Slim.nl Avaliações 14

Slechte aankoop ..elke dag problemen staat beeld weer stil en praten verder..
Steeds contact ja update. Kabel er uit en weer er in...steeds iederkeer weer het zelfde ..ook slecht in contact waar ik dit heb gekocht ...heb 3 gekocht ook nog. 1 voor mijn moeder en buurvrouw .
Die hebben zelfde probleem...

Adobe creative cloud software pakket gekocht en dit ging origineel best prima, activering was wat gedoe maar met hulp van de klantenservice via email is het gelukt. Toen begon de drama, het pakket leek niet alles te bevatten wat bij adobe zelf wel vermeld was ook al was de naam van het pakket op slim en adobe exact hetzelfde. Hier vervolgens over gemaild maar ze leken niks af te weten van het probleem en hielden aan dat het pakket gewoon compleet was en dat wat ik miste er niet bij hoorde ondanks dat dat overduidelijk vermeld stond op de adobe site. Geprobeerd email contact te houden maar dat werd erg lastig, ik moest ongeveer 3 mailtjes sturen en een halve maand wachten dan pas kreeg ik weer een halfbakke reactie zonder enige oplossingen/medeleven. Geen telefoonnummer, geen winkel/kantoor adres om aan afspraak te maken voor een gesprek alleen een email, meer contact mogelijkheid is er niet. Uiteindelijk na 2 maanden aan het lijntje gehouden te zijn maar opgegeven omdat ze weigerden toe te geven dat er iets fout zit aan hun kant.

In het kort:

Klantenservice: 0
Klantvriendelijkheid: 0

Bestel hier nooit wat, doe het alsjeblieft niet. Ook als je denkt ik ga hier nooit klantenservice voor nodig hebben doe het niet, er zijn genoeg andere goedkopere sites te vinden op het internet met 20x betere service.

Als student kun je nog beter de volle prijs betalen dan deze site geloven. Ze leveren je de producten niet aan je krijgt alleen een factuur en je geld is verdwenen je geld krijg je ook niet terug. Mijn school heeft dit aangeraden maar bestel hier niet!!!!

Betaald voor een verlenging van het Adobe pakket. Voorheen werkte dit prima met verlengingscodes, maar nieuwe methode werkt niet meer. Slim.nl neemt geen enkele technische verantwoordelijkheid en reageert na een maand niet meer op emails. Dit terwijl Adobe zelf aangeeft dat de tussenpartij dit dient op te lossen en mij van de juiste code dient te voorzien.

Geen service.

Koop je software. En zie je dat de software afwijkend gedrag vertoond? (veel reclame pop-ups)

Het antwoord van SLIM.NL is "wij hebben geen inhoudelijke kennis van de software die wij verkopen"

Wij hebben alleen kennis over SLIM.NL gerelateerde zaken.

Hoe krom is deze redenering???

1 ster .. meer is de klantenservice niet waard.

Snelle en fijne afhandeling door de klantenservice. Na wat pech meteen opgelost door de jongen die ik heb gesproken, topgozer!

meerdere keren contact mee proberen te krijgen. geen respons.
wel dure programma's verkopen maar als iets niet werkt zijn ze niet bereikbaar. zeer slecht!

Bijna niet te berijken met problemen!

En dat voor een website die producten van over 2500 euro verkoopt wel simpel geld verdienen over de rug van studenten die dit aangeprezen krijgen door school...

niet bereikbaar, geen activatiecode, helemaal niets. Tis dat school dit aanbied, maar anders had ik hier nooit meer sketch up gekocht. een jaar ? echt niet op het moment dat je het koopt gaat het in. wat dus wilt zeggen dat je niets kan, je hebt nog geen activatiecode... er wordt aangegeven 3 a 4 werkdagen te wachten op de code. dit ook gedaan, contact gezocht, maar je wordt net zo hard weer opgegooid zonder resultaat.. om verdrietig van te worden :(

Hele slechte klantenservice. Ik probeer al 6 weken mijn geld terug te krijgen van een retourneerde product. Ik krijg alleen ontvangstbevestiging als antwoord op mijn mails.
Toen ik info vroeg om wat te kopen kreeg ik wel contact. Vreemd.

Ze beloven je meer dan ze uiteindelijk opsturen. Ok de klantenservice is waardeloos en schudden je van zich af. Werken langs elkaar heen en zijn super slecht bereikbaar.

ik heb precies de zelfde fout als een jaar geleden. Ik heb een jaar adobe creative cloud bij Slim.nl gekocht en hij zegt dat die nu al verlopen is wat niet waar is. Vorige keer toen dit het geval was heb ik meerdere keren gemaild naar hun maar kreeg ik een standaard antwoord waar ik niks mee kan. Ook heb ik Slim.nl al een paar keer proberen te bellen maar neemt niemand op.

Op 5 januari voor mijn dochter de Kaspersky Antivirus 2021 Nederlands Windows (Algemeen Thuisgebruik) besteld en heb de activatiecode nog steeds niet ontvangen.
De klantenservice is super traag en ronduit slecht. Nu schuilen ze achter de leveringsvoorwaarden om mijn geld niet terug te betalen. Hebben ze dan geen verplichting om te leveren? Oh ja, die zijn ze vergeten. Nu, bijna drie weken later, zeggen ze dat ze wachten op een reactie van de leverancier nog. Ik dacht dat ik slim.nl kon vertrouwen en in het verleden heb ik vaker besteld en nooit problemen mee gehad. Nu dat voor ik de eerste mijn bestelling (lees: activatiecode) niet ontvangen heb en komt de klantenservice om de hoek kijken, blijkt hoe onklantvriendelijk en niet bereid om te helpen ze zijn. Slim.nl is niet te vertrouwen en is er niet voor de klant. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid en ze zijn helemaal niet bereid om het probleem op te lossen.

De klantenservice is ronduit slecht. Ik kon via school Microsoft Office gratis installeren. Alle stappen gevolgd die in de gestuurde mail stond van slim, maar het werkt alsnog niet. Meerdere malen contact gezocht met slim.nl of hier een oplossing voor was, het antwoordt hierop was dat ik het stappenplan moest volgen en ik citeer “mocht dat niet helpen dan raden we aan om via internet te zoeken naar een mogelijke oorzaak en oplossing”.
Erg goede klantenservice, ik wil gewoon netjes geholpen worden, maar dat blijkt tegenwoordig helaas te veel werk...