Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
snackverse.ch ist ein Schweizer Online-Shop für besondere Snacks, Süssigkeiten und Getränke aus aller Welt. Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die man nicht in jedem Supermarkt findet – von beliebten Klassikern bis hin zu ausgefallenen Neuheiten aus verschiedenen Ländern. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ein einfaches, spannendes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Bei snackverse.ch findest du eine wechselnde Auswahl an internationalen Snacks, Süssigkeiten, Chips, Getränken und Mystery Boxen. Besonders wichtig ist uns, dass das Einkaufen unkompliziert ist und Freude macht – vom Stöbern im Shop bis zum Auspacken des Pakets zu Hause. Als junger Schweizer Shop arbeiten wir laufend daran, unser Sortiment zu erweitern, Abläufe zu verbessern und unseren Kundenservice weiter auszubauen. Wir wissen, dass gerade bei importierten Produkten und speziellen Artikeln manchmal Herausforderungen entstehen können, zum Beispiel durch Lieferverzögerungen oder Verfügbarkeit einzelner Produkte. In solchen Fällen bemühen wir uns, transparent zu informieren und eine faire Lösung zu finden. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn Bewertungen helfen uns dabei, snackverse.ch stetig zu verbessern. Vielen Dank an alle Kundinnen und Kunden, die uns unterstützen und Teil unserer snackverse.ch-Community sind.
3,4
10 avaliações
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(Positiv) Das paket war gut eingepackt und ich habe sogar ein 5 % rabatt bekommen(Negativ) die bestellung ist viel zu spät angekommen und nichteinmal ein entschuldiguns geschenk oder ein entschuldiguns brief
ich werde auf jeden fall nie dort bestellen
Habe schnell gefunden was ich suchte. die Lieferung war auch schnell da
Resposta da snackverse.ch
Hey! Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Dir die Artikel gefallen haben!
Bis bald!
Dein snackverse.ch Team 🍬🥤
Absolut zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich wie vereinbart an und war vollständig. Im direkten Vergleich mit anderen Anbietern sind die Preise hier mehr als fair. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.
Resposta da snackverse.ch
Hi!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung. ❤️
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei snackverse.ch begrüssen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Dein snackverse.ch Team 🍬🥤
La commande à pris ~20 jours pour arriver. La promesse sur le site c'est sous 2-3 jours ouvrées partout. Après ~8 jours sans suivi et malgré un message au support, je n'ai eu aucune nouvelle. Je me suis demandé à plusieurs reprises si ce n'était pas une arnaque.
Le colis à finis par arriver, heureusement ! Mais l'expérience retenue est très déçevante. Un sentiment d'arnaque et d'une personne qui a utilisé l'IA pour générer un site à la vite et nullement la qualité du suivi en arrière-plan.
Au finale, la moitié des produits commandés n'était pas très bons. Ceci n'est pas de leur faute, mais ça n'a pas aidé à remonter mon expérience négative avec snackverse.ch. Je ne recommande pas spécialement.
Resposta da snackverse.ch
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Vous avez raison : nous aurions dû communiquer plus régulièrement et de manière plus claire concernant le retard de votre commande. Une notification concernant le retard avait bien été envoyée par e-mail, mais nous comprenons parfaitement que cela n’ait pas été suffisant et que le suivi ait pu sembler absent.
Ces dernières semaines, nous avons pu à nouveau respecter nos délais de livraison habituels sur la majorité des commandes, mais cela n’excuse en rien votre expérience. Nous comprenons que cette situation ait pu créer un sentiment de méfiance et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous sommes néanmoins heureux que votre colis soit finalement bien arrivé. Concernant les produits, vous aviez commandé plusieurs de nos best-sellers. Nous trouvons donc naturellement dommage que ceux-ci ne vous aient pas convaincu, même si les goûts peuvent bien sûr varier d’une personne à l’autre.
Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à améliorer notre communication et notre organisation afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
L’équipe snackverse.ch
Bestellung super verspätet angekommen, schade dass man nicht schreiben konnte, wo das Paket bleibt.. als Entschuldigung bekommt man einen 15%Rabatt auf die nächste Lieferung.
Produkte waren super.. bestelle sicher mal wieder was..
Resposta da snackverse.ch
Vielen Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung! Schade, dass die Sterne nicht angepasst wurden.
Wir freuen uns aber sehr, dass du wieder bei uns bestellen würdest!
Wie erwähnt entspricht dies keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verspätung aufgrund der Probleme mit unserem Lieferanten.
Resposta da snackverse.ch
Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist. Viel Freude mit Deinen Snacks und bis hoffentlich bald wieder! 🍭🥤
Ich habe zum einen nicht alles erhalten und zum anderen für so wenig Ware ist es viel zu teuer. Bin enttäuscht und werde hier nichts mehr bestellen
Resposta da snackverse.ch
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die fehlenden Artikel umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal enttäuscht haben, und würden uns freuen, die Situation noch klären zu dürfen.
Die Adresse ist falsch das Paket wurde ins Nachbardorf geliefert wurde aber von mir Nachweislich richtig angegeben, mittlerweile ist das Paket da, später als erwartet.
Resposta da snackverse.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu Verwirrungen und Verzögerungen gekommen ist. Nach Rücksprache mit unserem Versandpartner stellte sich heraus, dass die Sendungsnummer systembedingt versehentlich doppelt vergeben wurde. Da die Zuteilung elektronisch und automatisiert erfolgt, kam es dadurch leider zu einer fehlerhaften Sortierung der Sendung.
Ihre angegebene Adresse war korrekt hinterlegt. Umso mehr bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verspätete Zustellung.
Wir freuen uns, dass das Paket inzwischen bei Ihnen angekommen ist, und arbeiten gemeinsam mit dem Versandpartner daran, solche Fälle künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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