hendvendte meg til silverline for å feilsøking på en eldre kjøkkenvifte som sluttet å virke. ble satt i kontakt med Rasmus fra kundeservice og ble raskt enig om problemet med viften og Rasmus fikk se... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag köpte en Silverline köksfläkt SL 1201 RF Likya (med kolfilter) och är väldigt missnöjd med dess prestanda: Fläkten suger knappt in någon rök alls, trots att den borde klara av att ta bort l... Ver mais
A empresa respondeu
Rigtig god service og support. Emhætte tændte og slukkede helt tilfældigt. Ringede til supporten og fik fat i Rasmus. Han forklarede fint hvad årsagen var og sendte mig ny printplade og tastatur uden... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk god telefonservice. Jeg talte med Rasmus vedr vores induktion, men spurgte bagefter vedr symboler på vores silverline ovn Silverline PEO654SR og fik god hjælp. Kunne ikke forstå alle de var... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
JG Nordic er en dansk virksomhed, grundlagt i 2005 med en klar ambition om at tilbyde kvalitetsløsninger inden for køkken og hvidevarer. I dag er vi et stærkt brand house med en portefølje af innovative og bæredygtige brands, der skaber værdi for både forhandlere og forbrugere. Vores brands omfatter blandt andet SILVERLINE, en af Europas førende producenter af emhætter og hårde hvidevarer, UNITO, som udvikler intelligente vandhanesystemer, samt JGN, der tilbyder funktionelle og pålidelige hvidevarer til moderne hjem. Gennem mere end 20 år har vi opbygget vores position på et stærkt fundament af kvalitet, service og langvarige samarbejder. Vores fokus på kundetilfredshed og kontinuerlig udvikling har gjort os til en betroet partner i branchen og skabt grundlag for en stærk tilstedeværelse i hele Norden – herunder Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vi arbejder hver dag for at levere produkter og løsninger, der kombinerer design, funktionalitet og bæredygtighed – til glæde for både vores kunder og slutbrugere. Vores værdier Kvalitet – Vi samarbejder med brands, der lever op til høje standarder. Service – Vi sætter kunder og samarbejdspartnere i centrum. Innovation – Vi søger konstant nye og smartere løsninger. Ansvarlighed – Vi prioriterer bæredygtige produkter og langsigtede relationer.
Informações de contato
Eli Christensens vej 90, 7430, Ikast, Dinamarca
- 70104014
- info@silverline.dk
- silverline.dk
4,0
Muito Bom
369 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Har lige købt en induktionskogeplade
Har lige købt en induktionskogeplade
JI6011. Den står hele tiden og fløjter/bipper når der er 2 gryder på i samme side. Er det normalt. Det er godt nok til at få pip af
Med venlig hilsen
Lisbeth Monrad
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Lisbeth,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Det lyder bestemt ikke som noget, du skal acceptere, kogepladen skal naturligvis ikke stå og bippe på den måde. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde årsagen og en løsning.
Vil du sende os en mail på service@jgnordic.com
med dit serienummer og eventuelt en kort video af problemet? Så kigger vi på det med det samme.
Med venlig hilsen
Emre
SILVERLINE Danmark
Hurtig og behagelig service af Rasmus
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Hans, 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har fået hurtig og behagelig service fra Rasmus ⚡🙌
Din feedback giver os masser af motivation til at fortsætte den gode service.
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Ringe induktionskogeplade og service
Vi købte, igennem Skousen, en ny induktionskogeplade til nyt hus. Nu er har den været i brug i en måned og den er mildest talt elendig.
1. Den larmer på samme lydniveau som vores emhætte.
2. Den varmer udelukkende i centrum af pander med en diameter på ca. 10 cm. Dette gør det meget svært at tilberede noget mad på pander. Frikadeller, hakkebøffer og lign. tager ekstremt lang tid at lave til en familie på tre da det kun er dem der ligger i midten der bliver klar, pandekager bliver dårlige da de ikke bliver varmet over det hele og ja, madlavning på pande er bare en stor udfordring.
3. Selvom der skulle være overflow protection flyder vandet ud af gryder og den stopper ikke.
4. Flere af temperaturene er ikke til at ramme selvom man slider langsom hen over den. Så selvom der er 9 varmeniveauer er det kun de 5, altså de ulige numre, der virker ordentligt medmindre du har tid til at bruge et par minutter til at få den til at ramme et lige nummer, så er du måske heldig.
Der er sendt en masse videoer til reklamationsafdelingen og de siger den virker som den skal.
Så det er bare nogle af de ting man skal forvente af en ny, og bestemt ikke billig, Silverline kogeplade.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Service i særklasse
Min kontakt med Rasmus har været uovertruffen og helt fantastisk.
Særligt hans evne til at sætte sig ind i mit problem og villighed til at hjælpe.
5 stjerner er faktisk én for lidt. TAK 🙏
Min varmeste anbefaling - også af produktet!
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Steen, 🌟
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de ekstra “stjerner” i dine ord ⭐⭐⭐⭐⭐✨
Det glæder os virkelig, at vores service har levet op til – og endda overgået, dine forventninger.
En særlig tak for at fremhæve Rasmus 🙌 Vi sørger for, at han får din hilsen, det betyder meget for hele teamet at høre, at indsatsen gør en forskel.
Vi sætter også stor pris på, at du varmt anbefaler produktet. Din feedback motiverer os til fortsat at levere service i særklasse 💪
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
God service og lynhurtig levering
25 de março de 2025
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Anders,
Tusind tak for dine pæne ord!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi er glade for, at du oplevede både god service og hurtig levering.🌟
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Garantisag på fjernbetjening
Vi havde en garantisag på en fjernbetjening til vores elskede emhætte. En ny blev leveret dagen efter kontakt med kundeservice, uden beregning.
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Steffen,
Tak for din anmeldelse!
Vi ved, hvor vigtigt det er, at ting bare fungerer – og især når man er glad for sin emhætte. Derfor er dejligt at høre, at vi har kunne sende dig en ny fjernbetjening så hurtigt. 😎
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Ali,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og præcis service – det er lige netop dét, vi stræber efter. 😁
Må du have en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Jeg havde et problem med tilslutning…
Jeg havde et problem med tilslutning med en Silverline EX 1400 loftudsugning, og da jeg ringede til Silverline, blev jeg betjent af Rasmus, og straks løste han mit problem, han sendte et nyt kabel, og sendte en skitse på, hvordan problemet skulle løses, som jeg var meget taknemmelig for.
Desværre viste sig, at motoren var defekt, og sprang sikring.
Jeg kontaktede igen Rasmus, der straks meddelte.
Den er jo under garanti, og han ville sende en ny uden beregning.
Skønt at opleve en person som dig, hvor man føler at kunden er i centrum.
Jeg har nu fået udsugningen monteret👌, og den suger helt fantastisk, så hvis man ønsker en kraftigt næsten lydløs ekstern udsugning, så vær ikke i tvivl : Køb Silverline ekstern EX 1400 med 2 sugemotorer.
Efter flere behagelig tlf. samtaler, har du Rasmus virkeligt løst mine problemer der opstod, på en fantastisk måde. *****
Tak 🤝🫶
14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Harry,
Tusind tak for en flot anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne få dig godt i mål – både med kabel, motor og skitse. 🤩 Det lyder fantastisk, at du nu har en kraftfuld og støjsvag løsning, og vi sætter stor pris på dine positive ord og den varme anbefaling.
Du ønskes en rigtig god dag! 🌟
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Emhætte udfordring
Købte Silver Line emhætte med ekstern motor hos Ramsing Hvidevarer. Konstaterede en næsten ens suge trin fra trin 2 til 3 og kontaktede Michael hos Ramsing som straks bad Rasmus fra Silver Line service kontakte mig. Efter råd fra Rasmus viste det sig at emhætten var uden fejl. Så fuld service fra både Ramsing og Silver Line
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Harry,
Tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du nu har fået en velfungerende udsugning! 😁
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hele vejen igennem, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 🌟
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Rasmus fra Silverline Danmark
Rasmus fra Silverline Danmark, er en kæmpe stjerne, og varetager virkelig kundens problem med høj kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra Rødovre
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Patrick,
Wow – tusind tak for de pæne ord og den store anbefaling! 🤩
Det betyder virkelig meget at høre, at du har oplevet kundeservice på højt niveau fra min kollega Rasmus. Det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag – og derfor sætter vi stor pris på din anmeldelse. Tak fordi du ville dele din oplevelse med os. 🌞
Må du have en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Super god behandling igennem hele…
Super god behandling igennem hele processen, og virkelig behagelig at snakke med.
Meget forstående og hjælpsom. Følte mig virkelig godt behandlet.
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord! 🤩
Det glæder os rigtig meget, at du har følt dig godt behandlet hele vejen igennem. Vi gør vores bedste for at være både tilgængelige og forstående – og det er dejligt at høre, at det er lykkedes. 😁
Du ønskes en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
God service
Min kogeplade gik i stykker 1 mdr. efter garantien var forbi, ringede til firmaet og fik fat i Rasmus. Efter at havde fortalt ham problemet, gav han en super service. Nu sender han en teknikker, som vil lave min kogeplade uden beregning.
26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Christoffer,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er aldrig sjovt, når noget går i stykker lige efter garantien, så vi er glade for, at vi kunne hjælpe og finde en løsning, der føltes fair.
Vi takker for de rosende ord om vores service, og ønsker dig en rigtig dejlig dag! 🌞
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Hurtig og fin service.
Vi havde en ekstern emhætte motor, der gik i stykker indenfor garantiperioden. Det er selvfølgelig ikke en anbefaling i sig selv, men efter at have kontaktet JG Nordic/Silverline Danmark, så fik jeg svar samme dag. Rasmus bad mig checke et par ting og konstaterede at jeg skulle have en ny motor på garantien. 48 timer senere blev den leveret. Se, det er service til 5 stjerner.
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Bo,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er kede af, at motoren gik i stykker – men glade for, at vi kunne løse det hurtigt og effektivt for dig. Vi lægger stor vægt på både hurtig respons og god service, så det betyder meget at høre, at det lykkedes her. 😊
Vi takker dig endnu engang for de rosende ord om vores service, og håber, at du får en fantastisk dag!🤩
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Super god og hurtig hjælp til løsning…
Super god og hurtig hjælp til løsning på min udfordring. Min emhætte var gået ud og Rasmus kunne hurtigt hjælpe med at afklare problemet og finde en løsning på det. En ny styreprint til emhætten, som jeg selv kan skifte og derfor spare en dyr elektriker regning.
11 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Christina,
Tak for din positive anmeldelse! 😁
Vi er glade for, at vores service har været effektivt, og at vi har kunne hjælpe dig med at finde en god løsning. Det er netop sådan noget, vi brænder for – at gøre det nemt og trygt for vores kunder.🤩
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Jeg må sige at det er en fantastisk og…
Jeg må sige at det er en fantastisk og imødekommende service vi har modtaget fra Rasmus ved JGNordic. Tak 🌞
6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Renate,
Tusind tak for de pæne ord – det varmer virkelig!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os og med Rasmus. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Du ønskes en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Fuldstændig fantastisk service!
Fuldstændig fantastisk service!
Kan ikke rose Rasmus nok for at yde en sublim og professionel service.
Kan kun anbefales som en meget serviceminded virksomhed med kompetent og fagligt personale.
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jette,
Mang tak for din positive anmeldelse!
Vi er super glade for at høre, at Rasmus har ydet en sublim og professionel service - og jeg skal nok sørge for, at de rosende ord bliver sendt hans vej! 😁 Det er altid så dejligt at få positive anmeldelser omkring vore service og personale. Vi sætter stor pris på din feedback, og vil bruge den som motivation til fortsat at yde en super service.🫡
Endnu en gang mange tak for din flotte anmeldelse, og du ønskes en super dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Effektiv og veldig hyggelig…
Effektiv og veldig hyggelig kundeservice. Topp!
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Robin,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har været mere end tilfreds med vores effektive og hyggelige kundeservice - det er netop også sådan en service, vi bestræber os på at yde. 😁
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Stor tak til Rasmus for hurtigt…
Stor tak til Rasmus for hurtigt betjening og super service
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at Rasmus har været hjælpsom, og at du har været tilfreds med vores gode service.🤗
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Takk for super service over telefon…
Takk for super service over telefon Rasmus😊
20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jørn,
Tusind tak for anmeldelsen!
Dejligt at høre at Rasmus har kunne hjælpe dig!😊 Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Ha' en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Vi har købt en ovn der hedder BO 7103…
Vi har købt en ovn der hedder BO 7103 med steam funktion. Den er lidt anderledes end andre ovne, men var efterhånden som jeg brugte den er den nem nok at betjene. Dejligt stor ovnrum med god plads, og der medfølger nogle bageplader og en dyb bradepande. Jeg har lavet både kage og and i ovnen, og har oplevet gode resultater. Anden tilberedte jeg ved at ligge den på risten, og lade fedtet løbe ned i den dybe bradepande. Så kunne jeg nemt hælde fedtet væk uden at spilde, og pladen var nemt at rengøre efterfølgende. Ovnen købte jeg med hensigten om at bruge dampfunktionen, som jeg bagte franskbrød med og det blev lækkert sprødt udenpå og blød indeni.
Vi oplevede i starten, at blæseren ikke kørte rigtigt, da vi først brugte ovnen. Vi ringede til SILVERLINE med det samme, og fik hurtigt løst problemet. Tak for den gode service!
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Ingerlise,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det er super dejligt at høre, at I er glade for jeres BO 7103 ovn, og at i har haft gode oplevelser med både kage, and og franskbrød – især dampfunktionen lyder som en rigtig succes! 🌟
Vi beklager udfordringen med blæseren i starten, men det er godt at høre, at problemet blev løst hurtigt - og tak for de rosende ord om servicen!
Du ønskes en rigtig god dag! 😊
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.