Ledvance Avaliações 

Die Smart+-Lampe ist eigentlich ok. Die dazugehörige Fernbedienung ist allerdings so billig, dass ich eine etwas bessere Smart+Fernbedienung gekauft habe. Diese soll sich mit allen Smart+Wifi-Geräten koppeln könne. Kopplung war nicht möglich. Der Service von LEDvance hat auch nicht geantwortet. Ich bedaure den Kauf.

Hallo. Ich hatte mir bei Ebay 2 LED Wlansteckdosen gekauft. In der Beschreibung stand bis 2500 W . Hatte ein Ölradiator angeschlossen der 2000 Watt hatte. Am Anfang 1000 Watt also auf der ersten Stufe. Dann wo es kälter wurde hab ich ihn auf 2000 Watt eingeschaltet. 3 Stunden später war er kalt. Ich hatte in der App geschaut und sie sagt das die Steckdose eingeschaltet ist. War sie auch aber es kam kein Strom mehr durch. Habe sie aus der Steckdose gezogen kurz gewartet und wieder reingesteckt. Die App zeigt an das sie geht aber sie geht nicht . Konnte sie auch manuell ein und ausschalten aber der Ölradiator bleibt kalt. Die Steckdose schafft keine 2000 Watt obwohl 2500 Watt draufsteht. Made in China 🤣🤣 aber ohne Probleme mein Geld zurück bekommen !!!

Habe seit drei Jahren mehrere Led Lampen vom Ledvance montiert. Leider ist es jetzt schon das dritte Mal passiert das der Trafo der Lampe kaputt gegangen ist. Mein Elektriker meinte das es diese Lampe nur komplett zu kaufen gibt, obwoh der Trafo mit zwei Schrauben montiert ist. Habe heute Ledvance angerufen und mich informiert, ob das tatsächlich war ist, Ledvance hat mir tatsächlich bestätigt das es diese Lampe nur komplett gibt. Ist das Nachhaltigkeit liebe Fa. Ledvance??????????

Lampe Cabinet slim. Lampe ist super, leider hat sich jetzt der an gesteckte Infrarotsensor zum ein/aus/dimmen verabschiedet, dieser ist für die gesamte aktuelle Reihe nicht einzeln zu bestellen obwohl die Leuchte selber tadellos funktioniert. Also Stecker rein Stecker raus wenn ich sie benutzten möchte. Schade, das hat nichts mit der eigen so hoch gelobten Nachhaltigkeit zu tun.

Nicht mal diesen einen Stern hat sich dieses Unternehmen verdient. Einfache Bedienung, einfach zum Tod lachen, es ist unmöglich die Fernbedienung mit dem Gerät zu verbinden. Finger weg von diesem Produkt!!!!!!

Lampen verlieren nahezu täglich die Verbindung zum Internet. Falls euer Haus mehr als 50qm hat, keine Empfehlung zur Installation.

Die Farben lassen sich in der App verstellen, werden aber anders dargestellt.. z.B. aus orange wird rot!!

Fazit: der größte Müll und absolut peinlich diese Lampen als Smart zu bezeichnen..

Habe mich registriert Leuchte hat geblickt konnte aber über google nest keine Verbindung herstellen.

Haben die Lampe heute über einen Kostenloses Angebot von Dealdoktor bekommen. Habe mich zunächst gewundert ( da ich mich auskenne ) warum die "Smart Home" Lampe immer wieder behauptet sie benötige eine 2,4ghz Wlan Verbindung obwohl diese sowie die 5ghz aktiviert sind. Alles versucht, nun sehe ich in dem Verlauf meines Routers das immer wieder wenn ich diese Lampe mit dem Wlan verbinden wollte diese Datenpakete an irgendeine IP gesendet hat. NICHT NUTZEN!

Smart+ devices are not working as expected:
- some don’t work straight out the box with a physical controls
- app and Bluetooth pairing are unreliable
- HomeKit support is stated, but devices are not discoverable
- beware at all costs

Ich bin entsetzt über den absolut unterirdischen "Service" dieses Händlers. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben – das ist definitiv der schlechteste Kauf, den ich je gemacht habe. Der Händler hat mich buchstäblich betrogen und versucht, mich über den Tisch zu ziehen.

Beschreibung des Vorfalls:
Ich hatte mich auf ein hochwertiges Produkt gefreut, wie es auf den Produktfotos und in der Beschreibung auf eBay zu sehen war. Aber was habe ich stattdessen erhalten? Eine minderwertige, kaputte Imitation des versprochenen Artikels! Es ist klar, dass der Händler bewusst eine falsche Ware geschickt hat, in der Hoffnung, dass ich es nicht bemerken würde.

Kommunikation mit dem Händler:
Nachdem ich das Produkt erhalten hatte und sofort den Betrug erkannt hatte, habe ich den Händler kontaktiert. Statt sich für den Fehler zu entschuldigen oder eine Lösung anzubieten, wurde ich mit einer unverschämten Arroganz behandelt. Der Händler hat es abgelehnt, Verantwortung zu übernehmen und hat mir stattdessen vorgeschlagen, die Bestellung zu stornieren – und das zu einem Zeitpunkt, an dem der ursprüngliche Angebotspreis nicht mehr gültig war! Es ist offensichtlich, dass der Händler nur darauf aus war, sich aus der Affäre zu ziehen und den Preisunterschied zu umgehen.

Kundenfreundlichkeit und Service:
Was den Kundenservice betrifft, so gibt es hier absolut nichts Positives zu berichten. Der Händler war unhöflich, unkooperativ und schien keinerlei Interesse daran zu haben, das Problem zu lösen. Es ist frustrierend, mit solch unprofessionellem Verhalten konfrontiert zu werden.

Fazit:
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, jemals bei diesem betrügerischen Händler einzukaufen. Es ist offensichtlich, dass er keinerlei Ethik oder Anstand besitzt und bereit ist, Kunden bewusst zu täuschen, um sich finanziell zu bereichern. Diese Erfahrung hat mich nicht nur Zeit und Geld gekostet, sondern auch viel Ärger und Frustration verursacht. Ich hoffe, dass niemand anderes Opfer dieses skrupellosen Händlers wird.

Positiv:
Nichts.

Negativ:
Alles – von der betrügerischen Ware bis hin zum unverschämten Kundenservice. Dieser Händler verdient keinerlei Vertrauen.

LEDVANCE Service ist miserabel.
Ich wollte eigentlich nur 2 neue Abdeckungen für zwei Wandleuchten kaufen, da meine bereits nach 5 Jahre weggammeln.

Anstatt Hilfe bekam ich eine Belehrung, dass im Umkreis von 50 Km zu Küsten sich solche Schäden nicht vermeiden lassen. Gut, dass ich 100 Km von der Küste entfernt wohne 👍😉

Massive Probleme, den WiFi UVC Fan im Netz zu registrieren. Klappt faktisch nicht.
Kundendienst antwortet an Problembeschreibung vorbei und ist über die ursprüngliche Absendemailadresse nicht mehr erreichbar. Zustellung erst wieder möglich (contact(at)ledvance.com) als Absenderadresse geändert wurde.

LEDVANCE Leuchte + Service mangelhaft!
Über AMAZON habe ich eine Solarleuchte von LEDVANCE gekauft, Typ DOORLED SOLAR WT. Die über der Außentür montierte Leuchte schaltet bei Dämmerung auf Spar-Dauerlicht und nach längstens 2 Stunden ist der Akku leer. Zunächst vermutete ich der Fehler läge bei mir. Aber die Bedienungsanleitung war fehlerhaft und das Produkt unvollständig beschrieben. Trotz mehrfacher Nachfrage beim Service gelingt es nicht, die Leuchte so einzuschalten, dass sie nur mittels Bewegungsmelder auslöst und kurzzeitig leuchtet, wie alle Solarleuchten mit Bewegungsmelder. Nach 4 ausführlichen Mails und Antworten, die zeigen, dass man das Problem nicht verstehen kann oder will, kommt die Aufforderung, per Web ein umfangreiches Reklamationsformular auszufüllen, in das ich erneut alles eintippe, was bei LEDVANCE schon lange vorliegt. Zusätzlich sind Fotos des Produktes und des Labels zwingend einzureichen.
Weil es nicht funktioniert will ich das Produkt gegen Rückerstattung zurück geben; genau das sieht das Reklamationsformular nicht vor. Man kann nur "Ersatzlieferung" anwählen. Auch das ist unredlich und kundenmissachtend. Ich fürchte nun, dass ich ein gleiches Produkt mit den gleichen Fehlern zugesendet bekomme und eine neue Runde startet.
Auch bei den Bewertungen der Produkte in Amazon wird massiv geschummelt. Da wird alles an Leuchten zusammen geworfen und man kann nicht erkennen, wie das einzelne gewählte Produkt bewertet wurde. So entsteht eine falsche weil viel zu positive Produktbewertung. Wenn dieser Fehler bei Amazon liegt, müsste LEDVANCE schon lange reagiert haben.
FAZIT: Produkt und Service nicht zu empfehlen!

Ich habe im Aug. 2019 eine LED-Lichterkette von LEDVance bei Bauhaus gekauft. Nach knapp 1,5 Jahren ging der Trafo kaputt. Kurze Mail mit Kopie des Bon über Kontaktformular. 4 Tage später wurde mir ein neuer Trafo zugeschickt.
TOP-Service!!!

Über Amazon Marketplace (Händler heißt dort Ultramera) vor fast zwei Wochen bestellt. Geld wurde abgebucht. Keine Ware bekommen und keinerlei Kommunikation nach fast 2 Wochen --> sehr schlechtes Geschäftsgebahren!!