SERGIC Avaliações 299

Je me suis rendu à l’agence d’Arras pour voir les disponibilités et les annonces qui rentraient dans ma fourchette de prix. Hyper mal reçu 😡 on avait l’impression que des stagiaires ! À peine 2 minutes pour me montrer des biens qui me correspondaient et tout de suite les ressources l’aspect financier avant tout. Rien pour vous au revoir monsieur, circulez y a rien à voir. Voilà la Sergic ! Honteux.

Des pratiques abusives et illégales !

Notre copropriété a mis fin à son contrat avec Syndic One (Sergic) lors de l’Assemblée Générale du 29 mars 2023. Pourtant, plus de 8 mois plus tard, nos comptes ne sont toujours pas clôturés et nos fonds restent bloqués chez eux, sans aucune explication !

Malgré de multiples relances écrites et téléphoniques, le service gestion reste aux abonnés absents. Nous avons contacté Mme Deschamps et Mme Pesenti, mais nous n’avons reçu que des réponses vagues et aucune actions concrètes.

Pour information, selon l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965, un syndic est tenu de remettre l’ensemble des documents et fonds du syndicat des copropriétaires au nouveau syndic dans un délai d’un mois après la fin de son mandat. De plus, l’état des comptes définitif doit être transmis sous trois mois maximum.

Or, après huit mois, Syndic One n’a toujours pas respecté ses obligations légales, ce qui constitue une faute grave et une mise en danger de la copropriété.

Cette rétention abusive des fonds nous met en difficulté : nous avons reçu une mise en demeure de l'assureur pour impayé, alors que notre argent est toujours bloqué chez Syndic One. Ce comportement est scandaleux et inacceptable pour une entreprise censée gérer les finances des copropriétés avec sérieux et transparence.

Nous dénonçons des pratiques commerciales trompeuses, un grave manquement aux obligations légales et une gestion catastrophique des comptes clients. Si vous cherchez un syndic fiable, évitez Syndic One à tout prix !

MISE EN DEMEURE POUR LES CHARGES MALGRÉ UN CHEQUE ENCAISSE UNE SEMAINE AU PARAVENT.
APPEL téléphonique , PERSONNEL INCOMPÉTENT
COMPTABLE ABSENT;
A FUIR

Fuyez surtout si votre gestionnaire s'appelle sid laalaoui. Incompetent imbu hautain et menteur
l'agence ne fait que descendre dans les stats grâce à lui

MME BEGUIN DE SERGIC a bien redressé la barre pour le client mécontent que j’étais. Elle a pris la main et à pris son temps pour faire le job .
Merci à elle .

bonjour impossible de faire bouger sergic sur notre résidence interligne a Roubaix bd Leclerc panne sur antenne collective signalée en décembre 2024 toujours pas réparé mais pire aucune réponse de sergic c était un si bon syndic maintenant c est a fuir ils deviennent pareil que le groupe qu' ils ont repris et finiront pareil

DEPUIS DEBUT JANVIER 2025 PLUS AUCUNS CONTACT MAILS. AUCUNES REPONSE ET PAS MOYEN DE ME CONNECTER A MO ESPACE CLIENTS SUR LE SITE????

Syndic a fuir.
A la limite de l'escrorie.
Me facture 740 euros pour un pré etat daté et état daté d'un parking.
Cela coute entre 40 et 100 euros par un prestataire externe, 640 euros de différence. C'est juste honteux!

La partie syndic est une catastrophe. Aucune réponse au téléphone, des mails répétés sans aucune nouvelle.
Le travail n’est pas fait et le suivi inexistant.

Pire expérience de ma vie a fuir que ce soit locataire ou propriétaire c'est des voleurs

Je précise 200€ pour un joint douche pour un edl sortant.

C'est tout simplement de l'escroquerie en bande organisée.

Même votre service comptabilité était étonné. Très heureux de voir qu'il y a tout de même des humains dans votre entreprise.

Des appartements étaient géré par vous dans mon cercle familial et même soucis de surévalué les coûts pour votre propre profit. Vous perdez des clients posez vous les bonnes questions.

Respectueusement

Nous venons de changer de syndic et d'intégrer SERGIC. Premières bonnes impressions, commerciale réactive et à l'écoute. Directrice d'agence qui semble être très pro. A voir dans le temps...

Réponse à la demande très rapide et efficace. Activation du compte en quelques clics.
Merci

Tres Professionnel M. POLO.
Apres une premiere viste d'un appartement que j'ai decliné à Cergy, M. POLO a vite validé mon dossier et proposé une date de visite lorsqu'il a eu un nouveau appartement qui correspondait à mes critéres de recherches. J'ai beaucoup apprécié sa reactivité et son professionnalisme.

Bonjour,

En tant que propriétaire d’un appartement à Cannes, je souhaite partager mon expérience concernant le changement de syndic de copropriété. Il y a quelques mois, nous avons décidé de passer de Brygier à Sergic.

Pourquoi avons-nous changé ?
Nous reprochions à Brygier un manque de réactivité et de communication, ainsi qu'une gestion inefficace des problèmes. Par exemple, le hall d'entrée a été régulièrement inondé, et la recherche de fuite confiée à STPS (un plombier que je déconseille fortement) a causé des dégâts importants sur plusieurs étages. Cela a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase.

Une gestion encore pire avec Sergic
Depuis que Sergic a pris en charge la gestion de notre immeuble, la situation a empiré :

Manque d'entretien courant : Des opérations simples, comme les traitements contre les blattes et les rats, ne sont pas réalisées. Résultat : plusieurs appartements ont été envahis par des punaises de lit, mais là encore, aucune action concrète n'a été prise.
Communication inexistante : Impossible de joindre Sergic par téléphone ou par mail. Même leur plateforme intranet reste sans réponse.
Inaction totale : Notre gestionnaire, Madame Féraud, n’a absolument rien fait pour notre immeuble. À part le service de nettoyage des étages, tout semble à l’abandon.
Conclusion
Je n’ai aucun intérêt particulier à favoriser tel ou tel syndic, mais en tant que copropriétaire et bon père de famille, j’attends une gestion correcte de mon immeuble. Malheureusement, le vieil adage "On sait ce qu’on quitte, mais pas ce qu’on trouve" s’applique parfaitement à notre situation actuelle.

Bonjour.
Par erreur et méconnaissance j’avais réglé mes charges à plusieurs reprises et le service clients de Sergic a été très compréhensif et réactif. J’attends le remboursement sur mon compte bancaire des sommes versées en trop comme il m’a été promis.

C'est dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile je n'ai jamais vu un syndic aussi nul plus nul cela n'existe pas !!! 5 gestionnaires depuis 2 ans absolument aucune gestion de la résidence nous n'avons plus d'interphonie depuis un an et demi nous avons payé 1500 euros pour une remise en état qui s'est avéré impossible !!! Que sont devenus ces 1500 euros on ne sait pas !!!! Malgré de multiples relances aucune réponse ils ne répondent même pas aux mails !!! FUYEZ CE SYNDIC !!!!

Je n'ai pas l'habitude de témoigner sur internet mais parfois cela s'avère nécessaire de donner de la visibilité lorsque il n'y a pas d'autres moyens de bénéficier d'un minimum d'attention et d'humanité
J'ai fait l'expérience de plusieurs syndic de copropriété depuis plus de 30 ans
je déconseille fortement ce syndic: les délais de réponse sont anormalement longs par contre, pour une fois que j'avais du retard de paiement de mes charges aucune compréhension ni tolérance avec une LRAR à 39€. Dommage que nous ne puissions pas sanctionner ces défauts de communication dans les mêmes proportions
Hélas, c'est souvent une question de personnes . Heureusement, tous les syndic ne fonctionnent pas comme cela

Il a répondu rapidement à ma question sur le paiement. L'entreprise propose également différents modes de paiement.

Une catastrophe, je n'ai pas accès à mon compte client même après changement des identifiants le truc n'est pas à jour. Des taxes qui nous sont demander alors que nous étions pas là à la date indiquer. L'origine de cette erreur "on a juste changer le nom commerciale", on a le même contrat que l'ancienne locataire, c'est juste le nom qui change mais qui fait ça.
Des problèmes qui font trainer, l'entreprise vous prend pour des débiles qui va lâcher l'affaire. Un mois que j'ai fait une réclamation il a fallu que j'envoie une lettre recommander. Et le truc le plus suspect c'est une semaine après avoir reçu ma lettre j'ai demander de trouver une solution sur l'accès à mon compte. Et comme par magie au même moment ils ont une réponse à ma demande je leur téléphone ce matin pour trouver de nouveau une solution quant à mon accès sur le site qui n'est toujours pas résolu. Je vous passe d'autre détail, mais je n'ai jamais vue une incompétence de la sorte.

Gestion de copropriété inefficace, malhonnête, non rendu des sommes dues aux propriétaires après un Etat Daté. A fuir absolument.