SideDeal® Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Side Deal has great customer service if any product issues come up. Caitlin, in particular, is a very understanding and helpful representative. Side Deal is lucky to have her. Kudo's to the company f... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

bought a bunch of trackrs, & 1/2 didn't work. jordan was excellent at helping me; reordered, confirmed the specific colors, & even followed up on my battery comment! he also was soooo quick to re... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

When I realized that one of the items I bought would not correctly, I reached out to Side Deal to let them know of the issue. Within hours, I received a response from Jessica that a refund was proces... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A real person responded and without being asked sent me a refund for a very small tax that that had been placed on an order. With so many states with different sales taxes mistakes are understandable.... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Eventos e Entretenimento

Escrito pela empresa

Brands compete with their best offers to be featured on national TV


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

178 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Respondeu a 100% das avaliações negativas

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4,6

Todas as avaliações

(178)

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

The prices are pretty decent and…

The prices are pretty decent and products are also good to great. The problem that made me cancel my membership since 2011 is their customer services. They are shit.

20 de janeiro de 2025
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Resposta da SideDeal®

Hello Ricardo,

I'd like to look into why you had a negative experience with our customer support team, so I've sent a request for more information.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Caitlin was very helpful in getting the…

Caitlin was very helpful in getting the issue resolved. There were no unnecessary hold ups and the proceeds proceeded as quickly as could be expected.

14 de janeiro de 2025
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Resposta da SideDeal®

Thanks for the shout-out to Caitlin, Walker. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jackie was great!

Jackie was great. Quickly refunded me for the shipping issue.

13 de janeiro de 2025
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Thanks, Michael!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jackie’s response from customer service…

Jackie’s response from customer service was quick and cordial. She addressed my concerns about whether I could get a replacement product, if there was a charge and if I had to return the faulty product, without my having to ask. I was very happy with the interaction.

9 de janeiro de 2025
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Resposta da SideDeal®

Thank you so much, Jeramy!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wow!

Wow! Caitlin almost immediately responded to my problem and fixed it!!!! Awesome customer service.

6 de janeiro de 2025
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Thanks, Rick!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick refund for shipper screwup

Ordered a case of wine that shipped late and that I couldn't sign for after already having left for a trip. Caitlin at SideDeal was quick in getting the issue resolved and super helpful! Much, much better experience than dealing with UPS and their automated system.

30 de dezembro de 2024
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Thanks for the review, Chris!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A+ Customer Service

Angela was very prompt in dealing with my support ticket and processed my refund immediately! A+ customer service!

24 de dezembro de 2024
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Thanks, Trae!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service

Excellent customer service! I spoke with Caitlin today, who was kind, helpful, and very empathetic.

7 de dezembro de 2024
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Thanks so much!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

great email customer support

Both Ashley and Kevin responded quickly, did what they could to help me with my orders, and explained clearly what I needed to do as well. Real humans, being helpful, thanks to them both!

2 de dezembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Thanks for the love, Jen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Had an issue with my order (busted during shipping). Diya was prompt in communicating as well as setting things right.

18 de novembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Thanks, Brittney!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick and easy returns

My SideDeal purchase did not work out. I requested a return, and I was credited with the amount of the purchase in less than a week. Thank you Caitlin for doing such a good job for SideDeal.

17 de novembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Thanks for the review, Thomas!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I was having a problem with an order

I was having a problem with an order. Caitlin came to the rescue! I wrote 3 times complaining, and she answered every time, very calmly--until I got it through my head!
She was fantastic taking my stress away, and the best customer service I have ever dealt with! Hats off to you Caitlin!

14 de novembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Thank you so much for the review! <3

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

She was very nice

She was very nice, even though I asked a really stupid question.

8 de novembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Aww, thanks, Charla!

(It totally wasn't a dumb question.)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Caitlin was very knowledgeable and helpful in resolving my issue. My order did not arrive and my account was credited for the purchase. I reordered at a higher price and she was kind to issue another credit to make up the difference. She understands the customer viewpoint and as a result keeps a customer happy and buying more!

4 de novembro de 2024
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Resposta da SideDeal®

Thank you for the feedback, Phil. :)

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