Semello FR Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ne commandez pas sur le site Semello qui ne respecte absolument pas ses clients. J’ai retourné un article il y a 3 mois en payant les frais d’envoi et je n’ai reçu aucun remboursement à ce jour. Impo... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Une partie de la commande ne convenait pas (chaussures tailles petites) et qualité inadéquate. Attention ici les semelles comme les chaussures ont gardés leurs étiquettes chinoises, références identif... Ver mais

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Ces gens qui se présentent comme des spécialistes des pieds sensibles sont d'authentiques arnaqueurs : ils n'ont aucune entreprise déclarée et leur site affiche des produits qu'ils n'ont pas : lorsqu'... Ver mais

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J'ai acheté les chaussures barefoot Randonnée pro il y a 1 mois. La 1ère journée, je les ai portées à la maison, pour tester. Depuis, je les porte presque tous les jours à l'extérieur, mes pieds me re... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Cuidados com os Pés

Escrito pela empresa

Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.


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Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

428 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suite à une erreur de commande j'ai…

Suite à une erreur de commande j'ai envoyé un mail et la réponse a été immédiatement traitée.
Super suivi
J'attends maintenant ma commande.
Affaires à suivre

8 de julho de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous avoir apporté satisfaction.
Nous espérons que votre commande vous plaira tout autant à la réception.
Pour toute question, notre équipe reste disponible par email (contact@semello-boutique.com) ou au 09 70 70 85 16.
Excellente journée à vous !
— L’équipe Semello

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très très bonne expérience

Très très bonne expérience, basquettes "stylées".
Service à l'écoute et très réactif.
Voir ensuite la durabilité du produit à l'utilisation.

10 de julho de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 😊
Nous sommes heureux que votre expérience d’achat et nos produits vous aient plu.
Nous espérons que vos chaussures vous satisferont pleinement dans la durée.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par email (contact@semello-boutique.com) ou au 09 70 70 85 16.
Excellente journée à vous !
— L’équipe Semello

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Site à fuir sauf si vous voulez chausser un mille pattes

Commande d'une paire de chaussures orthopédiques gris en taille 44 à 59.95 le 31 mai, reçu le 10 juin en taille 41 EUR et 44 CHINE ! Demande un échange, impossible mais contre 4.90 d'envoi on me propose d'envoyer les bonnes, j'accepte. Je reçois la nouvelle paire 10 jours plus tard en 43.5 EUR 47 CHIN ! Toujours trop petites. Je recontacte le site, explique que je suis déçue, on me propose de me renvoyer une paire en 44 EUR et que je peux garder les autres. Reçu ce jour la nouvelle paire, la troisième en taille... 41 EUR 44 CHIN ! Au final j'ai dépenser 64.85 euros, bien entendu personne au téléphone, j'ai envoyé un mail pour demander le remboursement de mes 64.85 euros, j'attends la réponse. Il n'y a rien de pro sur ce site, c'est vraiment du grand n'importe quoi, à fuir. Reçu à ce jour seulement 59.90 de remboursement. Je le notifie suite à 4 appels téléphoniques de la part du site pour me faire changer mon avis

10 de junho de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience inacceptable et les erreurs répétées sur les tailles reçues.
Ce genre de situation ne reflète pas notre niveau d’exigence, et nous comprenons pleinement votre déception.
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de 64,85€ et notre équipe va la traiter en priorité.
Si ce n’est pas déjà fait, merci de nous renvoyer un message avec votre numéro de commande à contact@semello-boutique.com ou de nous appeler au 09 70 70 85 16 afin de finaliser la procédure dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello

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Retour produit a éviter

Demande de retour depuis une semaine toujours pas de réponse malgré l'envoie de photos cela doit passer en commission je trouve pas cela réactif de la par t de cette ste

21 de junho de 2025
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Commande passée sur le site

Commande passée sur le site, livraison sous 1-2 jours. 3 semaines après, toujours rien reçu et pas de nouvelles. Le suivi de commande ne marche pas. Lorsque nous appelons, répondeur et par mail pas de réponses. Grosse arnaque

8 de junho de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour M. Royer,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais nous ne parvenons pas à retrouver de commande à votre nom dans nos systèmes.
Il est donc difficile pour nous de vous aider sans informations complémentaires.
Merci de nous contacter à contact@semello-boutique.com
ou au 09 70 70 85 16 en précisant votre nom complet, adresse email utilisée pour la commande ou numéro de commande, afin que nous puissions vérifier la situation immédiatement.
Nous prenons toutes les commandes au sérieux et restons à votre disposition pour vous aider.
— L’équipe Semello

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NON REMBOURSE

Cela fait un mois que j'ai commandé par erreur chez eux, ji annule la commande mais j'ai quand même été prélevé,
A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement

19 de maio de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour Mélanie,
Nous vous confirmons, après vérification avec notre service comptable, que votre remboursement a bien été effectué.
Il est possible que celui-ci soit passé inaperçu sur votre relevé bancaire ou qu’il ait été crédité sous un intitulé différent.
Si besoin, nous pouvons vous renvoyer la preuve du remboursement par email.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@semello-boutique.com
ou au 09 70 70 85 16 pour toute question.
Et si tout est en ordre de votre côté, nous vous remercions par avance si vous souhaitez mettre à jour votre avis 🙂
— L’équipe Semello

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A fuir

J'ai commandé en début d'année le produit pour rectifier les hallus valgus.
Je les porte 1h chaque jour,pour chaque pied.A part 1 douleur importante,aucune amélioration au bout de 6 mois.
A fuir!!!!
Arnaque totale

21 de junho de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour Denis,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas apporté l’effet attendu sur votre hallux valgus.
Comme nous le précisons sur notre site, les correcteurs peuvent avoir des résultats variables selon le stade d’avancement de la déformation, et dans certains cas plus avancés, une intervention médicale peut s’avérer nécessaire.
C’est précisément pour cette raison que nous proposons un mois d’essai satisfait ou remboursé, afin de permettre à chacun de tester le produit sans risque.
Si vous aviez constaté une gêne ou une absence de résultat dans ce délai, vous auriez pu nous le retourner pour un remboursement complet.
Nous restons bien sûr à votre disposition par email (contact@semello-boutique.com
) ou par téléphone (09 70 70 85 16) si vous souhaitez en discuter davantage.
— L’équipe Semello

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Qualité décevante !

Chaussures reçues dans un sac plastique, les trous sont faites à la main tout simplement, qualité très très décevante !
En plus mon compte a été désactivé le
Même jour de livraison. C’est de l’arnaque
J’ai envoyé un mail mais qui ne reste sans suite bien sûr.

4 de junho de 2025
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Une grosse arnaque

Une grosse arnaque : la chaussure est très mal fabriquée avec une qualité horrible. Reçue emballée dans un sac type poubelle. Le numéro ne fonctionne pas du tout. Ils ne répondent pas au formulaire de contact non plus. Impossible de se faire donc rembourser.

5 de junho de 2025
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Demi semelles amortissantes pas conçues pour être portée plus mal après avoir porté ça dans mes chaussures

Bonjour,

J ai commandée des demi semelles en silicones amortissantes vu que j ai une fascite plantaire et elles étaient tellement hautes et pas conçue par des experts que ça faisait plus mal au pieds de les porter que sans .

Produits qui se vendent soit disant pour du médical alors qu ils n ont aucune connaissances médicales en la matière .

Très déçue.

13 de maio de 2025
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Resposta da Semello FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant nos demi-semelles amortissantes.
Nous n'avons pas retrouvé votre commande dans nos lites. Nous avons tenté de vous contacter via Trustpilot pour obtenir plus d’informations afin d’identifier votre commande et vous proposer une solution, mais nous n’avons reçu aucune réponse.

Il est donc difficile pour nous de vérifier votre expérience ou de vous assister efficacement.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à contact@semello-boutique.com
ou au 09 70 70 85 16.

— L’équipe Semello

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Expédition rapide

La commande et l’achat ont été effectué facilement, l’expédition a été rapide.
J’attends de voir la qualité et le confort des chaussures

21 de maio de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bon colis reçu dans les dates de livraison

Colis reçu dans les dates de livraison, peut-être que le colis aurait pu être envoyé dans une boîte et non dans un simple sachet pour la protection. Le produit est bon. Le site internet manque un peu de clarté : il est difficile de pouvoir retrouver où se situe le produit commandé dans le site et où il se trouve quant au déroulement de la livraison. Je n'ai pas trouvé et cela m'a un peu énervée vu que c'était la première fois que je commandais...Mais un collaborateur m'a rassurée lors d'une communication par mail. De l'énervement pour rien qui aurait pu être empêchée par une plus grande clarté du site internet...

18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comment perdre une cliente

J'ai commandé des produits qui ne sont jamais arrivés chez moi.
On me demande de faire une réclamation sur l'honneur et de fournir ma pièce d'identité. Je ne donne pas ma carte d'identité comme ça et je trouve qu'ils manquent de confiance en leur cliente surtout que pour moi c'était la troisième commande.
Les deux premieres s'étaient bien passées.

20 de abril de 2025
Avaliação não solicitada

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