Esperienza ottima con il servizio clienti post-vendita. Si sono dimostrati estremamente cortesi, tempestivi nelle risposte e molto attenti a risolvere ogni esigenza
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Veja o que dizem as avaliações
Contattati con Whatsapp per avere delle informazioni in merito a una cappa Silver line acquistata presso un mobilificio. Servizio gentile ed efficiente. Cappa filtrante ottima. Mi sento solo di consig... Ver mais
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Sono molto contento della premura mostrata dall’azienda in relazione alla riparazione di una cappa. Hanno inviato rapidamente e in anticipo il pezzo da sostituire e ancora prima che l’assistenza in lo... Ver mais
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Ho richiesto assistenza per trovare un pezzo di ricambio di una cappa acquistata sei anni fa e sono rimasta estremamente soddisfatta. Mi hanno risposto immediatamente tramite WhatsApp e, dopo ave... Ver mais
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Con oltre 40 anni di esperienza, Silverline è un punto di riferimento nel settore degli elettrodomestici da cucina. La nostra missione è combinare innovazione, design e affidabilità per offrire prodotti di alta qualità che migliorano la vita quotidiana. Dalle cappe aspiranti ai piani cottura, dai forni alle lavastoviglie, ogni prodotto Silverline è progettato per garantire prestazioni eccellenti e massima durata nel tempo. La fiducia dei nostri clienti è il nostro valore più grande. Per questo, offriamo un servizio clienti puntuale e affidabile, assicurando un'assistenza completa prima e dopo l'acquisto.
Informações de contato
via San Carlo 121, 20811, Cesano Maderno, Itália
- 03621543309
- assistenza@silverlineitalia.com
- silverlineitalia.com
4,3
Excelente
54 avaliações
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Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Bevilacqua,
Lieti di poter esserle stati di aiuto e che si ritenga soddisfatto del nostro servizio al cliente!
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e porgo cordiali saluti
Scarsa quantità nella manifattura
Scarsa quantità nella manifattura, materiali inviati in sostituzione : “ Fondi di Magazzino “ il prodotto non funziona e il servizio assistenza con tempistiche troppo lunghe! 1 mese !!
Personale di Supporto flemmatico e poco attento. Servizio Pessimo !!
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Sig. Paiano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace per la percezione negativa del servizio ricevuto.
Desideriamo fornirle alcune precisazioni in merito alla gestione della sua richiesta. La segnalazione è stata ricevuta in data 11.03.2026 e, una volta ricevuta la documentazione completa il 17.03.2026, il ticket è stato aperto il 18.03.2026, prima data utile secondo le disponibilità del nostro provider di assistenza
Il servizio di assistenza da noi fornito è da ritenersi separato rispetto a quello fornito dal suo Rivenditore e alle informazioni da esso condivise, in quanto potrebbero essere errate
Ci teniamo a sottolineare che il personale di Supporto si è attivato il prima possibile e con attenzione, assecondando la sua richiesta di materiale aggiuntivo, fornendole modalità di acquisto alternative nel caso in cui questo non fosse di suo gradimento
La manifattura dei prodotti e l'efficienza degli stessi rispetta le Normative Europee relative. Eventuali danneggiamenti del prodotto successivi al loro acquisto da parte dei Rivenditori, salvo difetti di conformità per cui ci si è attivati appena possibile, sono da ritenersi causati ed esterni a Silverline
Siamo sinceramente dispiaciuti se questo non ha soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio efficiente e collaborativo.
Per poterla aiutare al meglio e valutare insieme una soluzione più adatta, la invitiamo a contattarci direttamente tramite i nostri riferimenti: saremo lieti di approfondire il suo caso e trovare una soluzione condivisa
Rimaniamo a sua completa disposizione e le porgiamo cordiali saluti
Ho appena acquistato una cucina nuova…
Ho appena acquistato una cucina nuova ed ho problemi con la cappa del piano a induzione - segnalata l'anomalia, che consiste in una scarsa estrazione condensa, ho ricevuto un valido supporto sia tecnico che professionale. Grazie Marco
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Gigi,
Lieti di poter esserle stati di aiuto e che si ritenga soddisfatto del nostro servizio al cliente!
La ringraziamo anche della cooperatività e dell’interesse
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e porgo cordiali saluti
Grande assistenza e attenzione alla clientela
Ho avuto un piccolo problema con la mia cappa, li ho contattati facilmente tramite il loro canale whatsapp, a parte la cordialità devo sottolineare la celere risposta nel risolvere il caso, mai vista in azienda così attenta alla clientela meriterebbero più delle 5 stelle!
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Riccardo,
Siamo lieti di poter esserle stati di aiuto e che si ritenga soddisfatto del nostro servizio al cliente!
La ringraziamo anche della cooperatività e dell’interesse
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e porgo cordiali saluti
ringrazio per la velocita di risposta…
ringrazio per la velocita di risposta ed i video di spiegazione
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Scotti,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato soddisfacente e ringraziamo lei dell'interesse verso i nostri prodotti!
Rimaniamo a disposizione il post-vendita
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Ho usato il servizio clienti con…
Ho usato il servizio clienti con WhatsApp, mi hanno risposto subito e mi hanno aiutato. molto efficienti!
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Marta,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato soddisfacente ed efficiente!
Rimaniamo a disposizione il post-vendita per aiutarla ulteriormente
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Prodotto trovato
Prodotto trovato, ordinato, arrivato, perfetto.
Servizio assistenza eccellente
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Bonzanini,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza la abbia soddisfatta e che sia riuscito a risolvere celermente la situazione
Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Assistenza ottima in garanzia
Assistenza ottima in garanzia. Purtroppo il prodotto presenta difetti di fabbrica sulla parte elettrica
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Marcello,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato soddisfacente!
Rimaniamo a disposizione il post-vendita per aiutarla con i difetti di fabbrica riscontrato
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Servizio clienti molto affidabile con…
Servizio clienti molto affidabile con informazioni rapide, chiare e precise.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Auricchio,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato soddisfacente!
Rimaniamo a disposizione il post-vendita
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Disponibilità e professionalità
Cordiali e disponibili da subito. Per quanto riguarda i prodotti, mi trovo molto bene
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Fossali,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza e la qualità dei nostri prodotti siano soddisfacente
Rimaniamo a disposizione il post-vendita
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Un servizio di assenza più veloce che mai!
Ho richiesto assistenza per trovare un pezzo di ricambio di una cappa acquistata sei anni fa e sono rimasta estremamente soddisfatta.
Mi hanno risposto immediatamente tramite WhatsApp e, dopo aver inviato la foto del componente, ho ricevuto in tempi brevissimi il link diretto per l'acquisto. Il servizio è stato velocissimo, professionale e molto cortese.
Consiglio vivamente questa azienda per l'efficienza e la disponibilità. Grazie mille!
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Spett.le Amministrazione L'Aquila Design,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza sia stato soddisfacente e dell'interesse verso i nostri prodotti!
Rimaniamo a disposizione il post-vendita di eventuali futuri acquisti!
A nome di Silverline Italia auguro una buona continuazione e cordiali saluti
risposta celere
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig.ra Gallo,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza la abbia soddisfatta e dell'interesse verso i nostri prodotti!
Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Richiesta dettaglio informazioni tramite whatsapp
Contattati con Whatsapp per avere delle informazioni in merito a una cappa Silver line acquistata presso un mobilificio. Servizio gentile ed efficiente. Cappa filtrante ottima. Mi sento solo di consigliare l'azienda a fornire ai mobilifici/rivenditori schede tecniche più specifiche con indicazioni del tipo di attacco elettrico. Per il resto esperienza positiva. Grazie
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile Sabrina,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza e il nostro prodotto l'abbiano soddisfatta
Rimaniamo a disposizione per il post-vendita
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Ho scritto per avere informazioni sui…
Ho scritto per avere informazioni sui prodotti e sono stati super efficienti nel dare le spiegazioni che cercavo. Anche veloci nella risposta. Come prodotto lo abbiamo usato più volte e da rivenditore dico Ke è un buon prodotto. Competitivo sul mercato.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig.ra Parola,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza la abbia soddisfatta e dell'interesse verso i nostri prodotti!
Rimaniamo a disposizione per il post-vendita
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Assistenza fantastica e disponibile nel…
Assistenza fantastica e disponibile nel pre acquisto, cappa molto bella anche se ancora da utilizzare ma promette benissimo, molto soddisfatta
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig.ra Manca,
Siamo lieti che il nostro servizio di assistenza la abbia soddisfatta!
Rimaniamo a disposizione per il post-vendita
A nome di Silverline Italia le auguro una buona continuazione e cordiali saluti
Azienda completamente inaffidabile.Dopo…
Azienda completamente inaffidabile.Dopo aver atteso quasi 2mesi per la sostituzione di un piano ad induzione, in garanzia, e’ arrivato rotto, per la mancanza di un corretto imballaggio, visibile a vista. Dopo l’inconveniente, sono passati già più di 10 giorni, ma non ancora provvedono alla sostituzione.Ditta inaffidabile al 100%, , per niente seria e professionale.
8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Petruccelli,
comprendiamo il suo disappunto per il ritardo nella consegna e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Desideriamo però precisare che, in qualità di azienda produttrice, abbiamo evaso l’ordine e affidato il nuovo piano a induzione al vettore nei tempi previsti. Il ritardo riscontrato non è quindi imputabile alla nostra produzione, ma esclusivamente a problematiche legate al trasporto, che stiamo già sollecitando con il corriere incaricato.
Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e faremo il possibile affinché la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo del tempo dedicatoci e porgo cordiali saluti
Assistenza Silverline
Tre elettrodomestici istallati in casa, tutti pessimi, non lo consiglierei a nessuno
Esperienza pessima in tutto. In due anni mi è stato sostituito forno, piano a induzione, oggi sono venuti a sostituire schede di potenza e sensori cappa tutto per mal funzionamenti. Assistenza pessima in quanto si appoggiano ad altre ditte e nessun di queste interessata a risolvere il problema (tranne l'ultima, ne sono già venute tre diverse). Le stesse ditte si lamentano dei problemi di questo marchio! Che dire, lasciate perdere!
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Albertazzi,
La ringraziamo di averci dedicato del tempo per scrivere questa recensione.
Accogliamo quanto ci scrive come monito di un continuo miglioramento e di ricerca di indipendenza per poter offrire un'assistenza più rapida, e una qualità migliore dei nostri prodotti
Precisiamo che il servizio legato alla riparazione dei prodotti in Loco è una vasta rete professionale utilizzata da molti marchi per ottenere maggiore copertura sul territorio! La invito quindi alla rivalutazione dell'attributo legato a questa parte!
A nome di SilverLine Italia, le auguro una buona continuazione e le porgo i nostri più cordiali saluti
Il tecnico è stato professionale e…
Il tecnico è stato professionale e molto disponibile
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig.ra Motta,
la ringraziamo della recensione e siamo lieti che il nostro servizio post-vendita e il centro tecnico abbiano soddisfatto le sue aspettative
A nome di SilverLine Italia, le auguro una buona continuazione e le porgo i nostri più cordiali saluti
Azienda seria
Azienda seria..
Cappa da cucina non funzionante, sostituita in tempi brevo
14 de janeiro de 2026
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Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig. Verduzzo,
la ringraziamo della recensione e siamo lieti che il nostro servizio post-vendita e il centro tecnico abbiano soddisfatto le sue aspettative
A nome di SilverLine Italia, le auguro una buona continuazione e le porgo i nostri più cordiali saluti
Disponibili ed efficienti
Sono stati disponibili ed efficienti in breve tempo, nonostante fosse un periodo festivo. Alla mia richiesta di assistenza hanno risposto nell’immediato e avviato la procedura per dare l’aiuto necessario.
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Silverlineitalia
Gentile sig.ra Guida,
la ringraziamo della gioiosa recensione e siamo lieti che il nostro servizio post-vendita abbia rispecchiato le sue aspettative
A nome di SilverLine Italia, le auguro una buona continuazione e le porgo i nostri più cordiali saluti
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