I bought the Seranova heated blanket from the Kaufland online shop from Germany, and I’m absolutely thrilled! The blanket heats up very quickly, distributes warmth evenly, and feels super soft and... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
My experience was not good. I bought two refurbished electric blankets. One controller was missing on arrival. Support did respond and agreed to send the missing controller, but it took over two weeks... Ver mais
A empresa respondeu
Tot nu toe geen duidelijke levering van producten. Op de website en in de bestellingsmail staat: Voor 16:00 uur besteld is morgen in huis. Dit was een dag later en bleek ook alleen nieuwe producten te... Ver mais
A empresa respondeu
Heerlijke deken! Helaas na een paar maanden deed hij het niet meer! Super opgelost ik heb een nieuwe heerlijke deken gekregen! Ik ben grote fan! Super klantenservice!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij Seranova geloven we in de kracht van warmte. Warmte is niet alleen een fysieke ervaring, maar ook een bron van geborgenheid, ontspanning en herstel. Daarom ontwikkelen wij hoogwaardige warmteproducten die jou helpen om te ontspannen, tot rust te komen en op te laden — op elk moment van de dag. Of je nu kiest voor onze zachte elektrische warmtedekens, knusse verwarmde kussens of andere comfortabele innovaties: Seranova staat voor kwaliteit, zorg en comfort. ✔ Innovatieve warmteoplossingen ✔ Hoogwaardige, veilige materialen ✔ Focus op welzijn & zelfzorg ✔ Ontworpen voor elk seizoen Wij streven ernaar om een vertrouwd merk te zijn voor iedereen die bewust kiest voor rust, comfort en welzijn. Onze missie is simpel: Seranova omringt je met warmte — letterlijk én figuurlijk.
Informações de contato
Mierloseweg 244, 5707AV, Helmond, Holanda
- hallo@seranova.nl
- seranova.nl
4,0
Muito Bom
26 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastisch!
Ik heb een warmte deken besteld heerlijk cosy voor de wintermaanden zijn fantastisch en heerlijk warm.
12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Hi Rowena,
Dank voor je mooie review! Fijn dat het deken zo bevalt.
Met warme groet,
Team Seranova
Super tevreden en een mooi product
Geweldige warmtedeken! Heerlijk zacht en een snelle levering🤎 Erg tevreden en zeker een aanrader🫶
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Hi Tamara,
Dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat het deken zo bevalt.
Heel veel plezier ermee.
Met warme groet,
Team Seranova
Goede klantenservice
We hebben al een lange tijd een warmtedeken en warmtekussen van Seranova. Ik zelf vind het wel lekker in de winter maar mijn vriendin maakt er veelvuldig gebruik van bij menstruatie of misselijkheid. Zojuist had ik contact met de klantenservice voor een toepassing op rug. Momenteel nog niet in het assortiment maar ze waren zeer behulpzaam en hebben aangegeven dat dit seizoen nog toe te voegen aan het assortiment
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Hi!
Dank voor je mooie review! Klopt inderdaad. Deze is nu ook verkrijgbaar via onze website.
Ik hoop dat deze net zo bevalt als je huidige kussen :)
Met warme groet,
Team Seranova
Netjes nieuwe toegestuurd, vriendelijk en oplossingsgericht
Mijn deken was helaas een paar dagen na het garantie jaar kapot gegaan. In eerste instantie kreeg ik korting op een nieuwe. Maar na meer overleg werd er netjes een nieuwe gestuurd. Ik ben blij met deze oplossing en de service. Ze waren ook vriendelijk en oplossingsgericht. Dank!
De deken zelf is lekker dik en hoeft daarom niet altijd aan. Hij is super zacht en dit voormaat is heerlijk, ik je eentje kan je zowat er in verdwijnen.
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Dank voor je positieve review Madelief, fijn dat onze support goed beviel voor je.
Met warme groet,
Team Seranova.
Suuuper zacht en lekker warm!
Top ding! Deze verwarmde hoodie deken is een absolute aanrader voor iedereen die graag warm en comfortabel de winter door wil komen. Perfect voor op de bank, tijdens thuiswerken of gewoon om lekker in weg te kruipen. Bijna jammer dat de zon nu weer gaat schijnen ;-)
2 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Dankjewel voor je leuke review Charlie!
Groet,
Team Seranova
Heerlijk zacht
De dekens van Seranova zijn echt heerlijk zacht. Ideaal voor avondjes op de bank.
15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Seranova
Bedankt voor je mooie review Romeo.
Groet,
Team Seranova
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.