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Slome Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande à 1000% ! J’ai commandé le lit coffre Nova, en beige. En plus d’être très esthétique, il est d’excellente qualité, confortable, facile à ouvrir et à fermer et surtout facile à monter !!... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai acheté ce matelas vendu comme un confort suprême, mais en fait il doit avoir un défaut car il est d’une raideur extrême, je n’ai pas réalisé cela dans les 120 jours, je me suis dis que les doule... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de colchões
  2. também em
  3. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  4. Loja de Móveis
  5. Loja de móveis para sala de estar
  6. Loja de Roupas de Cama
  7. Loja de sofás

Escrito pela empresa

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Escrito pela empresa

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

Informações de contato

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

18 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 94% das avaliações negativas

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4,5

Todas as avaliações

(17.967)

1.835 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficacité

L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux.
Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollicite un t’émis d’essai conséquent pour en être persuadé. Pour l’instant bravo pour l’accueil, l’efficacité et la vitesse d’exécution.

2 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Matelas/service clients exceptionnels

Matelas acheté pour mon fils , il est ravi et nous aussi. Le matelas est vraiment exceptionnel.
Service client et envoi parfaits.
Je suis vraiment ravie de cette expérience et je compte bien acheter le reste du linge de lit chez slome.

29 de agosto de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent rapport qualité prix

Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes.
La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la livraison.

Depuis plusieurs années nous achetons chez Hypnia slome, en tout 5 matelas équipent notre maison et la tenue est très bonne dans le temps.

15 de setembro de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J’attribue une note de 4/5 pour le côté…

J’attribue une note de 4/5 pour le côté lourd du coffre à soulever quand on est seule, pour le fait que le fond du coffre de lit soit en tissus et que c’est une information que je n’ai pas vu et également parce qu’un des côtés du lit est arrivé taché.
Le reste la couleur est belle et pas du tout grise comme j’ai pu lire, ça a l’air robuste et service client réactif ! Je recommanderais sans hésiter.

1 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lit coffre

Très satisfaite de mon premier achat du lit coffre en 180 j’ai décidé de reprendre exactement le même lit pour la chambre de mon fils en 160. Toujours aussi ravie de la qualité de ce produit, du rangement très pratique et de la facilité de montage de celui ci. Le lit est solide, esthétique et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !
Slome c’est l’essentiel pour bien dormir 🫶🏼

11 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Matelas latex hybride

Après de nombreux matelas vus dans divers commerces, mes recherches m'ont menées vers cette marque que je ne connaissais pas.
J'ai été hésitante mais ai décidé de faire confiance aux différents avis trouvés sur internet.
Mon choix s'est porté sur le matelas latex hybride qui possède un accueil souple et un soutien équilibré.
J'ai passé commande le 2 septembre et ai été livrée le 7 septembre par GEODIS.
Le matelas était roulé dans un carton et pesait très lourd, mais à deux personnes nous avons pu le monter à l'étage sans difficulté.
Après mise en place sur le lit, l'aspect du dessus de la housse ne m'inspirait pas, elle n'était pas tendue et n'avait pas le relief comme sur le site. Mais en réalité, tout s'est bien placé, tendu, le relief du dessus du matelas est bien apparu lorsque le matelas a pris son volume en 48/72h, délais que nous avons attendu avant de dormir dessus.
Ce matelas est d'un grand confort. On se sent "enveloppé" sans s'enfoncer et maintenu à la fois.
Si vous venez à vous asseoir sur différents bords du matelas, vous pouvez être étonnés. En effet, le matelas a 7 zones, le ressenti est donc différent selon l'endroit où vous vous asseyez dessus.
Nous n'avons pas pu juger de la ventilation et régulation de la température car pas assez de recul pour cela.
En tous les cas, pour le moment, mon mari et moi sommes vraiment heureux du choix fait, nous n'avons aucun regret.

2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super matelas

Super matelas, de qualité, acheté pour ma fille mais que nous adorons tous !! Livraison simple, sans soucis !
nous recommandons ++

19 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bon conseil pour l achat du matelas

Bon conseil pour l achat du matelas.arrive rapidement installation 48heures après pour lui le laisser le temps de bien reprendre sa forme.et depuis de très Bonne nuit plus les douleurs qui font que l ont se lève plus tôt le matin.

8 de setembro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Surmatelas

Le matelas est arrivé en temps et en heure.
Depuis que je l'utilise je n'ai plus de douleurs au dos.
Satisfait du produit.

2 de setembro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service client catastrophe et lit Nova de mauvaise qualité

Expérience extrêmement décevante avec cette enseigne, alors qu’il ne s’agit pourtant pas de notre premier achat. Le lit coffre Nova avait déjà subi un retard de livraison conséquent et présente aujourd’hui plusieurs problèmes : des vérins insuffisants dès la réception, au point de nécessiter deux personnes pour ouvrir le coffre, ainsi qu’une poignée qui s’est déchirée les premiers mois. Après plusieurs échanges avec le service client, leur seule solution consiste à nous envoyer des vérins strictement identiques à ceux d’origine, sans expliquer en quoi cela résoudrait le problème. Pire encore, il nous est suggéré d’acheter nous-mêmes d’autres vérins dans le commerce s’ils ne nous conviennent pas. Pour la poignée, son remplacement nécessite de dévisser la base du sommier, mais aucune prise en charge du démontage et du remontage ne nous est proposée. Un SAV particulièrement décevant, qui se contente de proposer des solutions qui ne règlent pas le problème et laisse le client se débrouiller avec les conséquences. Après plusieurs achats auprès de cette enseigne, nous constatons malheureusement que cette mauvaise expérience avec le service client n’est pas un cas isolé.

18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Slome

Resposta da Slome

Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience n'est pas pleinement répondu à vos attentes.
Vous avez été accompagnée dès votre premier échange avec l'équipe Relation Client, et une solution a été apportée en retour.
Vous avez souhaité l'intervention d'un monteur, le principe du mobilier en kit est un montage en autonomie sur la base d'une notice.
Encore merci pour votre message, passez une belle fin de semaine, à très vite, l'équipe SLOME.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité et livraison au top

Livraison ultra rapide, qualité au top, j'ai passé mes premières nuits sur le matelas et je dors très bien dessus, j'ai choisi le matelas bien être suprême, il me convient parfaitement pour le moment

3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada

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