Shopnutrapure Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

When my products arrived one bottle was broken and they immediately started a replacement order for me. I received my replacement bottle plus they sent an extra free one. I was so happy and very grat... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The website was not functioning to postpone another delivery. I used their contact form and they went ahead and cancelled my subscription instead. I guess that's okay. I didn't really want to cancel,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

After putting in our order shipping only took a few days and we had a rep text and making sure she were ok, gave us guidance on how to take everything and follow up with us.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am a frequent shopper and many times the system has my address incorrect preventing me from correcting it. I’m then led on a frenzy to reach customer service, sometimes to no avail consideri... Ver mais


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Excelente

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor reliability and next to no communication

I would give Zero stars, it an option. First, this shipment is international, which was not indicated with the ordering process, which I would not have done. Ordered placed 6/17/26 and delivery was stalled on 6/29/26 until 7/20/26, when an updated delivery notice that delivery has been made. I have not received this product and the only communication I’ve had with the company is when I put a hold on my credit card for non delivery back in June. I am now not even sure this is a real company. I will not order from them again as there are too many red flags on their authenticity.

20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A good company to deal with

I received a refund after putting an order in and I never received the product. After about one month, still waiting for it, I received a full refund for the lost order. I am please with the company as they did a check and a full refund was received in a timely manner.

15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Cancellation

I had some doubt initially but it was nice to see that my request to cancel was honored.
For that reason I’m satisfied and appreciate it.

15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Extremely Disappointed

Extremely Disappointed — Do Not Order From NutraPure

I accidentally placed an order due to NutraPure's not-so-user-friendly website and contacted customer service within TWO MINUTES of placing the order. I was told the order would be canceled and that I would receive a full refund.

That did not happen. The order was never canceled and was delivered anyway.

I immediately contacted customer service again and explained that the package was 100% unopened—it was still sealed in the original mailing envelope. I was asked to provide pictures of the unopened product, which I did. I was then told my emails and photos were being “escalated for further review” to determine if a return was possible.

Excuse me? I canceled the order within TWO MINUTES and was specifically told it would be canceled and fully refunded. Now my completely unopened return needed “further investigation”? Ridiculous.

After THREE WEEKS of back-and-forth nonsense, I finally received an email making it sound as though they were doing me a “huge favor” by issuing a refund—minus shipping and handling.

So, in the end, I'm losing $10 in shipping costs for an item that should never have been shipped in the first place because I was told the order was canceled.

The entire experience has been frustrating, unnecessarily difficult, and handled poorly from start to finish. Customer service made a promise they did not honor, and I am now paying for their failure to cancel the order as promised.

Do yourself a favor and do not order from NutraPure.

14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada

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