Proces van bestellen en levering verliep soepel en transparant. Ik werd goed op de hoogte gehouden en het werd de dag erop al geleverd. Producten waren professioneel verpakt en ik kreeg per mail insta... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na een niet passende dimmer en slechte revieuw van mij, door Tim gebeld. Zaken besproken aangaande de dimmer, Tim heeft voor een andere passende dimmer geadviseerd. Deze opgestuurd met korting op de... Ver mais
A empresa respondeu
Eerste keer product ontvangen, Kwaliteit is top, design ook. Had een kleine Barst in me voorkant van me glazen stopcontact. Verkoper gecontact, binnen paar dagen zonder moeilijk gedoe een nieuwe ge... Ver mais
A empresa respondeu
Snelheid van leveren (eerste levering was een paar dagen later, echter, dit was het gevolg van de vertraging ontstaan bij de koeriersdienst). Heldere uitleg m.b.t. installatie en vermogen (watt) en m... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre SmartinHuis.nl
Escrito pela empresa
Wij zijn Smartinhuis.nl: gespecialiseerd in slimme producten voor in en rondom het huis. SmartinHuis is een jong bedrijf opgericht in 2021. Het aanbieden van unieke producten, gemak en service staan bij ons voorop.
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Net een huis gekocht maar niet tevreden over de dimmers, schakelaars en stopcontacten die de plaatselijke bouwmarkten verkopen? Daar dachten wij dan hetzelfde over.
SmartinHuis is ontstaan doordat wij net even iets anders wilden. En dan geen ander soort plastic of andere kleur, maar écht wat anders.
Daarom verkopen wij nu prachtige modules met frames gemaakt van kristalglas en geborsteld aluminium. En daar zal het zeker niet bij blijven!
SmartinHuis levert tegenwoordig aan consumenten in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Momenteel verkopen wij onze producten alleen online maar wij zijn druk in gesprek met verschillende partijen om ook in winkels verkocht te worden.
SmartinHuis biedt een slim en standaard assortiment aan. Onze slimme modules zijn te bedienen vanaf jouw smartphone. De standaard schakelaars zijn niet te bedienen vanaf jouw smartphone maar hebben een identiek uiterlijk. Het assortiment is te verkrijgen in de kleuren: zwart, wit en goud.
Daarnaast verkopen wij andere slimme producten en zijn constant op zoek naar vernieuwing en verbetering!
Wij hopen jouw binnenkort te zien op onze website!
Informações de contato
4,7
Excelente
192 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Geweldig met gebruiksgemak en mooie…
Geweldig met gebruiksgemak en mooie strakke afwerking. Ik ben blij mee en ook eens werken met Google. Top producten
2 de junho de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Wat een mooie review, bedankt daarvoor!
Wij vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent over het gebruiksgemak en het strakke design van onze producten. En super dat alles ook goed werkt met Google!
Veel plezier ermee, en mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben: wij staan voor je klaar!
Fijn bedrijf!
Duidelijke site, snelle levering en netjes verpakt.
Een kleinigheidje…bij 1 artikel van mijn bestelling was een defectje (schroefje dol)…MAAR met 1 mailtje direct antwoord en gelijk een nieuwe toegestuurd.
Hele fijne oplossing!
De gehele bestelling werkt goed en staat zeer mooi!
15 de maio de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Wat een mooie review, bedankt!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, levering en de producten zelf.
We vinden het belangrijk dat eventuele problemen snel en netjes worden opgelost, dus het is goed om te horen dat dit zo is ervaren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard weer klaar.
Groetjes team SmartinHuis
Netjes en snelle levering
26 de maio de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor jouw review!
Fijn om te horen dat de levering netjes en snel is verlopen. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan horen wij dat graag!
Groetjes team SmartinHuis
Product functioneert helaas niet…
9 de maio de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Herman,
Allereerst, bedankt voor jouw review!
Wij zouden graag met je in contact komen zodat we mee kunnen kijken en een oplossing aan kunnen bieden.
Zouden wij u per email of per WhatsApp mogen benaderen om mee te kijken naar het probleem dat u ervaart?
Wij horen het graag en willen je nogmaals bedanken voor je review!
Groetjes team SmartinHuis
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Rita,
Super bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je de producten mooi vind en dat je de service als fantastisch hebt ervaren.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Groetjes team SmartinHuis
Op tijd geleverd.Prima…
Op tijd geleverd.Prima communicatie.Product zoals op de foto.
7 de abril de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Rita,
Super bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je bestelling snel geleverd is en dat de communicatie als prettig is ervaren.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Groetjes team SmartinHuis
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Willem,
Super bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je bestelling snel geleverd is.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Groetjes team SmartinHuis
goed
bij een ander problemen toen bij smartinhuis terecht gekomen en hoop dat het hier beter gaat
1 de abril de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Maarten,
Super bedankt voor je positieve review!
Mocht u ooit vragen hebben of als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Groetjes team SmartinHuis
Super service en mooie producten!
1 de abril de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Roxanne,
Super bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service en de producten.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Groetjes team SmartinHuis
Wij zijn zeer tevreden
Wij zijn zeer tevreden, snel geleverd en zorgvuldig verpakt! Maar bovenal prachtige producten die aan onze wensen voldoen! In ons geval zwart hoogglans 🤩
6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste IK,
Super bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de producten en de levering.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Groetjes team SmartinHuis
Aanrader!
In onze woning alle verouderde schakelaars en stopcontacten vervangen met de slimme producten van Smartinhuis. Het ziet er heel chique en luxe uit, en is ook heel handig in gebruik. Erg tevreden over de snelle levering en het fijne contact. Voorzien van goed advies, aanrader dus!
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Marlou,
Super bedankt voor je mooie review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de producten, de leveringen en het contact en dat je ons aanraadt.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag.
Groetjes Team SmartinHuis
Snel geleverd!!
Snel geleverd!!
Prijs is top!!
Enige nadeel is dat er een van de drie dimmers brand het ledje zwak. En bij de anders dimmer gaat het vanzelf harde branden bij de lampen zelf en de lampen zijn van led.
Als de lampen uit staan gaat er bij een van de dimmers zelf de middelste led lampje niet branden heel zwak bij vergeleken met de ander wel.
En bij de plafon lamp gaat vanzelf harder en zachter branden das niet goed terwijl ik wel een module tussen geplaatst heb.
22 de março de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Jeroen,
Super bedankt voor je mooie review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levering en de prijs!
Wat betreft de dimmers: het klopt dat de ledjes in de dimmers feller zijn als de lamp aan staat en minder fel wanneer ze uit zijn.
Heb je nog meer vragen of wil je dat we er samen naar kijken? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! We helpen je graag verder.
Groetjes Team SmartinHuis
Wat een plezierig bedrijf!
Wat een plezierig bedrijf! Hebben ons hele huis vol met producten van Smartinhuis, bijzonder fraai en functioneel. De service is echt top, met veel dan in dit geval aan Tim
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Oscar,
Hartelijk dank voor jouw prachtige review!
Het doet ons veel plezier te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en service.
We zijn altijd blij om te weten dat onze klanten genieten van hun Smartinhuis-ervaring, en we zullen jouw complimenten zeker doorgeven.
We hopen dat je nog lang plezier hebt van jouw aankopen en staan altijd voor je klaar als er nog meer wensen zijn.
Groetjes, Team SmartinHuis
Waardeloze webshop slechte kwaliteit
Waardeloze webshop, geen contact mee te krijgen, schakelaars van slechte kwaliteit. Geen aanrader.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Noor,
Bedankt voor je feedback!
We hebben in ons systeem gezien dat je in september 2024 een bestelling hebt geplaatst via Bol.com. Tot nu toe hebben we echter nog geen e-mails of WhatsApp-berichten van je ontvangen.
Naar aanleiding van uw review hebben we u een mail verstuurd. We willen graag met je in contact komen om te horen wat er aan de hand is met je schakelaar en je verder te helpen.
Wij staan volledig achter onze producten en geven een garantie van 5 jaar. Als er iets mis is met de schakelaar, kunnen we die kosteloos voor je vervangen, maar daarvoor is het wel belangrijk dat we even contact hebben.
Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we je kunnen helpen!
Groetjes,
Tim - SmartinHuis
Ze waren een ding vergeten op te sturen…
Ze waren een ding vergeten op te sturen maar hebben dat de week daarop met excuses direct nagestuurd.
25 de fevereiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat wij het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Weet waar je aan begint
Spullen op zich oke. Duurzaamheid zal nog moeten blijken. Logistiek is dit bedrijf een drama. Meerdere bestellingen kwijt, retouren werden weken niet verwerkt en na navraag bleken er spullen kwijt en werden er opeens retourkosten gerekend terwijl retourneren volgens de website gratis zijn. Communicatie alleen via de app, allemaal heel moeizaam en uiteindelijk heb ik het terughalen van een deel van de retouren maar gestaakt.
Update: er is uiteindelijk contact geweest en alles is netjes opgelost waarvoor dank. Om deze reden ook het review herzien.
6 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Hartelijk dank voor je feedback en voor het delen van jouw ervaringen met SmartinHuis.
Wij vinden het heel erg vervelend dat er problemen zijn opgetreden met jouw bestelling en dat jouw ervaringen met onze logistiek niet aan jouw verwachtingen voldoen.
We hebben ons uiterste best gedaan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen, maar we realiseren ons dat dit langer heeft geduurd dan je van ons zou mogen verwachten. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
In reactie op jouw laatste WhatsApp-bericht hebben wij meerdere pogingen ondernomen om telefonisch contact met je op te nemen.
We wilden graag onze excuses aanbieden voor het ervaren ongemak. Helaas zijn we er niet in geslaagd om je te bereiken.
Graag willen we u erop wijzen dat het retourneren van artikelen bij ons niet kosteloos is.
Wij staan klaar om je te ondersteunen en ervoor te zorgen dat jouw ervaring met ons verbetert. We hopen dan ook dat je ons terug zou willen bellen.
Snelle bezorging en mooie stopcontacten👍
24 de fevereiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat de producten snel geleverd zijn en dat je tevreden bent over de stopcontacten.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Resposta da SmartinHuis.nl
Wij willen je bedanken voor het delen van jouw feedback!
Wij zijn blij om te lezen dat alles geleverd is conform afspraak.
Als wij in de toekomst nog wat kunnen betekenen horen wij dat graag!
Het bedrijf is moeilijk bereikbaar en…
Het bedrijf is moeilijk bereikbaar en het duurt erg land voor de artiesten worden bezorgd
28 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Ronny,
Hartelijk dank voor jouw eerlijke reactie en het delen van jouw ervaringen met ons. We betreuren het te horen dat je niet helemaal tevreden bent met onze klantenservice, en we willen graag enkele punten verduidelijken.
Naar aanleiding van jouw beoordeling hebben we onze communicatie zorgvuldig onder de loep genomen. We hebben gezien dat je contact met ons hebt opgenomen via e-mail. We hebben je op dezelfde dag nog een antwoord gestuurd, in de hoop je zo snel mogelijk te kunnen helpen.
Helaas heeft DHL deze keer één dag langer nodig gehad dan gebruikelijk om je pakket te bezorgen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en we bieden onze oprechte excuses aan voor de overlast. Helaas hebben wij hier geen invloed op gehad, maar we willen je wel verzekeren dat we alles in het werk stellen om samen met onze partners een oplossing te vinden voor eventuele toekomstige vertragingen.
Daarnaast hebben we elkaar meerdere keren telefonisch gesproken. We hebben uitgebreid de tijd genomen om met jou mee te denken en te kijken hoe we jou het beste van dienst konden zijn. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we hopen dat je hebt ervaren dat we onze uiterste best doen om jou goed te helpen.
Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, aarzel dan niet om het ons te laten weten. We staan klaar om je te assisteren!
Met vriendelijke groet,
Tim - SmartinHuis
Het was een hele puzzel om uit te…
Het was een hele puzzel om uit te vinden hoe de schakelaar in het frame moest klikken.
Een technische tekening was op zijn plaats geweest
31 de janeiro de 2025
Resposta da SmartinHuis.nl
Beste Rob,
Bedankt voor jouw waardering en de constructieve feedback!
We begrijpen dat het een uitdaging kan zijn om de schakelaar correct te plaatsen. We willen je er graag op wijzen dat onze online handleidingen, inclusief technische tekeningen, beschikbaar zijn zodra de bestelling is geplaatst (en via onze webshop).
We nemen jouw feedback ter harte en zullen ons best doen om de instructies en visualisaties nog duidelijker te maken.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.