Har i en årrække haft jer som energi selskab,både med strøm og varmepumpe. Og det virker upåklageligt, derfor var der ikke den mindste tvivl da jeg købte elbil og fik brug for lader skulle det selvføl... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kontaktede SEF for hjælp til dokumentation for forbrug, og fik ret hurtigt mailsvar, men -ved ikke hvor fejlen var- kunne ikke se de vedhæftede filer. Ringede, kort ventetid, utrolig sød medarbejde... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har valgt jer som mit energiselskab, fordi jeres service er helt i top! I leverer ikke kun positiv og effektiv kundeservice, men jeres team er altid utroligt venlige og meget opmærksomme på, hvad... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har modtaget en rykker for ikke at have betalt en regning til tiden. Jeg forsøger at tilmelde mig betalingsservice via jeres selvbetjenings side. Efter mit id login, modtager jeg en fejlmeddele... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Produtor de Eletricidade
- também em
- Companhia Elétrica
- Fornecedor de Energia
- Posto de Abastecimento de Veículos Elétricos
Sobre SEF Energi
Escrito pela empresa
Om SEF Energi
SEF Energi er leverandør af el, ladestander, ladeboks og naturgas - samt via vores søsterselskab - varmepumpe og intelligent husbatteri.
Som lokalt energiselskab har vi gennem generationer været en del af hverdagen på Fyn og i resten af Danmark. Derfor ser vi det som vores vigtigste opgave at passe godt på vores kunder og møde dem med nærhed, ordentlighed og god service.
Vi vægter tillid og transparens højt, og derfor er vi stolte af, at vi i EPSI Ratings branchestudie for energiselskaber i 2025 er vurderet som Danmarks mest pålidelige energiselskab.
I samme studie ligger vi nr. 1 på samfundsansvar og bæredygtighedsindekset, som måler kundernes opfattelse af bl.a. miljøansvar, bæredygtig og økonomisk udvikling og socialt ansvar.
For os er resultaterne et tegn på, at vores kunder oplever den samme nærhed og ansvarlighed, som vi hver dag arbejder for at levere.
Vores rødder går helt tilbage til 1906, og med vores 120 års erfaring tager vi ansvar for at levere den energi, der får hverdagen til at hænge sammen i de danske hjem. Som kunde hos os kan du derfor trygt læne dig tilbage og fokusere på det, der betyder noget for dig.
Kontakt os
Kig forbi vores kundecenter på Fåborgvej 44 i Svendborg, og få personlig betjening af en af vores rare kundeservicemedarbejdere.
Du er også meget velkommen til at ringe til os på tlf. 62 20 11 20 eller sende en mail til os på sef-kundeservice@sef.dk
Læs mere om vores tilbud og energiprodukter her:
Tilbud på elaftaler
Tilbud på ladeboks og ladestander
Tilbud på naturgas
Tilbud på varmepumpe og husbatteri
Følg elpriserne time for time med vores meteorolog
Uanset om du er kunde eller ikke kunde, så kan du følge med i elprisernes udvikling time for time og få prognoser fra vores meteorolog og chef for elhandel om den forventede prisudvikling på elmarkedet næste uge her: Følg elpriserne time for time
De bedste hilsner
SEF Energi
Informações de contato
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Dinamarca
- 62201120
- sef-kundeservice@sef.dk
- sefenergi.dk
4,4
Excelente
148 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hurtig og professionel hjælp
Hurtig og professionel hjælp, når det er nødvendigt og altid via en venlig og imødekommende samtale!
8 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Elmer,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Sikker og stabil
Jeg har kvartalsvis afregning, hvor acontobeløbet gøres op. Er godt tilfreds med denne ordning, selv om der er andre løsninger.
Jeg har ikke haft brug for kontakt til sefenergi.dk, så kan ikke bedømme servicen.
5 stjerner er kun hvad jeg fornemmer.
23 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej,
Vi er glade for du er tilfreds med SEF Energi.
Selvom du ikke endnu har haft behov for at kontakte os, skal du altid være velkommen til at ringe, maile eller besøge os, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
God kunde service
23 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Mogens,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Godt tilfreds
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du er godt tilfreds med at være kunde hos os.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Sikker energi
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Resposta da SEF Energi
Hej Ingolf,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for du er glad for kontakten til vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Jeg er generelt godt tilfreds med den…
Jeg er generelt godt tilfreds med den service, vi gennem årene har fået. Det er altid nogle søde og kompetente medarbejdere, vi har talt med, når der har været brug for gode råd.
26 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Connie,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Jeg er meget glad for SEF
SEF er hjælpsomme ved telefonhenvendelse - og man kan støtte gode formål ved forskellige abbonnementer.
'mitsef' er super (kan følge med i forbrug time for time) - og regningerne er overskuelige (hvad går pengene til).
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Jane,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice samt "MitSEF".
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Instalering af varmepumpe
Instalering af varmepumpe, let og hurtigt uden problemer,meget pænt arbejde der blev udført.
30 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for du er glad for din varmepumpe fra vores søsterselskab Nærvarme Danmark, som også er en del af SEF Koncernen.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Vi har altid været ved SEF og forsætter…
Vi har altid været ved SEF og forsætter .
Var lidt ked af i fra solgte fiber men sådan er det
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Allan,
Tak for din kommentar.
Vi er glade for at du vil være kunde hos os i fremtiden også.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Imødekommende
Imødekommende
Flinke
Og meget service orienteret
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Jette,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Der var store problemer i starten
Der var større problemer i starten da vi flyttede ind i huset i 2018. Der blev (som altid) udfyldt og underskrevet måleraflæsning da vi overtog huset. Da der var gået 3-4 måneder undrede det os hvorfor vi ikke fik regninger fra SEF.
Jeg kontaktede SEF telefonisk og var undrende overfor hvorfor vi ikke havde hørt fra dem. SEF påstod da at de ikke havde modtaget aflæsning fra mægler, men jeg har mailen liggende med aflæsningen fra vores mægler. Så dette er ikke korrekt.
Da der ikke “forefandt aflæsning”, måtte SEF lave en “estimeret udregning” over hvad det cirka måtte have kostet i de måneder hvor de troede tidligere ejer boede der.
- Dårlig stil. Intet mindre.
Vores elregning fordoblede i 2022.
Vi har nu skiftet fra fast strøm til variabel timepris. Dette er vi glade for.
Det er dog svært at se hvad forskellen på pakkerne er og hvad den egentlige pris kommer til at være ved at vælge den ene pakke fremfor den anden.
Indtil videre er vi glade for timepris aftalen (flex vind).
Regningerne kan være udfordring at gennemskue.
PBS gebyr kan undgåes ved selv at betale regningerne.
Kundeservice svarer indenfor rimelighedens rammer.
En dårlig og træls start, men umiddelbart ser det ud til at fungere nu.
Der skal dog ikke være florere udfordringer, så finder vi da anden leverandør.
22 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at der har været udfordringer med din opstart hos os.
Vi er dog glade for at du er glad for vores kundeservice.
Vi arbejder pt. på at gøre vores produkter mere gennemskuelige, så det bliver nemmere at overskue forskellene på dem.
Du er altid meget velkommen til at skrive, ringe eller besøge os på Faaborgvej 44 i Svendborg, hvis du gerne vil have en uddybende forklaring på dine regninger.
Mvh
Christian / SEF Energi
Jeg har ikke en specifik oplevelse
Jeg har ikke en specifik oplevelse, jeg kan referere til, jeg er bare godt tilfreds med SEF i al almindelighed.
Kirstin Andersen
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Kirstin,
Tak for din kommentar.
Vi er rigtig glade for, du er glad for os som energileverandør.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Fungerer rigtig godt med kontakten for…
Fungerer rigtig godt med kontakten for ændring af behov. God service. Mvh. Erik Andersen
9 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Erik,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
SEF er et anstændigt firma
SEF er et anstændigt firma der på trods af gaskrisen i sidste år, ikke ophævede vores gasaftale.
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Peter,
Tak for din kommentar. Vi er glade for din opbakning.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Resposta da SEF Energi
Hej Sardine,
Vi er glad for du har haft en god oplevelse hos os.
Rigtig godt nytår til dig også.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Hurtig og venlig hjælp i forbindelse…
Hurtig og venlig hjælp i forbindelse med overgang til varmepumpe
1 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Viggo,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Altid god service og virker som en sund…
Altid god service og virker som en sund forretning, kun +++ herfra
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Jørgen,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
Bestilte variabel strøm
Bestilte variabel strøm, men for at få det billigst måtte jeg vælge at give tilskud til nogle dyr. Og da jeg har solceller kan jeg stadig kun få årsafregning. Det er lidt svært at huske hvornår strømmen var billig et pr efter. Ikke tilfredsstillende.
Svar fra Sef giver ikke forklaring på årsafregning for solcelleejere med variabel pris!
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Peder,
Tak for din kommentar.
Vi har sammensat forskellige elprodukter i vores portefølje. Det kan være forskelligt fra kunde til kunde hvilket produkt som bedst passer til ens forbrug.
Hvis du har en variabel elaftale kan du løbende følge elpriserne her: https://sefenergi.dk/privat/el/el-aftaler/
Priserne er timebaseret og er uafhængige af om du har solceller eller ej.
Hvis du har spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Mvh
Christian / SEF Energi
Høflig og venlig betjening altid gode…
Høflig og venlig betjening altid gode og konstruktive svar.
Drift sikker og altid strøm til tiden :-)
21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da SEF Energi
Hej Lars,
Tak for din kommentar.
Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice hver gang. Vi er derfor meget glade for at du er tilfreds med vores medarbejdere i kundeservice.
Med venlig hilsen
Christian / SEF Energi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.