SEUR Avaliações 

Paguei para me entregarem ao domicilio e deixaram a encomenda num posto de recolha. Não ligaram, não vieram a casa... NADA. Tive de conduzir 2h por incompetência...

Perderam parte da minha encomenda, nao ajudam a resolver a situação. Serviço péssimo. Apoio ao Clinete péssimo. Nada prestaveis.
Não recomendo, nem volto a utilizar

Das piores transportadoras que conheço. Datas nunca são cumpridas, e ligar para apoio ao cliente é a morte lenta. Quando atendem, o que nem sempre acontece, demoram muito tempo e nunca esclarecem nada de jeito. Não recomendo de todo.

Foi a primeira vez que me foi entregue uma encomenda pela seur e adorei. Não estava em casa quando me foram levar a encomenda o senhor ligou para o meu telemóvel eu pedi lhe se era possível entregar na casa do meu pai e ele entregou. Excelente atitude do senhor. Recomendo

Mesmo com a morada correcta são incapazes de acertar. Não há contacto telefónico, e o apoio ao cliente é meramente decorativo.

Não gostei nem recomendo, tinha uma encomenda para ser entregue na passada sexta-feira e fui controlando a entrega por email, por volta das 16h deu como entregue ora se estiver sempre casa a espera e n recebi nada como estava entregue...? liguei para a SEUR só qual me responderam k a mesma tinha sido entregue a uma pessoa com o nome só qual não era o meu e muito menos a minha morada e no pacote estava o meu número de tlm mas como o senhor motorista da SEUR achou mais fácil deixar a encomenda noutra morada parecida mas não a correta que eu dei,sorte é que é uma aldeia pequena e com a ajuda dos vizinhos e a pista do nome a quem foi entregue consegui por minha autoria deslocar me a casa dessa pessoa e assim recuperar a minha encomenda.nao percebo que transportadora é está que deixa as encomendas onde calha e não pedem um comprovativo da indentificacao se é o próprio ou não, são muito inrresponsaveis...

Péssimo serviço.
Envio e-mail não respondem,ligo ninguém atende.

Pior não pode. Mentem, o site não funciona, não atendem ao telefone e acabei por ter de me deslocar ao armazém para ter a minha encomenda. É tão mau que se não tivesse passado por o que passei não acreditava. Classifico de 5 estrelas negativas.

Recolha marcada e remarcada já por 4 vezes e nem uma vez apareceram nem ligaram nem respondem a emails. Horrível

Cinco estrelas! Encomendei na Amazon a um domingo, enviaram na segunda, na terça chegou. Amazing!
Sempre correu bem com esta empresa. Recomendo!

Falham sempre a entrega das minhas encomendas, quando não lhes interessa o serviço, por exemplo fazer entregar nas aldeias, entregam o serviço a terceiros. Companhia fraudulenta sem qualquer respeito e transparência para com o cliente.

Muito mau! Nem devia existir! Esta empresa está a estragar o negócio online

MUITO MAU, HORRIVEL, PESSIMO. NÃO RECOMENDO

Esta transportadora nunca deixa de me surpreender , pela negativa... Estou á quase uma semana a espera de uma encomenda que não foi entregue, não foi deixado nota de ausência de destinatário, e a encomenda encontra se em Gestão Seur. Nem tento entrar em contacto com a linha de apoio a cliente pois esta é de valor acrescentado e já estive 15 minutos ao telefone sem que alguém me atendesse. É de longe a pior transportadora, mas como as coisas tem vindo a ser entregues ainda não tinha feito está avaliação negativa a público. Tentem negociar com as lojas que trabalharem com a Seur para fazerem a entregue através de outra transportadora, eu vou mover mundos e fundos para que isso aconteça.

Aguardava uma encomenda entregue pela Seur.
Primeiro, ligaram-me sem tocar na campainha de casa. Como estava noutra chamada, devolvi mais tarde (4 vezes no mesmo dia), sem nunca ser atendido. Vou ao tracking e diz "Destinatario ausente na tentativa de entrega".
No dia seguinte, não foi entregue e liguei para me voltarem a enviar o produto. Não atenderam. Vou ao tracking e diz "Destinatario ausente na tentativa de entrega" no 2º dia também.
Serviço péssimo.

Utilizei o serviço da packlink e a encomenda foi expedida pela SEUR. Uma semana depois continua por ser levantada. Niguem pode resolver o problema as linhas telefonicas são uma porcaria. E JÁ ESTA PAGO.
UN2020COM000000428201

Acabei de receber a minha encomenda, na data que era suposto! Recomendo imenso, nunca tive problemas.

Péssimo serviço e péssimo atendimento ao cliente. Agora percebo o porquê de terem feito a fusão das empresas no grupo DPD. Cada vez que me indicam que o transitário é a SEUR benzo-me para que corra bem, no entanto há sempre alguma coisa que corre mal e acabo sempre a ter de ser eu a andar atrás da minha encomenda.
Da última vez tinha uma encomenda pendente desde Dezembro, tentei agendar a entrega mas não sabiam onde andava a encomenda e acabei por ficar sem o produto porque supostamente "perderam-na"... Yeah, right!!

É um pesadelo utilizar a SEUR.

A encomenda supostamente estaria disponível nos armazéns da SEUR no Porto e demoraram 3 dias a entregar no ponto pickup. Como se não bastasse, quando fui levantar, recebo uma mensagem a dizer que a morada do ponto pickup não era válida. Como é que um ponto pickup que faz parceria com uma empresa de transporte tem uma morada inválida? Tento mudar o ponto pickup no próprio site da Seur, e simplesmente não consigo fazer o registo porque diz que o meu email não coincide com o do registo da encomenda. Como é possível se só tenho um único email? Tento ligar aos serviços de apoio da empresa e estou meia hora para ser atendido e não consigo resolver o problema...
Sabeis o que digo? Isto é tudo SEURreal!

Péssimo!
Envie encomenda para a garmin, através da SEUR, pois estas tem protocolo no dia 23 de dezembro 2019.
Após vários telefonemas (Num deles fui mal tratado) e mails e queixa sem respostas concretas fui pessoalmente a São João da Talha. Não sabiam da enconcada. Finalmente fiquei a saber que está perdida.
Agora para ser indemnizado, segundo a SEUR, tem de ser a garmin a fazer a reclamação...

Mais um mês a espera...