Aus dringenden Gründen musste ich meinen Flug von Düsseldorf nach Bozen umbuchen. Da dies auf dem digitalen Weg nicht funktioniert hat, wollte ich telefonisch mit Skyalps Kontakt aufnehmen. Leider war... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Boutique airline a bordo, ma a terra c'è ancora molto da fare. Per un problema familiare abbiamo spostato il volo di un giorno: cambio online semplice, differenza tariffaria pagata volentieri (non ave... Ver mais
Bene: comodità per la vicinanza a casa e buon servizio a bordo. Da migliorare: check in online a poche ore dalla partenza del volo è inutile, va anticipato; comunicazione - abbiamo avuto 3 ore di ri... Ver mais
Wir sind schon öfter mit Skyalps problemlos (Hinflug und Rückflug ) ab Düsseldorf nach Bozen geflogen. Auf dem jetzigen etwas verspätet. Wir wurden von Skyalps rechtzeitig darüber per SMS un... Ver mais
3,5
Bom
190 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super Service… es war fantastisch
Super Service… es war fantastisch! Sehr nette Stewardessen, leckere kostenlose südtiroler Gerränke und Snacks, sehr kinderfreundlich, alles pünktlich und wie geplant! Wir hätten nicht zufriedener sein können.
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Guten Tag Carolin,
es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Erlebnis an Bord von SkyAlps gefallen hat, und wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Beste Grüßee,
Das SkyAlps Team
Viaggio tranquillo e staff cordiale
Viaggio tranquillo e staff cordiale, magari sarò stato fortunato visto le altre recensioni, ma posso garantire che se non vi sono problemi imputabili alla compagnia tutto va tranquillamente secondo i piani e si arriva comodamente a destinazione da Bolzano. Molte volte c’è brutto tempo a Bolzano, ma non è colpa dell’aeroporto è colpa della morfologia del territorio.
Tornerò sicuramente a volare con voi.
Complimenti anche per il design del vestiario dello staff.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno,
ci fa molto piacere leggere che la sua esperienza con SkyAlps sia stata positiva. Siamo molto felici che anche il nuovo design delle uniformi sia di suo gradimento.
La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
I traveled twice with them
I traveled twice with them. Everything was funny, from the hand written ticket to the mobilization of an entire crew for rising an old lady to the plane, they always keep an eye and helped to solve all kind of little problems.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Dear Emmanuel,
thank you for your feedback. We are really happy to read you enjoyed the experience, nevertheless we have forwarded your feedback to Bolzano Airport to further investigate the events you have described and understand how to improve our service
Kind regards,
The SkyAlps Team
Grazie viaggio rilassante
Volo, equipaggio e comodità dell’aeromobile molto piacevole in generale tutto il servizio anche di prenotazione on line molto semplice chiaro e veloce
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Tiziana,
grazie per il suo feedback. Siamo felici di leggere che sia l'esperienza di prenotazione che quella di viaggio siano state di suo gradimento e speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Sehr lange Wartezeit an der Gepäausgabe…
Sehr lange Wartezeit an der Gepäausgabe in Bozen.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass die Wartezeit auf die Gepäckausgabe am Flughafen Bozen sehr lang war. Wir haben Ihr Feedback an den Flughafen Bozen weitergeleitet und werden es nutzen, um zu ermitteln, wie wir den Bodenservice verbessern können.
Beste Grüße,
Das SkyAlps Team
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Walter,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che l'esperienza a bordo dei nostri aerei l'abbia soddisfatta e speriamo di poterle dare presto nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Ottimo volo e ottima compagnia aerea
Buon sito web per la prenotazione. Assistenza per disabili facile da prenotare. Ottima comunicazione via e-mail. Ottimo servizio all’aeroporto di Klagenfurt. Aereo in perfetto orario, nuovo e in perfette condizioni. Viaggio confortevole e senza problemi. Il personale a bordo è molto gentile e preparato. Ci siamo sentiti accolti con grande simpatia.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Nunzio,
grazie mille per il suo feedback. Ci fa piacere leggere che l'esperienza a bordo di SkyAlps sia stata di suo gradimento e speriamo di poterle darle nuovamente il benvenuto a bordo!
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Personale competente e gentile
Personale competente e gentile, Ottimo servizio a bordo
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Luigi,
grazie mille per il suo feedback. Ci fa piacere leggere che l'esperienza a bordo di SkyAlps sia stata di suo gradimento e speriamo di poterle darle nuovamente il benvenuto a bordo!
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Prenotazione intuitiva e chiara
Prenotazione intuitiva e chiara. Volo tranquillo e solo 1h5. Bene! Assistenti di volo preparate
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Silvia,
grazie mille per il suo feedback. Ci fa piacere leggere che l'esperienza a bordo di SkyAlps sia stata di suo gradimento e speriamo di poterle darle nuovamente il benvenuto a bordo!
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
purtroppo più di un ora di ritardo
purtroppo più di un ora di ritardo, non la prima volta.
Servizio a bordo top.
Clima a bordo molto caldo.
Grazie.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Markus,
grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per il ritardo del suo volo. Purtroppo, sebbene il nostro team faccia il possibile per evitare certe situazioni, in alcuni casi possono verificarsi condizioni straordinarie indipendenti dalla volontà della compagnia aerea che possono influire sull’operatività dei voli.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Very professional and friendly cabin…
Very professional and friendly cabin crew.
Very comfortable seats with good leg room.
Made a very nice change to be offered drinks and snacks without having to pay for the items.
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Dear Katie and Simon,
thank you for taking the time to share your experience with us.
We are delighted to hear that you enjoyed our service and look forward to welcoming you on board again soon.
Best wishes,
The SkyAlps Team
Purtroppo siamo partiti con 1 ora di…
Purtroppo siamo partiti con 1 ora di ritardo
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Harald,
ci dispiace leggere del ritardo e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Purtroppo, sebbene il nostro team faccia il possibile per evitare certe situazioni, in alcuni casi possono verificarsi condizioni straordinarie indipendenti dalla volontà della compagnia aerea che possono influire sull’operatività dei voli. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e il disagio da esso derivante.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Fantastico partire da Bolzano!
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Giulia,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che le sia piaciuta l'esperienza di volo e speriamo di poterle dare presto nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Poor Service at Check In
We paid for sky flex to choose our seats in advance. When we checked in at the airport the attendant moved us without asking from our original seats in the front of the plane (2D,2F) to the back of the plane. When we looked at our boarding pass and told her we wanted our original seats, she said it was impossible because there was no 2F as there were four seats across. I showed here the SkyAlps app with our seat assignment and she said it was wrong. She put us in 2C, 2D which she said was a window and aisle. When we got on the plane we were in two aisle seats and our original seat of 2F was empty. The check-in attendant was ill informed and rude when we challenged her with the correct seating information from your own app.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Dear George,
thank you for taking the time to share your experience with us.
We are sincerely sorry to hear about the confusion and frustration you encountered during check-in, especially regarding the seat selection you had paid for in advance.
Please be assured that we are currently conducting an internal investigation to better understand what happened and to clarify the circumstances surrounding your seat assignment. Feedback such as yours is extremely valuable, as it helps us identify areas where we can improve both our procedures and the service we provide to our passengers.
We apologise for the inconvenience and hope to welcome you on board our aircraft soon again.
Best wishes,
The SkyAlps Team
Situazione inaccettabile all’aeroporto di Bolzano
In andata abbiamo avuto un notevole ritardo, può essere per il maltempo a Merano! In aeroporto però c’era un Chaos inaccettabile, affollamento dopo il Security, altoparlanti che non si capivano, persone al Security incompetenti e poco gentili, toilette sporche ( una delle 2!!!era chiusa), gente chiaramente stanca e stufa, che in parte non trovava spiegazioni…
Al rientro giri sopra Trento per troppo traffico a Bolzano??? All’ uscita gente disperata perché da un ora attendeva un taxi, nessuno che li aiutava! Tutto l’insieme da un senso di poca professionalità! Niente da eccepire sul personale e il servizio a bordo!
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno,
grazie per aver condiviso con noi il suo feedback. Ci dispiace leggere degli inconvenienti che si sono presentati durante il suo viaggio e ci scusiamo sinceramente per i ritardi.
Siamo consapevoli che i ritardi hanno un forte impatto sull'esperienza dei nostri passeggeri e cerchiamo di evitarli quanto più possibile. Si possono però verificare certe situazioni in cui, purtroppo, non è possibile evitarli e il nostro team si adopera per trovare soluzioni alternative e mitigare i disagi nel minor tempo possibile.
Per quanto riguarda il suo feedback sui servizi a terra, abbiamo inoltrato il suo messaggio all'Aeroporto di Bolzano che è responsabile per i servizi ai passeggeri all'interno dell'aeroporto e per il mantenimento della struttura. Il suo commento verrà usato per migliorare i servizi e garantire un'esperienza di viaggio migliore per tutti i passeggeri.
Ci scusiamo per i ritardi e i disagi correlati e speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto a bordo.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Leider waren wir sehr enttäuscht
Leider waren wir insgesamt sehr enttäuscht.
Bereits das Personal am Flughafen Bozen war beim Check-in unfreundlich und genervt – obwohl zu diesem Zeitpunkt kaum Betrieb herrschte.
Das eigentliche Problem entstand jedoch beim Rückflug. Wir hatten bereits bei der Buchung extra bezahlt, um Sitzplätze im vorderen Bereich des Flugzeugs zu reservieren, und den Online-Check-in rechtzeitig am Vortag durchgeführt. Trotzdem wurde uns bei der Gepäckaufgabe mitgeteilt, dass wir nicht mehr nebeneinander sitzen.
Unsere vierjährige Tochter sollte sogar alleine neben fremden Passagieren sitzen, während ich gemeinsam mit unserer siebenjährigen Tochter einige Reihen hinter ihr Platz nehmen sollte. Mein Mann war wiederum in einer anderen Reihe eingeteilt. Dass ein vierjähriges Kind alleine von seiner Familie getrennt sitzen soll, ist für uns völlig unverständlich.
Erst nach unserer Beschwerde änderte die Mitarbeiterin die Sitzplätze widerwillig und sichtlich genervt. Sie erklärte, das Problem sei nun gelöst – allerdings wurden wir dafür in den hinteren Teil des Flugzeugs umgesetzt, obwohl wir für unsere reservierten Plätze im vorderen Bereich extra bezahlt hatten. Als wir die Bordkarten anschließend nochmals überprüften, stellten wir fest, dass mein Mann trotz der "Korrektur" weiterhin in einer anderen Reihe saß.
Am Gate baten wir erneut um Hilfe. Dort wurde uns jedoch sehr unfreundlich mitgeteilt, wir sollten einfach den Passagier im Flugzeug fragen, ob er mit meinem Mann tauschen würde.
Es kann nicht sein, dass eine Familie mit zwei kleinen Kindern – darunter ein vierjähriges Kind – trotz kostenpflichtiger Sitzplatzreservierung auseinandergerissen wird und die Lösung des Problems auf andere Passagiere abgewälzt wird. Wir hätten uns deutlich mehr Kundenorientierung, Freundlichkeit und Professionalität erwartet.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Guten Tag Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sowohl beim Check-in als auch im Zusammenhang mit Ihrer Sitzplatzreservierung und dem Rückflug eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Insbesondere als Familie mit zwei kleinen Kindern sollte gewährleistet sein, dass Sie gemeinsam reisen können. Wir verstehen sehr gut, dass die geschilderte Situation für Sie äußerst belastend und frustrierend war.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Vorfall, insbesondere hinsichtlich der kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung, intern prüfen. Wir bitten Sie daher, direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und eine angemessene Lösung prüfen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße,
Das SkyAlps Team
Partenza puntuale Servizio ok
Partenza puntuale Servizio ok. L’addetta al check in potrebbe essere più gentile, salutare e parlare con i clienti secondo me è una questione di educazione
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Buongiorno Birgit,
grazie mille per il feedback, siamo molto felici di leggere che si sia trovata bene a bordo di SkyAlps. Abbiamo avvisato l'Aeroporto di Bolzano riguardo alla gentilezza del personale al check-in e ci stiamo adoperando per migliorare il nostro servizio anche da questo punto di vista.
Cordialmente,
Il Team di SkyAlps
Resposta da SkyAlps
Hello,
thank you for your feedback. We are really happy to read that you enjoyed our service. We look forward to welcoming you on board again soon.
Best wishes,
The SkyAlps Team
Quick and efficient booking system…
Quick and efficient booking system (although there were some issues from my end in locking in the flight dates on the system).
Rescheduling my wife's return flight in the office was easy and handled professionally by all staff.
Flight was on time and inflight service was calm and smooth.
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Hello Steve,
many thanks for your feedback. We're delighted to read that you enjoyed your flight and our service. We look forward to welcoming you and your family on board again soon.
Best wishes,
The SkyAlps Team
Professionell
Alles sehr professionell organisiert ----super nette Mitarbeiter---wirklich alles Top. Lg Hubert
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SkyAlps
Guten Tag Hubert,
es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihre Reise mit SkyAlps gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SkyAlps Team
A Experiência Trustpilot
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