Ich bin unzufrieden
Ich bin unzufrieden! Da meine Brille nicht einmal eingetroffen ist. Bezahlt wurde schon. Versrsche die Seite.
18 de junho de 2026
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Serres Vision ist ein moderner Online-Shop für Sonnenbrillen mit Fokus auf stilvolles Design, Alltagstauglichkeit und ein klares, hochwertiges Markenbild. Unser Sortiment umfasst ausgewählte Sonnenbrillen, die Mode und Funktion verbinden. Wir legen großen Wert auf ein einheitliches, modernes Design und bieten Produkte, die jedes Outfit aufwerten und gleichzeitig zuverlässigen UV-Schutz bieten. Serres Vision steht für einen einfachen und schnellen Online-Einkauf, transparente Abläufe und kundenorientierten Service. Unser Ziel ist es, hochwertige Eyewear zugänglich zu machen, ohne Kompromisse bei Stil oder Qualität. Die Marke verbindet minimalistisches Branding mit einem starken Modebewusstsein und richtet sich an Kunden, die Wert auf ein klares, modernes Erscheinungsbild legen.
Informações de contato
2,8
Bom
7 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Packet geht einfach nicht raus
Packet geht einfach nicht raus! DHL Status seid einer Woche unverändert!
18 de junho de 2026
ganz schlecht immer noch nach mehr als…
ganz schlecht immer noch nach mehr als einer woche keine lieferung
keine antwort auf Emails
sieht aus wie ein scam
18 de junho de 2026
Ich hab die Bestellung nach fast 2…
Ich hab die Bestellung nach fast 2 Wochen immernoch nicht erhalten
25 de maio de 2026
Resposta da SERRES VISION
Sehr geehrter Ioannis,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nach fast zwei Wochen noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger natürlich vollkommen.
Wir hatten Ihnen bereits am 30.05.2026 eine E-Mail geschickt und Sie darüber informiert, dass es aufgrund der unerwartet hohen Nachfrage leider zu einer Verzögerung kommt. Es kann sein, dass diese E-Mail eventuell im Spam-Ordner gelandet ist.
Ihre Bestellung ist selbstverständlich nicht vergessen. Sobald die neue Lieferung bei uns eintrifft, wird Ihre Bestellung sofort bevorzugt verpackt und versendet. Als kleine Entschuldigung für die Wartezeit legen wir Ihrer Bestellung zusätzlich ein Geschenk bei.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Serres Vision
Sofortige Rückmeldung bei Nachfragen
24 de maio de 2026
Außergewöhnlicher Kundenservice - klare Empfehlung
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht vom Kundenservice. Ich hatte versehentlich eine Brille in der falschen Farbe bestellt und mich deshalb an den Support gewendet. Die Antwort kam schnell, freundlich und sehr lösungsorientiert.
Mein Anliegen wurde ohne komplizierten Ablauf und ohne lange Diskussion direkt geklärt. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich ernst genommen wird und nicht nur leere Worte sind.
Die Kommunikation war sehr angenehm, hilfsbereit und professionell. Genau so stellt man sich guten Service vor. Vielen Dank an das Serresvision Team. Von mir eine klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne. :)
28 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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