SELL MY PHONE (Portugal) Avaliações 

Excelentes profissionais, educados e corretos. Muito atenciosos.
Recomendo.

A destacar o processo simples e rápido desde o primeiro ao último dia. Tudo muito organizado. Para mim ponto negativo, apenas a avaliação do equipamento a ser bastante questionável, como consequência sendo oferecido um valor bem abaixo do expectável.

Rápidos e eficientes, e acima de tudo valorizam a tua venda!
Muito obrigada, acredito em uma equipa por de trás incrível!

Nada a apontar. Serviço simples, rápido e de uma lisura irrepreensível. Obrigado. Fiquei fã.

Simpátia
Profissional
De confiança mesmo!
Dei o meu iPhone á retoma e em 2 dias deram me um resposta e passado 5 dias úteis tinha o dinheiro na conta!
Parabéns

Para além do processo de pagamento moroso, as valorizações são muito abaixo das do site. Inflam o valor da valorização para seduzir o cliente!!!! Mas nunca cumprem com o valor apresentado.

Agora em 2023 enviei um iPhone 14 Pro com exatos 12 meses de uso e baixaram o preço da valorização em 50€ por a bateria não estar em 100% (estava em 90%) e ter "leves arranhões" nas laterais. Ora pois, querem um aparelho 100% novo? Impossível desconsiderarem nas propostas dos valores dados no site que são aparelhos USADOS que estão a comprar. SEMPRE há sinais de uso, ainda que leves. E digo mais, não foi a primeira vez!

Em 2022 usei o serviço deles pela primeira vez e tive a mesma decepção ao ver o valor de um iPhone 11 Pro Max 256GB despencar de 600€ para 505€ ao alegarem o mesmo problema no desgaste de bateria e também um suposto "defeito" no falante de chamadas (que em todos os anos de uso nunca havia me apercebido).

E cobram o cliente para devolver o dispositivo caso decidimos não seguir com a proposta, coisa que a Swappie, por exemplo, não faz. Resolvi dar uma segunda chance, fiquei bem chateado. Me sinto enganado.

Pessoas sérias.
Vendas seguras
Obrigado

Processo super moroso. Cinco dias para processarem um pagamento + os dias para o pagamento entrar na conta. Não vale a pena.

O serviço é muito bom.Tudo certo conforme dito.
Apenas não pagam o valor justo como dizem. O meu equipamento tinha 100% bateria . Não tinha marcas apenas uma pequena no cimo e que foi o uso da capa que a fez...e do valor que dão, por causa desta mar a de que nem culpa tenho, tiraram logo o valor de 80€.. mas de resto tudo ótimo

A experiência de entrega do equipamento foi rápida tudo excelente no entanto acho que a avaliação do equipamento não foi muito justa porque o equipamento tava rigorosamente novo onde indicam que a bateria está com ligeiro desgaste (com a saúde a 94 acho que 94 não é muito desgaste) e marcas ligeiras no ecrã onde o ecrã não tinha marcas. Mas de resto a loja funciona muito bem não tenho nada a dizer.

Muitp profissionais e atendimento rápido.

Fiz um pedido de valorização de um equipamento neste site, tendo respondido a todas as questões da forma mais correta e correspondendo ao estado do mesmo. A estimativa de valor dada pelo site foi de ~€79, e como tal aceitei e pedi a recolha do telefone pela empresa. Qual não foi o meu espanto, quando a estimativa de €79 resultou numa proposta de compra de15€!!! Isso não sendo suficiente, para devolverem o equipamento quase o mesmo valor (€14,76)! É claramente uma forma de se aproveitarem, e de garantirem que os equipamento ficam sempre lado deles, a custo zero, aproveitando-se dos clientes que confiam nos seus orçamentos - que mesmo não sendo garantidos, deveriam ter uma aproximação superior a 50%! É vergonhoso, e lamento alguma vez ter usado o serviço.

Super prático e rápido! Recomendo ✌️

No fim, a SELL MY PHONE superou as expectativas.

Não é meu costume "reclamar", mas estou a dar uma oportunidade à marca de melhorar os seus serviços. Proponho que coloquem mais transparência no processo, comunicando que acontece quando o vendedor não pretende aceitar a vossa proposta (ex.: no vosso vídeo de apresentação do site). Não "alimentem" demasiado as expectativas aos vendedores e alinhem os valores da simulação com o valor das propostas finais. Adoptem um processo de avaliação mais transparente, enviando junto da proposta as evidências que vos levaram a depreciar o valor da vossa proposta. E, uma vez que os vendedores aceitem a vossa proposta, paguem mais rápido os valores aceites, porque os equipamentos já estão na vossa posse há bastante tempo.

Espero que leiam esta avaliação, pois nela têm diversas propostas que melhorarão o vosso serviço.

Em 23/06 a Sell my Phone contactou-me para perceber melhor a minha insatisfação e disponibilizou-se a explicar melhor o processo e a ajustar o valor da sua proposta para uma solução mais justa para as duas partes.

Devo ressalvar a atitude da empresa no serviço ao cliente que veio a mudar a minha opinião acerca da marca.

Péssima experiência.
Fiz uma avaliação no site para um iPhone 11 e o valor estimado foi de 382.00 €. No entanto, a oferta recebida no final foi de 270.00 €
Valor muito abaixo do q tinha sido proposto inicialmente. Apos a recusa da oferta tive q pagar uma taxa de devolução de 15€. Um valor absurdo considerando q demorei uma semana para reaver o meu telemóvel.

Serviço fiável e de proximidade com todas as questões colocadas respondidas com a maior brevidade e clareza possíveis. Recomendo.

Super de confiança, processo muito rápido, simpática e prontidão a responder às questões. Recomendo