Shurgard Self Storage - Wassenaar Avaliações 

Nette opslagruimte en een soepel online boekingsproces. Hierdoor ook wel wat onpersoonlijk, maar toen ik vragen had werd ik telefonisch goed geholpen

de medewerkster dacht goed mee en bleef rustig ondanks mijn felle reacties door stress. Helaas was het ontvangsttasje met slot niet aanwezig bij het eerste bezoek maar dat werd goed geregeld.

Drama! Bij het afsluiten van overeenkomst niet volledig geïnformeerd. Sommige vestigingen blijken alleen met de App te werken…
Waaronder “onze” vestiging…
Dat werd er even niet bijgezegd…
App geïnstalleerd, maar die werkt niet…
Meest erge is dat Shurgard na kantoortijd niet bereikbaar is!

Het is zo eenvoudig om een box te huren, de app maakt het zo gemakkelijk om binnen te komen en alles is er zo schoon ook. Je weet dat je spullen veilig zijn.

Ik vindt het erg jammer dat er niemand te plaatsen is of op bepaalde tijden dat zal zeker fijn zijn

Het systeem werkte zoals de instructies waren

erg behulpzaam en meewerkend. Het is in het begin heel lastig om uit te vinden hoe dat werkt met naar binnen komen, met een app enzo, maar de security/helpdesk meneer nam uitgebreid de tijd en had alle geduld om me ermee te helpen.
Makkelijk geregeld via internet allemaal.

Very easy to reach and clear instructions to follow.
Super comfortable to move all the stuff due to a large space for cars and van.

Ik kon de box niet in zonder 3x te bellen. Daarna na een week een inbraak in mijn box en na meerdere malen te bellen eindelijk 1x teruggebeld met halve antwoorden. Meerdere beloftes om terug te bellen ten spijt. Het bedrijf is in een bedroevende staat.

Goed telefonisch bereikbaar! Snelle service en meedenkend. Echter wel enorm duur geworden zelfs als je al tig jaar gebruik maakt van een box.

de reservering heb ik online gedaan, alleen voor identificatie moest ik op een vestiging langskomen.
De opslagruimte was voor ons gereed gemaakt.

Mooie schone opslag

Ondanks dat er helaas geen personeel meer is in de locatie Wassenaar. Toch heel goed geholpen in de Binckhorst Den Haag. Was heel snel geregeld. Duidelijke uitleg. Vriendelijk personeel.

Snelle afhandeling en duidelijke instructies

The app with fingerprint login and Bluetooth opening of gates and doors works great, place is neat and tidy

Goede service.

Online bij een onbemande locatie gehuurd (2 dagen van te voren). Dat ging niet vlekkeloos. Geen e-mail bericht met hoe ik toegang zou kunnen krijgen tot 1 dag na aanvang huur contract. gebeld - zou allemaal goed komen. Op de dag zelf nog eens 2x gebeld - afspraak gemaakt op de locatie, bevestiging gekregen maar daar verscheen niemand. Uiteindelijk wel alles over de telefoon kunnen regelen maar het kostte wat moeite.
Overigens ben je gedwongen om online een verzekering te kopen, terwijl in het contract staat dat dat alleen zo is als de klant dat wil. Onmiddellijke weer opgezegd (te duur en niet nodig voor mij)

Super geregeld, duidelijke uitleg hoe alles werkt. Schoon en modern

Prima snel geholpen.Enige tegen vallen was het in Den Haag moeten tekenen van contract. Dat zou ter plekke in Wassenaar moeten kunnen.