SLIMBOOK Avaliações 185

I purchased the Slimbook Titan about 2 and a half year ago. Sadly about half a year out of warranty all of a sudden the Titan went black and didnt start again. I contacted Slimbook for advise and almost immediatly got response from technical support altough it was christmas. The questions asked were precise and led to the problem due to one defect ram module. Kudos to Slimbooks costumer service and technical support. It was the first time i asked for help from a manufacturer and didnt get a useless answer like: " Are you sure you plugged your device in?" This review is the first i ever wrote but in this case it is well earned!

estoy encantado con mi slimbook

muy buen producto a buen precio y genial la atención al cliente

Muy buena atención y servicio al cliente. Respuestas rápidas y atentos a todo.

Estoy encantado con mi Slimbook Executive, en dos palabras: una chulada. Además, tengo que resaltar la atención posventa de la empresa que no es habitual y que es excelente. Recomiendo ampliamente sus productos. En varias oportunidades les he hecho consultas y responden rápido y con soluciones.

My executive 14 begins to start slowly at boot. The assistance center was very helpuful in pinning the reason and helping me to repair it (it was a dead CMOS battery).

Slimbook customer support helped me with the service of my Essential laptop The keyboard did not work (at least some keys) I still had the warranty, the support tried to help me, but the hardware needed to change the case and keyboard. I sent the laptop to their headquarters, and they fixed everything and returned my product. Everything works now, I'm happy

Dejando a parte sus ordenadores, que están muy bien, esta empresa lo que tiene es que le haces una consulta sobre el ordenador y en pocas horas, incluso minutos, tienes la respuesta a tus dudas.

Es el quinto ordenador que les compro para mi empresa y siempre hemos quedado satisfechos, son ordenadores hechos para durar.
Si trabajas con Linux, sabes que con ellos los problemas con la integración con el hardware van a ser mínimos o te van a buscar una solución.

No cumplen con la garantía de tres año, con toda clase de excusas delirantes, una cosa increíble. Veo que responden lo mismo, sin que tenga sentido, a otras reseñas negativas que describen claramente productos defectuosos: "Es muy raro", "No lo habíamos visto nunca", "Lo habrás golpeado sin darte cuenta", como si tuvieran una respuesta estandard preparada.
Mi ordenador es un slimbook, hay partes que no se ven tan gruesas ni sólidas, y la bisagra de la pantalla va bastante dura. Hace poco ha aparecido una grieta en el chasis, al abrir y cerrar la pantalla, por mucho que vayas con cuidado, esta grieta se abre cada vez más, y se puede observar como la tensión ejercida por la bisagra que va dura dobla el material unos milímetros justo donde se ha formado la grieta, lo que explica la rotura. La única forma de evitarlo hubiera sido no abrir nunca la pantalla.
Aun así, el servicio al cliente se niega a aplicar la garantía, pretendiendo que "lo habré abierto mal" (¿?) o "lo habré golpeado sin darme cuenta" (la grieta está en un sitio donde nada lo golpearía, aunque se cayese; habría que caminar por encima con stilettos). Está claro que esto es un fallo en el diseño, y ellos decían, otra vez, "que raro, no lo hemos visto nunca". Pues bien, tan raro es que si buscas online, verás cuánta gente habla de lo mismo, ya que es un problema común de los portátiles ligeros finos, y cuánta gente dice que efectivamente está cubierto por la garantía, habando de varias marcas.
No hicieron sino buscar excusas para no tener que cumplir, habiéndonos vendido un producto que ha salido defectuoso: ni siguiera mirárselo para ver si realmente tienen un problema de diseño, o si esa pieza tiene algún defecto, te dicen que no de entrada! Cualquier problema de sus ordenadores les pasará desapercibido, si lo clasifican de entrada como "Culpa del cliente" y a seguir vendiendo lo mismo sin más comprobaciones.
Pedían un dineral para reparar algo tan sencillo (que debería ser gratuito, ya que la garantía está en vigor), y además nos dijeron que si no poníamos una reseña negativa nos harían un descuento e intentarían que nos pudiéramos "saltar la cola" para la reparación. Así que encima interfieren con las reseñas, que naturalmente con tales métodos ya no significan nada: Luego, no han descansado intentando que Trustpilot quite la reseña, primero con un "argumento", al cabo de unos días con otro.
Este ordenador no me ha durado ni año y medio, mientras que los que había tenido anteriormente duraron el doble, costando mucho menos.

After one year of using slimbook pro x 14" (16x AMD Ryzen 7 5700U), my experience is overall positive. I use the laptop every day, for about 12 hours, running multithreaded programs and simulations. Never experienced a glitch. The CPU fan is often turned off. When in operation, it is very quiet. The battery lasts 4-5 hours when running multiple and heavy applications, otherwise 8 hours for more typical laptop use (battery health is still 100%). Unfortunately, in some very small places on the chassis the paint has worn off. Finally, the experience with the customer center was excellent. They are kind, responsive, and efficient. If I were to buy another computer, it would probably be a slimbook again.

Great guys. Simple.

I bought a Slimbook ProX AMD and I enjoy using it. I would recommend their laptops. The support is great thanks to Vaja for all your help. Support gets back to you quickly. Overall happy with the hardware and support team. The support team speak both English and Spanish.

Tenía un PRO2 y después de 6 años sin problemas, fallo la placa base, después de unas pruebas con el soporte, lo envíe...Me dieron varias opciones, reparación o adquirir uno nuevo, finalmente por un poco me hice con un essential de 14, me pasaron todos los datos al nuevo. Me resolvieron todas las dudas sobre el producto y en la reparación, total transparencia, una vez elegido, el dos días estaba en casa y por ahora, va de maravilla, para mi, la pantalla muy buena, silencioso y precioso. muy contento.

I have a ProX14, amd. I bought it last year and it had problems with the keyboard and with the ram. However, customer support was amazing: very quick response, very helpful, and very friendly. The machine was repaired very quickly and it works perfectly now. Despite the earlier issues I can really recommend Slimbook.

El acabado del PROX 14 es una pasada, el tamaño del Katana 2 mejorando el área útil (de pantalla, teclado y ratón), vaya obra de ingeniería más bien ejecutada con solo 1 Kg de peso.

Lo mejor en portátiles en cuanto a potencia, privacidad y control (libertad para hacer lo que quieras)

¡En soporte un 10!

Sois como William Wallace en Braveheart, pero con ordenadores ^^

PD: sigo usando mi Katana 2 de 2017 para trabajar, a nivel personal y gaming.

Compré un Essencial 15" con procesador i5, 16 de RAM y 500 GB de disco duro SSD por 710€ IVA incluido. Me llegó en enero de 2021, y a agosto del 2023 no he tenido aun ninguna avería ni fallo. Todo va perfectamente. Y la atención al cliente fue buena, con personas humanas y en España que te atendían. Espero que cuando tenga que cambiar piezas tengan y no me digan que ya no hacen ese modelo :-S En ese caso, ya haría una reseña más negativa. De momento por mí un 5.

Lo mejor: ligero, bonito, con Linux de fábrica, resistente.

Lo peor: la webcam y que no puedas probarlo en una tienda (no soy mucho de comprar por internet). Tardó en llegar porque no tenían stock, tal vez eso varía según la época.

Compré un slimbook pro X 15 hace un par de semanas. El portátil va estupendamente. Es de muy buena calidad y mejores prestaciones. La batería me dura unas 6 o 7 horas. Por una problema con el sistema que llevaba instalado (Linux Mint) tuve que contactar con el servicio técnico y son muy eficientes. Me ayudaron a solucionarlo hablando con ellos varios días, hasta que conseguimos dar con el error. Un 10 para su servicio técnico.

Muy buenos ordenadores y de gran calidad, mejor servicio técnico

No puedo decir que GRACIAS a todo el equipo de Slimbook.
Son buenos y bonitos y asequibles por la calidad que ofrecen.
Hace años que trabajo con ellos y siempre ofrecen buenas soluciones.