hendvendte meg til silverline for å feilsøking på en eldre kjøkkenvifte som sluttet å virke. ble satt i kontakt med Rasmus fra kundeservice og ble raskt enig om problemet med viften og Rasmus fikk se... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag köpte en Silverline köksfläkt SL 1201 RF Likya (med kolfilter) och är väldigt missnöjd med dess prestanda: Fläkten suger knappt in någon rök alls, trots att den borde klara av att ta bort l... Ver mais
A empresa respondeu
Rigtig god service og support. Emhætte tændte og slukkede helt tilfældigt. Ringede til supporten og fik fat i Rasmus. Han forklarede fint hvad årsagen var og sendte mig ny printplade og tastatur uden... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk god telefonservice. Jeg talte med Rasmus vedr vores induktion, men spurgte bagefter vedr symboler på vores silverline ovn Silverline PEO654SR og fik god hjælp. Kunne ikke forstå alle de var... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
JG Nordic er en dansk virksomhed, grundlagt i 2005 med en klar ambition om at tilbyde kvalitetsløsninger inden for køkken og hvidevarer. I dag er vi et stærkt brand house med en portefølje af innovative og bæredygtige brands, der skaber værdi for både forhandlere og forbrugere. Vores brands omfatter blandt andet SILVERLINE, en af Europas førende producenter af emhætter og hårde hvidevarer, UNITO, som udvikler intelligente vandhanesystemer, samt JGN, der tilbyder funktionelle og pålidelige hvidevarer til moderne hjem. Gennem mere end 20 år har vi opbygget vores position på et stærkt fundament af kvalitet, service og langvarige samarbejder. Vores fokus på kundetilfredshed og kontinuerlig udvikling har gjort os til en betroet partner i branchen og skabt grundlag for en stærk tilstedeværelse i hele Norden – herunder Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vi arbejder hver dag for at levere produkter og løsninger, der kombinerer design, funktionalitet og bæredygtighed – til glæde for både vores kunder og slutbrugere. Vores værdier Kvalitet – Vi samarbejder med brands, der lever op til høje standarder. Service – Vi sætter kunder og samarbejdspartnere i centrum. Innovation – Vi søger konstant nye og smartere løsninger. Ansvarlighed – Vi prioriterer bæredygtige produkter og langsigtede relationer.
Informações de contato
Eli Christensens vej 90, 7430, Ikast, Dinamarca
- 70104014
- info@silverline.dk
- silverline.dk
4,0
Muito Bom
369 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vores fire år gamle Silverline-emhætte…
Vores fire år gamle Silverline-emhætte gik i stykker, og det viste sig, at det var styreenheden, der var defekt. Jeg ringede til serviceafdelingen hos Silverline og fik fat i Rasmus, en dygtig og kompetent medarbejder. Jeg fortalte ham, at jeg manglede en ny styreenhed. "Intet problem," sagde han, "jeg sender dig en ny uden beregning."
Han kunne dog først sende den på mandag på grund af lagerstatus i morgen, fredag. Lagerchefen Cuneyt sagde dog, at de ville pakke varen i dag og sende den, så jeg kunne få den i morgen.
Jeg må sige, at det er noget af den bedste service, jeg nogensinde har fået. Fem stjerner herfra, og det er ikke det sidste produkt, jeg køber fra Silverline. Tak til Rasmus og Cuneyt fra serviceafdelingen.
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Yong,
Mange tak for din anmeldelse!
Hold da op hvor glæder det mig at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores serviceafdeling. 😯 Det er en principsag for os, at vores kunder får første prioritet, lige meget hvad vi har gang i. Derfor er vi glade for, at du vil dele din oplevelse med os, og bekræfte vores kærlighed for kundeservice! 😄
Vi takker igen for de rosende ord, og du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Virkelig god service
Virkelig god service!
Vores emhætte stod. Snakkede med Rasmus fra silverline og fik tilsendt ny printplade og display. Og nu er det monteret og fungere perfekt igen!
Tak til Rasmus fra silverline!
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse!
Så fedt at høre, at min kollega Rasmus har kunne hjælpe jer med jeres Silverline emhætte. Vi takker for, at du vil dele din positive oplevelse med os. 😄
Må du have en fantastisk dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Det er bare for dårligt
Første gang lykkedes reparation under garantiperioden ikke. Ved anden reklamation blev keramisk kogeplade udskiftet. Godt så langt, men nu glemte reparatøren at slå strømmen til igen, hvilket vi opdagede en god uge senere, da vi kom til vores sommerhus og alt i køleskab og fryser var fordærvet og lige til at smide ud. Ved henvendelse til SilverLine kunne de alene tilbyde først en så to flasker vin og fine hollandske nødder som kompensation!!!
Det er bare ikke i orden
6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Jesper,
Det er beklageligt at høre, at du har haft en ærgerlig situation efter vores reparatør har været ude hos dig.
Jeg har taget kontakt til både min kollega og reparatør, som har håndteret din sag. Efter sigende slår vores reparatør altid elektriciteten til igen efter han har repareret et produkt. Det er han nødsaget til at gøre for at kunne teste produktet og derved sikre sig, at problemet er blevet løst, og at alt fungerer, som det skal.
Da der er gået en uge oven i vores reparatør var på besøg og hvor der ingen har været hjemme, kan man desværre ikke vide, hvad der helt præcist er hændt. Om end han glemte at slå elektriciteten til igen eller om den er gået, kan ingen sige. Det er dog selvfølgelig, uanset hvad, en kedelig situation at stå i.
Jeg ved, at min kollega siden hændelsen har taget kontakt til jer igen for at sikre, at der blev fundet frem til en fælles løsning, der fungerede for begge sider.
Hvis der skulle være andet, så kontakt os endelig igen på telefon 45+ 70 10 40 14 eller mail info@silverline.dk
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Vil bare få rose dette firmaet på Super servicesuper…
Vil bare få rose dette firmaet på super service, raske svar og løsningsorientert !
En spesiell takk til Rasmus som har stilt opp og hjulpet meg på best mulig måte for å løse problemet vårt. Anbefales på det sterkeste på alle måter!
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Line,
Mange tak for den positive anmeldelse og de rosende ord.
Hvor er det dog bare dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse med os! Vi bestræber os altid på at yde den bedste service muligt, og er derfor glade for, at vi har opnået det i dette tilfælde også. Vi takker dig for den varme anbefaling, og for at du vil dele din oplevelse med os.😊
Må du have en fantastisk dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Brian,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv kundeoplevelse. 😊
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilse,
Ayse
Silverline Danmark
JGNordic hjælper deres kunder
JGNordic hjælper deres kunder. Tak for god og effektiv service 👍🏻
24 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Rene,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os på at yde en effektiv og god service til enhver tid, da vi gerne vil have, at vores kunder er tilfredse. Derfor sætter vi stor pris på din anmeldelse, og er glade for, at du vil dele din oplevelse med os.😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Levering dagen efter
Levering dagen efter, til en fornuftig pris. En ny printplade til min emhætte.
22 de abril de 2024
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Steen,
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at du vil dele din positive kundeoplevelse med os! Vi takker for de fem stjerner, og ønsker dig en dejlig dag.😄
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Vi har købt hvide vare fra Silverline…
Vi har købt hvide vare fra Silverline.
Har været utrolig glad for deres produkter især. Unito smart vandsystem rigtig god kvalitets produkt meget elegant og nemt at bruge med flere funktioner. Kan helt klar anbefalde deres varre hvis i mangler så vælg helt klar silverline…
14 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
God service altid hjælpsomme personale…
God service altid hjælpsomme personale rigtig god kvalitet kan helt klar anbefale
8 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Bulent,
Mange tak for din positive anmeldelse!
Dejligt at høre, at du har haft en god kundeoplevelse, og at du vil dele det med os. Vi takker desuden også for den varme anbefaling.😄
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
God kulance
Styringen i vores emhætte var stået af efter lige over 4 år. Ved kontakt til kundeservice for at få anvist en forhandler af reservedele, fik vi i stedet en ny styring tilsendt uden beregning.
13 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Henrik,
Mange tak for din positive anmeldelse!
Vi bestræber os altid på at give super service, og er derfor glade for at høre, at vi også har kunne opnå det i dette tilfælde. 😄
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Verdensklasse hjælp af Rasmus
Fik verdensklasse hjælp af Rasmus efter vores Emhætte pludselig stod af, sendte lynhurtigt nye reservedele og nu kører den igen.
Kæmpe anbefaling herfra
13 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du har haft en skøn oplevelse med vores serviceafdeling, og specielt med min kollega Rasmus.😁 Vi er glade for, at du vil dele din positive oplevelse med os, og sætter stor pris på anbefalingen. 🙌
Du ønskes en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Silverline pei3061 kogeplade
Silverline pei3061 kogeplade, blæseren kører 22 min efter man har slukket. Spolerne fra kogepladen larmer betydeligt, kan på ingen måde anbefale denne kogeplade.
1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Claus,
Vi er kede over at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores kogeplade.
Nu er det sådan, at kogepladen skal have lov til at køle elektronikken ned, som i visse tilfælde kan tage op til 30 minutter. Hvis de gældende ventilationskrav ikke er overholdt, kan denne proces desværre vare endnu længere.
I forhold til støjen, så skal man være opmærksom på placering samt hvilken type kogegrej, der benyttes, da det oftest er med til at bestemme den støj, der dannes.
Har vi misforstået din situation, så giv os endelig et kald på 70 10 40 14, eller send en mail til service@silverline.dk - så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.😊
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Rigtig behagelig samtale
Rigtig behagelig samtale, hvor jeg fik en reklamation på en emhætte, der var gået over reklamationsretten..
Efter en god samtale, ville de gøre denne undtagelse, da de ikke havde oplevet problemet før.
Med denne oplevelse vil vi helt klar gå efter Silverline næste gang vi er på udkig efter en emhætte.
28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Ole,
Mang tak for din anmeldelse.😁
Jeg er glad for at høre, at vi fandt frem til en passende løsning, der fungerede for begge parter. Tak fordi du vil dele din oplevelse med os og have SIlverline i tankerne, når det er på tide at købe en ny emhætte.😉
Må du have en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Silverline köksfläkt inköpt 2017
Jag köpte en silverline köksfläkt 2017 när jag renoverade köket. Efter ett tag började fläkten föra oväsen på läge 1 men jag gjorde inget åt det. Åren gick och i år blev oväsendet på läge 1 outhärdligt så jag kontaktade tretti där jag köpt fläkten väl medveten om att inga garantier gällde längre. Dom hänvisade mig till silverline direkt och där fick jag kontakt med Rasmus. Efter att han fick höra hur fläkten lät så erbjöd han sig att skicka en ny motor. Jag väntar nu på att den skall komma. Detta anser jag vara service när den är som bäst.
Nu är den nya fläkt motorn monterad och den susar så fint och behagligt.
Tack Rasmus och Silverline.
/Peder
27 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Peder,
Tusind tak for din anmeldelse, og de pæne ord!
Vi bestræber os på at yde en service, der går langt over det forventede. Derfor glæder det mig at høre, at vi også har kunne opnå det i dette tilfælde. Tak fordi du vil dele din oplevelse med os.😊
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Service langt ud over hvad man kan forvente.
Har sjældent mødt så servicemindet en virksomhed.
Tusind tak til Rasmus!
21 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Allan,
Tak for den rosende anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med os - specielt med Rasmus.😄
Vi stræber altid efter at levere en service, der overgår alle forventninger. Derfor er vi glade for, at vi også har kunne opnå det i dette tilfælde. Tak fordi du vil dele din oplevelse med os - det sætter vi stor pris på.😊
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Snabba och duktiga
Mycket snabb support och hjälpte mig på ett proffsigt och bra sätt.
19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Klang,
Mange tak for din positive anmeldelse og din feedback.
Jeg er glad for, at du har haft en god kundeoplevelse, og at du vil dele den med os. Det sætter vi stor pris på.😊
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Dårligt fungerende kogeplade
Det er støbejern vi bruger, og det ændrer ikke på, at 38 cm kogeplade ingen funktion har.
16 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Fantastisk kundeservice
Havde pludselig en defekt emhætte. Kundeservice var meget hjælpsom og hjalp mig med at få det fikset på ingen tid!
7 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Martin,
Mange tak for den positive anmeldelse.🤩
Det er skønt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi har kunne hjælpe dig med din emhætte.
Vi sætter stor pris på din feedback, og er glade for, at du vil dele din oplevelse med os.😊
Må du have en god dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
Super dygtige kundeservice
Hej.
Jeg har skiftet nogle reservedele i min emhætte som jeg ikke kunne få til at virke. Efter en snak med Silverline som sagde det var nok fordi jeg havde spændt skruer for hårdt der holder betjenings panel virker det hele igen. Dygtige medarbejder der har produkt kendskab.
12 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Martin,
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Hvor er jeg glad for at høre, at vi har kunne hjælpe dig med at løse det problem, du stødte på i forhold til din emhætte. Vi sætter stor pris på din feedback. 😎
Hvis tvivl eller spørgsmål skulle opstå, er du mere end velkommen til at kontakte os igen - vi står altid klar til at hjælpe!
Du ønskes en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Ayse
Silverline Danmark
Rasmus var super imødekommende
Rasmus var super imødekommende, lyttede og havde meget medfølelse i mit problem, sammen fandt vi en løsning, hvor til han selv sag jeg skulle ringe hvis jeg havde spørge eller skulle ha hjælp til udskiftningen, så var der mulighed for han kunne hjælpe over tlf. eller FaceTime, det var rart at han selv kom med tilbuddet. Havde en super oplevelse.
Håber andre får samme oplevelse.
Mvh. Ronni
8 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da JGNordic SILVERLINE
Hej Ronni,
Mange tak for din positive anmeldelse.
Dejligt at høre, at du har haft en super oplevelse med min kollega Rasmus. Vi stræber altid efter at yde en service, der overgår alle forventninger. Derfor er vi glade for at høre, at vi har kunne opnå det i dette tilfælde også. 😊
Må du have en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
Silverline Danmark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.