serafe.ch Avaliações 200

SERAFE arbeitet meiner Erfahrung nach höchst unseriös wenn nicht sogar betrügerisch.. kommt mit Ansprüchen von RG's von vor 4 Jahren daher, obwohl diese bezahlt sind.. will man es telefonisch klären, hängt man zuerst 10 Min. in der Leitung, um danach eine Inkompetene Person am Telefon zu haben.. wird verwiesen auf's Kontakt-Formular, das dann inaktive Felder hat und somit nicht übermittelt werden kann..?? Vielleicht wäre "kriminell" das bessere Adjektiv.. gehört eindeutig abgeschafft..!!!

Diese Bande hat ein riesen Chaos im Betrieb, welches in der Privatwirtschaftlich undenkbar ist. Rechnungen versenden, welche nicht stimmen, keine Reaktionen auf Reklamationen, doppelte Betreibungen für eine Rechnung und vieles mehr. Einfach ein unbrauchbares Unternehmen.

Ich habe immer pünktlich und alles bezahlt. Seit 2020 schickte mir Serafe jedes mal Fantasierechnungen für Firmen oder Pension; ich bin aber eine Privatperson. Trotz so vielen Falschrechnungen habe ich per Monat bezahlt, Serafe gebeten korrekte Rechnung mit Verrechnung meiner Zahlungen zu schicken - Die sind unfähig. Serafe schickte mir meinen Serafe-Kontoauszug der meine lückenlose Zahlungen belegt. Am Tel. wollte mir eine Angestellte der Serafe mit Psychotrick mein Hirn waschen, mir einreden, ich hätte nicht bezahlt. Für die Jahre 22 und 23 haben sie mich ungerechtfertig betrieben. Mein Rechtsvorschlag haben die gelöscht. Diesen Freitag werde ich Serafe, bzw. die Verantwortlichen des Diebstals und Nötigung anzeigen - Ich habe alle Beweise

Beim Tod meiner Mutter wurde mir von Serafe versichert, dass alles "automatisch" abläuft, auch die Rückerstattung (es sind aber seither 6 Monate vergangen, ohne dass eine Rückerstattung erfolgte).
Also telefoniert (über 30 Min. in der Warteschlaufe), wieder wird mir versichert, alles läuft automatisch ab.
Warum habe ich dann keine Rückerstattung erhalten?
Ich müsse Serafe über das Kontaktformular den Erbenschein und eine IBAN angeben, dann würde der Betrag zurück überwiesen.
Am 2.5.25 gemacht, ich habe nicht einmal eine Bestätigung der Konaktaufnahme erhalten, verschweige denn eine Rückerstattung.
Schade, dass man nicht Minus-Sterne geben kann...

meine erste betreibungsandrohung mit 67Jahren. Die Firma verweist auf Rechnungen und Mahnungen. In den letzten 2 Jahren habe ich weder das eine noch das andere je erhalten. es ist bekannt, dass Serafe eine katastrophale Administration und einen inexistenten Kundendienst hat, aber so Kunden einzuschüchtern geht gar nicht und sollte bestraft werden

Gebühr bei Eintritt ins Pflegeheim wird nicht zurückerstattet.

Keine Antwort auf eingesendetes Kontaktformular.

Serafe und Gebühr abschaffen !!

Ich mag Serafe nicht. Ein Paradebeispiel für unnötige Rechnungen, um den Leuten das Leben zu erschweren. Ich höre nicht freiwillig Radio, schaue kein Schweizer Fernsehen und bezahle für Netflix und mein Internet bereits genug an andere Stellen. Und trotzdem darf ich spontan immer wieder über 300.- bezahlen. Was soll denn das?
Mit den Rechnungen hatte ich keine Probleme bisher. Sie wissen immer, wohin sie diese schicken dürfen....

SERAFE hat zunächst ungerechtfertigte Rechnungen und anschliessend die Mahnungen an meine frühere Wohnadresse geschickt, wo sie aus unerfindlichen Gründen trotz Weiterleitungsauftrag der Post nicht an mich weitergeleitet wurden.
Ich musste also erstmalig in meinem Leben auf ein Betreibungsamt gehen. Ich konnte gegenüber SERAFE schriftlich nachweisen, dass ich die Gebühren immer bezahlt hatte. Es hiess dann in einer ersten Antwort, dass ich für meine (inzwischen verstorbenen) Eltern solidarisch haften würde. Allerdings habe ich nur auf dem Papier, aber nicht real noch dort gewohnt.
Ich habe auch nach bald fünf Monaten keine Antwort erhalten, ob die Betreibung denn nun eingestellt wird.
Für eine Schweizer Institution ein Skandal!

Stunden und Stunden habe ich damit verbracht, der SERAFE gegenüber zu belegen, dass ich für das Jahr 2019 nicht abgabepflichtig bin. Für die Wohnsitzbestätigung habe ich 20 Fr. ausgegeben.

Ich hoffe, dass die SEFAFE bald abgeschafft wird. Ich bin dafür, dass die Gebühren über die Steuerrechnung eingezogen werden. Das ist einfacher und billiger.
Gibt es einen Verein, dem ich beitreten könnte, um dieses Ziel erreichen zu helfen?

Ich hatte eine Rechnung vergessen zu zahlen habe eine Betreibungsandrohung bekommen . Der Fehler haben sie auch zugeben da sie mir keine Mahnung geschickt haben . Fehler passieren .
Ich habe gleich reagiert und sie Dame am Telefon war sehr nett und hat mir gleich geholfen ich war 2 min in der Warteschlange . Wir haben zusammen eine Lösung gesucht und sie haben gleich eine Mahnstopp hinterlegt .
Klar ist es dooff so viele Gebühren zu zahlen .. Aber im Endefekt machen die Mitarbeiter nur ihren Job.
Ich habe gute Erfahrungen gemacht und sie sind sehr Hilfsbereit .

tout pourri chez serafe, leur site internet et leurs courriels où on ne peut même pas ouvrir la facture, vous travaillez dans une grotte ? j'espère qu'un jour on entendra plus parler de vous..

Ich zahle jedes Jahr diese Gebühren an die Schweizer Erhebungsstelle. Allerdings schaue ich nie aber auch gar nie schweizer Fernsehen, da das Programm so langweilig und so schweizerisch-kleinbürgerlich ist. Wenn ich wirklich eigene guten Film schauen will dann gibt es genügend andere gute Sender oder Anbieter die dies anbieten. Ich finde es eine Sauerei den Leuten auch noch solchen Mist vorzulegen, für den sie auch noch zahlen müssen. Diese Erhebung gehört abgeschaft oder das Angebot der Sender müsste sich markant verbessern.

Bezug von EL, alle Bescheide zugeschickt, wird einfach ignoriert und weiter gemahnt, aber bevor es zu einer Betreibung kommt reiche ich Klage ein und fordere Gebühren ein aus 23 und 24. Die Befreiung wirkt nämlich rückwirkend auf den Beginn des Bezugs der EL !!

Per un'azienda svizzera semplicemente scandaloso e vergognoso!
Hanno mandato un richiamo di pagamento dopo un'anno e mezzo, ho risposto che il pagamento é stato correttamente effettuato con ricevuta allegata.
Faccio notare che tutti i canoni sono stati sempre pagati!
Mi hanno rimandato un'ulteriore richiamo dopo mesi a cui ho risposto in raccomandata con le prove del pagamento e fatto fattura per il tempo investito.
Ora ancora a distanza di mesi mandano un avviso di pignoramento a cui risponderò per l'ennesima volta mandando a mio avviso un pignoramento a loro...dopo di ché avvierò le vie legali con richiesta di risarcimento per torto morale.(Art 49 CC)

Cara SERAFE forse é arrivato il momento di cambiare i vertici dell'organigramma poiché chi ne é responsabile non adempie ai suoi obblighi, la riscossione é lecita ma al vertice vi é la soddisfazione degli utenti e la qualità del prodotto che dovrebbe essere quella svizzera di cui tanto vi elogiate....

Kontaktanfragen werden mit System und durchgängig nicht beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Mahnung/Betreibung-Androhung für doppelt gestellte Rechnung. Jetzt muss ich Rechtsvorschlag stellen was mit völlig unnötigem Aufwand verbunden ist.

•Aus dem nichts plötzlich ungerechtfertigt Betrieben.
•Habe nie eine Rechnung bekommen,
-abgesehen davon bin ich als IV/EL Empfänger bei serafe gemeldet.
-Benutze weder Tv-Sender noch Radio.
•Keine kompetente Ansprechperson verfügbar.
•Keine Rückmeldung aufs Kontaktformular.
•Kein Rückruf
Eine vom Staat unterstützte und geförderte Kriminalität.

Verbesserung durch Abschaffung dieser Gebühren. Denn jeder bezahlt ja schon ein Abo für Tel,TV,Internet ect,Radio und Strom auch. Für was also noch zusätzlich??!!!!!!!

Sehr unhöflich und freche Kundenberater. Habe mich per Kontaktformular wegen einer nicht gerechtfertigten Rechnung gemeldet und nie eine Bestätigung oder ähnliches erhalten per Mail erhalten. Habe dann angerufen und gebeten mir eine schriftliche Bestätigung zu senden, dass Fall bearbeitet wird. Wurde sehr unhöflich abgewimmelt und dargestellt als wäre ich unverschämt und dumm so etwas zu verlangen.

Unglaublich man bekommt eine letzte Mahnung das man 1200 CHF zahlen soll, sonst wird betrieben in 14 Tagen. Gabe keine Rechnung erhalten und erst recht keine Mahnung. Weiss noch nicht mal wofür ich so viel Geld zahlen soll. Ihr seit Verbrecher. Kann kaum noch bis Monatsende das Essen auf den Tisch bringen für mich und mein Kind. Und dann sowas. Fehlt wohl das Geld, wo andere alles um sonst bekommen und die die arbeiten wissen nicht mehr woher sie das Geld für ihr Leben nehmen sollen.

J'ai porté plainte pour harcèlement moral et j'ai gagné mon procès

Personal am Telefon sollte sich besser gemeisam beschprechen als mit Kaffe vollsaufen.
Eine Frau sagt anfang November am Telefon etwas, was ich auch nachfolge und Anfang Februar kriege Mahmung.
Die andere sagt muss ich anders machen. Frech,irreführend,unkompetent und eine grosse Verarschung.
Nach Reklamation nichts,nada,niente Antwort.
Nich mal 1Stern,gehts leider nicht.