commande faite avec pointure erronée, j'ai pris la peine de leur renvoyer , en italie, colissimo suivi de 15 euros , mais depuis presque 2 mois, pas de remboursement, d'ailleurs pas de réponse a mon m... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Commande, livraison, suivi, ok. Produit (pantoufles en lin respirant): matières + respirabilité ok, mais taille ko (forme très étroite malgré le conseil de prendre 1 taille au-dessus, d'où semelle... Ver mais
Reçu hyper rapidement, s'adaptent parfaitement à mes chaussures, et à mes pieds surtout. Super confortables. Je suis ravie de mon achat. J'ai hésité à en commander plusieurs en même temps. Mais j'au... Ver mais
Heureux d'avoir reçu mon colis pour un montant de 107 €, arrivée avec 3 jours de retards à cause de la neige. Les vendeurs répondent directement, il est possible que vous ayez du mal à suivre votre co... Ver mais
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Escrito pela empresa
Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
Informações de contato
França
- semello-boutique.com
3,2
Bom
216 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 65% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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Une grosse arnaque ce site
Une grosse arnaque ce site, j'ai commandé deux paires de semelles avec renforts pour hallux vagus et j'ai reçu 02 de morceaux de chiffon qu'il a fallu que je l'ai renvoies en Italie chez un particulier après cela il ne veulent pas me rembourser ce que j'ai payé...J'ai contacté la DCCRF, et m'ont précisé que le siège se trouvait à HongKong en chine. Mais la répression des fraudes s'occupe de leur cas. Il faut contacter aussi le siège des pharmacie de France à Paris, ce que j'ai fait aussi, c'est un appui pour le dossier. Encore une belle arnaque qui vous fait payer sans avoir de retour.....
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
À fuir Arnaque site Chinois
À fuir Arnaque chaussettes chauffantes commande 54852 du 07/12 pour un cadeau Noël jamais reçue
Le no du service client ne répond jamais
Au 09 70 70 85 16
En effet quand on regarde leurs horaires d’ouverture on comprend mieux
(du lundi au vendredi, de 13h à 15h)
Après dans mention légale il est noté que leur siège est à Hong Kong
Publicité mensongère Made in France
En plus de tout ça ils utilisent des faux avis
Comment faire pour tout annuler et me faire rembourser au plus vite des 49,95€ ????
Car j’en ai plus besoin
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Chaussures confortables et étonnamment…
Chaussures confortables et étonnamment légères
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
bon produit
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Produit livré comme prévu
Produit livré comme prévu
Bon produit .Tient bien aux pieds.
Taille juste
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
J'ai payé 25 euros pour deux paires d'orthese. J'ai reçu 2 produits chinois, absolument inefficace, ne maintiennent pas les orteils dans l axe. Grosse arnaque.
J'ai payé 25 euros pour deux
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Hello
Hello, je suis super contente car j ai moins mal au pied. Je peux marcher sans difficulté. Merci à vous pour les semelles elles sont magnifiques.
26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Chaussons hyper confortables
Chaussons hyper confortables. Un vrai bonheur
26 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Très bien
Très bien. Envoi rapide. Chaussures confortables
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Chaussons
J’ai commandé 3 paires de chaussons et je vois inscrit en énorme
« made in china » pour une entreprise française pas mal 😣, de plus la qualité n’est pas au rendez-vous !
Je ne recommande pas ce site, très déçu 😞
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Les semelles ont l'air efficaces à…
Les semelles ont l'air efficaces à vérifier dans le temps après avoir marché avec.
Les Chaussons assez confortables mais forme bizarre avant du pied.
Par contra les délais de livraisons sont trop longs. J'étais à deux doigts d'annuler la commande.
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Simone,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que les semelles et les chaussons vous apportent globalement satisfaction, même si la forme a pu vous surprendre au niveau de l’avant du pied.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le délai de livraison, qui a pu être plus long que prévu, et comprenons parfaitement votre agacement à ce sujet. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous souhaitez faire un point sur votre commande ou nous faire un retour après quelques jours d’utilisation des semelles, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, de 13h à 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
L’équipe Semello
Commande non reçue
Une paire de chaussettes chauffantes commandée le 29 novembre, demain c'est Noël et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le statut est toujours "en cours de préparation" ; on me répond que ce n'est pas de leur faute... Aucune nouvelle suite à mon dernier mail.
29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Chère Joelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d’autant plus à l’approche des fêtes.
Après vérification, certaines commandes ont effectivement subi des délais de traitement plus longs que prévu, indépendamment de notre volonté, ce qui peut expliquer le statut encore affiché « en cours de préparation ». Cela dit, nous regrettons que vos derniers échanges n’aient pas permis d’apporter une réponse satisfaisante.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre commande et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, de 13h à 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
, en précisant vos coordonnées complètes.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre votre dossier et vous apporter un suivi clair.
L’équipe Semello
Resposta da Semello
Chère Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos produits très confortables. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Semello
A éviter aARNAQUE
J'ai commandé une paire de chaussures le 20 novembre et je n'ai rien reçu. Pas de numéro de suivi et encore moins de colis. Semello pretend au téléphone que le colis s'est perdu et qu'ils ne peuvent pas me rembourser mais ça sent l'arnaque. Il n y a même pas de numéro de commande sur le mail de confirmation. 😡. A éviter à tout prix.
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Cher La Sido,
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et votre inquiétude face à la non-réception de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Nous tenons toutefois à préciser que Semello est une boutique en ligne déclarée et que nous ne pratiquons aucune forme d’arnaque. Lors de périodes de forte activité, certains colis peuvent malheureusement rencontrer des incidents de transport indépendants de notre volonté, ce qui complique temporairement leur suivi.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier, retrouver votre commande et étudier les solutions possibles, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, de 13h à 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
, en nous transmettant les informations utilisées lors de la commande.
Nous restons disponibles pour faire le point avec vous de manière claire et constructive.
L’équipe Semello
Je viens de recevoir mes 2 paires de…
Je viens de recevoir mes 2 paires de chaussons et surprise je vois noté made in china .pour une entreprise française c est pas honnête de plus que les personnes a qui je vais les offrir vont forcément le voir et c était pas ce que je voulais leur donner comme visuel ( made in china) ce n est pas notifié quand on commande et j apelle cela de l arnaque au consommateurs !!!! J espère d ailleurs si ils vont lire mon commentaire afin de savoir que les produits semello ne sont pas français scandaleux vous me demandez de répondre au service client ou tel mais ils me disent comme vous pas d échanges positifs pas de remboursement non plus donc pas de solution
22 de dezembro de 2025
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Resposta da Semello
Cher Loizeau,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et comprenons votre déception face à la mention d’origine figurant sur les chaussons reçus, en particulier si ceux-ci étaient destinés à être offerts.
Nous tenons toutefois à préciser que Semello est une entreprise française, et que cela concerne la marque, la conception des produits, le service client et la distribution. Comme pour de nombreuses marques, une partie de la fabrication peut être réalisée à l’étranger, ce qui est conforme à la réglementation en vigueur et clairement indiqué sur les produits eux-mêmes. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de tromper nos clients.
Nous regrettons néanmoins que cet élément n’ait pas correspondu à vos attentes. Afin d’échanger plus en détail sur votre situation et d’envisager une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, de 13h à 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
.
L’équipe Semello
Ma paire de chaussures barefoot hiver…
Ma paire de chaussures barefoot hiver est très confortable.conforme au descriptif.je recommende vivement ce site
19 de dezembro de 2025
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Resposta da Semello
Cher Natacha,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussures barefoot hiver vous apportent confort et satisfaction, et qu’elles correspondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Semello
Bon site mais livraison un peu longue
Bon site mais livraison un peu longue
21 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Cher Edmonde,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation globale de notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si le délai de livraison vous a semblé un peu long.
L’équipe Semello
Bonjour
Bonjour, j'ai acheter les chaussons a les enfants et il s'y plaisent donc nickel
20 de dezembro de 2025
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Resposta da Semello
Cher Janvier,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les chaussons plaisent à vos enfants et qu’ils en sont satisfaits. Votre message nous fait très plaisir.
L’équipe Semello
Délai de livraison sur le site faux
Commande de deux paires de pantoufles "orthopédique" (><) pffff
J’ai reçu ce que j’ai commandé c’est le principal
Les moins
- Pas service client réactif
- Livraison 4 jours en retard sur le délais max
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Cher Jean PoleNord,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons note de votre ressenti, tant sur les produits reçus que sur les points qui vous ont déçu.
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison ait dépassé l’échéance annoncée et que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre agacement.
Afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre commande, vos attentes concernant les pantoufles et les améliorations possibles, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, de 13h à 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
. Cela nous permettra de reprendre votre dossier de manière constructive.
L’équipe Semello
Les produits proposés sont bien…
Les produits proposés sont bien documentés et leur prix est compétitif.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Cher Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos descriptions et le positionnement de nos prix aient répondu à vos attentes. Votre avis est très apprécié et nous motive à continuer dans ce sens.
L’équipe Semello
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