Ich arbeite seit diesem Jahr eng mit Sellwerk zusammen und kann nur gutes berichten. Die Kundenbetreuung und Verfügbarkeit von Serviceleistungen ist absolut grandios. Ich schreibe eine Nachric... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Ich arbeite seit diesem Jahr eng mit Sellwerk zusammen und kann nur gutes berichten. Die Kundenbetreuung und Verfügbarkeit von Serviceleistungen ist absolut grandios. Ich schreibe eine Nachric... Ver mais
A empresa respondeu
Auftrag wurde nicht korrekt durchgeführt. Nach ewigem Hin und Her bekam ich eine Ermäßigung zugeschrieben, die ich bis heute nicht erhalten habe. (1/2 Jahr später). Sämtliche Briefe oder emails (K... Ver mais
A empresa respondeu
Nachtrag: Der Kundenservice reagierte zeitnah und professionell auf die Situation. Die Situation konnte geklärt werden. Daher zwei Sterne mehr als zuvor und ein Danke an den Kundenservice. Unfass... Ver mais
A empresa respondeu
Heutiger Besuch einer Kundenberaterin bzgl. Einträge in Das Örtliche, Internet etc. war sehr angenehm und vor allem das Angebot dem Umfang eines Kleinbetriebes angemessen. Gute Beratung ohne Aufdringl... Ver mais
A empresa respondeu
"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Alemanha
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Meine persönliche Erfahrung mit SELLWERK war leider enttäuschend.
Am Telefon wurde aus meiner Sicht lediglich eine Test-/Probephase besprochen. Später erhielt ich jedoch eine Rechnung über einen kostenpflichtigen 12-Monatsvertrag in Höhe von über 1.400 €.
Trotz meines Widerspruchs und des Hinweises, dass ich keinem kostenpflichtigen Jahresabo ausdrücklich zugestimmt habe, erhielt ich weiterhin standardisierte Mahnungen.
Ich empfehle jedem Unternehmen, bei telefonischen Angeboten genau nachzufragen:
- Welche Kosten entstehen?
- Welche Laufzeit gilt?
- Gibt es eine automatische Vertragsumwandlung?
- Was muss schriftlich gekündigt werden?
Meine Erfahrung: Alles unbedingt schriftlich bestätigen lassen.

Resposta da SELLWERK
Der Berater S.M. war bei uns. Es wurde klar kommuniziert, dass man lediglich einen Eintrag im Örtlichen in gedruckter Form und keine Onlinemedien nutzen möchte. Der Berater ging und die Rechnung kam - natürlich über Eintragungen im Onlineverzeichnispaket. Auf Anrufe und E-Mails wird nicht reagiert, an sein Handy geht der junge Mann gar nicht ran. Und heute kam nun eine Zahlungserinnerung. Eine Schweinerei! Deshalb Finger weg von Sellwerk, scheint ein unseriöses und betrügerisches Vorgehen an den Tag zu legen.
Wir sehen es nicht ein, die Rechnung zu zahlen, nachdem eine Falschberatung stattfand bzw. eine Rechnung über nicht gewünschte Leistungen gestellt wurde.
Zudem hat uns der Herr mitgeteilt, dass er das Gebiet von Kunde Medien übernommen hat. Dann müsste auch bekannt sein, dass die Printversion von Kunze erst im November 2025 für ein Jahr gebucht wurde. Nun wurde die Rechnung für den Zeitraum bereits ab April gestellt. Eine Frechheit! Passt auf mit dieser Firma und lasst euch nicht auf ein "Beratungsgespräch" ein - ihr werdet über den Tisch gezogen!

Resposta da SELLWERK
Sellwerk ist seit 8 Monaten nicht in der Lage, die vereinbarten Leistungen (insb. Ranking bei den Gelben Seiten) zu erbringen. Zudem gab es ein permanenten Hin und Her bei Verträgen, Rechnungen und Ansprechpartnern. Durch einen Fehler von Sellwerk mussten Verträge von Ende 2025 plötzlich Anfang 2026 nochmal neu geschlossen werden - plötzlich mit höherer Verütung, dabei sollte es nur eine Korrektur auf Wunsch von Sellwerk sein. Ansprechpartner tun so als würden sie reagieren, passieren tut jedoch nichts.
Desaströs!

Resposta da SELLWERK
Super Verkauf. Alles was danach kommt eine Katastrophe. Service ist nie zu erreichen. Tippfehler auf der Homepage können passieren, sie nicht zu ändern und Kunden zu ignorieren ist eine Frechheit und mehr als unprofessionell. Bin einfach froh, wenn Vertrag beendet ist.

Resposta da SELLWERK
Meinen Vertrag habe ich fristgerecht zum 31.1.26 wegen Betriebsaufgabe gekündigt. Zeitnah erhielt ich am 11.2. die Bestätigung wieviel mir von meinem bereits für das ganze Jahr bezahlten Gebühren wieder rückerstattet werden. Das Geld fehlt trotz zweifacher Mahnung bis heute.

Resposta da SELLWERK
Die Beratung und der Service waren sehr gut und haben meine Erwartungen getroffen.

Resposta da SELLWERK
Ein dicker Pluspunkt für mich ist die persönliche Betreuung.

Resposta da SELLWERK
Nach Jahrelanger Zusammenarbeit mit Sellwerk, kann ich nur sagen.
Seriös, Kompeten, Gute Komunikation und Zielgerichtetes Arbeiten.
Vielen Dank!

Resposta da SELLWERK
Wir haben ein Jahr TV Banner und SEO Optimierung hinter uns.. Viel Geld für keinen Erfolg.
TV Banner ok, ist vielleicht nicht die richtige Plattform gewesen - würde ich als passt schon ansehen.
SEO Optimierung allerdings war von Anfang bis Ende eine Nullnummer, Content Erstellung 1 bis 2 pro Monat mit Artikeln die nicht mit uns im Zusammenhang stehen. Keine Verbesserung im Ranking.. nichts. Eine Nachanalyse wird nicht gemacht - man ist wohl mit dem verdienten zufrieden und die eigene Leistung wird nicht reflektiert...

Resposta da SELLWERK
Ich wurde telefonisch zu einem angeblich unverbindlichen Probemonat beraten. Im Gespräch habe ich klar gesagt, dass ich den Service nur testen und anschließend wieder kündigen möchte.
Mir wurde zugesichert, dass ich rechtzeitig vor Beginn eines kostenpflichtigen Zeitraums informiert werde. Eine solche Erinnerung habe ich jedoch nie erhalten.
Trotzdem wurde mir im Anschluss eine Jahresrechnung über 1.426,57 € gestellt.
Ich habe weder eine Rechnung per E-Mail noch per Post erhalten – diese war lediglich im Kundenbereich einsehbar.
Meine Kündigung habe ich bereits mitgeteilt und auch den Support kontaktiert, allerdings bisher ohne eine verbindliche Klärung.
Der gesamte Ablauf wirkt für mich intransparent und unklar. Ich hoffe weiterhin auf eine schnelle und faire Lösung.

Resposta da SELLWERK
Im Januar habe ich den Testmonat gebucht und wenige Tage später gekündigt, mit der Bitte um Bestätigung.
Diese habe ich nie erhalten. Daraufhin habe ich ein zweites mal gekündigt und auch Kontakt mit dem Support über den Chat gehabt.
Begründung für die fehlende Bestätigung: technische Probleme, es wird sich darum gekümmert.
Statt einer Kündigungsbestätigung habe ich mittlerweile 2 Rechnungen erhalten, für ein Abo, welches rechtzeitig gekündigt wurde.
Lt. weiterem Chat am 16.02. ist die Kündigung im System hinterlegt, aber es gibt immer noch technische Probleme, daher die falsche Rechnung. Die Mitarbeiterin würde einen Mahnstopp setzen.
Danach kam die 2. Rechnung, die ich versuchte über den Chat zu klären. Allerdings wurde ich gar nicht erst mit einem Mitarbeiter verbunden, sondern der Chatbot hat lt. eigener Aussage das Anliegen an den Service weitergeleitet. Der würde sich melden - darauf warte ich heute noch.
Dafür habe ich aber heute eine Mahnung für eine "offene" Rechnung bekommen, die ohne rechtliche Grundlage erstellt wurde.
Wieviele Monate benötigt ein Unternehmen zur Behebung "technischer Probleme"?
Zur Seriosität von Sellwerk möchte ich keine Einschätzung abgeben, aber mein Fall scheint sich mit anderen Bewertungen hier zu decken. Insofern soll jeder eigene Rückschlüsse ziehen.
Zum Glück habe ich mir zumindest vom ersten Chat das Protokoll zuschicken lassen, wo die Kündigung bestätigt wird.

Resposta da SELLWERK
Vorsicht vor Sellwerk.de Trotz fristgerechter Kündigung Rechnung über 1426,57 Euro erhalten.
Sehr merkwürdiger Verein! Finger Weg!!!

Resposta da SELLWERK
Schlechter Kundenservice. Seitdem unser Ansprechpartner gekündigt hat erfolgt keinerlei Information mehr! Fragen werden nicht beantwortet. Eine Antwort per Email an den Kundenservice dauert ewig! Ich hoffe auf diesem Weg eine Rückmeldung zu erhalten.

Resposta da SELLWERK
Mega Freundlicher Support. Sehr Persönlich und nett. Danke nochmals

Resposta da SELLWERK
Vorsicht Betrüger!!!
Erzählen was von einem Probemonat, innerhalb des probemonats kann man kündigen was ich auch gemacht habe und stellen trotzdem Rechnung über 1000€ für irgendwelche Leistungen und vergeben intern andere Nummer sodas Sie behaupten können man habe nicht gekündigt alles Betrüger

Resposta da SELLWERK
Betrugsmasche, alles was selbst in den Bewertungen geschrieben wird ist gelogen. Bitte aufpassen Leute, jedes Wort ist eine Betrugsfalle. Ich habe direkt am 1. Tag der Testphase gekündigt und dennoch eine Rechnung bekommen zum 12 monatigen Abo. Angeblich haben Sie sich mit mir in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden, es kam aber weder eine Mail noch ein Anruf. Haltet euch fern von Sellwerk.
Kann diese Firme absolut nicht empfehlen. Testversion sofort gekündigt und bestätigt worden. Stellen aber nach Ablauf der Testversion weiterhin Abo-Rechnungen für ein angebliches Abo in Rechnung !!! liegt angeblich an einer Systemumstellung. Lachhaft.....Vorsicht!!! Finger weg...

Resposta da SELLWERK
Sehr freundlicher Kontakt mit der Mitarbeiterin im Kundenservice und prompte Hilfe! Vielen Dank und liebe Grüße nach München

Resposta da SELLWERK
Schnelle Umsetzung meiner Anfrage

Resposta da SELLWERK
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.