Shamandura Avaliações 

Resposta da Shamandura

23 de set. de 2020

Prima di tutto sono contento che abbiate apprezzato, barca, equipaggio e le favolose isole Eolie, ovvero tutto ciò che dipendeva da noi, con il meteo haimè ancora non siamo riusciti a stringere un accordo.
Il Capitano vi ha più volte spiegato e illustrato le condizioni meteomarine ed il perchè si rendeva necessario una sosta prolungata, avete saputo questo con due giorni di anticipo e vi abbiamo fatto scegliere in quale isole fermarvi. Non vi abbiamo obbligato ad entrare in porto ma poiché avete preferito rada abbiamo cercato per voi una baia riparata.

Ovviamente dalla rada sicura e riparata in cui il Capitano aveva deciso di ancorare non potevate vedere il mare e il vento presente subito dopo l'angolo e comprendo che ad un occhio inesperto fosse difficile ravvisare condizioni di non navigabilità.......
Tra l'altro vi ricordo che per non farvi perdere nulla sono state molte le situazioni in cui l'equipaggio si è prodigato per farvi godere il tempo a bordo anche con notti di veglia all’ancora, tutto il nostro operato è sempre stato volto a farvi godere al meglio dei luoghi e delle situazioni in completa sicurezza.

Ciononostante viste le sue persistenti lamentele il Capitano si è visto costretto a chiamarmi chiedendomi di intervenire, poiché lei cercava di forzarne le decisioni compromettendo la sicurezza sua e degli altri ospiti.

Chiedo venia se venendo anche io da tre notti di veglia all'ancora e dopo numerosi quanto vani tentativi di farle comprendere la situazione ho forse mancato un pochino nei modi ma in tutta franchezza non riesco a ravvisare nel mio comportamento nessuna maleducazione, semplicemente visti gli infruttuosi tentativi di farle comprendere la situazione le ho detto che quel giorno era impossibile navigare e l'alternativa era scendere, per noi la vostra sicurezza viene prima di tutto

Vorrei inoltre precisare che non solo vi ho sempre salutato, ma sono venuto più volte a bordo per chiedervi come procedeva la vacanza ed ho anche portato i vostri figli a pescare, resto quindi deluso nel leggere la vostra recensione.

Grazie per avermi dato l’opportunità di spiegarvi ciò che per voi non è stato evidente.
Andrea

Resposta da Shamandura

23 de set. de 2020

Both you and I know that what you wrote is not true. You have never booked a boat with us, nor had any other kind of contact with us.

I also see that you are only posting 1-star reviews online. Evidently in your opinion all of them provide bad service.

Hope posting a fake review made you happier!
Monica