Je voulais agrandir ma collection Jim Shore dont j'avais depuis plus de quinze ans une série de 4 anges représentant les quatre saisons. Enesco France m'a permis d'accéder à toutes ses créations en... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Les produits conformes aux photos voire plus chouettes encore surtout le parapluie " les Amandiers"... de très bonne qualité. J'avais peur du transport mais c'était très bien protégé. Livraison rap... Ver mais
A empresa respondeu
tout ok, mais vous m'avez fait peur en réutilisant un carton d'expédition d'une expédition précédente qui n'avait rien à voir : j'ai cru un moment à une erreur sur le contenu du paquet, même si l'exp... Ver mais
A empresa respondeu
Commande (traitée le Jour même) et livraison très rapide (réception en J+2). J'ai reçu ma gourde bien emballée, bien protégée, elle est très jolie et de bonne qualité. Très satisfaite, je recomman... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Enesco France est un leader incontournable sur le marché du cadeau, offrant une large sélection de produits de qualité supérieure conçus pour émerveiller, inspirer et illuminer votre vie quotidienne. Notre sélection de produits comprend une variété de cadeaux personnalisés, de décorations pour la maison et de figurines. Nous sommes particulièrement fiers de notre collection de figurines, qui comprend des pièces de collection exclusives ainsi que des figurines décoratives pour la maison. Enesco France collabore avec certaines des plus grandes marques et licences dans le monde du cadeau et de la décoration, telles que les licences Disney (avec Disney Traditions, Disney Showcase, Disney Village, etc.), Wizarding World, Willow Tree, DC Comics, Jim Shore Heartwood Creek, le Petit Prince et bien d'autres encore.
Informações de contato
2426 RN 7, 06270, Villeneuve-Loubet, França
- 0493735712
- shop@enescofrance.com
- shop.enesco.fr
4,7
Excelente
193 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pas sérieuse ,aucun suivi de cette pré…
Pas sérieuse ,aucun suivi de cette pré commande si ce n est suite à Mes demandes !
30 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant le suivi de votre précommande.
Celle-ci a bien été traitée dès réception des articles dans nos entrepôts. Les produits en précommande ne peuvent malheureusement pas être expédiés avant leur arrivée en stock.
Il peut parfois arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs, ce qui peut entraîner un décalage des dates initialement annoncées. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration et vous prions de nous en excuser.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Enesco France
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’éventail reçu est légèrement abîmé.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse shop@enescofrance.com
en précisant votre numéro de commande ainsi que les détails de la situation.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Enesco France
Die Kommunikation erfolgt auf…
Die Kommunikation erfolgt auf französisch und wird stets aktualisiert.
30 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la communication et le suivi en français vous apportent satisfaction.
Votre retour est très important pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Très bon service et prix
27 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre service ainsi que nos prix vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
tès bel article
16 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre article vous plaise.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
J’ai été extrêmement satisfait
J’ai été extrêmement satisfait de tout le processus de commande et de livraison, ainsi que des produits livrés. Merci beaucoup.
12 de março de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, ainsi que nos produits, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Bonjour... sincèrement
Bonjour...
Colis reçu très rapidement = sérieux
Emballage = top de chez top
Regrettons qu il faut choisir 1 point relais après le paiement
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’emballage vous aient satisfait.
Concernant le point relais, le système de livraison propose soit une livraison à domicile, soit en point relais.
Merci encore pour votre message et votre confiance.
L’équipe Enesco France
Envoi rapide de ma commande et service…
Envoi rapide de ma commande et service client au top!
Je recommande
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et notre service client vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Enesco France
personnage Disney magnifique très beau…
personnage Disney magnifique très beau cadeau pour offrir
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que ce personnage vous plaise.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Enesco France !
L’équipe Enesco France
Perché su Internet non è chiara la…
Perché su Internet non è chiara la grandezza dell prodotto
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di chiarezza riguardo alle dimensioni del prodotto sul nostro sito. Si tratta di un errore che verrà corretto al più presto per garantire informazioni più precise e complete.
Rimaniamo a Sua disposizione per fornirLe immediatamente tutte le informazioni necessarie sulle dimensioni del prodotto. Non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il Team Enesco France
J'ai apprécié ce site et les produits…
J'ai apprécié ce site et les produits proposés. J'ai d'ailleurs passé deux commandes durant les soldes. Les produits sont reçus bien emballés. La réception des produit a été rapide.
28 de janeiro de 2026
La figurine est très belle
La figurine est très belle, l'emballage est bien et protège la figurine, je recommande.
28 de janeiro de 2026
J'ai déjà acheté sur Enesco
J'ai déjà acheté sur Enesco, et tout s'était toujours bien passé . Aujourd'hui, s'est produit un incident .
Le colis annoncé devait contenir les deux figurines que j'avais commandées, et en tout cas il était annoncé comme tel . D'ailleurs, il vient d'être stipulé en mail comme comportant les deux articles bien arrivés . Or, après avoir retiré le colissimo à la poste de ma commune, j'ai eu la surprise en l'ouvrant de constater qu'il n'y avait qu'une seule, la seconde étant totalement absente ! J'espère qu'Enesco va vite corriger le tir en me faisant parvenir la figurine manquante, déjà réglée !
Je corrigerai cet avis dès que la situation aura été régularisée !
CORRECTIF :
En fait Enesco vient de me prévenir que la seconde figurine ne sera disponible qu'en juillet !
Le méprise est dûe au fait qu'Enesco m'annonçait dans le mail que les deux articles se trouvaient dans le colis : ce n'est donc qu'une erreur d'annonce, et non une négligence du site .
27 de janeiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Bonjour,
Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci comprend bien deux figurines.
Ces deux figurines ont été précommandées, toutefois, l’une d’entre elles n'est pas encore disponible, ce qui explique son absence dans le colis que vous venez de recevoir.
La date de livraison estimée pour cet article est comprise entre le 05/07/2026 et le 19/07/2026, comme indiqué sur notre site au moment de votre précommande.
Dès que cette figurine sera disponible, elle vous sera expédiée automatiquement, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Nous comprenons parfaitement votre surprise et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Enesco France
Das Produkt ist genau so wie ich es…
Das Produkt ist genau so wie ich es erwartet habe. Wunderschön!
5 de janeiro de 2026
Resposta da Shop Enesco France
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass das Produkt perfekt Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald bei Enesco!
Resposta da Shop Enesco France
Nous vous remercions pour ce commentaire et pour votre commande ! À bientôt :)
Enesco France
Resposta da Shop Enesco France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaire de nos services :)
Enesco France
BELLES IDEES CADEAUX
Les articles sont très bien emballés et semblent de qualité.
29 de dezembro de 2025
Resposta da Shop Enesco France
Merci beaucoup pour votre retour !
Enesco France
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.