Meriterebbe le 5 stelle ma solo se venisse migliorata la qualità del servizio delle spedizioni. Non è presente un tracking e nonostante le esplicite richieste inserite nell'ordine non si viene avverti... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Precisi nei tempi di consegna, nonostante le feste natalizie. I prodotti sono arrivati integri, imballati benissimo e perfettamente surgelati. Gli altri, che non necessitavano di temperature negative,... Ver mais
A empresa respondeu
I prodotti acquistati sono di qualità eccelsa. Consegna refrigerata perfetta. Ho un solo appunto da fare: trovo poco presente nel catalogo, se non assente, la presenza di prodotti italiani (pollame,... Ver mais
A empresa respondeu
Da tempo acquisto sul sito i loro prodotti di eccellenza e non sono mai rimasto deluso. Questa volta c'è stato un problema che ho subito segnalato. L'assistenza fornita dal customer care è stata allo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Longino & Cardenal è un punto di riferimento per la ristorazione di alta qualità. Attraverso un’attività di scouting finalizzata all’eccellenza e all’innovazione, ricerca in tutto il mondo cibi rari e preziosi per portarli sulle tavole dei migliori ristoranti, alberghi e consumatori amanti del cibo gourmet
Informações de contato
Via Ambrogio Moroni 8, 20005, Pogliano Milanese, Itália
- customercare@shoplongino.it
- shoplongino.it
4,6
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 45% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prodotti di alta qualità!!
19 de dezembro de 2025
Qualità ed efficienza
Eccellente qualità, ottima la confezione, i prodotti congelati arrivano in condizioni perfette. Forse solo i blinis sono un po' troppo schiacciati e appena troppo cotti. Comunque una risorsa preziosa per avere cose buone speciali!
19 de dezembro de 2025
Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità, imballo più che adeguato e consegna rapida.
19 de dezembro de 2025
Consigliato, da provare
Prodotti ottimi e altamente selezionati. Puntualità e professionalità in ogni dettaglio.
19 de dezembro de 2025
Ottimo prodotto, consegna velocissisima e molto curata
Assai soddisfacente sotto tutti gli aspetti, ottimo prodotto, consegna rapidissima e curatissima in tutti i dettagli.
18 de dezembro de 2025
Deluso per questo ordine…dopo una serie di ordini perfetti!
Appena accettabile
18 de dezembro de 2025
ottima esperienza
Ottimo imballaggio e confezionamento, il cibo (sebbene delicatissimo nella conservazione) è arrivato in ottimo stato!
Servizio clienti cordiali e disponibili!
17 de dezembro de 2025
Qualità assoluta
La qualità del prodotto acquistato e la qualità del servizio sono senz'altro di altissimo profilo.
17 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Riccardo,
lieti di leggere le sue parole, grazie di cuore!
Il Team L&C
Luci ed ombre
La mia esperienza di quest'anno con Longino è definibile "luci e ombre". Partendo dalle note positive, c'è una grande scelta di prodotti di qualità e l'assistenza clienti è sempre puntuale, precisa e corretta. Passando alle note negative, come avevo già fatto notare lo scorso anno le fiorentine e le costate sono molto saporite ma dure quindi non valgono il costo. Un'altra cosa negativa verificatasi quest'anno è il fatto che hanno innalzato i vari scaglioni del programma Fedeltà. Ad esempio lo scaglione gold è passato da 1500 punti a 1800 punti ma fin qui ci può stare. Raggiunto lo scaglione gold ti inviano un box di prodotti per preparare una ricetta gourmet. Lo scorso anno, con meno punti, mi hanno inviato una confezione di riso, patanegra e non ricordo cos'altro per preparare un piatto specifico. Quest'anno, nonostante abbiano aumentato i punti minimi, mi hanno inviato un sacchetto di patatine, carciofi sott'olio, hummus, mandorle per fare un aperitivo. Insomma, visti anche i prezzi di vendita dei prodotti direi che è una grande caduta di stile
10 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Marco,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza in modo così dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità della nostra selezione e il servizio del nostro team di assistenza clienti, per noi aspetti fondamentali.
Prendiamo sempre molto seriamente anche le osservazioni critiche: i suoi commenti sui tagli di carne e sul programma Fedeltà sono preziosi e vengono condivisi internamente per continuare a migliorare.
In merito alla box inviata al raggiungimento dello status Gold, desideriamo rassicurarla che il valore complessivo dei prodotti è equivalente a quello delle box degli anni precedenti. La composizione può variare di anno in anno, con l’obiettivo di proporre esperienze diverse, ma mantenendo invariato il valore riconosciuto ai nostri clienti più fedeli.
La ringraziamo ancora per il tempo che ci ha dedicato e per la fiducia che continua ad accordarci. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi confronto o approfondimento.
Il Team L&C
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Anna Luisa,
grazie mille!
Il Team L&C
Customer care squisito, attento e puntuale.
La cura e l'attenzione nei miei confronti; l'assistenza e la puntualità nei problemi avuti con il corriere; la gentilezza e la professionalità.
24 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Fabio,
grazie di cuore, le sue parole ci ripagano dell'impegno e dedizione che mettiamo ogni giorno.
Il Team L&C
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Monia,
grazie, alla prossima!
Il Team L&C
They could not deliver
30 de dezembro de 2025
Problemi problemi problemi
Effettuato un’ordine solo ed esclusivamente perché veniva garantita la consegna entro Natale,era il 16 dicembre quindi i tempi non erano così stretti,mai visto nulla,non rispondevano al telefono ed alle mail inviate per chiedere informazioni in merito ci è stato risposto il 30/12 rimborsando il tutto ma sicuramente non il disagio creato. Un cadeu per il problema creato sarebbe stato il minimo visto la pomposità della struttura.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Ambrogio,
ci dispiace per l'accaduto, ovviamente non è mai nostra intenzione lasciare un cliente scontento. Sulla sua spedizione si è verificata un'anomalia che non ci è stata tempestivamente comunicata da parte del trasportatore.
Nei suoi confronti, avendo compreso che l'acquisto le occorreva per Natale, siamo intervenuti appena saputo da lei il problema a rimborsarle l'ordine.
Siamo consci che i problemi non dovrebbero accadere, soprattutto in un periodo così delicato dell'anno.
Ci dispiace, e ci auguriamo che abbia voglia di tornare a trovarci dandoci una seconda possibilità, non la deluderemo!
Il Team L&C
Buono ma si può migliorare
Materia molto buona unica pecca troppo tempo per la consegna inoltre non vi sono indicazioni se il prodotto è scongelato o solo sottovuoto perciò congelabile
16 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Fabio,
grazie per aver condiviso la sua opinione con noi, le sue osservazioni sono sicuramente utili per poter migliorare sempre di più.
In ciascuna scheda prodotto indichiamo - nella parte che chiamiamo "descrizione" - la tipologia di prodotto, nel suo caso era "sottovuoto 200gr".
Per la distinzione tra fresco e gelo anche in questo caso indichiamo il gelo sia in descrizione che anche sull'immagine del prodotto aggiungendo un piccolo fiocco di neve.
Grazie ad ogni modo, renderemo le informazioni più chiare possibili.
Il Team L&C
Consegna super ritardata e falsificata
16 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Diego,
ci dispiace se la spedizione ha subìto un ritardo, per qualsiasi cosa non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, cerchiamo sempre di essere di supporto per qualsiasi problema o perplessità.
Grazie!
Il Team L&C
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Tommaso,
grazie mille!
Il Team L&C
È già la seconda volta che acquisto la…
È già la seconda volta che acquisto la loro e la puntualità nella consegna, la scrupolosità dell’imballaggio e soprattutto la qualità dei prodotti è assolutamente ineguagliabile: consiglio vivamente Longino e Cardenal ogni volta che avete il desiderio di preparare delle pietanze speciali per stupire i vostri ospiti a casa. Grazie! *****
11 de dezembro de 2025
Resposta da Longino & Cardenal Spa
Gentile Andrea,
grazie di cuore, le sue parole sono preziose!
Alla prossima.
Il Team L&C
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.