Sminkeshoppen Avaliações 

Resposta da Sminkeshoppen

24 de set. de 2022

Hej John 👋

Først, jeg er glad for at du godt kunne lide vores elverører - vi synes nemlig også selv at de er super fine 🧝

Jeg er dog ked af at du synes vores leveringstid har været for lang. Jeg kan se at du bestilte fredag aften, og i hele sidste uge havde vi et stort banner i toppen af siden, som fortalte at webshoppen var lukket mellem torsdag og tirsdag, da vi var til Fantasyfestival i Esbjerg.
Så din pakke blev afsendt med det samme vi kom hjem, altså tirsdag eftermiddag. Og så kan jeg se at du har hentet den torsdag eftermiddag - så det synes jeg egentlig er ret hurtigt 🕵️

Vi forsøger altid at sørge for at vores pakker kommer ud af shoppen så hurtigt som muligt, men som der også står på hjemmesiden og i vores handelsbetingelser, så har vi en leveringstid på mellem 3 og 5 hverdage.
Samtidig forsøger vi altid at gøre det så tydeligt for brugeren, hvornår de kan forvente deres pakke.
Eksempelvis stod der under din checkout: "Bestiller du nu, vil du modtage produktet mellem onsdag den 21. september 2022 og fredag den 23. september 2022 🚚"
Så selvom vi har været på festival, så kan jeg se at det stadig er overholdt 😍

Vi er en lille hobby-webshop, og er slet ikke store nok til at have fine aftaler med Postnord eller GLS, så derfor kan vi desværre ikke gøre det meget hurtigere. 🤔

Jeg håber dog at på trods af leveringstiden, at du får en masse sjov ud af dine nye ører 😍

De bedste hilsner
Marianne