Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Worked well once I got through. Took a bit longer than I’d have liked, but they did fix the issue in the end.
Resposta de Smarterbox
Hello Leasy,
Thank you for your feedback. We’re glad everything was resolved in the end, and we apologise for the slight delay.
Comments like yours are taken into consideration as we continue to improve our service.
Kind regards,
Olivia
Customer Services
Sorted my tablet in no time at all. I’m not one for gadgets, but the chap on the phone was patient and didn’t make me feel daft. Proper decent service.
Resposta de Smarterbox
Hello Kathy,
Thank you so much for your kind words! We’re really pleased to hear that everything was sorted quickly and that our colleague was able to guide you through it with patience and care.
It means a lot to know you felt comfortable and well supported throughout the process. We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Olivia
Customer Services
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.
