Smartblinds Avaliações 

330
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich warte bereits 3 Wochen auf meine Bestellung und bekomme trotz Nachfrage keinerlei Info über meine Bestellung. Ich habe knapp 400 EUR bereits bezahlt und werde als Kunde in keinster Weise beacht... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de cortinas e persianas
  2. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

330 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 28% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,5

Todas as avaliações

(330)

10 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

witte verduisterende plisse gordijnen

Wij hadden een witte verduisterende plissegordijn besteld maar tot onze verbazing bij levering was deze duidelijk grijs!
Na contact gezocht te hebben zijn wij wel netjes te woord gestaan met de vermelding dat bij een verduisterend product de kleur van het wit afwijkt maar deze valt nog steeds te bestellen onder de serie white
Wij kunnen hier deels in meegaan omdat er een folie in de honingraat aanwezig is maar zo een groot contrast hadden wij niet verwacht.
wij zijn dan ook zeer zeker not amused met dit product!!
Lijkt ons beter dat dit bedrijf je zeker gaat adviseren om eerst de stalen thuis te laten bezorgen om teleurstelling te voorkomen.

7 de agosto de 2023
logotipo da Smartblinds

Resposta da Smartblinds

Beste Rob,

Jammer dat het plisségordijn niet voldoet aan de kleurverwachting die jij van tevoren had. Om dit soort teleurstellingen te voorkomen, raden wij onze klanten dan ook altijd aan om voorafgaand aan het bestellen van producten eerst stofstalen te bestellen, zodat je jezelf kunt verzekeren van de juiste kleurkeuze.

We hopen dat het product voor de rest wel aan je wensen voldoet en dat je toch nog een fijne Smartblinds-ervaring hebt.

Mocht je in de loop der tijd nog in willen gaan op het ontvangen voorstel, neem dan gerust contact met ons op!

Met vriendelijke groet,
Corné

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gebruiksonvriendelijk product

Gebruiksonvriendelijk product, lastig te installeren vol foutmeldingen. Posities raambekleding zouden niet bekend zijn en als je die in wil stellen: error en gebruik een (niet bestaande) afstandsbediening. Koppelen aan Alexa werkt ook slecht nadat gekoppeld is (naam niet bekend). Kosten 150 euro en ik weet na een dag eigenlijk niet wat ik er nu aan heb.

24 de julho de 2023
logotipo da Smartblinds

Resposta da Smartblinds

Beste Jim, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. De bridge moet ervoor zorgen dat er een stabielere WiFi-verbinding ontstaat en er verbinding gemaakt kan worden gemaakt met Alexa. Als dit niet lukt of je er niet uitkomt, komen we graag in contact om dit op te lossen! Zo kunnen we er samen voor zorgen dat je alsnog probleemloos kunt genieten van je Smartblinds.

Met vriendelijke groeten,
Team Smartblinds

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Decent blinds, lots of small problems

Decent blinds, but shipped with an entire part missing. It took two attempts to get the missing part. There seems to also be a kink in the fabric that the customer service team weren’t owning up to. Overall the service is super responsive, and really friendly though. The ship times are as promised, but they also forgot to send any tracking/shipping email.

17 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Smartblinds

Resposta da Smartblinds

Dear Kevin,

Thank you for your feedback.
Unfortunately, we had a miscommunication about which parts needed to be sent. But gladly, all parts arrived quickly after all!

Regarding the kink, please roll out the fabric for a while. If the wrinkle remains in the fabric, please contact us so we can solve it together.
This way we ensure you'll enjoy a great product for a long time!

Kind regards,
Team Smartblinds

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und…

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Beschädigung. Ich hätte mir gewünscht, dass direkt passende Schrauben und Dübel mitgeliefert werden (angesichts des Preises).

Die Funktion ist jedoch wie gewünscht und die Installation dann ohne Probleme.

Es sei zu erwähnen, dass die empfohlenen Mindestmaße nicht unterschritten werden, da es so schon eher knapp bemessen ist.

5 de julho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een topervaring, van begin tot eind

Alles vanaf de informatie op de website, het contact met de klantenservice (over een aantal vragen) tot de bestelling, levering en het uiteindelijk (zelf) monteren was een topervaring. Wij zijn superblij met onze Smartblind. 's Avonds op de bank met één druk op de knop alle blinds in huis sluiten. Heerlijk.

26 de junho de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Toller Service/ holpriger Apple HomeKit Start

Toller Service, generell gutes Produkt, allerdings ist eine Einbindung des Systems in Apple HomeKit „holprig“ und nicht ganz sooo schnell. Leider geht aktuell in der Kombi ohne Bridge auch nur HomeKit und keine Alexa Unterstützung. Hab‘s auch mit ioBroker nicht hinbekommen. Dies wird hoffentlich bald abgestellt.

22 de junho de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ridiculously simple. Amazing Experience

To be honest, it has been an amazing experience since day 1. From the team being extremely supportive and fast in returning to my queries, from the ability to order samples to help with the choice, the simplicity of ordering, the quickness in delivery to the easy of assembly and integrate with our Apple Home and set automations... all ridiculously simple. Loved it.

21 de junho de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verschrikkelijk systeem!

Verschrikkelijk! Geen enkele van de gordijnen die wij bestelden werkt via de ‘Eve-app’ of de ‘woning-app’ van Apple.. Je hebt deze dan ook nodig om ze in te stellen zodat ze de juiste positie bij sluiten en openen aannemen. Is dus waardeloos en je kan ze zo enkel handmatig openen en sluiten. Dit is niet bij 1 gordijn het geval maar zowel bij de mijne als die van mijn familieleden. Latjes onderaan zijn ook niet netjes afgewerkt aan de zijkanten. Nooit meer!

29 de maio de 2023
logotipo da Smartblinds

Resposta da Smartblinds

Beste Vincenzo,

wat vervelend dat je problemen ervaart met onze producten, dit is natuurlijk niet hoe onze Smartblinds zouden moeten werken. Gelukkig zijn deze problemen makkelijk op te lossen. Wij hebben helaas nog geen mail van je ontvangen met betrekking tot de klacht. Graag zouden wij je verder helpen en samen de klacht oplossen zodat jij (en je familieleden) optimaal kunnen gaan genieten van onze blinds. Wij nemen daarom vandaag contact met je op en vinden samen vast een geschikte oplossing. Wij staan altijd open voor verbetering en helpen je graag.

Mvg,
Corné

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service, degelijke prijs/kwaliteit

Fijne klantenservice tijdens het kiezen, vlot bereikbaar via chat en duidelijke uitleg. Ook alle afmetingen van de verschillende onderdelen zijn helder terug te vinden op hun site.
Na het kiezen met de stalen bleken onze ramen te groot om voor een Solarstof te kiezen, maar ons opzet was vooral de warmte en zon buiten houden tijdens de warme zomermaanden. We kozen dus voor verduisterde rolgordijnen en waren verbaast van het verkoelende effect wat dadelijk merkbaar was.
De levering was ruim binnen de vooropgestelde termijn, degelijk aangekondigd door een kwaliteitsvolle transporteur en echt goed verpakt.
Na de bestelling nam ik nog contact op met hun klantendienst en werd vriendelijk en snel verder geholpen. Erg positieve ervaring dus.

22 de maio de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Smartblinds zijn van slechte kwaliteit

Wauw, wat een geld voor ondermaatse producten.
Wij hebben twee smartblinds op maat besteld voor ruim 1000 euro. Gewoon een meter breed, niets bijzonders. Maar wat een rommel kregen we binnen.
Het ene gordijn zat helemaal scheef getrokken in de behuizing, was met geen mogelijkheid meer recht te krijgen en loopt nu dus scheef af, geen gezicht. Soms 'hikt' het gordijn omlaag omdat het niet goed zit. Het tweede gordijn zat ook een beetje scheef, maar vooral was de onderlat niet goed bevestigd, ook schots en scheef. Ik weet niet waar dit spul gemaakt wordt, maar ik denk dat je via Aliexpress beter spul in huis haalt. Niet voor herhaling vatbaar dit.

5 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Smartblinds

Resposta da Smartblinds

Beste Imo,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze Smartblinds. Het scheef aflopen komt soms voor, maar gelukkig is dit eenvoudig op te lossen! Wij komen dan ook graag met je in contact. Wil je contact met ons opnemen via de website of alvast ons aanvraagformulier in willen vullen: https://support.smartblinds.com/hc/nl/requests/new

We willen er graag samen uitkomen zodat je negatieve ervaring wordt omgezet in een positieve ervaring en je met veel plezier gebruikt kunt maken van je Smartblinds.

Met vriendelijke groet,

Smartblinds

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais