... Ver mais
Une expérience très positive, du début à la fin. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience et de l'achat de mon détecteur de chute, qui a été une solution rassurante et pratique. J'ai appréci... Ver mais
Une montre qui montre un problème, une question par mail au service-client, une réponse rapide, précise et efficace. Problème réglé dans la journée. Merci pour ce service après-vente rassurant, pour u... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entièrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problèmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.
Informações de contato
18, rue Marie Muller, 34000, Montpellier, França
- support@secure-senior.com
- secure-senior.com
4,2
Muito Bom
256 avaliações
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Respondeu a 75% das avaliações negativas
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Prix?
Je suis "à 2 doigts" de l'acheter pour ma maman de 88 ans qui se retrouve seule depuis un mois après le décès de mon père, les avis sont globalement positifs.
Cependant j'ai trouvé le même appareil (blanc) sur Pixmania ou rue du commerce à seulement 149€
Le fournisseur/fabricant asiatique conçoit il le même appareil avec différents niveaux de technicité ?
8 de agosto de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour,
Il existe pléthore de dispositifs dont certains sont similaires à ceux que nous proposons.
Il existe toutefois des différences :
- Côté technique, certains dispositifs avec des prix plus bas fonctionnent uniquement sur le réseau 2G. Réseau qui ne sera plus disponible fin 2025 en France.
- Côté service, nous livrons nos dispositifs prêt à l'emploi et déjà configuré avec les informations de nos utilisateurs. Nous proposons également un espace client pour modifier les informations en quelques clics. Chose qui n'est pas disponible en achetant sur un site e-commerce généraliste qui propose des milliers de référence.
- Côté support client, vous pourrez toujours avoir un contact dédié par téléphone ou par e-mail. Que ce soit avant ou après la vente. Et c'est d'ailleurs cela que plébiscitent nos utilisateurs sur les avis positifs que vous avez lus. - De plus vous bénéficierez d'une garantie satisfait ou remboursé 30 jours.
Nous proposons des solutions de téléalarme pour des personnes qui ne sont pas forcement à l'aise avec les nouvelles technologies. Ils apprécient pouvoir compter sur notre présence afin de leur livrer une solution fiable, avec un contact dédié qui leur répond avec patience et précision...
Je ne sais pas si c'est quelque chose que vous retrouverez chez Pixmania, Rue du Commerce ou autre...
Enfin, notre solution demeure économique car est une alternative aux téléassistances traditionnelles qui coûte entre 20 et 50 euros par mois. Et qui ne fonctionne pas forcement en extérieur, ne possède pas nécessairement de détecteur de chute automatique et qui est souvent rejeté par nos ainés car ne veulent pas qu'une personne extérieure soit prévenue ou que les pompiers détruisent la porte pour intervenir.
Je vous invite à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou pour discuter plus en détail de la manière dont notre produit peut répondre aux besoins spécifiques de votre maman.
Cordialement,
Rémi de Secure Senior
Rémi a été très précis dans ces…
Rémi a été très précis dans ces informations et très réactif.
J'aurai juste une suggestion à faire; prévoir un bracelet plus petit pour les femmes.
12 de julho de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour Madame de La Rochefoucauld,
Merci pour votre retour. Nous avons effectivement déjà eu ce retour mais cela est compliqué car le dispositif étant autonome et nomade (car embarque SIM, haut-parleur, batterie, etc...) cela nécessite une place incompressible
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior
Le détecteur de chute est bien
Le détecteur de chute est bien. mais le son est un peu faible pour des personnes à l'audition déficiente et surtout l'autonomie est trop faible. Il faudrait n'avoir besoin de recharger que toutes les semaines et pas tous les trois jours.
Il est trop difficile de sortir l'appareil du clip ceinture pour des doigts ayant de l'arthrite. La meilleure solution est le tour du cou.
La précision GPS est très bonne.
28 de julho de 2024
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Excellent!
Bonne communication, bon produit.
A recommander.
Merci
24 de julho de 2024
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Rapidité d'appel.
Depuis que ma mère porte cette alarme de chute nous sommes beaucoup plus tranquille car elle peut rester autonome sans nous inquiéter. De plus si il arrive quoi que ce soit nous sommes averti directement sans passer par un central qui retarde d'autant nôtre intervention car nous habitons pas loin. Nous préférons ce genre d'appareil pour cela.
1 de julho de 2024
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Texte réussi
L'expérience de l'alarme anti chute a le mérite de fonctionner aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur, ce qui est un atout considérable par rapport aux autres dispositifs existants.
14 de julho de 2024
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Resposta da Secure Senior
Merci pour votre retour. Effectivement, nos utilisateurs plébiscitent largement la possibilité d'utiliser le dispositif en extérieur.
Je reste à votre disposition.
Rémi de Secure Senior
Version PREMIUM
J’ai 76 ans et j’ai acheté la version premium il y a 1 mois.
J’avais déjà une carte sim de chez FREE à 2€/mois que j’ai installée sans difficulté (ayant fait toute ma carrière dans l’informatique et les réseaux).
J’ai testé le dispositif dans tous les sens sans le ménager et il fonctionne très bien.
Le logiciel de programmation sur le site « Sécure Sénior » est de bonne qualité et permet de bien configurer l’ensemble facilement.
Rémi, mon contact est toujours disponible et d’une aide précieuse pour toute demande de renseignements.
J’attends avec impatience que sorte leur nouvelle application mobile.
Malgré tout, ce système est avant tout une alarme et doit le rester. Il ne faut pas vouloir s’en servir en remplacement d’un téléphone portable…. ! Ce n’est pas son but.
Je recommande donc ce détecteur pour les personnes âgées qui souhaite avoir une sécurité sans être tributaire d’une société de surveillance avec un forfait très élevé…
4 de julho de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, le forfait Free va fonctionner dans la majorité des cas.
Toutefois, certains utilisateurs ayant rencontré des difficultés avec cet opérateur, nous préférons l'indiquer sur notre site en toute transparence.
Il est tout à fait possible de prendre Free : si cela fonctionne, c'est gagné. Sinon, il sera possible de changer de forfait si nécessaire.
L'application arrive très bientôt. Nous sommes actuellement en train de l'éprouver pour livrer une première version qualitative.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Rémi de Secure Senior
Bracelet montre alarme
Petite structure bien organisée
À l écoute et service rapide
Possibilité de les joindre facile
13 de junho de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour. C'est exactement ce que nous voulons proposer à nos utilisateurs. Qualité et disponibilité.
Je reste à votre disposition,
Rémi de Secure Senior
Très belle découverte
Après une énième chute de ma belle mère, j’ai fait une recherche sur Google et j’ai trouvé Secure Senior. J’ai montré la vidéo à ma belle mère qui a été conquise. Nous avons passé commande. Résultat après un mois d’utilisation : Juste PARFAIT. Les avantages donnés sont exacts. Je recommande à 100% ce dispositif !!
Bravo pour cette belle invention.
Laetitia Porcheron
13 de junho de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour Laetitia
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le dispositif réponde pleinement à vos attentes.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Secure Senior
c est pour moi l appareil qui me…
c est pour moi l appareil qui me satisfait même si la mise en route reste diffiile pour personnes agées ,mais l assistance est efficace
30 de maio de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour Christiane,
Merci pour votre retour.
Nous faisons le maximum pour vous livrer un dispositif totalement configuré et prêt à l'emploi. Nous sommes désolés que la mise en place ait été difficile pour vous.
C'est pour cela que nous proposons de placer pour vous la carte SIM et de vous livrer le dispositif déjà configuré avec vos informations.
Nous restons à votre disposition,
L'equipe Secure Senior
BRAVO
Pour mon, épouse qui est handicapée à la suite d'AVC et qui sortait de l'hôpital plus tôt que prévu j'ai fait installer très rapidement une surveillance plus la sécurisation de la maison en 48h. Le technico-commercial s'est occupé de tout et le jour de l'installation il n'a pas hésité à travailler méthodiquement jusqu'à 21h. en vérifiant que tout fonctionnait et il doit revenir pour vérifier. "Chapeau".
8 de junho de 2024
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PRODUIT TRES ADAPTIF A LA PERSONE AVEC…
PRODUIT TRES ADAPTIF A LA PERSONE AVEC SIMPLICITE
27 de maio de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour Joël,
Merci pour votre avis.
Nous restons à votre disposition,
L'equipe Secure Senior
Produit sérieux et facile à la mise en fonction
Bon respect de livraison et l'emballage très correct tout était très sérieux. Avant notre achat nous avons demandé beaucoup de renseignements et nous avons eu une réponse a chaque demande. La mise en place de la puce de téléphone ne pose aucun souci et ensuite la programmation finale sur le site est intuitive . Nous avons finalisé tout cela sans difficulté. Merci
J.D
24 de maio de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que l'expérience Secure Senior ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes attachés à ce que vous puissiez recevoir réponse à chacune de vos questions. Et que vous puissiez avoir un contact par téléphone ou e-mail si vous en avez besoin.
Nous restons à votre disposition,
Rémi de Secure Senior
besoin urgent d'un dispositif antichutes
le produit correspond à mes attentes, j'ai eu un bon accompagnement dans le choix, la commande a été traitée rapidement
17 de maio de 2024
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Resposta da Secure Senior
Bonjour François,
Merci pour votre avis.
Nous restons à votre disposition,
Rémi de Secure Senior
Bracelet antichute.
Cela fait environ un mois que ma mère utilise se bracelet et pour le moment nous sommes très satisfait du produit.
25 de maio de 2024
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Resposta da Secure Senior
Merci Patrice pour votre retour.
Nous restons à votre disposition,
Rémi de Secure Senior
Resposta da Secure Senior
Merci pour votre retour
L'équipe Secure Senior
une acquisition satisfaisante
L achat correspond à nos attentes, car il apporte de la souplesse à l' utilisation ce qui à permis à notre mère d être plus en confiance. C est simple d utilisation, facile à paramétrer, et rapidement mis en place. Donc très satifait
24 de abril de 2024
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Resposta da Secure Senior
Nous sommes heureux que le dispositif vous ait apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Secure Senior
Pratique, simple et utile
Mise en place facile. utilisation immédiate par une personne a faible mémoire
L'objet de surveillance et communication pratique et simple
11 de abril de 2024
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Resposta da Secure Senior
Merci pour votre retour et nous restons à votre disposition
L'équipe Secure Senior
La montre a été bien préparée et a été…
La montre a été bien préparée et a été utilisable dès réception
8 de abril de 2024
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Resposta da Secure Senior
Merci pour votre avis !
Effectivement, nous avons la possibilité d'envoyer le dispositif totalement prêt à l'emploi pour votre plus grand confort.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Secure Senior
verification reparation et appareil
bonjour je remercie Remi pour sa réactivité et ses explications pour le message qu'il n'avait pas reçu au sujet du maintient de charge et pour sa proposition de tester l'appareil ,suite a ce test il a récupérè l'appareil afin de procéder au changement de la batterie et ceci s'est fait très rapidement
merci.
je conseille ce genre d'appareil qui est très fiable et qui nous permet d’être rassure et toujours en contact avec la personne qui le porte
21 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Secure Senior
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour.
Notre priorité numéro un depuis la création de Secure Senior est d'apporter une solution à tous nos utilisateurs, en particulier en cas de panne ou de problème technique.
Nous répondons à tous les messages.
De plus, vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone à tout moment via la rubrique "Être rappelé".
Je suis heureux que le problème de charge que vous avez rencontré ait pu être résolu.
Je reste à votre disposition
Rémi de Secure Senior
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