Panasonic Avaliações 

Panasonic Aquarea All-In-One T-CAP 9 kW in Helsingborg-Sweden

Panasonic Sweden / Panasonic Nordic (branch of Panasonic Marketing Europe) - Fake and unethical company.

I'm not one to complain, but I feel that now the limit has been reached. Therefore I want to warn against this company as me and my wife have very bad experiences with them.

We have a house with a Panasonic Aquarea All-In-One boiler and discovered last winter that the boiler is leaking. We contacted an installer who is also listed as Panasonic's "ProPartner" and they were able to determine that the boiler is leaking in the welding in the lower tank. The installer felt this should be covered under warranty since the boiler was installed less than 5 years ago, and it was installed by a "ProPartner" according to receipts and documentation from the previous home owner. According to the documents and information on Panasonic's website, they give a 5 year warranty on products that are installed by their "ProPartners".

I contacted Panasonic customer service by phone and explained the matter. After much back and forth with customer service, they say that there is no warranty on the boiler as it has not been "warranty-registered" by the installer. I then insisted that it was a "ProPartner" who was recommended by Panasonic on their website who installed the boiler and according to the information on Panasonic's website, the customer should therefore receive a 5-year warranty on the product.

If the "ProPartner" installer has not warranty-registered the boiler after installation, this should not be passed on to the customer. How will the customer know if Panasonic's "ProPartner" has sent them the right papers after installation? Furthermore, the fault is not in the installation but in the product itself with leaking welding.

Unfortunately, Panasonic's customer service is very unprofessional. It takes weeks for them to respond to emails, and they never call back, and the responses come from different employees who are not well versed in the matter. Some of them are also rude and not at all suitable for working with customers.

I will post a video on YouTube of the Panasonic Aquarea All-In-One boiler leaking at the weld (so not at any connection, not at any screw or hose, but at the very WELDING of the tank) and describe what happened and also take this further in court.

In this matter, Panasonic Sweden / Panasonic Nordic has tried to avoid responsibility for their leaking product and their customer service does not want to give out contact information to those who handle warranty matters. Therefore, I want to warn against this company and their products and can only recommend choosing someone else.

I am wondering if the parent company in Japan have any idea how poorly their UK/EU division is dealing with customers and warranty claims? I bet they dont know as they would be ashamed.

Pessima esperienza, dal giorno della consegna dopo un'ora non ha funzionato nulla non si spegneva e non cambiava .....chiamo dove ho acquistato la TV e sono venuti loro a casa che nel frattempo avevo staccato la presa ....il dipendente mi spiega che a volte succede... già li mi sembra strano ma poi ci siamo pentiti di non averlo sostituito....si spegne di continuo non cambia canale e poi non si collega a internet... pessimo acquisto mai più... Veramente se potete non acquistatelo!!!!

What went wrong THIS TIME is the perfect description!! I have been buying Panasonic (and Technics) equipment for 40 years. I have stayed loyal even though their customer service is non existent. They have, like so many companies, built a wall around being able to contact them without wasting HOURS. with their computer systems. They are so pompously arrogant the only way to to speak is with your feet i.e. buy elsewhere. I have recently bought an electric shaver which came without a listed accessory - a cleaning brush, worth £3 on Amazon, I gave up trying to contact them, have bought the brush seperately, and that is the last ever Panasonic product I will ever buy. They no longer deserve to stay in business IMHO. Don't bother asking me to contact you Panasonic - I haven't got that many years left on this planet. NOTE ADDED after this was submitted: It occurred to me the similarities in attitudes between Panasonic and another company involved in the current Post Office scandal, so I googled it and was amazed by what I discovered! Have a look for yourself !

pessima esperienza, mai più acquisti Panasonic.
dopo un mese dall'ordine nessuna certezza della spedizione, sconsigliato da tutti i punti di vista
respingeremo al mittente il tv acquistato

Mi meraviglia veramente tanto che un colosso come la PANASONIC si perda per la seguente causa. Ho acquistato un tv oled da 65" ma non leggeva e non legge i filmati AVI come invece era ben previsto nelle sue stesse caratteristiche. RESTITUITA E CAMBIATO MARCA. Più volte il rivenditore ha contattato i referenti inutilmente

I purchased a Panasonic 800W Standard 20L Microwave NN-E28JBMBPQ - Black 845/8898 from Argos in October 2023. In February 2024 the glass turntable cracked and broke in half whilst heating a product according to the manufacturer's instructions. Argos advised that I had to contact Panasonic. I did this to be told it wasn't guaranteed. I told them the glass wasn't fit for purpose. They replied I'd placed an item too heavy and there must have been food spillage on the plate. Neither was true. After numerous emails back and forth, I got nowhere. After 4 months, I've got a microwave I can't use. Shame on you Panasonic. You won't be getting my money again.

I bought a Panasonic microwave on the 9th of July 2022 and recently I noticed that is it going rusty. There is evidence of rust bubbling up under the paintwork on the roof of the microwave and rust breaking through on the sills at the back. Also, there is rust on the top left hand corner of the door opening.

Whilst I recognise that this microwave was out of the 12 month guarantee I’m sure rust is not something you would expect in an eighteen month old microwave if at all and I approached Panasonic to see what could be done about it. All they could offer me was a 10% voucher to be spent on another Panasonic product.

I bought Panasonic because of their reputation, but after this experience, I will certainly not be buying anything else with the Panasonic name on it, their service is appalling to say the least.

Panasonic years ago was rubbish and I have since stayed away from their goods, but they are still going so I thought they must have improved their build quality.
Big mistake, I like large flat bed microwave ovens and trying Curry's web site i saw a large 1000 watt flat bed microwave Model number NM-SF464M it was made by Panasonic which put me off but there wasn't any other make in curry's but Panasonic. I should have followed my gut instinct and stayed away from it, but being the idiot I am I thought they are still trading so they must have improved their build quality. THEY HAVEN'T.
This microwave is total rubbish, it is getting worse it does not cook properly, the door is hard to open and I feel the door lock will break as I have to press it so hard now to open it.
The flat bed is approximately 350mm square but only the middle 150mm will heat up food.
If i put a 300mm size plate in this 1000 watt microwave, and put a even layer of frozen sprouts on the plate, only the middle 150mm of sprouts will cook, any sprouts outside of the 150mm centre will still be frozen, rock solid, freezing cold, totally uncooked, I presume you get the idea.
But to make it worse I contacted Curry's to ask for a repair or replacement, I was informed that I have to contact Panasonic direct.
No problem, I phoned Panasonic and was told they do not repair microwaves and will only replace them and that an engineer will not be sent to my home.
I was told they will email me with some questions, the instructions were to write what the problem was, and to take pictures of the inside and outside of the microwave and also to take a picture of the model number, This I did and downloaded the information requested, then returned the email.
I then received another email asking how I tried cooking and defrosting food, so I put it in writing to them. Then another email came telling me I had to follow their instructions on cooking food in a microwave. I have been using microwave ovens for probably 45 years and I have never had problems warming,defrosting, and cooking food with any other microwave oven. They wanted me to jump through hoops as when I answered a email they would then send more instructions. I just want a engineer to come and fix this pile of rubbish, but they will not send one, they create an obstacle course that I have now given up on and when I stated this by yet another email, they said if I don't follow their instructions, they will not sort the problem out.
So now I have given up trying to get this microwave fixed, Panasonic wont help, Curry's wont help, so now i'm left with a piece of junk that is taking up space.
Maybe I will take my sledge hammer out of retirement from my demolition days, give this microwave a real good beating then stand outside Curry's store with the junk on a table and tell customers that curry's don't care about customers once they have your money.

Acquisto il miglior idropulsore della panasonic su amazon, mi cade e rompo l'ugello dove esce l'acqua. Amazon non tiene il ricambio, contatto panasonic che mi passa al rivenditore di zona. Nel 2024 devo fare 90 km e aspettare un mese, forse. Ma la cosa peggiore: non accettano la recensione negativa sul sito ufficiale panasonic e non la pubblicano, NEPPURE AMAZON LA ACCETTA, SE VOGLIO POSSO PARLARE DI SPEDIZIONE E DI IMBALLAGGIO. Complimenti!"

Sono 15 giorni che aspetto l'arrivo de un televisore acquistato nella shopping ufficiale. Sul sito me dicono che loro non se fanno responsabile della spedizione (prendere il soldi lo hanno fatto subito) sul tracking inviato vedo che da una settimana è fermo. Forze non hanno voglia di lavorare. NON COMPRARE MAI PANASONIC nello shop online

Risolto un problema con il condizionatore anche se era scaduta la garanzia

Ho acquistato un irrigatore orale modello EW1511 l'anno scorso, devo dire che va molto bene. Ma all'improvviso ha smesso di funzionare. Decido di acquistarne un altro, vado all'Unieuro e trovo lo stesso prodotto ma con il rimborso del 30%. Lo.compro. vado alla cassa che mi informa che il rimborso lo fa direttamente la Panasonic basta registrarsi nel sito. Provo subito a registrarmi, ma quando si allega la foto dello scontrino va in errore . Dopo vari tentativi chiamo l'assistenza, che mi dà una mail per richiederlo. Faccio come spiegato la registrazione ricompare lo stesso errore. Penso che sia uno schifo prendere in giro il cliente in questo modo . Vergognatevi.

Non acquistero' piu' un prodotto di questa azienda (acquistato su Amazon). Dopo aver utilizzato il rasoio WET & DRY da maggio dello scorso anno, il prodotto si e' bloccato.
Portato in assistenza tecnica visto che e' ancora in garanzia, mi sono visto recapitare un preventivo di 50€ per sostituire la batteria a mie spese essendo questa ossidata. Secondo questi signori infatti il danno e' stato causato dal sottoscritto che ha bagnato la batteria...un rasoio wet & dry...quindi no sostituzione o sistemazione del prodotto usando la garanzia legale....a voi ogni commento...

Premetto che mi è stata regalata una Panasonic 55 pollici modello TX-55LX600ez...non la volevo...ho sempre avuto Tv Samsung. Facendo un riassunto:
- ogni tanto si spegne e riaccende da sola
- ogni tanto sono costretto a staccare la spina
- non puoi installare NOW
- non legge alcuni dischi esterni che con Samsung funzionavano
- interfaccia grafica video pessima con poche o insufficienti funzionalità
- posizione tasto Netflix pessima che ti costringe ad aspettare la connessione per poi uscire (toglietelo dal telecomando)
Consiglio vivamente di risparmiare € 480 per altro prodotto

Panasonic Lumix cameras are very good. However only if you keep the camera set to JPEG. My daughter spent of money on a TZ camera however the setting was on Raw 2 file. This does not work if you download your images to the PC. Hence why she is very unhappy with her camera. On contacting panasonic the advise is to use Silkypix to open the files. But this is an extra cost. Panasonic do not advertise this anywhere so my advice is if you wish to process your films on a PC dont by panasonic cameras.

Acquistato a giugno un TV Oled Panasonic ed anche contestualmente l'estensione di garanzia di 4 anni propostami da Euronics. Dopo circa un mese mi sono accorto di un problema , praticamente una fascia alta 5 o 6 cm che attraversa orizzontalmente tutta la tv con una colorazione chiarissima, un verdeazzurro che pero' si vede chiaramente se viene visualizzato uno sfondo bianco (ad es. un paesaggio innevato). Ho aspettato per vedere se migliorava con il passare del tempo poi mi sono deciso a chiamare l'assistenza ufficiale Panasonic. Il tecnico rilevava il problema, effettuava alcuni test, foto al TV ed infine se ne andava dicendo che avrebbe richiesto alla casa madre la sostituzione del pannello senza redigere nessun rapporto scritto dell'intervento. Dopo alcuni giorni mi telefona dicendo che per la prima volta in vita sua Panasonic rifiuta di sostituire il pannello. Mi rivolgo al punto vendita Euronics che mi invia per email un rapportino del tecnico dove si afferma che il pannello "rientra nelle specifiche", rapportino da me non firmato e quindi evidentemente redatto in un secondo tempo e non contestualmente all'intervento del tecnico. Risultato ho pagato soldi buoni ( e tanti ) e mi devo tenere un prodotto difettoso perche' "rientra nelle specifiche". Inviterei l'amministratore delegato di Panasonic a casa mia per fargli vedere che TV top di gamma mi hanno venduto, tanto valeva comprarsi un LCD di qualsiasi marca, perlomeno risparmiavo.

Esteticamente si presenta bene, la cornice dello schermo è molto sottile e poco visibile. Apprezzo i pulsanti veloci del telecomando per passare a prime e netflix, e si ha comunque accesso ad molti altri canali tramite il menu. Anche la funzionalità di ricerca vocale è pratica e funziona bene. Le immagini sono nitide e i movimenti dinamici sono fluidi, credo sia relativo alla frequenza di aggiornamento dello schermo. Purtroppo ha una nota dolente la cui origine non mi è chiara. Capita che non reagisca ai comandi e posso dire con certezza che non è un problema del telecomando perché lo schermo non reagisce neanche ai pulsanti a bordo del televisore. Questo resta sintonizzato sul canale che sta trasmettendo e non puoi fare niente, neanche togliere il volume o spegnerlo. Si può solo togliere la spina, almeno quello è ancora fattibile :-))
Ho pensato che fosse a causa di aggiornamenti in corso, tuttavia mi pare strano che non dia nessuna informazione a riguardo e che questo stato di stallo possa durare svariati minuti e manifestarsi anche più di una volta al giorno. Preciso che il wifi di casa mia funziona bene e non ci sono problemi di connessione a internet. Un altro fastidio non perdonabile è la dimensione dei caratteri nelle schermate di guida dei canali e di informazione sul programma in corso. La dimensione non si può aggiustare e sono troppo piccoli per essere letti comodamente senza strizzare gli occhi e sporgersi dalla seduta a meno di avere una supervista da falco. Detto questo non credo che lo riacquisterei, i soli due difetti che ho riscontrato non si possono accettare in un televisore di nuova generazione e temo che la frequenza con cui si manifestano questi momenti di stallo dello schermo possano aumentare nel tempo piuttosto che sparire.

Si accende e si spegne, lampeggia luce verde rossa e poi si blocca, spariscono tutti i canali ogni volta che lo accendo o lo spengo, si blocca e appare tutto lo schermo blu dopo 5 minuti righe nere e subito dopo si spegne ma nonostante spento lampeggia luce verde rossa continuamente. Pessima esperienza negativa. Non acquistatelo! Sconsigliato vivamente.

Esperienza avuta con Panasonic Italia che non è recensibile da Trustpilo.

Sicuro di un marchio di un certo prestigio ho comprato da Unieuro, nel novembre 2022, un televisore 24 pollici modello TX-24JS350E.
Dopo qualche tempo la tv aveva grosse difficolta all'accensione , lampeggiava il led verde/rosso e non partiva, bisognava staccare e riattaccare per resettarlo. poi smise di farlo. Di tanto in tanto Alexa , a cui era collegato, mi diceva impossibile trovare l'apparecchio, con rispondeva nemmeno ai suoi comandi...Un mese fa ha iniziato ad avere grossi problemi di ricezione, molti canali andavano a scatti e l'audio discostante. Poi via via si è aggravato non riuscendo più a vedere nemmeno un canale avendo mezze schermate pixellate con immagini "freeze". Pensando ad un problema di antenna, nonostante tutti i vari tv Samsung che ho in casa non avessero alcun problema, ho prima cambiatole varie prese tv, poi addirittura appartamento andando a provarlo in casa di un vicino. Nulla. Non risolto. Quindi portato all'assistenza di Firenze (55 km da casa mia, una passeggiata) dove lo tengono 2 settimane; Alle fine della secondo gli scrivo chiedendo notizie.. vengo liquidato " con diagnosi " a noi funziona, è una settimana che è in prova, lo può venire a riprendere". All'atto del ritiro nessuna ricevuta di uscita e/o folfio di lavorazione. Consiglio: far controllare l'antenna (cosa che avevo già fatto fare e, poi, gli altri tv non hanno problemi...) e di continuare il collaudo a casa. Ritirato, rimontato, idem, nulla era cambiato. Faccio anche un nuovo reset di fabbrica, ma impossibile utilizzarlo. Faccio altre foto e video esplicativi che mando all'assistenza che ancora una volta mi liquida con un " per loro è un mio problema di antenna, chiamare antennista". Oramai esausto confido e chiamo il "fantastico" customer care di Panasonic Italia che dopo promesse, chiacchere e lusinghe ha smesso di rispondere trincerandosi dietro alla scusa che, se l'assistenza non trova nulla loro non possono fare nulla. Mi è stato detto che avrebbero scritto al centro assistenza con in copia Panasonic Milano per poi farmi sapere come risolvere il problema. Era il 13 luglio...nessuna nuova (titengo sia una cosa assai difiicile...) Da notare che ho il vicino di casa antennista che ha fatto varie prove con lo strumento "misuratore di campo", di cui ho foto e video, il quale conferma, anche se non sarebbe servito, che l'impianto è perfetto. Chiaro che il tv Panasonic ha seri problemi di ricezione, chiaro anche che con l'assistenza di Firenze non la spunto, chiaro, infine. e anche lampante che il costumer care che NON risponde dall'Italia, luccica tanto , ma non è oro. Sono dei muri (inutili) di gomma su cui perdere tempo e rimbalzare. Consiglio spassionato: evitate Panasonic che mi pare sia decaduta parecchio, evitare il suo costumer care che non ti lasciano parlare e ti fanno passare da scemo. Tv accantonata e comprata una nuova, Samsung ancora una volta, che, guarda il caso, funziona benissimo con quell'antenna. Grazie per l'attenzione.