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Seit 6 Wochen keine Auszahlung des Cashbacks, alle Bedingungen erfüllt, mehrere Mails geschrieben, es wurden auch schon Zusagen schriftlich seitens Support gemacht, das das Cashback in 2-3 Tagen ausge... Ver mais

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80 Euro Prämie fehlt. Vertrag über S-Kon Mediamarkt im März abgeschlossen. Zweite Rechnung eingereicht 2 Mal Storno. Einmal Vertragsnummer falsch (stimmt nicht), zweite Mal Rechnung angeblich nicht vo... Ver mais

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Telefonisch versucht mich zu betrügen. Es sollte eine kostenlose geschwindigkeitserhöhung durchgeführt werden, die aber doch mit kosten verbunden waren. Zum Glück hat O2 den Auftrag storniert. Also, f... Ver mais

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Selbes Problem wie hier bereits andere schilderten: Vertrag abgeschlossen, Sim Karte kam sofort, d.h. man bezahlt für Vertragsnutzung ab Tag 1 hat jedoch kein Gerät um die Nutzung tatsächlich durchzuf... Ver mais

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Ruim

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615 avaliações

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Keine Probleme, schnelle Lieferung

Guten Morgen ,
Bestellung am 25.11.2025 gegen frühen Nachmittag bei Media Markt getätigt.
Am selben Tag wurde das Handy noch los geschickt und am 26.11.2025 war mein Handy schon bei mir und ich konnte starten.
Bisher kann ich nichts negatives erkennen und der Preis ist unschlagbar!

26 de novembro de 2025
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!!!Achtung mit dem Anbieter!!!


!!!Achtung mit dem Anbieter!!!

Let's Go Mobile Tarife bei Mediamarkt

-Die Angebote sind vermutlich nur gedacht, um Kundendaten zu sammeln, um sie dann an Dritte weiterzuleiten.
-Man fragt sich, warum macht Mediamarkt diese Angebote, wenn sie sowieso direkt wieder ablehnen werden.
-Seit ich meine Daten gegeben habe, bekomme ich mehrere Anrufe in der Woche (Aus dem Ausland).

Es gibt keinerlei Bewertungen über Let's Go Mobile, wenngleich die Angebote seit mehreren Monaten online sind.
Es gibt lediglich bei einigen Foren NUR Beschwerden, dass man immer eine Ablehnung bekommt.
Ich habe am September 2025 versucht, einen Vertrag abzuschließen, erst nach einer telefonischen Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass mein Vertrag abgelehnt wurde.
Die Firma S-KON Gruppe schickt die Daten an Firma CRIF.de, und Firma CRIF.de entscheidet ob du
kreditwürdig bist oder nicht, also die entscheiden, ob du 4,99€ im Monat bezahlen kannst oder nicht.
Ich habe mir eine kostenlose Selbstauskunft, die eine Monat gedauert hat, von der Firma CRIF.de zukommen lassen.

Das Ergebnis: Angaben zu Negativmerkmale
(Es sind keine Einträge vorhanden)

((Zweite Versuch nach dem Selbstauskunft: Im November 2025, auch abgelehnt))

Ich habe noch nie im Leben Schulden gehabt und mein SCHUFA Auskunft ist lupenrein.
Bei Trustpilot kann man nur negatives über Firma CRIF.de lesen.
Also wer über Mediamarkt einen Vertrag abschließt, verschenkt seine Daten über S-KON Gruppe an CRIF.de.

Das war meine Erfahrung mit Let's Go Mobile un S-Kontor Gruppe. Ich hoffe, dass ich euch helfen konnte.

20 de novembro de 2025
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Unsägliches Geschäftsgebaren

Diese Firma, unter dem Deckmantel von MediaMarkt/Saturn, bricht einseitig Verträge.

Bei einer Trade In Aktion werden nach Vertragsabschluss vorher akzeptierte Altgeräte aus der Liste genommen und jegliche Verantwortung auf eine Fremdfirma gelenkt, obwohl sie der Vertragspartner sind. Hakt man nach erhält man überhaupt keine Antwort mehr.

18 de setembro de 2025
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Miserabel

Schade, dass man diesen Anbieter nicht mit Minus Sternen bewerten kann. ICH RATE JEDEN DAVON AB ÜBER DIESEN ANBIETER EINEN VERTRAG ABZUSCHLIEßEN.

Ich habe über CHECK24 einen Handyvertrag abgeschlossen. Garantierte Lieferzeit 3-5 Werktage. Wir sind jetzt schon bei über eine Woche. Telefonservice ist eine reine Katastrophe. Hier jemanden zu erreichen hat 3 Tage gedauert mit mehreren Versuchen tagtäglich! Dann hat man einen erreicht und kriegt keine richtigen Antworten.

Ich werde den ganzen Sachverhalt nun direkt einen Anwalt geben.

2 de setembro de 2025
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Google Pixel 10 Pro XL Bestellung

Habe über Media Markt bei eskontor oder e-kontor ein Google Pixel 10 Pro XL bestellt. SIM-Karte bereits erhalten und Vertrag läuft Handy nicht erhalten keinerlei Auskunft wann es nun verschickt wird. Anruf bei dieser Firma nicht möglich es heißt seit Tagen alle Mitarbeiter sind im Gespräch. Nie wieder Media Markt und seine GmbH.

30 de agosto de 2025
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DURCHWEG MANGELHAFT

Man erreicht nur jemanden wenn man bei Kundenservice die "1" für Bestellung drück. Ansonsten wird man direkt aus der Leitung geschmissen oder man wartet eine Ewigkeit um dann selbst aufzulegen weil NIEMAND ans Telefon geht.
Das bestellte Handy sollte am Erscheinungstag geliefert werden, stattdessen ist gar nichts passiert. Eine Email über eine Versandverzögerung kam erst auf Anfrage an den Support. Das ist für so ein Unternehmen höchstgradig UNPROFESSIONELL!!!

Kurz und knapp:

-MANGELHAFTE ERREICHBARKEIT DES KUNDENSERVICE
-STÄNDIGE VERSANDVERZÖGERUNGEN (Tage bis hin zu mehreren Wochen!!)...und man bekommt darüber keine Information!!

Hier wird mit dem Kunden gespielt!!
Dieses Unternehmen scheint sich auf den Lorbeeren auszuruhen eine Zusammenarbeit mit Mediamarkt/Saturn zu haben!

29 de agosto de 2025
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Das Geld fürs neue Handy war ruckzuck…

Das Geld fürs neue Handy war ruckzuck per PayPal eingezogen, das wars, plötzlich konnte ich den Bestellstatus nicht mehr einsehen,ein Fehler wäre eingetreten...völlig unseriös ! Hände weg ! Nie wieder ! Denkt dran, den Mobilfunkvertrag zu widerrufen und bei Paypal Meldung machen !

28 de agosto de 2025
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Schlechter Kundenservice

Am 15.08.2025 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Am 19.08.2025 kam die Bestätigung für den Mobilfunkvertrag seitens des Providers. Am 21.08. telefonischen Kontakt gehabt mit einem Mitarbeiter, dort hieß es, dass Handy wird am Freitag 22.08, spätestens am 25.08. versendet. Bis heute ist noch nichts passiert, man kann mir nicht einmal einen Warenausgangstermin nennen. Vertrag läuft natürlich schon, den ich nicht einmal benutzen kann. Dann noch die unzähligen Minuten in der Warteschleife hängen: kombiniert circa 90 Minuten um nicht einmal eine sinnvolle Antwort zu erhalten, dass man mir keine Auskunft geben kann. Ich bin enttäuscht.

15 de agosto de 2025
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16 pro Max, Zahlung abgebucht aber angeblich nicht angekommen

Habe am 19. ein iPhone 16 pro Max bestellt plus Versicherung, die Versicherung läuft schon und kostet Geld ... Die Einmalzahlung an Mediamarkt/Saturn oder S-KON was auch immer.. habe ich direkt bezahlt und das Geld wurde gebucht ... Tagelang keine Infos ... Heute Nacht um um 02:50 Uhr kommt eine Email in der ich höflich gebeten werde zu zahlen ... Absolut enttäuschend .. warte bis Montag ab und wenn sich dann nichts tut werde ich den Vertrag wohl wiederrufen und Media Markt für immer meiden

24 de agosto de 2025
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Angebote top, Service flop

Die Angebote der Firma sind top. Würde auch gerne zwei Verträge dort abschließen. Klappt nur nicht, wenn man gerade umgezogen ist.
Laut Aussage der Kundenhotline muss man mindestens 6 Monate an der aktuellen Adresse wohnhaft sein, um einen Vertrag zu erhalten.
Bin kein Mietnomade, sondern habe mir Eigentum gekauft. Kann nachgewiesen werden, bringt aber trotzdem nichts. Schade!

15 de agosto de 2025
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Verstehe die ganzen negativen…

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe vor 5 Tagen einen neuen Vertrag über Check24 abgeschlossen und heute das Handy erhalten. Bei den Konditionen klare Empfehlung!

12 de agosto de 2025
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Absolut miserable

Absolut miserable. Bestelldauer wird mit 1-2 Wochen angegeben. Nach 4 Wochen ist Warenverfügbarkeit immernoch unbekannt.
Antwort aufs Ticket? Fehlanzeige. Anrufen direkt? Es wird einem ständig aufgelegt. Das ist eine bodenlose Frechheit. Besonders wenn man Bedenkt, dass der entsprechende Vertrag (den sie nicht erfüllen können!) weitere 2 Wochen weiter beworben wurde.

Es werden mitunter einfach Verträge vergeben, die nicht erfüllt werden können.

12 de agosto de 2025
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SuperSelect und MediaMarkt = 0 Service

SuperSelect und MediaMarkt sind eine ganz schlechte Wahl. Wie so viele Kunden bei Trustpilot es schon beschrieben haben, der Ansprechpartner S-KON eKontor24 GmbH bietet Null Serivce und ist im Schadensfall nicht errichbar. Auf mein Pixel 9a warte ich aus der letzten Aktion nun schon seit 5 Wochen - vermittelt über Handyhase. Reaktionen auf Anfragen bei der S-KON gibt es nicht, MediaMarkt selbst fühlt sich nicht zuständig. Also Hände weg.

5 de agosto de 2025
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Super !!!!

Also bei mir ist es perfekt gelaufen , hatte auch Bedenken. Vertrag am 15.07. über MM abgeschlossen, heute am 18.07. Handy und SIM erhalten und das zu einem Superpreis.

18 de julho de 2025
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Handyvertrag über Mediamarkt bzw. S-Konten

Ich habe ein Handy mit Vertrag über Mediamarkt bzw. S-Konten bestellt. Die Lieferung war super schnell – innerhalb von 2–4 Tagen war das Handy da, also wirklich top!

Was mich allerdings sehr geärgert hat: Im Angebot stand, dass der Vertrag 29,95 € im Monat kostet und das Handy einmalig 1 €. Von zusätzlichen 10 € monatlich für das Handy war nirgendwo die Rede! Diese Info kam erst später durch die Vertragsbestätigung von Freenet heraus. Für mich war das eine böse Überraschung, denn ich hatte mit diesen zusätzlichen Kosten nicht gerechnet.

Da mir das zu intransparent war und die kosten zu hoch habe ich den Vertrag widerrufen. Die Abwicklung des Widerrufs läuft bisher problemlos – das Handy ist heute angekommen und geht direkt zurück.

Negativ fand ich außerdem, dass der Kundenservice telefonisch gar nicht erreichbar war. Eine kurze Rückfrage wäre sonst sicher hilfreich gewesen.

Mein Fazit: Versand und Widerruf top – aber die Angebotsdarstellung ist aus meiner Sicht absolut nicht transparent. Ich hoffe, Mediamarkt bessert hier nach, damit anderen Kunden sowas erspart bleibt.

2 de julho de 2025
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Bin sehr positiv überrascht von S-Kon

Bin sehr positiv überrascht, habe mehrfach per E-Mail und Telefonie mit den Mitarbeitern von S-Kon kommuniziert.
Waren allesamt sehr freundlich und kompetent. Die Prämie kam zwar etwas später als eigentlich vereinbart. Jedoch wurde ich darüber informiert und konnte über den Sendungsverlauf immer den aktuellen Status einsehen.

27 de junho de 2025
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Vorsicht Falle? Chaos bei Freenet / S-KON / GetHandy!

Ich habe Anfang Juni einen Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen, der eigentlich über Freenet laufen sollte. In der Realität wurde der Vertrag jedoch über einen Drittanbieter – S-KON eKontor 24 GmbH bzw. deren Shop gethandy.de – abgewickelt.

Nach der Vertragsbestätigung per Mail: Funkstille. Kein Gerät, keine SIM, keine Rückmeldung, keine Versandinformation – wochenlang.

Kurz vor Vertragsbeginn kontaktierte ich diese Woche den Kundenservice – ein Desaster: Mails werden mit standardisierten Textbausteinen beantwortet. Man wird zwischen Freenet, S-KON und diversen Hotlines hin- und herverwiesen – wenn man überhaupt jemanden erreicht. Keiner fühlt sich zuständig. Die Kommunikation ist extrem schwierig, teilweise sprachlich kaum möglich. Nach all dem Frust habe ich den Vertrag gestern widerrufen.

Für mich ist klar:
❌ Nie wieder Freenet.
❌ Nie wieder S-KON.
❌ Nie wieder GetHandy.

Besonders ärgerlich: Die Problematik mit den Lieferverzögerungen scheint kein Einzelfall, sondern vielmehr "Masche" zu sein. Laut Bewertungen und Foren besteht das "Problem" seit Monaten. Statt proaktiv zu informieren, gibt es erst auf Nachfrage E-Mails im Copy-Paste-Stil. Inhalt sinngemäß: Lieferant hat aktuell Verzögerung, wir melden uns, sobald wir mehr wissen. Das ist zu wenig.

Gestern habe ich nach dem Widerruf bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Das Gerät kommt bereits heute. Gleiche Monatsgebühr, keine Zuzahlung aufs Smartphone und bessere Leistung. So geht Service!

Was S-KON/GetHandy hier betreibt, wirkt entweder strukturell überfordert – oder es ist ein Geschäftsmodell, das bewusst mit Verzögerungen kalkuliert.

Traurig, dass Check24 solche Anbieter weiterhin listet. Selbst der Check24-Support bestätigte mir die Probleme und empfahl aktiv den Widerruf. Das sagt alles.

27 de junho de 2025
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Telefonnummer Übernahme.

Meine Tochter kaufte sich erst vor kurzem ein neues Handy über MediaMarkt online.
Sie wollte ihre alte Nummer behalten, was ihr auch zugesagt wurde.
Nach zwei / drei Wochen hat sich noch nichts geändert.
Daraufhin rief ich dort an und hatte einen sehr freundlichen Ausländischen Herrn an der Leitung.
Er sicherte mir zu, dass sich spätestens bis Donnerstag der darauffolgenden Woche alles ändert und siehe da....wie versprochen bekam sie ihre alte Nr zurück.
Es sind nicht alle Kundenservice Mitarbeiter gleich.
Mein Fazit....Freundlichkeit kehrt zurück!!

6 de junho de 2025
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