Ich arbeite seit diesem Jahr eng mit Sellwerk zusammen und kann nur gutes berichten. Die Kundenbetreuung und Verfügbarkeit von Serviceleistungen ist absolut grandios. Ich schreibe eine Nachric... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
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Auftrag wurde nicht korrekt durchgeführt. Nach ewigem Hin und Her bekam ich eine Ermäßigung zugeschrieben, die ich bis heute nicht erhalten habe. (1/2 Jahr später). Sämtliche Briefe oder emails (K... Ver mais
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Nachtrag: Der Kundenservice reagierte zeitnah und professionell auf die Situation. Die Situation konnte geklärt werden. Daher zwei Sterne mehr als zuvor und ein Danke an den Kundenservice. Unfass... Ver mais
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Heutiger Besuch einer Kundenberaterin bzgl. Einträge in Das Örtliche, Internet etc. war sehr angenehm und vor allem das Angebot dem Umfang eines Kleinbetriebes angemessen. Gute Beratung ohne Aufdringl... Ver mais
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"SELLWERK bietet als Netzwerk des deutschen Mittelstands einfache, zukunftssichere und bezahlbare digitale Lösungen und sorgt dafür, dass kleine und mittlere Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt und bundesweit vernetzt sind. Mit SELLWERK werden Unternehmen optimal im Netz positioniert und so von ihren (potenziellen) Kunden schnell und einfach gefunden und als relevant erkannt. Je nach digitalem Kenntnisstand/Ambition kann das Unternehmen die digitale Lösung in Eigenregie, mit Unterstützung oder als Rundum-Sorglos-Servicepaket umsetzen. Dabei verfolgt SELLWERK die Mission, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht."
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Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Alemanha
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- socialmedia@sellwerk.de
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Unzumutbare Löschung
Ich hinterlasse diesen Kommentar, da Sellwerk der Ansprechpartner für Gelbe Seiten in Berlin ist. Ich habe die Daten meines Unternehmens (relogi.de) bearbeitet, um die Website hinzuzufügen. Aus irgendeinem Grund führte dies dazu, dass der Eintrag komplett gelöscht wurde; seit drei Monaten versuche ich nun schon, jemanden zu erreichen, um das Problem zu lösen – jedoch ohne Erfolg.
Update (7. Juli 2026): Ich habe meine Daten an die in Sellwerks Antwort genannte E-Mail-Adresse geschickt, aber es gibt immer noch keine Lösung!
Update (22. Juli 2026): Ich habe diese Bewertung ursprünglich am 1. Juli veröffentlicht. Leider hat sich seitdem nichts geändert. Die Probleme bestehen weiterhin.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Eric,
vielen Dank für Ihr Update und Ihre Geduld. Wir haben Ihre Kontaktdaten inzwischen erhalten und werden uns umgehend direkt bei Ihnen melden, um den Sachverhalt im Detail zu klären.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Eric,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eintrag nach der Bearbeitung offenbar nicht mehr sichtbar ist und Sie Schwierigkeiten hatten, jemanden zu erreichen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Leider können wir anhand der vorliegenden Angaben keinen bestehenden Kunden oder Auftrag eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen dennoch schnellstmöglich prüfen zu können, bitten wir Sie, sich mit Ihren vollständigen Kontaktdaten direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de zu melden. Nur so haben wir die Möglichkeit, den Sachverhalt im Detail nachzuvollziehen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Grundsätzlich profitieren viele unserer Kunden täglich von einer stabilen und gut sichtbaren Präsenz in den Gelbe Seiten und weiteren wichtigen Online-Verzeichnissen. Umso wichtiger ist es uns, auch Ihren Fall aufzuklären und eine einwandfreie Darstellung sicherzustellen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und darauf, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich bin noch nie so abgezockt worden
Ich bin noch nie so abgezockt worden. 1. Mir wurde von dem Mitarbeiter, der mir den Vertrag Webseite versprochen, dass ich mehr Kunden gewinnen kann. Er war leider nach meiner Unterschrift nicht mehr telefonisch oder per Mail erreichbar. Nach Beschwerde kam ein Vorgesetzter zu mir. Nichts konnten sie ändern. Überhaupt nicht Kundenorientiert. Ich konnte nur zwei Jahre meinen Vertrag bezahlen. Aber sie waren überhaupt nicht daran interessiert mir zu helfen. Lasst bloß die Finger von diesem Unternehmen!
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Service auf gestrigem Niveau
Es gab Zeiten, da habe ich richtig gerne mit Sellwerk zusammengearbeitet. Ich hatte meinen persönlichen, kompetenten und ehrlichen Berater. Ich muss gestehen, dass der Berater auch heuer da war. Alles war fein, wie immer. Nur habeich selbst verspelt den einen Vertrag zu kündigen.
Heute also bekomme ich eine Rechnung über ein Produkt, das ich gar nicht mehr brauche.
Nun möchte ich also, geschwind mal, den Vertrag kündigen, gehe zielsicher ins Portal und schaue. Öha, mein Profil hat sich von Zauberhand geändert lustig. Hat aber nicht so sehr viel mit mir zu tun. Gut kann man ändern, sei´s drum. Und was sollen diese Krämpfe auf Eurer Seite?
Was bitte soll ich denn mit einem Status, den ich durch das erledigen einfacher Aufgaben erhöhen kann? Ich habe einen Dienstleister beauftragt, damit er für mich Dienste leistet. Ich persönlich habe Anderes zu tun, als lustige Spielchen bei Sellwerk, der Aldi-App oder sonst einem Kinderspielplatz zu spielen damit ich eine feine Belohnung bekomme und freudig in die Händchen patsche. Meinen Vertrag kann ich weder im Portal einsehen noch über das Portal kündigen und Jamie das virtuelleKI-Assistent schickt mir dann einen echten Mitarbeiter in den Chat, der mich nach meiner Kundennummer fragt. Hallo. Ich bin eingeloggt. Spielt doch nicht mit einer PseudoKI rum, wenn ihr noch nicht einmal eine normale Vertragsverwaltung gebacken bekommt. Das zeugt nicht von Kompetenz, das ist für meine Begriffe peinlich. Oder kann das sein, dass nur ich das merke? Eher nicht.MAcht euch wieder seriös, das hat euch besser gestanden.So geht das über kurz oder lang schief mit eurer Werbe-Gelddruckmaschine und dem ganzen Stall von Sellwerk, der da mit hinten dran hängt. Ehrlich. Ich hab zu arbeiten und zwar zielgerichtet. Freut Euch, dass ich euch so viel Zeit widme wie grade eben. War eh vermutlich das letzte mal. Schöne Grüße an Herrn und Frau Oschmann
Cornelia Opitz
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Cornelia Opitz,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie aktuell so unzufrieden mit uns sind. Gerade im Vergleich zu Ihren früheren, positiven Erfahrungen.
Ihre Kritik an der automatischen Vertragsverlängerung, der fehlenden Transparenz im Portal sowie der Nutzerführung nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Erfahrung mit unserem System und dem Support entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine einfache, klare und kundenorientierte Betreuung.
Wir möchten das gerne gemeinsam mit Ihnen klären und eine Lösung finden, die für Sie passt. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter kundenservice@sellwerk.de und beziehen Sie sich auf Ihre Bewertung – so können wir Ihr Anliegen konkret prüfen und uns persönlich darum kümmern.
Uns ist bewusst, dass viele unserer Kunden sehr zufrieden mit unseren Leistungen sind – umso wichtiger ist es für uns, Kritik wie Ihre ernst zu nehmen und daran zu arbeiten, wieder zu der Qualität zurückzufinden, die Sie von uns kennen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das für Sie wieder geradezurücken.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Intransparente Kommunikation
Wir sind schon seit ca. 2 Jahren zufrieden gewesen mit dem Service von Sellwerk, vor allem rund um unsere Internetseite. Anfang des Jahres hat mich jedoch ein Vertreter von Sellwerk überrumpelt und mir intransparent einen Vertragsabschluss über Barrierefreiheit angedreht, den ich garnicht brauche. Beim Kundenservice hat sich keiner für den Sachverhalt interessiert und nur auf einen rechtsgültigen Auftrag verwiesen. Bis heute wurde keine Leistung von Sellwerk erbracht....
Ich werde mich nach einem neuen Anbieter umschauen, ist auf keinen Fall zu empfehlen
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Nils Pflüger,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Erfahrung so wahrgenommen haben.
Leider können wir Sie anhand der vorliegenden Angaben aktuell keinem bestehenden Kundenverhältnis eindeutig zuordnen. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls klären zu können, benötigen wir weitere Informationen.
Bitte setzen Sie sich daher unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und mit Verweis auf Ihre Bewertung mit unserem Kundenservice unter kundenservice@sellwerk.de in Verbindung.
Nur so haben wir die Möglichkeit, den Vorgang transparent nachzuvollziehen und eine Lösung zu finden.
Uns ist ein fairer und nachvollziehbarer Austausch sehr wichtig, und wir möchten Missverständnisse gerne gemeinsam mit Ihnen ausräumen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Finger weg von Verträgen mit sellwerk
Versprochene Unterstützung bei der Installation wurde nicht eingehalten, keine Information über zusätzliche Kosten, keine Reaktion auf Reklamationen seit über 6 Wochen (auch nicht von dem "Ansprechpartner" vor Ort), nicht hilfreicher Chat mit einer Maschine.
Ich kann von sellwerk nur abraten.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Bernhard Göttler,
es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass sich Ihr Anliegen bereits in Klärung befindet. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere zur Unterstützung bei der Installation, zur Kommunikation sowie zu den Kosten – nehmen wir sehr ernst.
Für die längere Bearbeitungsdauer und die entstandene Wartezeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden uns schnellstmöglich direkt bei Ihnen melden, um die offenen Punkte gemeinsam zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Möglichkeit, den Sachverhalt aufzuarbeiten.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Alles bestens
Alles bestens, sehr kompetente Mitarbeiter, guter Kundenservice, absolut Empfehlens Wert
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Volker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte zu unserem Team! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als kompetent erleben und auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind auch in Zukunft jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Heutiger Besuch einer Kundenberaterin…
Heutiger Besuch einer Kundenberaterin bzgl. Einträge in Das Örtliche, Internet etc. war sehr angenehm und vor allem das Angebot dem Umfang eines Kleinbetriebes angemessen. Gute Beratung ohne Aufdringlichkeit, "dieses, jenes oder anders" unbedingt machen zu müssen, damit man keine Kunden verliert. Alles o.k.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo A. Düllings,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung zu dem Beratungsgespräch!
Eine transparente und ehrliche Beratung ohne unnötigen Druck ist für uns die Grundlage einer langfristigen Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Sie genau dort zu unterstützen, wo es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen!
Wenn Sie künftig weitere Unterstützung wünschen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Top Berater I Top Produkt I besserer Umsatz
Die Berater sind top!
Stellen einem nur das vor was man wirklich braucht ohne einem etwas dazu zu drängen!
Sehr kundenorientiert, professionell und sehr freundliches auftreten.
Vor allem auch kommen auch sehr gut vorbereitet in den Termin, so das man direkt starten kann.
Sellwerk selbst und somit als Produkt, als auch Dienstleistung ist ein enormer Mehrwert, welcher mir alleine zum Beispiel bestens durch das Sommerloch 2025 geholfen hat.
Der Traffic in Google ist besser, werde öfter gesehen, kriege mehr Anrufe und verzeichnete nach Monaten danach mehr Neukunden, welcher sich auch im Umsatz bemerkbar gemacht hat.
Also für den örtlichen Mittelstand einfach perfekt und damit klar weiter zu empfehlen für alle, die noch mehr Sichtbarkeit im Netz haben möchte.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Bodypharm Sporternährung,
herzlichen Dank für dieses ausführliche und tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als ehrlich, professionell und so gut vorbereitet erleben!
Genau das ist unser Anspruch.
Besonders schön ist es, dass sich unsere Zusammenarbeit auch konkret in mehr Sichtbarkeit, steigenden Anfragen und messbarem Umsatz für Sie auszahlt.
Genau darauf zielen unsere Lösungen ab: lokale Unternehmen nachhaltig im Netz erfolgreicher zu machen.
Vielen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
sehr schlechte Kommunikation
Leider dauert es ewig, bis eine Antwort von Ihnen kommt und dann werden nicht mal die richtigen angeforderten Unterlagen gesendet. Also wieder schreiben und warten. Außerdem gibt es keinen Ansprechpartner mit welchem man das Anliegen evtl. viel schneller klären könnte. Der ganze Ablauf ist mehr als mühsam und mangelhaft.
Leider ist mein Anliegen noch immer nicht erledigt, denn von Ihrer Seite wurde bis jetzt kein Nachweis erbracht, dass die offene Forderung beglichen wurde. Ich habe einen Zahlungsnachweis angefordert, der bis jetzt nicht eingegangen ist. Sie haben nur eine Rechnungskopie geschickt, die wir nicht brauchen. Ich benötige den Zahlungsnachweis, da wir eine staatl. Behörde sind und unsere Zahlungen und Zahlungseingänge über die Staatsoberkasse Bayern laufen (wie bei allen staatlichen Behörden). Wir können nur bei der Staatsoberkasse nach der Einzahlung suchen lassen, wenn wir genaue Zahlungsinformationen haben und dafür benötige ich den Zahlungsnachweis. Die Gutschrift ist vom September 2025 und es wäre allmählich Zeit, den Vorgang zu klären. Ich bitte nun endlich um Zusendung eines Zahlungsnachweises.
Bis Stand 22.05.26 ist kein Geldeingang gebucht.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Zeitler,
um Ihr Anliegen schneller und gezielt priorisieren zu können, bitten wir Sie, bei Ihrer Bewertung möglichst konkrete Informationen zu hinterlassen (z. B. Art des Anliegens oder betroffene Unterlagen). So können wir den Vorgang besser zuordnen und deutlich effizienter reagieren. Alternativ können Sie uns auch direkt unter kundenservice@sellwerk.de kontaktieren.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Zeitler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben. Wir haben uns bereits umgehend mit Ihrem Anliegen befasst und entsprechend reagiert. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Thema damit zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Sollten noch Fragen offen sein oder weiterer Abstimmungsbedarf bestehen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da. Uns ist es wichtig, gemeinsam eine gute und nachhaltige Lösung zu finden – denn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und zufriedene Kunden stehen bei Sellwerk immer im Mittelpunkt.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Keine Antwort auf Nachfragen und…
Keine Antwort auf Nachfragen und Kündigung.
Leistung- Eintrag gelbe Seiten, angeblich Höherstufung bei google Anfragen nicht nachvollziehbar.
6 de junho de 2026
Resposta da SELLWERK
Hallo Alexander Baer,
es tut uns leid, dass Sie fehlende Rückmeldungen sowie Unklarheiten zur Leistung erlebt haben.
Gerade Transparenz und Erreichbarkeit sind für uns wichtige Bestandteile der Zusammenarbeit. Unsere Einträge in den Gelben Seiten und ergänzenden Online‑Leistungen zielen darauf ab, die Sichtbarkeit nachhaltig zu stärken. Die Wirkung bei Google ist dabei von mehreren Faktoren abhängig und sollte verständlich erklärt werden.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall und klären auch das Thema Kündigung persönlich. Bitte wenden Sie sich mit Verweis auf Ihre Bewertung an kundenservice@sellwerk.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Selbst ein Stern ist noch zuviel...
Selbst ein Stern ist noch zuviel...
Ein anderer betroffener prägte in den Rezensionen zu Sellwerk das Wort "Desaströs" was ich sehr treffend finde für diesen Laden - leider. Habe meinen Probemonat fristgerecht gekündigt und bekam auch ganz normal eine weiter Rechnung als wäre nicht gekündigt worden. Man kommt leider mit dem Chat nicht weit, da er a) auf ein Kontakt mit einem Mitarbeiter verweist, der einen garantiert erst am St. Nimmerleinstag - sprich nie - kontaktiert und b) das mit der "Transparenz in der Kommunikation" wie Sellwerk verspricht wird ohne eine Funktion zum Speichern des Chatverlaufs leider auch nicht möglich - auch wenn Sellwerk das Gegenteil behauptet - überzeugt Euch selbst. Ich bin mal gespannt wie das weitergeht und hoffe für Sellwerk, daß es diesmal in deren eigenen Interesse wirklich mal ehrlich und seriös zugeht und die Bearbeitung meines Anliegens ohne meinen Anwalt auskommt.
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Schwester Christlieb,
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. So sollte ein Start oder auch ein Abschluss der Zusammenarbeit keinesfalls verlaufen.
Sellwerk steht für transparente Prozesse, nachvollziehbare Vertragsmodelle und eine persönliche Betreuung. Dass Sie davon aktuell nichts gespürt haben, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch.
Wir möchten den geschilderten Vorgang gerne konkret prüfen und Missverständnisse ausräumen. Öffentliche Bewertungsplattformen bieten dafür leider nur eingeschränkte Möglichkeiten, weshalb wir Sie herzlich bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Unter kundenservice@sellwerk.de können wir Ihr Anliegen gezielt aufnehmen, prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele unserer Kundinnen und Kunden arbeiten sehr zufrieden mit uns zusammen und schätzen gerade die persönliche Beratung und Verlässlichkeit unserer Leistungen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo Schwester Christlieb,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Kontaktdaten erhalten und werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen direkt zu klären. Uns ist wichtig, gemeinsam eine Lösung zu finden und offene Punkte transparent zu besprechen.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Einfach ein sehr großes Dankeschön an Herr Kai Liedtke!!!
Vielen, vielen vielen dank für Ihre sehr freundliche
(vor allem mit sehr viel Geduld) und Kompetente Arbeit.
Ich habe mich durch Sie immer sehr gut aufgehoben
und vor allem verstanden gefühlt von Anfang an bis jetzt.
Für mich könnte es keinen besseren Ansprechpartner geben.
Ihre Beratung und Ideen waren für mich immer sehr hilfreich.
Herr Liedtke bereichert das Unternehmen zu 100%.
Das ist meine persönliche Erfahrung.
Machen Sie genau so einfach weiter Herr Liedtke,,,
31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Marianne,
vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von Anfang an bis heute so gut aufgehoben und verstanden gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Top Beratung
Sehr freundliche, kundenorientierte und fachlich versierte Beratung durch Herrn Manfred Block
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Christoph Muth,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Herrn Block als freundlich, kundenorientiert und fachlich versiert erlebt haben.
Als Partner für digitale Sichtbarkeit legen wir großen Wert darauf, nicht nur Produkte vorzustellen, sondern gemeinsam sinnvolle Lösungen zu entwickeln – von einer starken Online‑Präsenz über bessere Auffindbarkeit bis hin zu nachhaltigem Erfolg im digitalen Raum.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich wurde gut beraten und unterstützt…
Ich wurde gut beraten und unterstützt bei allen Fragen rund um die Onlinepräsenz unseres Unternehmens.
Top Kundenservice.
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Michael Jülg,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei allen Fragen rund um die Onlinepräsenz Ihres Unternehmens gut beraten und unterstützt gefühlt haben.
Genau das ist unser Anspruch bei SELLWERK: persönlicher Service, verständliche Beratung und Lösungen, die nachhaltig zur Sichtbarkeit und zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Seite, wenn es um die Weiterentwicklung Ihres digitalen Auftritts geht.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ich habe eine Rechnung erhalten
Ich habe eine Rechnung erhalten, zu der ich eine Frage habe. Per Chat habe ich mich diesbezüglich an Sellwerk gewandt. Nach ca. 3 Wochen habe ich immer noch keine Rückmeldung. Stattdessen lag mir eine Mahnung auf dem Tisch.
Telefonisch ist nur eine KI erreichbar, die mich jedes Mal darauf hinweist, dass ich meine Rechnungen auf der Internetseite einsehen kann. Dies ist aber nicht mein Ansinnen. Das Telefonat wird von der KI dann beendet.
Leider kann man auf der Rechnung keine Telefonnummer für eine menschliche Betreuung, eine Fax-Nummer oder gar eine email-Adresse finden.
Ebenso findet sich auf der Internetseite nur die Möglichkeit eines Chats.
Bis jetzt habe ich immer noch keine Rückmeldung durch eine/n MitarbeiterIn.
Da anscheinend stets auf Beschwerden geantwortet wird, wähle ich jetzt diesen Weg.
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Gunhild Kempf,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir konnten Ihr Anliegen inzwischen eindeutig zuordnen und stehen bereits dazu im Austausch intern. Die Bearbeitung läuft, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die Verzögerung in der Kommunikation.
Unser Ziel ist es, Ihr Anliegen sauber und zufriedenstellend zu klären.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Sellwerk hat ein umfassendes…
Sellwerk hat ein umfassendes Leistungsangebot. Wir werden hervorragend von Pius Lanzl betreut und fühlen uns gut aufgehoben und verstanden in unseren Wünschen.
19 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Josef Müller,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in SELLWERK. Es freut uns sehr, dass Sie unser umfassendes Leistungsangebot schätzen und sich bei der Betreuung durch Herrn Pius Lanzl gut aufgehoben fühlen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin mit persönlicher Beratung und vollem Engagement zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Herr Arikök hat einen sehr freundlich…
Herr Arikök hat einen sehr freundlich und umfassend beraten. Um die zweckmäßige Nutzung und den Erfolg des Produkts zu erhalten, muss erst praktische Erfahrung gesammelt und das Produkt ausreichend genutzt werden. Wir stehen am Anfang!
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Bundrock GmbH,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Herrn Arikök freundlich, umfassend und verständlich beraten gefühlt haben.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und unterstützen Sie jederzeit gerne.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
klare Erklärung der Produkte
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo Horst Pretzsch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere klare und verständliche Erklärung der Produkte hervorheben. Genau darauf legen wir bei SELLWERK großen Wert: transparente Beratung, nachvollziehbare Leistungen und Lösungen, die sinnvoll aufeinander aufbauen – damit Sie genau wissen, wie wir Ihre digitale Sichtbarkeit gezielt stärken können.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne beratend zur Seite.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Ruin anstatt Erfolg dank Sellwerk!
Ich hatte mit Sellwerk einen Vertrag SEO-Starter abgeschlossen. Leider nahmen die Besucherzahlen und Anmeldungen für meine Seminare seitdem massiv ab, nachdem sie etliche Sachen an meiner Homepage verändert und anfingen Backlinks zu setzten. Ich sprach den Berater daraufhin an und bat um Analysen, um herauszufinden was das schief gelaufen war. Sie wollten aber nicht bei sich hinschauen, es eskalierte und ich sah keine anderen Ausweg als den Vertrag fristlos zu kündigen. Unterdessen ist meine Firma bankrott dank Sellwerk, leider hatten Sie meine Kündigung nicht akzeptiert und weiterhin Backlinks gesetzt und mir Rechnungen ausgestellt für ihre super "Leistungen", die ich gar nicht mehr wollte. Aus diesem Grund zahlte ich die Rechnungen auch nicht mehr und wies Sellwerk auf die berechtigte fristlose Kündigung hin. Aber vergeblich, sie haben all meine gefühlt 100 Emails ignoriert und einen Anwalt eingeschalten. Was für ein Desaster, ich kann diese Firma wirklich niemandem empfehlen!
12 de maio de 2026
Resposta da SELLWERK
Hallo Tamara Lang,
die von Ihnen geschilderten Vorwürfe sind sehr ernst. Auf Basis dieser Bewertung können wir den Vorgang jedoch keinem konkreten Vertrag zuordnen und daher nicht prüfen, ob die dargestellten Abläufe so stattgefunden haben.
Um den Sachverhalt sachlich und fair bewerten zu können, benötigen wir eine eindeutige Identifikation.
Ohne konkrete Angaben ist eine Prüfung leider nicht möglich. Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf transparente Prozesse, nachvollziehbare Leistungen und eine enge Betreuung legen – was auch ein Großteil unserer Kunden bestätigt.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Für mich eine sehr enttäuschende…
Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit SELLWERK.
Im Verkaufsgespräch wurde mir vermittelt, dass ich mir die Leistung zunächst anschauen und anhand der Ergebnisse bewerten kann, ob sich das Ganze überhaupt lohnt. Da ich selbst Google Analytics nutze, wurde auch ausdrücklich darüber gesprochen, die Entwicklung der Sichtbarkeit und SEO-Ergebnisse zu beobachten. Genau deshalb bin ich davon ausgegangen, dass es sich zunächst um eine unverbindliche Testphase handelt.
Dass daraus automatisch ein kostenpflichtiger Jahresvertrag entsteht, wenn man nicht selbst aktiv innerhalb des Freimonats kündigt, wurde aus meiner Sicht im Gespräch nicht ausreichend klar und deutlich kommuniziert. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass man sich nach der Testphase nochmal austauscht und dann entscheidet, ob eine Zusammenarbeit weitergeführt wird.
Am Ende stehe ich nun vor einer Forderung von rund 1.400 €, obwohl die Leistung für mein Unternehmen SEO-technisch keinerlei spürbare Verbesserung gebracht hat. Genau das wollte ich in diesem Zeitraum eigentlich erst prüfen.
Besonders kritisch finde ich, dass sich online viele ähnliche Erfahrungsberichte finden, in denen Kunden ebenfalls schildern, dass ein „Test“ oder „erstmal anschauen“ kommuniziert wurde und anschließend plötzlich eine langfristige kostenpflichtige Vertragsbindung entstanden ist.
Freundlicher Kontakt alleine reicht leider nicht aus, wenn die entscheidenden Vertragsdetails im Gespräch nicht klar genug vermittelt werden. Für mich hinterlässt das leider einen sehr negativen Eindruck.
Nachtrag 1.6.2026: Der Vertrag wurde aus Kulanz gekündigt.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SELLWERK
Hallo T.D.,
wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, da uns eine transparente und faire Zusammenarbeit wichtig ist.
Auf Basis der hier gemachten Angaben können wir den geschilderten Vorgang jedoch keinem konkreten Kundenkonto zuordnen und daher aktuell nicht prüfen oder bestätigen, ob es sich um eine tatsächliche Erfahrung mit SELLWERK handelt.
Um den Sachverhalt nachvollziehen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich eindeutig identifizieren. Nur so können wir den Vertragsabschluss, die besprochenen Inhalte sowie die bereitgestellten Unterlagen prüfen und mögliche Missverständnisse sachlich klären. Ohne entsprechende Angaben ist uns dies leider nicht möglich.
Wir bitten Sie daher, sich direkt per E‑Mail an kundenservice@sellwerk.de zu wenden und dabei auf diese Bewertung zu verweisen. Oder nutzen Sie unseren Live‑Chat unter www.sellwerk.de, der Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung steht.
Unser Team prüft den Vorgang dann gerne im Detail und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Unser Ziel ist es, Transparenz herzustellen und eine faire Lösung zu finden.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
Hallo T.D.,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und uns entschieden, den Auftrag aus Kulanz vollständig zu stornieren. Die Rechnung wurde entsprechend korrigiert, Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen und es bestehen keine weiteren Forderungen.
Auch wenn unsere Online‑Lösungen – etwa im Bereich Local Listing und Sichtbarkeit – für viele Unternehmen messbare Erfolge bringen, ist uns bewusst, dass Erwartungen und Wahrnehmungen unterschiedlich sein können.
Umso wichtiger ist uns ein fairer Umgang, wenn es zu Missverständnissen kommt.
Wir hoffen, dass die gefundene Lösung zur Klärung beiträgt, und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vor diesem Hintergrund nochmals überdenken.
Beste Grüße
Verena Seyler aus dem #TeamSellwerk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.