Måtte ta kontakt direkte da stedet som solgte vuggeren ikke svarte. Kundeservice hos Sleepytroll svarte innen kort tid og ordnet opp på dagen.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Dette er et dårlig produkt. Jeg hadde en før som ble ødelagt etter et halvt år. Jeg fikk en ny på garanti og denne ble brukt i et halvt år frem til babyen ikke trengte den mer. Det har nå gått ca. 1,5... Ver mais
A empresa respondeu
Tidligere måtte vi stille en alarm på omtrent 35 minutter for å gå bort til vognen og ta en tur, slik at datteren vår ikke våknet når hun var på vei inn i en ny søvnsyklus. Med Sleepytroll merker... Ver mais
A empresa respondeu
Vi hadde en Rocket først, og jeg hadde ikke engang hørt om Sleepytroll. Det var faktisk min mann som kom hjem med Sleepytrollen en dag, og den har vært helt revolusjonerende for oss. Den lader... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Sleepytroll was born from one father’s frustration with his newborn needing constant rocking to fall asleep. What started as a small invention in Norway has grown into an award-winning baby tech brand trusted by families around the world. The Sleepytroll Baby Rocker gives parents a helping hand, gently rocking strollers or cribs so babies can fall asleep faster and stay asleep longer, while parents finally catch a break. Established in 2015, Sleepytroll has led the category with features like multi-purpose design (compatible with strollers, cribs*, and bouncers*), a 3-hour rocking cycle, app control, smart sound and motion sensors, 12-hour battery life, 2.5-hour fast USB-C charging, and IPX4 water resistance — making it the most advanced baby rocker on the market. Sleepytroll Baby Rocker Gen 2 was named one of TIME’s Best Inventions of 2024 and Best in Test by Tek.no, Norway’s most trusted product review site. *adapters sold separately.
Informações de contato
Oslo, Noruega
- sleepytroll.com
4,0
Muito Bom
57 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bra initialt men batteriet är så pass…
Bra initialt men batteriet är så pass dåligt nu att den laddar ut på några minuter. Går ej att använda längre.
22 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Takk for at du deler tilbakemeldingen din!
Vi ser fra vår tidligere kommunikasjon at dette gjelder Sleepytroll Gen 1, som dessverre er utenfor reklamasjonstiden. Vi forstår at det er skuffende, og beklager dette.
Siden den gang har vi lansert Sleepytroll Gen 2, med kraftigere batteri, lengre driftstid og flere forbedringer basert på tilbakemeldinger som din.
Vennlig hilsen,
Sleepytroll-teamet
Baby sover mye lenger
Baby sover mye lenger med denne på vognen eller i bilstolen. Veldig fornøyd:)
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Stopped working and no support to…
Stopped working and no support to repair or replace. Sleepytroll is pointing in the direction of the reseller, but the reseller is refusing to support as the receipt is not on my account as it was a present.
If it works it’s great although it needs constant charging.
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi Danielle,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must be.
As explained in our correspondence, warranty claims must be processed by the original buyer through the reseller (Bol.com), in line with EU consumer regulations. Since we could not verify the purchase directly, our options were limited, but we truly wanted to help and remained in contact throughout to try to find a solution.
We appreciate your patience and feedback — it’s valuable to us as we continue to improve both our product and customer support experience.
Kind regards,
The Sleepytroll Team
2 sleepytrolls er holdt op med at virke
Vi købte vores første sleepytroll i april 2024. Den fungerede godt, men rystelsen er måske ikke helt nok. Den holdt pludselig op med at virke i august og efter lange korrespondancer med Jollyroom, hvor vi havde købt den, endte vi med at få en ny tilsendt. Den løb tør for batteri meget hurtigere end den første og den rystede overhoved ikke lige så meget. Her i oktober 2024 holdt den så også op med at virke og efter fejlsøgning og nulstilling, som ikke hjalp, venter vi nu i spænding igen på om vi får en ny. Vi har også skrevet direkte til Sleepytroll, som ikke ville hjælpe. Vi er meget afhængige af den, da vores søn ikke vil sove i barnevogn uden. Så at der skal gå så lang tid, er godt nok træls! Jeg ved godt at sleepytroll ikke har noget at gøre med Jollyrooms langsomme kundeservice, men hvordan kan 2 sleepytrolls holde op med at virke indenfor et halvt år?! (Den har altid hængt lodret på barnevogn og seng, så den er ikke blevet behandlet forkert.)
3 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – og vi forstår veldig godt frustrasjonen over at dere har hatt problemer med to enheter på så kort tid. Det skal selvfølgelig ikke skje, og vi beklager at dere har opplevd dette.
Reklamasjon og bytte må dessverre håndteres av forhandleren der produktet ble kjøpt – i dette tilfellet Jollyroom, men vi bistår dem gjerne direkte dersom de trenger vår tekniske vurdering for å løse saken raskere.
Siden da har vi lansert Sleepytroll Baby Rocker Gen 2, med forbedret motor, lengre batteritid og app-tilkobling – basert på erfaringer og tilbakemeldinger fra brukere som dere.
Dere er også hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte på support@sleepytroll.com, så kan vi følge opp saken videre sammen med Jollyroom.
Vennlig hilsen,
Sleepytroll-teamet
Virker ikke på en fast barnevogn
Det står i deres materiale at Sleepytroll rocker passer til alle barnevogne - det passer ikke. Har du en Odder barnevogn med faste hjul, rocker sleepytroll rocker på ingen måde. Det er spild af penge hvis du har en fast barnevogn med faste hjul. Øv jeg er skuffet.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og vi beklager virkelig at Sleepytroll ikke fungerte som forventet på din Odder-barnevogn.
Det finnes mange ulike vognmodeller, og selv om Sleepytroll passer til de aller fleste, kan enkelte vogner med helt faste hjul være mindre responsive for bevegelse. Vi setter derfor stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi vil undersøke denne modellen nærmere for å se hvordan vi kan forbedre tilpasningen fremover.
Takk igjen for tilbakemeldingen, den hjelper oss å bli bedre!
Vennlig hilsen,
Sleepytroll-teamet
Næsten umulig at sætte på..
Næsten umulig at sætte på... Lukkefunktionen er elendig. Og i og med, at man er nødt til at oplade den ret tit, så er det ret så irreterrende, at skulle have den af og på hele tiden. Virker kun i 40 minutter, hvilket er ret uhensigtsmæssigt i forhold til babys søvnopvågning. Den får 2 stjerner, for når man har fået den på så virker den fint, hvis man genstarter den fx efter 30 minutter, så den rokker baby i en time. Man skal ikke købe den for at fastholde baby i søvnen efter en gåtur, for der virkelig den ikke. Men den virker, hvis man starter med at bruge den til babys lur.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi!
Thank you so much for taking the time to share your experience — we truly appreciate it!
It sounds like you have the Sleepytroll Baby Rocker Gen 1 (with the blue top). On this older version, the rocking cycle automatically stops after 40 minutes to protect the motor and extend the product’s lifespan.
We’ve since introduced the Gen 2 model, which offers up to 3 hours of continuous rocking and several other improvements based on valuable feedback like yours.
We’d love to learn more about the issue you’re experiencing when turning the product on — please reach out to us at support@sleepytroll.com, and we’ll be happy to assist you further 🙂
Warm regards,
The Sleepytroll Team
Maybe save your money or your receipt …
I was really excited when I got the sleepy troll as a gift but sadly after only a couple weeks of use it stopped working. Customer service won't help unless because we don't have a receipt. The one star is because it dose sort of work but our experience is that it dosnt work for long as ours just stopped shaking or moving.
17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi Markus,
We’re really sorry to hear about your experience and completely understand your frustration.
We’d truly like to help you resolve this. As mentioned, we just need a proof of purchase to locate the order and confirm the warranty. We haven’t received this information yet, so please reach out to us again when you have it — we’ll make sure to find a solution for you right away 🙂
We’re looking forward to hearing from you!
Best regards,
Sleepytroll team
I still think the product is very good…
I still think the product is very good and it helps a lot. I'm impressed by it, but the biggest drawback is really the battery. If you set it to long-term, it only lasts 10 to 15 minutes at most. For that price, it could easily have lasted for half an hour to 40 minutes.
1 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi!
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We’re really happy to hear that you enjoy your Sleepytroll!
We’re sorry to hear about the battery time and would love to take a closer look at this for you. Please contact us at support@sleepytroll.com, and we’ll be happy to help right away 🙂
Best,
Sleepytroll Team
Tidligare så måtte vi stille alarm...
Tidligere måtte vi stille en alarm på omtrent 35 minutter for å gå bort til vognen og ta en tur, slik at datteren vår ikke våknet når hun var på vei inn i en ny søvnsyklus.
Med Sleepytroll merker den automatisk når hun begynner å røre på seg eller lage lyder, og aktiveres for å hjelpe henne med å gå over i en ny søvnsyklus.
Vi bruker også vippestoladapteren, som er helt genial når vi trenger litt tid til å fokusere på vår andre datter ved matbordet foreksempel.
28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på! Vi er så glad for at du og din baby er fornøyd med Sleepytroll.
Vennlig hilsen,
Emilie
Super hurtig fragt og god…
Super hurtig fragt og god kommunikation!!
22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på! :)
Vennlig hilsen,
Emilie
Best product for babysleep!
Sleepytroll is the absolut best rocker, functional for both bed, pram and rocking chair. I recommend this product, as I have been using it daily for nine months.
Especially love the sensor that reacts to sound. My son falls back asleep in no time, when it turns on during nighttime wake-ups.
20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Helt supert produkt!
Helt supert produkt!! Småen sovner som en stein når jeg bruker denne. Anbefales sterkt :)
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Vi er så glad for å høre dette!! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din feedback :)
Hilsen Emilie
Absolut i särklass den bästa hjälpen…
Absolut i särklass den bästa hjälpen vid nattning och för att få hushållssysslor gjorda 😍
1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er så glad for at du og din baby er fornøyd med Sleepytroll.
Hilsen Emilie
Flott hjelpemiddel for babysøvn
Flott hjelpemiddel for å få baby til å sove i vogn uten at du selv behøver å stå å rugge på vogna! Dette er absolutt din beste venn dersom du ønsker å få ting gjort mens baby sover!
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for så fin feedback, Nina! Det setter vi pris på. Vi er så glad for at du og din baby er fornøyd med Sleepytroll.
Hilsen Emilie
A amazing product that keeps my little…
A amazing product that keeps my little girl asleep in her pram. Love the sleek design
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi Molly,
Thanks for taking the time to leave a wonderful review! We're happy that you had great experience :)
Best regards,
Emilie from Sleepytroll
Sleepytroll har verkligen varit en räddare i nöden
Sleepytroll har verkligen varit en räddare i nöden för oss. När vår lilla inte kunde somna själv eller vaknade ofta under natten, var det en ständig kamp att få henne att komma till ro igen. Men med Sleepytroll blev det plötsligt så mycket enklare. Den reagerar direkt när hon börjar bli orolig, vaggar henne mjukt, och på bara några minuter är hon oftast lugn och somnar om. Det har verkligen minskat stressen för oss som föräldrar – vi vet att vi kan lita på att Sleepytroll hjälper till när vi behöver det. Att den dessutom är lätt att ta med sig när vi är på språng har gjort den oumbärlig i vårt dagliga liv. Den har gett oss mer sömn och en lugnare vardag, och det har gjort hela skillnaden.
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på! Vi er så glad for at du og din baby er fornøyd med Sleepytroll.
Vennlig hilsen,
Emilie
sleepytroll must be the best invention…
sleepytroll must be the best invention for the little baby and the parents. And being able to use it for the bed, the pram and the babysitter is the best. A real savior when you have your hands full and the baby needs to sleep. And that the battery lasts a long time and recharges quickly. No wonder it's a test winner!!
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hi!
This is amazing to hear! Thank you so much for sharing, we really appreciate it.
We are so glad to hear that you and your little one are happy with the purchase.
Best Regards,
Emilie
Superfornøyd
Superfornøyd - funker fint med vogn og baby sovner!
13 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Tusen takk for fine ord :) Det setter vi pris på!
Hilsen Emilie, Team Sleepytroll
Dårlig kvalitet og dårlig kundesupport
Dårlig kvalitet på produktet og en kundeservice som ikke vil og kan hjelpe hvis noe skjer.
Styr unna dette produktet!
5 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hei Simen,
Vi er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse. Som et lite team må vi følge våre retur- og reklamasjonsvilkår, men vi setter pris på tilbakemeldingen din og bruker den til å forbedre oss.
Vennlig hilsen,
Sleepytroll Team
Søppel
Søppel. Holdbarhet i ca 3 mnd, vår 4. vugger nå og den har også tatt kveld. Styr unna
2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sleepytroll
Hei,
Vi er lei oss for å høre om opplevelsen din. Vi vil gjerne hjelpe deg. Ta kontakt med vårt supportteam, så skal vi se nærmere på saken din.
Vennlig hilsen,
Sleepytroll Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.