SELL MY PHONE (Portugal) Avaliações 

O serviço prestado tem perdido a excelência. O valor estimado pelo aparelho é sempre muito acima do que oferecem depois da avaliação. E atualmente a quantia oferecida por transferência bancária é sempre muito inferior ao 'crédito em loja'. Da primeira vez que usei o serviço o pagamento foi praticamente imediato, recentemente demorou alguns dias.

Positivo: a celeridade na resposta, todo o processo montado é muito rápido e eficaz. Funciona bem.
Negativo: o valor anunciando é referência. Mesmo estando tudo ok e conforme reduzem o valor devido a "atualização do valor mercado" isto em menos de 1 semana após o pedido de recolha. Ainda penaliza adicionalmente por ser dinheiro e não crédito em loja.

O processo de envio é rápido e seguro, no entanto, depois de analisado, revelam os verdadeiros valores e o que anunciam no site, só é possível se aceitarmos um voucher para gastar numa compra. Se for o pagamento em transferência bancária reduzem o valor. Se não aceitarmos, temos que pagar a devolução do nosso equipamento.

Rapidez, eficiência e possibilidade de reutilização dos produtos.
Aconselho vivamente👍👍👍

Sell My Phone cada vez pior! Tive a minha pior decepção com a empresa recentemente. Enviei o meu iPhone 15 Plus em perfeito estado para avaliação, mas afirmaram que havia "riscos no aro lateral", reduzindo o valor em cerca de 110-80€ em relação à simulação original no site. Esses "riscos" eram, na verdade, apenas sujidade, como informei pelo WhatsApp, e que pude confirmar ao receber o aparelho de volta, removendo-a facilmente com o dedo. Prometeram avaliar o iPhone duas vezes, mas isso não pareceu acontecer. Além disso, enviei o telefone com a película branca original de fábrica e nem sequer a devolveram.

Rapidez e eficácia

Pela positiva foi tudo mto rapido. Na negativa o valor foi baixo .

Para vender um telemóvel a está empresa o primeiro passo é preencher um formulário sobre as características e condições do equipamento e método pretendido para o pagamento (transferência ou crédito em loja). É indicado um valor estimado sujeito a perícia técnica. Os termos e condições explicam que o valor em crédito será aumentado - nas suas próprias palavras “assim como um valor superior para crédito em loja”, o que se interpreta superior ao valor estimado. No meu caso seleccionei transferência bancária e e foi-me estimado um valor X. Na oferta, foi proposto o valor X para crédito em loja e menos 46 EUR para transferência bancária. O telemovel estava novo e selado, e está estimativa não reflete qualquer problema com o telefone. Isto é uma prática enganosa, que não reflete a descrição dos termos e condições e com o objectivo de levar o utilizador a interpretar que receberá um valor superior.

Após contato do apoio a cliente sem sucesso, avaliação no trustpilot e reclamação no livro de reclamações esta lacuna nos termos e condições foi corrigida e o valor da transferência bancária foi atualizado para melhor refletir os anteriores termos e condições. Apesar de ter tido uma má experiência, estimo a resolução oferecida e o esclarecimento nos termos e condições que oferecerão uma melhor experiência para consumidores futuros.

A avaliação do produto muito má, mesmo depois de reclamar uma vez. A anomalia detettada foi a parte do carregador sujo num valor maximo de tabela 150 euros retiraram 37 euros.

Esta empresa é uma burla.

Envio dois telemóveis que no site dizia que podiam valer x valor, e não só a avaliação deles foi muito mais baixa (até aqui nada de mal), como a justificação deles foi apontar defeitos que não existiam nos telemóveis.
Por momentos pensei que de facto eu ter-me-ia enganado e poderia não ter inspecionado os telemóveis como devia. Uma vez na minha posse verifiquei que praticamente nenhum dos defeitos apontados efetivamente existia nos telemóveis. No entanto, refiro que até aqui tudo bem foi um negócio que não se concretizou e isso é mais que normal.
A gota de água foi mesmo o facto de esta empresa de fachada ter cobrado 14,76€ por cada iPhone para me serem devolvidos. Isto é um roubo, não façam negócios com esta empresa pois está visto que o seu modus operandi é:
1- comprar telemóveis a preços ridiculamente baixos;
2- fazer lucro com devoluções.

nem sell my phone nem iServices, nunca mais irão ver um tostão da minha parte.

o valor estimado era muito atrativo e muito superior ao que efetivamente ofereceram. O processo foi rápido na recolha, mas muito moroso entre a avaliação e o pagamento do valor acordado.

Avaliação justa. Valor mais elevado para utilizar em crédito em loja que utilizei para adquirir outro iPhone e estou bastante satisfeito. A equipa está sempre disponível para ajudar a esclarecer qualquer questão

Foi uma boa experiência, o valor dado pelo equipamento é bastante justo e a equipa é bastante prestável

Foram sempre profissionais e céleres em todo o processo de compra do meu iPhone. A logística é funcional e a empresa trata de tudo, desde a recolha com o devido cuidado até à rápida proposta pelo meu aparelho, que se encontrou dentro dos parâmetros garantidos pelo site. Tive facilidade em enquadrar o meu telemóvel dentro dos 3 estados do aparelho apresentados, tendo sido tudo surpreendentemente intuitivo. Um serviço eficiente até no depósito do valor na minha conta.

Serviço simples e rápido. Comunicação foi profissional e a avaliação justa.

Rápido e eficaz. Serviço com processos simples e intuitivos apoiado numa equipa simpática e competente. Recomendo, parabéns!

Processo rápido, o valor foi um pouco abaixo do que estava no site mas justificaram no relatório técnico. Vou voltar a utilizar.

Atendimento rápido e eficaz, sempre disponíveis a esclarecer qualquer dúvida colocada. Tanto a nível do valor dado na retoma para aquisição de um novo equipamento, como na compra de acessórios o serviço foi 5 estrelas e cumpriu as expectativas. Recomendo o serviço e voltarei a usar no futuro.

Tudo muito rápido, impecável!

Serviço impecável!