Skargards Hot Tubs Avaliações 1.344

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Great service and direct contact with Skargards. Verry fast delivery. We received our Royal 220 three weeks ago and have been enjoying it since. A happy customer, Olivier

A empresa respondeu

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La tinozza è bella e ben fatta. Il venditore è efficiente, efficace, disponibile ed è pure simpatico. Il rito preparatorio con l'acensione della stufa e il profumo della legna contribuiscono alla f... Ver mais

A empresa respondeu

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We ordered a Hot Tub from Skargards. They went to great lengths to get the Hot Tub to us before Easter so that our family members could help us move it to its site. The delivery man was great, and... Ver mais

A empresa respondeu

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Wir haben uns für den Skargards Rojal (190 cm Durchmesser, ohne Elektrik) entschieden und sind restlos begeistert. Wer ein hochwertiges, traditionelles Badeerlebnis sucht, ist hier genau richtig.... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de banheiras de hidromassagem
  2. Termas ao ar livre
  3. Piscina de Ar Livre
  4. Jardim Spa

Escrito pela empresa

In accordance with Swedish culture, all Skargards hot tubs are equipped with a stove that heats the water exclusively with wood. No electrics, no distractions, just the sound of the logs crackling and a smell reminiscent of childhood campfires.

Skargards Hot Tubs / Skärgårdstunnan

Escrito pela empresa


Informações de contato

4,9

Excelente

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1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Einfache und unkomplizierte Abwicklung

Einfache und unkomplizierte Abwicklung. Logistisch wurde alles bestens vorbereitet. Die Produkte von Skargards haben eine Top-Qualität

5 de março de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Guten Tag Herr Markt,


​vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.


Es freut mich, dass unser Hot Tub qualitativ überzeugen kann und alle Abläufe zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.


Das gesamte Skargards-Team wünscht Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit Ihrem neuen holzbefeuerten Hot Tub.


Mit freundlichen Grüßen
Daniel Brisch

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Disappointed with After-Sales Service and Lack of Accountability

We purchased a Skargards hot tub about two years ago, always following the usage instructions and performing regular maintenance. Despite this, a poorly tightened clamp — likely from the initial assembly — caused a major leak during heating, resulting in severe damage to the internal circuits due to overheating.

Even after providing photos and thoroughly explaining the situation, the company refused to acknowledge any responsibility or offer a goodwill gesture, simply stating that the warranty had expired. While I understand warranty limitations, it’s frustrating to face such costly repairs for what appears to be an installation defect.

I expected better customer care and a more thoughtful approach to loyal customers who invested in a premium product.

12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Hello,

We are sorry about the overheating incident with your hot tub, where the water fell below the minimum safe level.

We did state that the 2-year warranty on the hot tub has expired, but your review fails to mention that we also provided additional context as follows.

In our many years of experience, this type of overheating incident is systematically associated with customer error i.e. accidental draining while heating or premature firing up of the stove while filling. In this scenario, the hose and clamps are the first components to fail, but this is not in and of itself any proof of defect. To our knowledge a leak on this component has never been implicated in such an incident.

We would also like to put the ''costly repairs'' into perspective: the new parts in question come to 150 CHF.

For all these reasons, we have denied your request for free parts but as always remain available to assist you.

Regards,
Martin Q.

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Skargards are the best

Skargards are the best
Nothing too much trouble we were concerned about buying from Sweden as opposed to the UK for backup and service.
The hot tub is very well made, well engineered and beautifully put together.
The customer service is second to none Mark Durville kept us fully up to date at all times we are so happy
With the hot tub and the whole experience with Skarsgard

24 de fevereiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Thank you, Paul, for your review! We're happy to hear about your positive experience and satisfaction with our hot tub and customer service. Enjoy your Skargards hot tub!

Warm regards,
Mark & Martin

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Smukt design og perfekt afslapning

Jeg har kun haft positive oplevelser med Skargards og har haft mit Regal Dualburn i over tre år. Deres bade er ikke kun funktionelle, men også utrolig smukt designet og varmer hurtigt op. Hver detalje er gennemtænkt, og de skaber en perfekt atmosfære for afslapning. Jeg føler mig virkelig nede i gear, hver gang jeg bruger det – en fantastisk måde at koble af på med duften af bål og lyden af knitren fra ilden.

14 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Hej Oskar,

Stor tak for din tilbagemelding.

Det betyder meget at en flittig bruger deler sin erfaring. Jeg er glad for du virkelig føler at du kan koble af i det varme vand.

At du samtidig synes at vi har leveret et kvalitets produkt der opfylder alle dine krav og dit behov er jo helt perfekt.

Venlig hilsen,
Lars Hornshøj

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Il Top delle Hot Tubs!

Ho acquistato la vasca Skargards circa un anno fa. La trovo fantastica molto comoda ed efficiente, in più bellissima esteticamente e facile da usare.. In inverno grazie al coperchio isolante tiene molto bene il calore, il giorno dopo averla utilizzata tiene la temperatura e mi basta accenderla anche solo un'oretta prima per raggiungere la temperatura ideale nonostante ci sia la neve fuori ... I materiali luxury utilizzati e le finiture curate nei piccoli dettagli la rendono davvero un prodotto premium di fascia alta rispetto alle vasche che si vedono in giro decisamente di un altro livello!

11 de fevereiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Gentile Andrea,

la ringrazio per la sua bella recensione. Siamo lieti che il prodotto e le sue finiture siano di suo gradimento. Una delle nostre prerogative è appunto il design scandinavo che rendono la nostra vasca unica.

Come sempre, siamo a disposizione per qualsiasi necessità,

Matteo

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Regal 190

La tinozza è esattamente come da sito. Materiali di qualità assemblati con attenzione. Le tempistiche di spedizione e consegna sono state rispettate e l'assistenza (grazie Matteo) si è impegnata al massimo perchè ciò accadesse. Prodotto ed esperienza perfetti. Grazie Paola

7 de fevereiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Gentile Paola,

la ringrazio per la sua recensione. Siamo lieti di vedere che il nostro impegno nel superare le sfide specifiche del trasporto verso la sua abitazione abbia prodotto questo risultato.

Restiamo, come sempre, a disposizione per qualsiasi necessità,

Matteo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Skargards Regal 190

La vasca è perfetta. Ho acquistato la versione con stufa normale, filtro e copertura isolante. La stufa impiega circa 3 ore e mezza per riscaldare l'acqua a 40°C. Dopo una notte a stufa spenta, la temperatura scende a 35°C, quindi l'isolamento è eccellente.
Se usata frequentemente, i giorni successivi i tempi di riscaldamento sono molto più brevi, perché l'acqua si mantiene sempre calda.
Eccellente anche l'assistenza da parte di Matteo e del trasportatore per garantire la consegna sotto casa senza intoppi.
Molto soddisfatto dell'acquisto.

4 de fevereiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Gentile Stefano,

la ringrazio per la sua bellissima recensione. Siamo felici che il prodotto, l'assistenza e il trasporto siano stati all'altezza delle sue aspettative.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Matteo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Underbar badtunna

Underbar badtunna (Regar dualburn 220) Ypperlig kvalite!
Trevlig, snabb och proffsig service.

Köpte 2st sidobord och kan varmt rekomendera dem, 3 hade kommit till användning.

Drinkar från 7-8pers tar plats :)

Pga egen dumhet så behövde jag köpa en extra reserv ventil i efterhand men det löste supporten snabbt och smidigt.

27 de janeiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Hej Seb.



Tack för att du tog dig tid att skriva ett så positivt omdömde om oss och vår service. Vi är glada över att du är nöjd med ditt val av badtunna och att du uppskattar kvalitén samt den snabba uppvärmningen. Vi hoppas du får mycket glädje av din badtunna under lång tid framöver.



Med vänliga hälsningar,

Sofie Fransson

Skärgårdstunnan

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La qualité scandinave

En possession d'un bain Rojal depuis 1 année. Vraiment le top été comme hiver. On a été très content de A à Z de la commande à la livraison. Le bain est facile d'utilisation et d'entretien. Un conseil, soyez quand même bricoleur pour installer le filtre et la protection antigel. Ce n'est pas du plug and play, mais c'est faisable avec un bon outillage.

1 de março de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Bonjour M. Nielsen,
Merci pour votre précieux feedback. Nous sommes heureux de savoir que votre bain Skargards vous plaît autant. On reste à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
Martin Q.

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Siamo molto contenti del nostro…

Siamo molto contenti del nostro acquisto, la vasca è bellissima di altissima qualità e funziona benissimo.
Matteo è stato molto professionale, persona seria e precisa.

15 de janeiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Gentile Vincenzo,

la ringrazio per la sua bella recensione. Siamo lieti di constatare che a distanza di anni dall'acquisto, siate così soddisfatti.

Per qualsiasi cosa, come sempre, siamo a disposizione.

Matteo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ottimo prodotto

Il prodotto consegnato è conforme a quanto scritto, la consegna è stata effettuata in anticipo e le istruzioni sono adeguate.

2 de janeiro de 2025
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Spett.le Luna SRL,

vi ringraziamo per la bella recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative.

Per qualsiasi cosa, come sempre, siamo a disposizione.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Schnelle Lieferung. Alles funktioniert tip top. Kontakt mit der Firma sehr angenehm.
Wir haben den Hot Tub Rojal 220 (inkl. alles Zubehör) bestellt. Preis und Leistung stimmt. Das Material erscheint hochwertig und gut verabeitet.
Einzig die Montageanleitung war zu wenig ausführlich. Der Aufwand für die Montage ist grösser ausgefallen als gedacht.

28 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Guten Tag Frau Burkard,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Qualität des Hot Tub zufrieden sind.

Entschuldigen Sie bitte, dass die Montageanleitung nicht ausführlich genug war und Sie somit einen größeren Aufwand hatten.

Ich wünsche Ihnen im neuen Jahr alles Gute und viel Freude und entspannte Momente mit Ihrem Hot Tub.

Mit freundlichen Grüßen
Jana Müller

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualità del prodotto eccezionale così…

Qualità del prodotto eccezionale così come la qualità del customer service! Non è scontato pensare di acquistare un prodotto così costoso e particolare online, eppure il servizio clienti ha fatto davvero la differenza nel fornirmi tutte le informazioni sia prima dell’acquisto, e specialmente dopo in fase di montaggio e collaudo. Super consigliato

23 de dezembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Gentile Vir,

la ringrazio per la sua recensione. Fa sempre piacere sapere di essere stati all'altezza delle aspettative e che il nostro impegno e il nostro lavoro siano apprezzati.

Le auguro di godersi la vasca il più possibile e un felice 2025.

Saluti,
Matteo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait

Nous sommes très satisfait du produit. La qualité est vraiment top et le chauffage au bois fonctionne très bien (mais il faut prendre le couvercle isolant, on gagne vraiment en terme d'énergie ! ). C'est un jacuzzi au bois et vu le prix de l'énergie, c'est vraiment une bonne alternative ! Nous l'avons placé derrière la maison près du jardin, la finition bois du bain nordique s'associe très bien avec d'autres éléments de décors ce qui en fait un espace très chaleureux à partager en famille et avec des amis !

9 de dezembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Bonjour M. Lutz,

Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux! Profitez bien de votre bain Skargards et n'hésitez surtout pas à nous relancer pour toute question ou assistance.

Cordialement,
Martin Q.

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Kvalitén sakliga säljare ärlighet skall…

Kvalitén sakliga säljare ärlighet skall alltid rekommendera.

28 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Hej Marie och Vladimir.

Tack för ert positiva omdöme om oss. Vi är glada över att ni är nöjda med ert val av badtunna och uppskattar kvalitén samt vår service. Vi hoppas ni får mycket glädje av badtunnan under lång tid framöver.

Önskar er en härlig vinter.

Med vänliga hälsningar,

Sofie Fransson
Skärgårdstunnan

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Après plusieurs réflections

Après plusieurs réflections, nous avons choisi de commander un bain nordic Skargards.

Le service est très professionnel, les délais sont respectés et les instructions claires. Le fait de pouvoir payer à réception du bien est un réel plus. Le bain est arrivé en parfait état et le matériel est de qualité.

Nous nous réjouissons de pouvoir en profiter et le baptiser durant cet hiver à la montagne. Nous savons également que si il y a un soucis, le service client sera à l’écoute et disponible, ce qui est rassurant.

19 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Bonjour Mme Luthi,
Merci pour votre retour et vos commentaires élogieux, nous l'apprécions beaucoup. Profitez bien de votre bain et n'hésitez surtout pas à nous relancer pour toute question ou assistance.
Cordialement,
Martin Q.

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Perfekt

Perfekt
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Zügige und problemlose Lieferung.

Der skargards Hot Tub wirkt optisch sehr schön und hochqualitativ. Der Dualburn heizt wie angegeben in unter 2 Std. auf (12 Grad C - 40 Grad C) und hält dank Thermodeckel die Temperatur bis zum nächsten Tag (37->30 Grad C), so dass ein Anheizen am Folgeabend verlockend schnell geht.

Ich haben Zu- und Ablaufschläuche zum Filtersystem und das Filtergehäuse noch isoliert, um vermeidbare Wärmeverluste zu verringern. Schön wäre es, wenn Skargards dafür als Zubehör fertige Schlauchisolierungen anböte.

18 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Guten Tag Herr Möller,

​herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so unkompliziert verlaufen ist und Ihnen der Hot Tub so gut gefällt.

Wir wünschen Ihnen nun aber erst einmal viele entspannende Momente in Ihrem neuen Skargards Hot Tub.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich immer gern an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Brisch

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Beratung und gute Qualität

Top Beratung. Auf Fragen wird sehr schnell geantwortet. Qualität ist top! Kann ich wärmstens weiterempfehlen.

11 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Guten Tag MoWi,

​vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Ich freue mich sehr, dass Ihnen Ihr neuer Hot Tub so gut gefällt uns Sie mit unserem Kundenservice ebenfalls so zufrieden sind.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude und erholsame Momente mit Ihrem neuen Skargards Hot Tub.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich natürlich immer gern an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Brisch

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Levetid 3,5 år

Jeg har haft mit bad i 3,5 år. Levetiden er snart slut: Ovnen tager vand ind, og træet omkring ovnen er konstant fugtigt. Skargards har tilbudt at ordne for ca. 9.000 kr., da garantien er udløbet. Jeg har takket nej, da udgiften til badet har været ca. 36.000, da jeg købte det.
Badet har ellers budt mange gode oplevelser, og jeg har oplevet god sparring omkring rengøring og vedligeholdelse med Lars.

13 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Hej Nicolai

Jeg er ked af at du ikke mener det kan betale sig at sende badet til Skargards for udskiftning af ovn og eventuelle fugtige paneler.
Vi har ellers erfaring med at holdbarheden på badet er mere end 10 år. Jeg ved godt det er en stor udgift men badet er jo 3,5 år derfor kan vi ikke tilbyde at lave det under garantien. Hvis du skulle ombestemme dig står muligheden stadig åben.

Kontakt mig endelig hvis der er spørgsmål.

Mvh. Lars

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr empfehlenswert!

Tolles Produkt, einfache Bestellung, netter Kontakt und rasche einwandfreie Lieferung!

4 de novembro de 2024
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Resposta de Skargards Hot Tubs

Guten Tag Michael,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Hot Tub!

Mit freundlichen Grüßen
Jana Müller

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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