SEUR Avaliações 

Estava estimado a entregar chegar dia 15/02/2021 hoje é dia 18/02/2021 22:57 e até hoje não tenho qualquer informação de onde está a minha encomenda pelo o site diz-me que a entrega foi entregue, gostava era de saber a quem.
Não sei como é que esta empresa ainda está no mercado de distruição.
Uns completos incompetentes, não recomendo

encomenda chegou atrasada 3 dias mas fui informada com antecedência, ao contrário de muitas opiniões que li gostei imenso porque sempre fui informada de tudo e chegou em ótimas condições

Foi a primeira vez que recebi pela seur e fiquei contente, o senhor era muito simpático e trouxeram a encomenda antes do dia previsto, e avisaram a que horas entregavam a entrega. Gostei

NADA RECOMENDÁVEL!!!
Péssimo serviço,recebi um e-mail a dizer que o estafeta iria passar cá em casa entre as 9h e as 11h e que o mesmo pertence a empresa Dpd. As 15 resolvi entrar em contato com a empresa e fui atendida por uma senhora super antipatica que me disse que o sr esteve aqui e não atendi! Referi que tenho um estabelecimento comercial e tanto eu como os empregados estavamos atentos e que aqui não esteve. Aí a senhora disse que então a morada não estava bem! Já com a alteração da palavra “sítio” por “zona “ não me foi garantido quando será entregue nem sequer se o sr vai tentar de novo ou se simplesmente vai escrever que eu não estava e deste modo ter menos trabalho! Sem esquecer que deixou -me uma manhã à espera em vão, com a informalidade de nem um telefonema me fazer a pedir ajuda para encontrar morada. A senhora que me atendeu de nome Marisa Ferreira foi de tal modo arrogante que desligou a chamada sem aviso prévio e a meio da conversa deixando me de novo em vão! Não houve tentativas algumas para tentar resolver ou auxiliar .

Péssimo serviço. Paguei 80€ Por um serviço urgente, escolhi a opção de serviço para chegar no prazo de 1 dia útil. Não chegou e nem se sabe quando chegará.

Péssimo serviço!! Varios dias a tentar ligar sem sucesso para saber da minha encomenda que não foi entregue , que está em gestão seur desde o dia 16/12/2020.
Decidi la ir pessoalmente para saber da minha encomenda. (Em Lisboa)
Quando la chegei estavam para ai 50 pessoas ,na mesma situação que eu.
A resposta que deram a sua encomenda deve estar nalgum camião que ainda não foi descarregado. E que não vou descarregar antes do natal porque as encomendas são muitas.
Devido a esta situação, o meu filho não tem prenda de natal!!!

Para mim nunca mais!

Fico triste e não entendo como é que as pessoas vem para cá só para criticar. Quando muitas delas são as principais culpadas, pois não estão em casa quando o estafeta passa. EU SEMPRE RECEBO em 24h encomendas vindas de Espanha. Para mim, das melhores transportadoras que há no país.

Estivemos o dia inteiro à espera de virem fazer a recolha conforme combinado. Não apareceram nem ligaram. Quando liguei para lá a saber o que passava, disseram que tinham passado por cá mas ninnguém tinha atendido. É mentira! E porque não ligaram, se pedem os nossos contactos? "Não é politica da empresa..." Então para que querem os contactos? Para fazerem bases de dados? Só dou o meu contacto telefónico para me contactarem, portanto façam-no ou apaguem todos os meu dados da vossa base de dados.
Aldrabões!!!

Muito ruim, mentirosos e sem profissionalismo.
Deixam as encomendas em qualquer sitio sem avisar o cliente. Não entregam nas datas previstas, e quando tem preguiça de ir a X local, dão a desculpa que ninguém estava em casa, ou morada errada.
amazon.es deveria remover esta transportadora lixo.

A seur não me entrega a encomenda em casa porque o meu endereço não aparece no google maps 😂😂😂.
Vou ser obrigado a comunicar a google para resolver o problema, só nâo sei como é que o carteiro e todas as outras transportadoras que me fazem entregas conseguem entregar sem problemas 🤔🤔🤔.

Estava um pouco preocupada de ser a SEUR a fazer a entrega da minha encomenda depois de ler todos os comentários sobre a empresa mas felizmente não tive qualquer problema. A encomenda chegou no dia e na hora que me tinham inicialmente indicado. Também recebi uma mensagem no telemóvel a avisar que ia receber a encomenda dentro de poucos minutos, o que achei bastante útil.
O senhor que veio entregar a encomenda também foi simpático, portanto não tive razões de queixa.

muito mau serviço, entregaram a minha encomenda, mas tarde e a caixa toda amolgada e parte do conteudo partido. como estou internada como acompanhante do meu filho nao queriam vir entregar, por fim vieram mas é de lastimar o estado da encomanda e a falta de educaçao da pessoa que entregou. se nao queriam vir aqui nao aceitavam o serviço. profissionalismo à portuguesa.... ou seja nenhum, nao ha respeito pelos clientes, nao se cumprem prazos, e nao ha o dever sequer da boa educaçao.

Recusam-se a enviar para a Madeira (Portugal).
No Facebook dizem que sim, no site dizem que sim, mas na hora de realizar uma simulação de envio dizem: "No se han encontrado servicios disponibles para el origen y destino solicitados." LOL.
Há gente mesmo incompetente...

Apoio cliente não existe.
Compromisso de entrega com dia e hora marcada, não cumprem.
Pior serviço não pode haver ...
Saiam do mercado, não enganem os clientes...
Horas e horas a tentar falar com alguém e nada .

Pior serviço de apoio ao cliente.

Estou há mais de um mês a tentar localizar uma encomenda. O serviço de reagendamento de entregas não funcionou, no momento da entrega o destinatário foi marcado como "Ausente" e a partir desse momento tenho consumido cerca de 2horas por semana em espera na linha de apoio ao cliente. Consegui falar com três operadoras diferentes. A primeira reagendou entrega para um ponto pick-up para ser levantada a partir de dia 23 de Junho. Essa encomenda não se encontrava disponível nesse local de recolha na data combinada. A segunda operadora não conseguiu localizar a encomenda e disse-me que voltaria a entrar em contacto comigo com mais detalhes. Continuo a aguardar contacto. A terceira informou que a encomenda foi devolvida à origem. Entretanto, as duas escassas respostas que enviaram aos variados emails que escrevi são também contraditórias. Já efectuei uma reclamação junto do vendedor que não reembolsa a encomenda pois a transportadora afirma que esta se encontra a aguardar recolha.

Inventam datas fictícias, dizem que entregam as encomendas mas nem isso é verdade, foi me dito varias vezes que tinham tentado entregar o meu pedido e nem a campainha tocaram, disseram que não encontram o meu pedido e que não sabem de nada, não me ligam para esclarecer nada, tive de entrar em contacto com a Amazon para perceber o que se passava porque falando com eles nada...

Péssima! Nesta data estou a aguardar uma recolha pela Seur! É a 3° experiencia com esta transportadora e vai no seguimento das anteriores (entregas): péssimas! Não cumprem os prazos, não estão contactaveis e o localizador não serve para nada!
Além de "criarem" ocorrências fictícias para justificar o incumprimento!

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Horrível, a partir do momento que os envios entram em trânsito nunca mais é possível saber onde estão e quando serão entregues.

Péssimo! Sempre que compro alguma coisa e o envio é pela SEUR a história é sempre a mesma. A encomenda nunca chega na data prevista porque nunca encontram a morada, não ligam e se por acaso ligarem é 1X e em cima da hora mas também se tens o azar de não ouvir vão se embora assim que desligam. Telefonas para o estafeta e és mal tratado, parece que lhe deves algo. O tracking nunca funciona. São a pior transportadora que existe!Horrível serviço!

Estou ha espera de uma encomenda que supostamente era entregue no dia 12 deste mês anda para distribuição e até há data de agora nada vou trabalhar has 16h e ainda nao recebi nada já mandei mais ja tentei ligar ninguem atende e retiram o dinheiro... o serviço esta a ficar muito mau