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Paseo Poeta Joan Maragall 1 Planta 15, 28020, Madrid, Espanha
3,9
3 mil avaliações
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He sido bloqueado por un software al intentar comprar entradas para un partido (Real Madrid vs Atlético de Madrid). Desde entonces no puedo acceder al website para comprar entradas. He seguido las instrucciones de borrar la historia de navegación pero todo sigue bloqueado. Madridista Premium
Encomendei um fato de treino infantil para um presente de aniversário. Fiz a compra a 26 de janeiro. A 27 recebo um mail a dizer que está a caminho. No tracking da Correos aparentemente não saiu do armazém do Real.
Quando vejo que não há movimento de tracking contacto a loja e dizem que pode demorar a ser atualizado o tracking. Como é um presente para uma criança vou contactando quase todos os dias e vão desvalorizando e não atuando. Finalmente a 7 de fevereiro abrem uma investigação, quando a criança já tinha feito anos e eu só quero que me devolvam o dinheiro. A investigação pode demorar 20 dias, ou seja só me devolvem o dinheiro passado um mês, lá para 27 de fevereiro, se é que o fazem. Se o Real Madrid tivesse preocupado com o cliente enviava imediatamente um outro fato de treino e depois lá fazia a sua investigação. O cliente não tem culpa que o Real Madrid, os Correos ou ambos sejam incompetentes! Os clientes não podem ser prejudicados por estas rtimanhas.
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