Skoda Højbjerg - en del af Semler Mobility Avaliações 

Valgte Højbjerg fremfor normalt Risskov men det har jeg fortrudt.

Får en tid til skade og service, fint.

Møder op på den aftalte tid, men får lov til at stå udenfor i 45 minutter før det bliver min tur. Det virker som om, st INTET er klart. Der mangler udlejningsbiler, servicekort mv. Værkføren er frustreret og siger selv, at det her kaos holder han ikke til.

Langt om længe for jeg en lejebil og forventer at få en frisk bil 5 dage efter.

Jeg må dog selv rykke efter om den bliver klar. Får af vide at min elektriske sædeindstilling ikke virker - men at drt har den nu nok heller ikke gjort da jeg afleverede den🤷‍♂️

Men værst er det, at hele venstre baglygte (alle pærer) ikke lyser. Da jeg tænder bilen vælter advarslerne ind. Det må den som har kørt bilen ud af værkstedet have bemærket.

Jeg skriver en besked til dem inden lukketid men får ikke svar.

Nu kører jeg ud mandag morgen for at få tingene lavet, da jeg jo ikke kan køre i en bil med en sort venstre bagside.

Det er under ALT kritik og jeg er rasende og skuffet - og må på det kraftigste fraråde at benytte sig af dette værksted. De er pressede og har slet ikke styr på kvalitet og processer. Skammeligt.

Vi fik den fineste betjening af Jesper hos Skoda Højbjerg i forbindelse med køb af ny bil. Ærlig og reel sælger, som kan finde ud af at overholde det han lover. Og så stod bilen ovenikøbet klar til afhentning ikke mere end 1,5 døgn fra handlen. Meget behjælpelig ved overdragelse af bilen.
Det er ikke første gang vi handler hos dem, og det bliver nok heller ikke sidste.

Ikke mere skoda.
Efter knap to år kom der olie i koblingen. Trods første klage kom indenfor garantien ville skoda have 7000,- for udbedring.
Nu efter bilens 4. år er radioen gået i stykker. 6000,- for en ny.

Købte ny bil ude hos en fantastisk ung sælger, Atakan fra Skoda Højbjerg. Han var super dygtig til at rådgive mig i hvilken bil var bedst for mig. Leveringstiden blev overholdt og værkstedet var også super behjælpelige. Alt i alt en virkelig god oplevelse.

Service på højt plan!
Kørte en tur i min okay nye CitiGo, hvor jeg hører en meget mærkelig lyd fra det ene forhjul. Ringer til Skoda Højbergs værksted, og får besked på, at jeg kan komme med det samme, så vi får kigget på det. Den meget rare Daniel, står klar da jeg kommer og for fikset problemet med det samme. Jeg kørte derfra igen inden for 20 minutter. De er altid så glade og imødekommende derude. Klar anbefaling at handle bil hos dem. Både inden, under og efter forløbet spiller det hele! :-)

Har netop lavet service. Deres priser er altid 25% højere end man får hvis man siger man vil have rabat. Lidt åndssvagt man altid skal få et tilbud, så ringe og få rabat.
Samme gælder for deres “tilkøb” når de finder ekstra ting til service. Husk at sige i vil have rabatten!

Presser på for at skifte bremser før tid. God fidus, men dårlig service.
Indikere man mister noget dækning af vejhjælp hvis man ikke skifter bremserne (vel og mærke hvor de stadig virker. Har fået vurdering på de kan holde 5-10.000km før de behøver at blive skiftet)
Nogle er flinke nok i kunde service, men der er et par stykker med utrolig dårlig attitude.
Sætter ikke mine ben i den butik igen.

En kunde mindre

Skoda i Højbjerg vil have 500 kr. for at oplyse koden til min bilradio - seriøst?

Fik den i stedet hos: onlineradiocodes.co.uk for 150 kr.

Og så skulle jeg ikke booke tid og køre på værksted og fyldes med alt muligt ligegyldigt mekaniker ævl.

Kunde hos Skoda i Høbjerg bliver jeg aldrig.

SVAR TIL SKODA:
Jeg har oplyst jer både stelnummeret på bilen som radioen kommer fra, kan dokumenterer dette skrifteligt, samt jeg har radioens serienummer - hvordan kan dette ikke være nok.
Det er bare ikke god service :/

Virkelig dårlig service!! Vil fraråde at handle hos Skoda i Højbjerg!! De har ikke styr på deres ting og når man så har købt helt ny bil hos dem og fordi handlen har været igennem 3 salgs-personer så prøver de at give skylden på kunden trods for jeg har en udprintet aftale fra den første sælger... men næææh det er min fejl at jeg ikke har fået alt med som jeg ville have (som jeg faktisk troede jeg havde fået med eftersom vi havde lavet aftale og printet vores aftale ud (købs-aftale-kontrakt) og trods for en af deres ansatte sad med under købet og stadig siger at den 3. Sælger har lavet fejl) og vær lige ekstra opmærksom på hvis i skal have lavet noget ekstra udstyr då vær 100% på at de fortæller dig det rigtige og ikke “glemmer” at fortælle dig noget... nu har jeg så 2 forskellige regninger 🤦🏼‍♀️🤷‍♀️ Og tonede ruder med lysindfald 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ I stedet for de goder lave det ordenligt!!! Kan ik være rigtigt man bestiller tonede ruder og der så er skåret for lidt af foliet af så der er tydelig lys ind fra sol nogle steder i ruden langs kanterne!!! Nope det gider de heller ikke lave trods jeg har betale for det...

Forhandl aldrig med Jesper som er i salgsafdelingen i Skoda Højbjerg!!

Brug kim i steder hun er imødekommende og flink (hvis det endelig skal være)

Føj altså en dårlig service

Vi har handlet ny vogn hos dem og det var en super oplevelse, lige fra vi kom ind af døren og til vi hentede den nye vogn. Stor tak til Kim for hendes måde at tackle det hele på ligeledes en god oplevelse med de unge mennesker der servicerede os uden vi faktisk lagde mærke til dem

Bent Nielsen

Har desværre haft en dårlig oplevelse forbindelse med reparation af min bil. Får at vide at jeg kan låne en lejebil kvit og frit uden problemer i en uge, som det vil tage at reparere skade på min bil. Efter 2 dage bliver jeg kimet ned og anklaget for ikke at levere lejebilen tilbage, selvom de sagde 1 uge som jeg så har planlagt efter. Derudover får jeg en faktura på forsikring af lejebil, som på intet tidspunkt blev nævnt. Kort sagt bliver der sagt det ene, men ikke handlet efter hvad der oprindeligt var aftalt.

Skoda Højbjerg er en virksomhed med virkelig forstand på service og kvalitet. De har eksemplarisk personale med kompente medarbejder, der yder det bedste for kunderne.
Havde min bil til service derude, ingen problematik i form af at få aftalt hvad der skulle laves og hvad der blev gjort. Derudover så blev det gjort på utrolig kort tid! Vil klart anbefale dem til andre

Haft bil til service for første gang. Hurtig betjening og godt humør 👍 God oplevelse herfra.

Indlevere min bil for at få repareret en forsikringsdækket skade på forskærm og sidespejl. Jeg forlader værkstedet med den klare opfattelse at vi er enige om hvad taksatoren skal kikke på. To gange bliver jeg ringet op omkring reparationen og to gange er det min klare opfattelse at vi er enige om hvad der skal laves. Jeg henter bilen og tænker alt er i orden. Men ca. 8 måneder senere modtager jeg en opkrævning på reparation af den skade som de to opringninger drejede sig om og som ikke skulle repareres. Jeg forsøger at ringe til firmaet men ender i en (uendelig) telefon kø og to mails bliver ikke besvaret - det eneste jeg modtager er endnu en faktura denne gang pr. post.

Havde 2 skader der skulle laves hos Skoda Højbjerg. Da jeg kommer og afhenter bilen efter 3 dage er det kun den ene skade der er lavet.
Eneste kommentar er at det må jeg undskylde og at jeg kan få en ny tid :-( Nek tak tror jeg finder et andet værksted.

Man kunne ikke stole på Skoda Højbjergs værksted.
Vi ringede og aftalte tid for 60.000 km eftersyn/service og bad dem direkte om at skifte viskerblade, da de var yderst defekte. (Vi havde simpelthen ventet med at få skiftet, da bilen meget snart skulle til service)
Da vi kom hjem og gennemgik regningen, forundredes vi over, at der IKKE var påført viskerblade.
Og ganske rigtigt: De gamle sad endnu på bilen.
Men ALLIGEVEL var der flueben ved “Viskerblade: Kontroller for beskadigelse”. UDFØRT.
Og så tænker man: Hvad med de andre flueben?
Vores tillid til dette værksted er pist væk.
Det må dog indrømmes, at firmaet forsøgte at råde bod på den dårlige hændelse ved at tilbyde min kone, som er bilens ejer, gratis viskere m.m.

Min kun 3,5 år gamle Skoda Octavia Combi er begyndt at ruste ved stop lyset på bagklappen, men rustgarantien gælder kun 3 år!
Skoda vil ikke dække reparationen, heller ikke via kulance.

Har lige afhentet en Skoda Citigo i dag. Bilen er helt ok og som aftalt. Da
handlen blev indgået påpegede sælgeren at den bil der skulle tages i bytte havde rust i skærmen og det ville koste dem 2-3.000 at lave det.
Denne kommentar påvirkede naturligvis bytteprisen i negativ retning.
Ved afhentningen i dag påpegede jeg at der ikke var rust i skærmen sælgeren måtte ligeledes erkende at det var der ikke. Forventede naturligvis at det ville rykke på bytteprisen eller at der ville blive givet en eller anden kompensation, da den var fastsat ud fra falske forudsætninger - MEN nej - svaret var at der var indgået en aftale og den stod ikke til at ændre, men at jeg naturligvis kunne ophæve handlen mod at betale de omkostninger de har haft på nummerplader og klargøring. UTROLIG DÅRLIGE "KUNDESERVICE" og nej jeg handler ikke hos Skoda i Højbjerg igen - og vil naturligvis ikke anbefale andre at gøre det.

rigtig god service, perfekt arbejde der er udført, bilen var nyvasket ved afhentning, kan varmt anbefale værkstedet, kommer helt sikkert igen.

mvh Nicolai

Så fik man da lige en på opleveren.. Min 3 år gamle Skoda Rapid gik her til morgen i et nødprogram. Jeg ringer til Skoda Højbjerg hvor bilen er købt og aftaler en tid til rep. En time senere bliver jeg ringet op af Skoda, der fortæller de ikke vil lave bilen, da de er bange for at de ikke kan leve op til mine forventninger....!!! det har jeg sgu alligevel aldrig oplevet. Det er åbenbart den service man kan forvente når garantien er udløbet.