Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Ver mais
A empresa respondeu
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Ver mais
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Informações de contato
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Dinamarca
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Bom
409 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fin service, knap så godt produkt
E-juice virker meget tynd i det og smagen er heller ikke så gennemtrængende, som andre lignende produkter. Men fin service og hurtig levering.
15 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Lige efter bogen.
Klik klik, tast tast. Betal. Bekræftet. Pakket. Afsendt. Modtaget dagen efter. Job well done
14 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
God betjening
De gange jeg har bestilt varer har jeg altid haft dem dagen efter. Det er hvad jeg kalder god betjening. Tak for det.
13 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Fantastisk service.
Fantastisk service og priser..
Varmeste anbefaling herfra.
13 de março de 2016
Avaliação não solicitada
Helt igennem kanon service!! 👌🏼
Min oprindelige oplevelse var egentlig utrolig dårlig - Men jeg må nu erkende, at jeg faktisk selv havde en del af ansvaret herfor.
Jeg fik rigtig hurtigt tilsendt min ordre, desværre var der en fejl på det tilsendte batteri (regulerings knapperne virkede ikke). Jeg skrev derfor til deres kundeservice via deres hjemmeside, og undrede mig en del over jeg aldrig fik svar. Det viste sig så, at samtlige mails de havde sendt mig, var havnet i mit spam-filter (hvilket jeg ikke havde tjekket). Men da vi først fik styr på kommunikationen, ja så var servicen langt over det man kan forvente!! Det endte nemlig med, at søde Pia kørte hele vejen hjem til mig privat, og byttede det defekte batteri - det synes jeg virkelig er overordentlig god stil og service! 👍🏼👍🏼👍🏼 De varmeste anbefalinger herfra, og jeg handler der helt sikkert igen! 👌🏼😄
20 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Renèe
Tusind tak for de rosende ord.
Er glad for vi fandt og løste problemet sammen.
Ps. Pia har hoveret siden du skrev ;) Godt der er weekend nu ;)
Go weekend til dig Renée
Falsk reklame
Ville have købt en Wismec RX200 som er adverteret til 392,64,- men når den er lagt i kurven stiger prisen til 409,-
Det er en ommer
Og som respons til svar: Jeg lagde en Wismec RX200 i indkøbskurven, og gik derefter direkte til indkøbskurv og betaling, men der var prisen ændret til 409,-
4 de janeiro de 2016
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Flemming
Ret ærgerligt med bare én stjerne, eller som Trustpilot skriver om én stjerne "Dårlig – uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling."
Det er korrekt at prisen er 409,00 kr, men vores webshop opretter automatisk rabatkuponer til glæde og gavn for dig som kunde, og derfor fik du tilbudt en nedsat pris.
Rabatten har en levetid på 15 minutter, der tæller ned i den store røde boks under prisen, hvori der står "Tilbudet slutter om: xx:xx:xx"
Ydermere står der under boksen "Hvis tiden løber ud inden købet er foretaget, er rabatten ikke gældende".
Jeg synes på ingen måde at du har fået en dårlig, uacceptabel og urimelig oplevelse eller grov behandling.
Super super hurtig levering, og intet at klage over !! :)
Handler klart der igen :-)
14 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
der mangler en del til min vare
Da jeg fik min vare mangler der en del af varen
9 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Daniel
Er det noget du har skrevet til os omkring?
Jeg kan næsten ikke tro at der skulle mangle noget til den bestilte vare, da der ikke er løsdele eller andet til det bestilte.
Så medmindre du har fået en tom pakket, eller en forkert vare, burde der ikke mangle noget.
Ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst sagen.
Med Venlig Hilsen
Smokey
Super service som sædvanlig
Har handlet mange gange hos Smokey. Altid - på nær en enkelt gang - meget hurtig ekspedition og forsendelse.
Kan kun anbefales.
1 de dezembro de 2015
Avaliação não solicitada
Super
Super hurtig levering og god service når i ikke lige har det man bestiller super godt
30 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Jeg har kun meget lidt at brokke mig over
Jeg fik mine vare leveret dagen efter jeg havde bestilt dem. Men beklageligt har jeg modtaget en forkert væske da den ene jeg bestilte var på hjemmesiden men ikke i butikken.
22 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Service is still great!
The last Rating was written too fast.
smokey read my E-Mail and answered with
top Service Options to compensate my order.
sorry smokey
13 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Product good, Service deficient :-|
My Order was very quiekt at home.
3 Day from denmark to Germany. That was very well.
But I think, that they dont read their e-Mails.
My Order wasn't completly.
A Part of them was 10 bottles for mix liquids, but i got
Only 8 Bottles. :-(
Mistakes can be happen , but not answer on my questions isn't
Fair.
12 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
God netbutik
Har indtil nu kun fået god kundeservice og fået de produkter jeg ønsker mig med kun en lille fejllevering.
Eneste minus er, at deres væske er for dyr.
8 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
gode vare
Smokey har rigtig gode vare, deres e-væsker smager godt-deres batterier OSV er i top, godt sted at handle, besøg også deres forretning på Skibhusvej i Odense de er super rare og dygtige til at hjælpe dig, SMOKEY kan kun varmt anbefales
3 de novembro de 2015
Avaliação não solicitada
Langsomt
Jeg bestilte noget fra jeres butik, hvor jeg trykkede "Pakkepost". Der stod at det ville tage 1-2 dage får pakken ankom. Nu er der gået 4 dage og jeg har ikke modtaget pakken endnu.
25 de outubro de 2015
Avaliação não solicitada
Resposta da Smokey
Hej Marq
Tak for din anmeldelse, der er modtaget med blandede følelser.
Din vare blev afsendt dagen efter du bestilte (da du har bestilt efter kl. 17).
Du har valgt brevpost forsendelse, der er uden sporing og forsikring, af den grund har vi valgt at sende den som pakkepost.
Da du ikke var hjemme, blev forsendelsen lagt til afhentning, hvilket postdanmark har sendt dig oplysninger omkring via sms.
Da du efterfølgende med 1 stjerne, ytrede din utilfredshed over ikke at have modtaget, blev vi først opmærksom på det.
Vi kontaktede Postdanmark samme dag, og fik dem til at sende pakken retur til os. Efter lukketid i butikken i Brønderslev kørte en medarbejder ud på din adresse og afleverede varen til dig.
Synes ikke vi fortjener én stjerne for den behandling du har fået fra os, da vi ikke har hørt at du ikke har fået din pakke, før anmeldelsen.
Håber at du vil overveje at ændre karakteren.
Med Venlig Hilsen
Smokey
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.