Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Ver mais
A empresa respondeu
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Ver mais
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Informações de contato
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Dinamarca
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Bom
409 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sendte den forkerte vare og ignorerede mig efterfølgende.
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted allerede næste dag. Desværre modtog jeg dog en anden vare end den bestilte. Jeg kontaktede Smokey der dog rettede fejlen inden for kort tid og jeg modtog varen jeg havde bestilt plus en ekstra bonus.
11 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Lasse.
Jeg kan se at der er sendt en mail til dig den 19/11, hvis den ikke ligger i din indbox, kan du måske finde den i dit spamfilter.
Problemet er at den stadig ikke er kommet på lager hos vores grossist :(
hurtig levering
Det er så nemt at søge varerne.blev meget overrasket over, så hurtig det blev ekspederet, jeg vil helt sikkert handle hos jer igen.
6 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
Hurtig og effektiv.
Det er altid dejligt at blive betjent hurtigt og effektivt.
21 de outubro de 2016
Avaliação não solicitada
Fikk 30ml juice når jeg bestilte og betalte for 10ml.. Great..
Jeg er fornøyd
15 de outubro de 2016
Avaliação não solicitada
Har ikke fått varen enda
Har ikke fått varene jeg bestilte 30.aug.... Fikk bekreftelse på Mail at varene var sendt den 31. aug og idag er det 12.sept...da bør varene innfinne seg mener jeg...
12 de setembro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Grete
Hvordan kan din oplevelse hos os vurderes til kun én stjerne?
Trustpilot skriver om 1 stjerne "Dårlig - uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling."....
Dit argument er at du ikke har modtaget den ordre vi sendte dig den 31. august. Udover din bestilling den 30. august, har vi intet hørt fra dig.
Hvordan skulle vi vide at din ordre ikke er modtaget, når du selv har valgt brevpost?
Ved bestillingen har du accepteret vores handelsbetingelser, hvori der bl.a står
Forsendelser til udladet der sendes som brevpost, er ikke forsikret.
Ved ordre over 800,00 kr, er der gratis forsendelse. Dog skal du være opmærksom på at denne forsendelse er brevpost, og uden forsikring.
Der kan forekomme told & afgifter på ordrer leveret til et land udenfor EU. Disse udgifter betales af køber.
Smokey kan ikke garantere det enkelte lands regler og love, for indførelse af varer."
Havde du kontaktet os, er jeg sikker på at vi kunne ha fundet en løsning.
En løsning der havde været rimelig for os begge 2, og ikke som i denne anmeldelse.
Med Venlig Hilsen
Smokey
et fantastisk sted at handle!!.
Altid en super betjening og særdeles hurtig ekspedition.
Skulle det vise sig at man midlertidig er udsolgt i en bestemt varegruppe, så er de enormt behjælpsomme med at finde dig et alternativ som så kan benyttes indtil lageret er oppe og stå igen.
7 de setembro de 2016
Avaliação não solicitada
Hurtigt og effektivt :)
Fik min varer 2 dage efter bestilling...alt i skønneste orden :)
4 de setembro de 2016
Avaliação não solicitada
God service og gode produkter
Nu har jeg handlet en del gange hos Smokey - både på nettet og i deres fysiske forretninger og der har aldrig været nogle problemer. Man får hjælp, hvis man har brug for det, og produkterne er altid i super kvalitet.
15 de agosto de 2016
Avaliação não solicitada
superhurtigt
Varerne kom næste dag m. post om aftenen. jeg handler hos jer igen, det er helt sikkert
28 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
God service
Når jeg kommer i butikken er der altid smil på og de er meget hjælpesom, deres hjemmeside er også super, nem og overskuelig 😃😃😃😃😃
27 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Alt gik fint
Jeg fik god service, og hurtigt svar på en forespørgsel.
Ville gerne kunne vælge hvilket posthus min pakke skal sendes til.
19 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Rask levering
7 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Jeg har ikke modtaget noget endnu
Det er 5 dage siden jeg har bestilt uden at modtage mine varer. Tracker jeg min pakke står der at den stadig ligger hos jer.
Ny pakke er modtaget og tak for det👍
5 de julho de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hejsa
1 stjerne :( Lad os se om ikke vi kan få rettet op på det...
Du lagde ordren hos os 30/6 kl 16:21, kl 16:36 er ordren pakket og afhentet af PostDanmark kl 17:00.
Når Post Danmark skriver "Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsenderen", er det fordi pakken ikke bliver scannet ved afhentningen, men først engang sent samme aften, normalt.
Hvad der er sket i dette tilfælde, ved jeg af gode grunde ikke, da vi ikke følger alle pakker vi sender, via track and trace, men formoder at PostDanmark overholder deres del af aftalen, når pakken er leveret til dem.
Men pakken er sendt sammen med alle andre ordre, samme dag.
Jeg vil kontakte dem imorgen, hvorefter jeg kontakter dig.
Med Venlig Hilsen
Smokey
PS. Ny ordre blev afsendt, og er efterfølgende modtaget.
Postdanmark erstatter den første forsendelse.
Af samme grund, håber vi at du vil revurdere din oplevelse hos os ved at rette denne
Billigt billigt billigt
Nemt at finde rundt på hjemmeside. Rigtige gode priser. Har det man skal bruge. Og super hurtig levering. Dag til dag. Stedet hvor jeg gerne handler igen.
26 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Fin behandling og ekspedition
Fin behandling og hurtig ekspedition
17 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.