Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt. Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am We... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da. Es war komisch da ich die Sendungsverfo... Ver mais
A empresa respondeu
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
Perfekt. Guter Preis, schneller Kontakt mit guten und zielführenden Antworten (via whsts app) sehr schelle Lieferung. Empfehlenswert!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Solarfantasie ist Ihr verlässlicher Partner für smarte Solarlösungen in Deutschland. Wir gestalten die solare Zukunft – effizient, zugänglich und für alle.
Informações de contato
Alemanha
- solarfantasie.com
3,6
Bom
21 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 25% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kommunikation mit Support schwierig.
Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt.
Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am Wechselrichter ist, die Frage wurde nicht beantwortet und geliefert wurde leider der falsche, abweichend zum Produktbild.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw…
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw Antwort per E-Mail und WhatsApp auf meine Bestellung erhalten.
Das Geld wurde gestern überwiesen und man hält es nicht für möglich zur antworten.
Ich hoffe doch,dass ich mein Geld nicht zum Fenster heraus geschmissen habe.
Ihr werdet bei Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.
Es geht um eine Anker Solix Solarbank 2 E 1600 Pro
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Seit 08.09.2025 keine Reaktion
Am 08.09.2025 habe ich einen defekten Akku reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten. Ich erwarte von einem Service, dass dieser zügig eine Antwort erteilt. Ich wollte eine Adresse, wo ich den defekten Akku senden kann. Auch eine zügige Bearbeitung und Erstattung des Kaufpreises. Für mich ist das kein gutes Auftreten und Geschäftsgebaren.
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Alles lief bestens
Hallo zusammen die Bestellung lief reibungslos, die Ware war anderen Tag da wie die das geschafft haben ist mir ein Rätsel, der balkonkraft akku ist neu und wie beschrieben,funktioniert einwandfrei, ich persönlich bin zufrieden kann den Shop weiterempfehlen.
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Schlechter Service
Ich habe einen defekten Akku reklamiert. Am 11.07.2025 hat man mir mitgeteilt dass die Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung auf gleichem wege durchgeführt wird. Seit dem keine Antwort mehr auf meine Anfrage wann ich meine Rückerstattung erhalte. Solarfantasie reagiert auf nichts mehr.
23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir möchten Sie höflich bitten, uns mitzuteilen, über welche E-Mail-Adresse Sie mit uns kommuniziert haben. In unserem offiziellen Postfach support@solarfantasie.com
konnten wir bisher leider keinen entsprechenden Vorgang finden, was die Nachverfolgung erschwert.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns umgehend um die Lösung Ihres Anliegens kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Trotz Skepsis alles gut gelaufen.
Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da.
Es war komisch da ich die Sendungsverfolgung erst zugeschickt bekam als das Paket schon angekommen war.
Die Website macht einen etwas unseriösen Eindruck, davon sollte man sich aber nicht ablenken lassen.
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Unsere Lagerzeiten unterscheiden sich von den Arbeitszeiten unserer Website-Mitarbeiter, wodurch es in Einzelfällen zu einer zeitlichen Abweichung zwischen Versand und Benachrichtigung kommen kann. Wir arbeiten bereits daran, diese Abläufe besser aufeinander abzustimmen, um Ihnen künftig eine noch zuverlässigere Benachrichtigung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Resposta da Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Top Service 👌🏻
6 de julho de 2025
Schnell gut und günstig
Alles gut schnelle Lieferung und auf nachfrage beim support kompetente Antwort erhalten.
3 de julho de 2025
Schnelle ordentliche Lieferung,
Schnelle ordentliche Lieferung,
schnelle nette Kommunikation
kann ich nur empfehlen.
5 de junho de 2025
Ware erhalten, zu empfehlen.
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
4 de junho de 2025
Alles bestens
5 de junho de 2025
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!! Der Speicher war unheimlich schnell geliefert worden obwohl sie eine Lieferzeit von etwa 5 Tagen angekündigt haben.Der Preis ist zu dem unschlagbar gewesen. Ich bin schon am Überlegen ob ich mir hier nicht noch einen zweiten Speicher bestelle. Nochmals vielen Dank für den SUPER SERVICE.
4 de junho de 2025
Tolle Rückmeldung,super Versand,alles…
Tolle Rückmeldung,super Versand,alles schnell
4 de junho de 2025
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung…
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung nach der Bestellung/online.
Die Installation war okay und jetzt freude auf die Erfahrung , auf die Effektivität mit Hilfe des erworbenen Speicher's.
3 de junho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.