SERGIC Avaliações 299

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Encore une perle de SERGIC : Avril 2026 coupure EDF sur notre chaufferie car facture non payée mais pas de pb c est de la faute à l ancien syndic depuis juin 2025 qui n aurait pas payé en tant et en... Ver mais

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Manque de professionnalisme total. J'avais rendez-vous pour visiter un bien avec cette agence. Non seulement l'agent ne s'est pas présenté, mais il ne m'a pas prévenu de son absence. Malgré plusieurs... Ver mais

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Locataire pour mes études, coupures répétées de l'eau chaude et du chauffage (pendant 6 semaines en cumulé dont 2 semaines consécutives, y compris en hiver, 11°C dans la chambre, nickel). Réponse app... Ver mais

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Avec Sergic, la gestion des dossiers locatifs est optimisée dès le départ. Avant même la visite, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de documents afin que votre dossier soit pré-vali... Ver mais


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Muito Ruim

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299 avaliações

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A FUIR

Un syndinc qui brille par son incompétence et son absence. Par contre pour venir ramasser les charges en temps et en heures c’est les meilleurs.

13 de junho de 2024
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Resposta de SERGIC

Bonjour à vous,

Nous regrettons que le constat que vous formulez ne reflète pas la réalité des actions de nos équipes.

Votre commentaire ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre aux griefs que vous nous portez. Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : serviceclient@sergic.com afin que nous puissions vous répondre sur les raisons de votre insatisfaction.
En vous en remerciant par avance.

Cordialement
L'équipe Sergic

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Grande réactivité, toujours à l'écoute et service de grande qualité.

Très bon service, excellente réactivité et à l'écoute du client , ce qui n'est pas souvent le cas pour ce type de prestations. Merci à eux pour leur excellent travail.

11 de junho de 2024
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Resposta de SERGIC

Bonjour Mr Olivier. Un grand merci pour votre avis chaleureux. Votre message nous fait particulièrement plaisir. Nous voilà récompensés pour l'énergie que nous consacrons à servir au mieux nos clients. Merci encore !

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Je recommance

Malgré des désagréments du à la matrice... j'ai eu affaire à un service bienveillant et une prise en compte humaine. Je remercie le service pour son écoute.
je recommande.

20 de maio de 2024
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Resposta de SERGIC

Bonjour Alexandra,

Un grand merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que notre service avec sa bienveillance et son approche humaine ont su vous satisfaire. Votre contentement est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous aider et d'avoir répondu à vos attentes.

Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous restons naturellement à votre disposition.

Avec nos meilleures salutations,

L'équipe du Service Client

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aide rapide et efficace pour régler un…

aide rapide et efficace pour régler un pb informatique

11 de junho de 2024
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Resposta de SERGIC

Merci beaucoup. Ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement. N'hésitez pas à nous resolliciter à l'avenir en cas de blocage. Bonne journée !

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Sergic Lambersart: à éviter !

Sergic Lambersart gère les appartements de ma belle mère dont j'assume la tutelle. Je tente de joindre ma "conseillère " depuis 4 semaines. Aucune réponse ni à mes mails, ni à mes messages téléphoniques. Le recommandé envoyé au directeur d'agence reçu mercredi 29 mai est sans réponse le 3 juin. Je déconseille cette agence et suis à la recherche d'une plus compétente et moins méprisante.
JMD

3 de junho de 2024
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Lors de la visite de location

Lors de la visite de location, l'appartement ne correspondait pas du tout aux photos: état déplorable, humidité, infiltrations...
À fuir, d'autant que pour une location, il faut remplir et téléverser les pièces justificatives et constituer tout le dossier seul pour des frais qui seront de 430 euros si le bail est signé.
Agence clairement exigeante avec ses potentiels clients mais certainement pas exigeante avec la qualité des biens qu'elle propose.

21 de maio de 2024
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Sergic ne tient pas ses engagements

Je suis très insatisfait de sergic bordeaux. Je leur ai confié la vente de mon appartement. Pour avoir l exclusivité de la vente, ils se sont engagés au moment de la signature du mandat de vente exclusif à me rembourser les frais de dpe que j avais engagés. Or, 2mois et demi, après la signature de l acte de vente, je n ai toujours pas été remboursé malgré mes nombreuses relances.

7 de maio de 2024
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Compliqué

Nous avons eu une gestionnaire dynamique efficace et réactive Madame F. qui a bien géré notre copropriété malgré un service comptabilité déficient. Depuis janvier suite à des changements internes nous avons Monsieur GP qui ne s’occupe plus de grand chose, les demandes de devis, de suivi, de travaux, ag, sont en stand bye, les relances s’accumulent sans réponse de sa part. Notre AG prévue dans moins de 3 semaines n’a reçu ni ordre du jour ni convocation…ni réponse aux nombreux messages.
Je déconseille ce syndic si peu respectueux de ses clients et de ses engagements contractuels.

18 de maio de 2024
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Le pire syndic que je connaisse

Le pire syndic que je connaisse. Aucun contact téléphonique et les mails se font toujours attendre. Je ne recommande absolument pas ce syndic. Prenez vos jambes à votre cou et surtout fuyez..
Le lien que j'ai reçu ne fonctionne même pas.

14 de maio de 2024
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Resposta de SERGIC

Bonjour Christine Catteau, nous avons bien pris connaissance de votre message et aimerions prendre contact avec vous pour faire le point. Pour cela, merci de nous envoyer votre message par mail en y précisant votre référence client et/ou immeuble ainsi que vos coordonnées personnelles à : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension.

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De l’incompétence totale…Des travaux…

De l’incompétence totale…Des travaux qui traînent…pendant ce temps le syndic se paient très bien..Des décisions qui ne sont pas appliquées..Bref de l’incompétence totale depuis 3 ans que nous avons acheté.Des travaux qui durent depuis des années…de nouveaux travaux mal faits et problème non résolu par SERGIC qui se dédouane derrière du bla bla…Bref : l’HORREUR…

9 de maio de 2024
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Resposta de SERGIC

Bonjour M C B, nous prenons connaissance de votre message et aimerions vous contacter pour faire le point. Pour cela, merci de renvoyer ce message par mail en y précisant votre référence client et/ou immeuble ainsi que vos coordonnées personnelles à : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour.

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FUYEZ !!

Facturations d'états datés abusives lorsque vous vendez votre appartement. Incohérences dans la comptabilité. Envoi de réguls de quittances avec deux ans de retard.
Sans parler de la communication méprisante envers le client, lorsqu'on arrive a les joindre..
Bref FUYEZ le Syndic de PALAISEAU !!!

29 de abril de 2024
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Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et aimerions connaitre votre identité pour faire le point. Pour cela, merci d'envoyer votre message par mail en y précisant votre référence client et/ou immeuble ainsi que vos coordonnées personnelles à serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour.

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FRAIS EXCESSIF

c'est honteux, je m'explique : Quand vous vendez votre appartement, dans un premier temps vous avez besoin d'un prêt état daté (jusque l'historique de vos appart) facturé 380 € alors que chez certains gestionnaires il est gratuit, puis au moment de la signature...Rebelotte frais de mutation 380 €...Une boîte à fric...A fuir

15 de abril de 2024
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3 mots

3 mots : catastrophique, incompétent et extrêmement long -> Parole d'un client actuel pour une petite copropriété à Pierre Bénite : prenez n'importe quelle personne de votre copropriété que vous nommez gestionnaire et ca sera 100 fois mieux que Sergic

10 de novembro de 2023
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Bonjour Capo, nous prenons connaissance de votre message et aimerions comprendre les raisons de votre mécontentement. Pour cela, merci de nous envoyer votre message par mail à serviceclient@sergic.com, en y précisant votre référence client et/ou immeuble ainsi que vos coordonnées personnelles. Merci pour votre retour.

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A fuir d'urgence !!!

A fuir d'urgence !!!
Caution non récupérée entierement depuis juin 2023, facture de 170 euros de ménage entre autres alors que le logement était neuf, j'y suis restée 5 mois et l'ai rendu dans un état nickel. J'ai fait une dizaine de location et ai toujours récupéré ma caution des agences. Sergic plus jamais !!! En procès contre eux...

8 de junho de 2023
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Organisme incompétent.

Au départ tout commence bien…Personnel très courtois.
Il s’agit de la reprise de l’ancien syndic.
Après quelques semaines, vous recevez des mises en demeure injustifiées.
Les loyers sont affectés sur les mauvais comptes.
Incapable de gérer correctement votre dossier.
Ne répond que très rarement aux mails et téléphone.
Il faut subir tous les mois leur incompétence pour que les comptes soient régularisés correctement sur les bons contrats.
Cela devient usant de devoir vérifier tous les mois si le loyer a bien été affecté sur le bon contrat et rebelote les contacter pour que la régularisation soit faite.

2 de abril de 2024
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Bonjour Michelle Levy, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Afin que l'on puisse faire le point sur votre dossier pour régulariser cette situation, merci de nous envoyer un mail en y précisant le problème rencontré, votre référence client ainsi que vos coordonnées personnelles pour pouvoir vous contacter à : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension.

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Syndic totalement incompétent

Syndic totalement incompétent ! J'habite dans une résidence gérée par cette agence : Ascenseur à l'arrêt depuis presque 3 ans malgré le devis de réparation validé à l'assemblée Général en septembre 2022 rien n'est fait. Pas de communication de la part de ce syndic , aucune volonté de remédier à ce problème et aucune réponse aux différents courriers et e-mails.
Pour couronner le tous, d'importants dégâts causé par des moisissures dans tous les appartements suite à l'arrêt de la VMC : Rien n'est fait également depuis plus d' 1an malgré de nombreuses relance .

Les charges continuent par contre à être prélevé malgré un syndic qui brille par son absence .

A toutes les agences et tous les propriétaires qui veulent bénéficier des services de SERGIC BORDEAUX FUYEEEEZZZZZZZ!!!!

5 de abril de 2024
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Bonjour Victor Bakary Oularé, nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Afin que l'on puisse faire le point sur votre dossier avec les équipes, merci de nous envoyer un mail à serviceclient@sergic.com en y précisant : l'objet de votre réclamation, votre référence client et/ou immeuble, vos coordonnées personnelles. Merci pour votre retour et votre compréhension.

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Un dégâts des eaux et pas de remboursement caution

Un dégâts des eaux, aucun travaux refait ,des retours de message très désagréable aucune compréhension pour depart de ma fille, qui quittait à 350km, à ce jour toujours pas de remboursement de caution, je ne recommande pas cette agence

27 de janeiro de 2024
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Bonjour Aline Dussart, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Afin que votre demande soit prise en compte, merci d'envoyer un mail à notre service Relation Client en y précisant la situation de votre fille, son identifiant client ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension.

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Rétention abusive deposit après un an

Retention abusive du deposit.
Dégoûtant. j'ai quitté mon appartement le 30 juin de 2023. Aujourd’hui c’est le 24 mars 2024.
Ils encore retient une partie de mon deposit sans aucun raison.
A éviter. Service horrible, rude, abusive

23 de março de 2024
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Bonjour José, nous prenons connaissance de votre message et aimerions faire le point avec l'agence en charge de votre dossier. Pour cela, nous avons besoin de connaitre votre identité. Merci d'envoyer ce message par mail à serviceclient@sergic.com en y précisant votre référence client et vos coordonnées personnelles. Merci pour votre retour et votre compréhension.

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